INSTITUTO SERZEDELLO CORRÊA

CURSO DE MAPEAMENTO
DE PROCESSOS DE TRABALHO
COM BPMN E BIZAGI

Aula 1
Metodologia de mapeamento de processos de
trabalho

JANEIRO, 2013
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Aula 1 – Metodologia de mapeamento de processos de trabalho 2

Aula 1 – Metodologia de mapeamento
de processos de trabalho

AULA 1 – METODOLOGIA DE MAPEAMENTO DE PROCESSOS DE TRABALHO

1 . METODOLOGIA DE MELHORIA DE DESEMPENHO

2 . A MELHORIA DE DESEMPENHO E O MAPEAMENTO DE PROCESSOS DE TRABALHO
3 . CARACTERIZAÇÃO DE PROCESSOS DE TRABALHO , SUBPROCESSOS E MACROPROCESSOS
4 . CONCEITO DE PROCESSO DE TRABALHO
5 . IDENTIFICAÇÃO DO PROCESSO DE TRABALHO
6 . SIMPLIFICAÇÃO E MELHORIA DO PROCESSO DE TRABALHO
7 . MUDANÇA DO PROCESSO DE TRABALHO
SÍNTESE
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS

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