E-mail brunozanca2012@gmail.

com
Endereço
Parque Santa Bárbara,
Bruno Zanca Telefone
Campinas, SP

(019)992767398

Experiência

Analista de Operações -Gerenciar e planejar uma nova operação na empresa.

HST CARD TECNOLOGY -Criação de fluxos de processos
-Mapeamento das etapas para que seja possível implantar em massa.
Campinas, SP
-Elaboração de documentos de treinamento para entendimento do cliente e
Setembro 2018 - treinamento da equipe.
Atualmente -Suporte a operação atuando diretamente com servidores Linux,
webservice JBoss, Wildfly, Apache.

Analista de Sistema -Suporte nível 3 em software, com desenvolvimento de relatórios

personalizados utilizando linguagem sql
Genecamp Automação
-Conhecimento em banco de dados: Firebird, SQLServer e Postgres
Campinas, SP
-Procedimentos de backup e restore
Janeiro-2015 -Setembro- -Especialista em atendimento ao cliente e resolução de conflitos
2018
-Planejamento das etapas das implantações de diversos tipos de
sistemas voltados para o varejo;
-Criação de vídeo aula, materiais didáticos e professor nos softwares de
varejo.

Estágio em Suporte -Instalação e recuperação de computadores, elaboração de check-list

Genecamp Automação -Suporte telefônico no sistema de varejo com atendimento externo e
presencial
Campinas, SP
Janeiro-2013 - Dezembro-2014

Jovem Aprendiz -Recepcionista de mercadorias para assistência técnica

Genecamp -Reparo em impressoras térmicas e matriciais
-Analise de custos para compra de mercadorias
Campinas, SP
Novembro-2011 - Dezembro-2012

Educação

MBA em Gestão de Projetos

Esamc
Campinas, SP
Término: 06/2019

Análise e Desenvolvimento
de Sistemas
Anhanguera Educacional
Campinas, SP
2017

Ensino Médio Técnico em

Mecatrônica
Colégio Politécnico Bento Quirino
Campinas, SP
2014
Habilidades

Certificado ITIL V3, Técnico em Mecatrônica, Técnico em manutenção e montagem de

micros.(96hrs), Inglês cursando, Resolução de Conflitos e fidelização de cliente, Curso em Gestão de

tempo(10hrs)