3 - NOcoES DE ADMINISTRAcaO - Aula 03 - Administracao - Parte I PDF

Noções de Administração| Material Complementar
Prof. Everson Brugnolo|https://www.facebook.com/everson.santos.1297943
5. Gestão por Projetos
Quando desenvolvida a gestão estratégica por projetos, reduz-se riscos

e identificam oportunidades, mas a figura do gestor de projetos se torna
fundamental para seu sucesso, bem como a cooperação de todos os
envolvidos.
O projeto direcionará esforços temporários para produção de
determinado fim (produto, serviço ou resultado). A finalidade de todo projeto é
alcançar o resultado estabelecido, ou seja, o objetivo do projeto.
Principais características dos projetos:

1) Temporalidade
2) Objetividade
3) Durabilidade
4) Singularidade
5) Progressividade
6) Realizado por pessoas
7) Envolvem recursos
8) Planejamento, execução e controle
Não devemos confundir projetos com operações. Projetos tem tempo

determinado, um início e um fim (temporalidade), enquanto que operações são
realizadas em caráter contínuo e repetitivo.
Um conjunto de projetos é denominado de portfólio, enquanto que a soma
de diferentes portfólios é denominada de programa.
Um projeto também pode ser dividido em partes, onde se denomina
subprojeto.
Ciclo de vida do projeto:
Refere-se ao período de tempo em que se realizam as atividades do projeto e

busca facilitar seu gerenciamento.
1) Iniciação
2) Planejamento
3) Execução
4) Finalização
PMI/PMBOK
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O PMI – Project Management Institute é uma associação sem fins

lucrativos, cujo principal objetivo é difundir a gestão de projetos pelo mundo.
Seus escritos abrangem a gestão/gerenciamento de projetos, um código
de ética de gestores de projetos.
O PMI é o responsável pela publicação do PMBOK, um guia que reúne
as melhores práticas em gestão de projetos. O PMBOK é normalmente dividido
em 3 partes:
a) Introdução, contexto e processos da gestão de projetos.

b) Informações referentes ao conhecimento de gestão
c) Apêndices.
Competências do PMI:
- Educação
- Publicações
- Certificação
- Pesquisas
- Padrões
Suas áreas de conhecimento são divididas em nove (conforme o PMBOK):
1) Gerência de integração de projetos

2) Gerência de escopo de projetos
3) Gerência de tempo de projetos
4) Gerência de custos de projetos
5) Gerência de qualidade de projetos
6) Gerência de recursos humanos de projetos
7) Gerência de comunicação de projetos
8) Gerência de riscos de projetos
9) Gerência de aquisições de projeto
10) Gerência das partes interessadas
Atenção!
1) A gestão do ESCOPO consiste na descrição de todos os passos e ao

mesmo tempo somente o necessário para a perfeita da execução do
projeto (planejamento, coleta de requisitos e a criação da Estrutura
Analítica do Projeto.
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O Escopo delimita com clareza onde o projeto inicia e termina. A

ESTRUTURA ANALÍTICA DO PROJETO – EAP corresponde a uma
representação gráfica organizada e hierárquica de todo trabalho de um projeto:
consiste numa subdivisão das entregas e do trabalho a ser executado pela
equipe. A EAP identifica as entregas em seu nível mais baixo: os “pacotes de
trabalho”, compostos por atividades que podem ser executadas e gerenciadas
de forma independente. ( Paludo, 2015)
2) A gestão de RISCOS diz respeito a identificação e análise dos riscos

que podem comprometer o alcance dos objetivos do projeto, bem
como a resposta que sera dada a tais riscos (de que forma serão
minimizados e/ou eliminados). Compreende o planejamento da
gestão de riscos, identificação e analise dos riscos, as respostas aos
riscos e o monitoramento e controle.
O guia PMBOK traz um modelo de ESTRUTURA ANALITICA DE
RISCOS – EAR que corresponde a uma representação de riscos
identificados, organizada hierarquicamente, em que os riscos são
organizados por categorias e subcategorias, com identificação das
diversas áreas e causas de riscos potenciais. Os objetivos da análise
de riscos são: reduzir probabilidade de eventos negativos e aumentar
a de eventos positivos (Paludo, 2015)
O Gestor de Projetos
Cabe ao gerente de projetos buscar o resultado esperado, dentro do tempo

esperado e respeitando as diretrizes planejadas. Ele deve trabalhar para
manter o progresso do projeto, bem como para que haja a interação e
contribuição necessária entre os demais membros, objetivando reduzir os
chamados riscos de projeto.
O objetivo principal do gerenciamento de projetos é garantir que a execução do

projeto ocorra conforme o planejado, visando pleno alcance do objetivo
definido.
São atribuições e responsabilidades do gerente de projetos:
- determinar objetivos, orçamentos e cronogramas para execução do projeto;

- garantir um plano claro e viável para alcançar os objetivos de sua execução;
- identificar e controlar os requisitos do projeto;
- identificar e gerenciar os riscos do projeto;
- identificar e controlar os fatores críticos para o sucesso do projeto;
- formar e manter equipe organizada, focada e comprometida;
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- selecionar ou criar as práticas operacionais e os procedimentos para equipe

- monitorar o desempenho em relação ao plano e lidar com problemas que
surgirem
- definir prioridades e resolver conflitos entre os envolvidos
- avaliar o desempenho dos membros da equipe
- controlar o cronograma e as mudanças do projeto
- elaborar relatórios sobre as atividades do projeto
- manter os clientes informados
- assegurar o atendimento aos padrões de qualidade
- alcançar os objetivos dentro das metas de prazo e orçamento
- alinhar o projeto pretendido com a estratégia adotada pela empresa
Partes envolvidas no projeto:
- Gerente de projeto
- Clientes
- Organização realizadora do projeto
- Membros da equipe de projeto
- Sponsor - indivíduo/grupo interno ou externo que provê os recursos
financeiros para o projeto).
- Externos ( fundadores, vendedores, fornecedores, agências
governamentais, comunidades afetadas pelo projeto e a sociedade em
geral).
Etapas do projeto
Seguem a mesma denominação das fases do projeto, onde deve ocorrer:
1. Iniciação: onde ocorre o conhecimento do projeto, sua apresentação.

