O MODELO JAPONÊS DA

ADMINISTRAÇÃO
Toyotismo
 TIPO DE ADMINISTRAÇÃO

• O modelo Japonês
➢ Toyotismo
➢ Objetivo do Toyotismo
• Baseia-se:
➢ Eliminação do desperdício
➢ Controle de qualidade
➢ Just in time
Sincronização do fluxo da produção, dos fornecedores aos
clientes.
JUST IN TIME
 PERÍODO DO MODELO JAPONÊS
• Deu-se inicio no período pós-guerra em meados da década
de 1960 até os dias atuais.
 FATOS HISTÓRICOS

• A guerra acabou com muitos dos ganhos industriais

que o Japão obteve desde 1868. Cerca de 80% das
industrias do país e a infraestrutura foram
destruídas.
• Um fator bastante importante no período pós-guerra
é a criação Gestão da Qualidade Total.
 FUNDADORES DA GESTÃO DE QUALIDADE TOTAL

William Edwards Deming Joseph Moses Juran Armand Feigenbaum

 EIJI TOYODA
CRIADOR DO NOVO SISTEMA DE
PRODUÇÃO

Linha do tempo:
1913 – Nasce Eiji Toyoda em 12 de Setembro
1936 – Forma-se em Engenharia Mecânica
pela Universidade do Japão
1937 – Começa a trabalhar na fábrica de
tecidos do tio
1952 – Assume a presidência da Toyota Motors
1989 – Cria a marca Lexus
2013 – Morre por insuficiência cardíaca em 17
de Setembro
 VICENTI FALCONI
CAMPOS
1940 - nasce Vicenti Falconi Campos
1963 – formou-se em Engenharia pela
UFMG
1964 a 1962 – professor de Engenharia
na UFMG
2001 – Membro da câmara de gestão e
do comitê gestor da crise de energia
Obs: Trabalhou por muitos anos com
Japoneses da JUSE.
 ETAPAS DO PCDA E SUAS CONTRIBUIÇÕES

• Planejar (Plan.)
• Implementar/Executar (Do.)
• Verificar (Check.)
• Agir (Act.)
➢ Treinar e valorizar os recepcionistas , agentes de segurança ,
telefonistas, secretarias, os auxiliares e todos aqueles que se
relacionam diretamente com os clientes ou consumidores, porque
esses profissionais podem, em um único contato melhorar ou
prejudicar toda a imagem de uma empresa. Essa cultura é uma das
chaves para atrair o cliente.
PDCA