Normalmente ocorre através de reunião (brainstorming) onde os
participantes tiram diversas dúvidas.
2. Planejamento: onde deve ocorrer o detalhamento do projeto (atividades,
pesquisas, recursos, prazos, etc). Considerada por muitos autores como
a fase mais crítica do processo.
3. Execução: desenvolvimento das atividades para atingimento do objetivo
do projeto. Conhecido também como “projeto na prática”.
4. Controle: o gestor deve fazer o controle da execução, de modo a
assegurar-se que prazos, técnicas e atividades estejam sendo
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desenvolvidas como o planejado. No caso da necessidade de

mudanças, é esta a fase que deve ocorrer.
5. Conclusão: é a entrega do resultado final do projeto.
Conceitos adcionais
1.CPM – Critical Path Method ( método do caminho crítico)
É uma metodologia utilizada no planejamento de projetos, buscando minimizar

o tempo total de duração. O caminho crítico passa a representar o prazo
MÁXIMO aceito para a realização do projeto. Somente as atividades críticas
fazem parte desta metodologia.
2. PERT – Program Evaluation and Review Technique

É uma técnica também utilizada no planejamento do tempo estimado de projeto
similar ao CPM. A diferença é que o método PERT calcula o tempo utilizando a
média ponderada de três estimativas de tempo das atividades: provável,
pessimista e otimista.
ATENÇÃO!
PERT – probabilístico
CPM - determinísitico
A Liderança é necessária em todos os tipos de organização humana,

principalmente nas empresas, onde uma boa Liderança pode gerar satisfação
num grupo de pessoas envolvidas pelo líder, assim como uma má Liderança
pode gerar separação do grupo não atingindo o mesmo objetivo da
organização.
É preciso distinguir dois tipos de Liderança:
- Liderança como qualidade pessoal: Combinação especial de
características pessoais que fazem de um indivíduo um líder.
- Liderança como função: Decorrente da distribuição da autoridade de tomar
decisões dentro de uma empresa.
- Liderança é uma questão de redução de incertezas do grupo, pois o
indivíduo que passa a contribuir mais com orientações e assistência ao grupo
(auxiliando para tomada de decisões eficazes) tem maiores possibilidades de
ser considerado seu líder. Assim, a Liderança é uma questão de tomada de
decisões do grupo. Do ponto de vista da Liderança Funcional, “A Liderança é
função das necessidades existentes numa determinada situação e consiste
numa relação entre um indivíduo e um grupo”. Essa relação funcional somente
existe quando um líder é reconhecido pôr um grupo como possuidor ou
controlador de meios para a satisfação de suas necessidades. Quando o grupo
elege, aceita espontaneamente um indivíduo como líder, é porque ele possui e
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controla os meios (como: habilidade pessoal, conhecimento, dinheiro,

relacionamentos, posses, etc.) que o grupo deseja utilizar para atingir seus
objetivos, ou seja, para obter um aumento de satisfação de suas necessidades.
A Liderança é uma influência interpessoal, a influência envolve conceitos
como poder e autoridade, abrangendo todas as maneiras pelas quais se
introduzem mudanças no comportamento de pessoas ou de grupos de
pessoas. A importância da Liderança, sobretudo nas empresas, é bastante
visível nos dias de hoje, pois se a liderança é uma influência interpessoal, que
modifica o comportamento, esta, deve ser dirigida à aumentar a satisfação na
conquista de determinada meta e na diminuição dos riscos.
Traço é uma qualidade ou característica distintiva da personalidade. O
líder é aquele que possui vários traços específicos de personalidade que o
distinguem das demais pessoas. Com isso o líder apresenta traços marcantes
pôr meio dos quais pode influenciar o comportamento das pessoas, passando
para elas parte das suas ações, a maneira de agir em determinada situação,
como lidar com pessoas temperamentais, enfim alguns líderes possuem traços
tão marcantes que pode até influenciar a missões importantes como religião ou
uma missão militar.
Um líder deve inspirar confiança, ser inteligente, perceptivo e decisivo para
ter melhores condições de liderar com sucesso. Exemplos de certos reis,
militares, heróis. Mas, nem todas as pessoas podem ser lideres, pois para ser
um líder, o indivíduo tem que cativar as pessoas com habilidade pessoal,
passando para elas confiança, sinceridade, conhecimento exercendo influencia
sobre o grupo ou pessoa. Uma pessoa pode ser um grande líder em uma
empresa ou escola, no entanto na comunidade ou até mesmo em seu lar ao
menos consegue dar uma opinião. O próprio Stogdill, em 1948, já verificava
que “torna-se claro que uma análise adequada da liderança envolve não
apenas o estudo dos líderes em si, mas também das situações em que estão
envolvidas. É importante ressaltar, que este poder atribuído aos líderes deve
ser orientado, e voltado a satisfação daqueles que são subordinados, pois é
crescente o número de casos de chefes que humilham seus subordinados,
como forma de mostrar o seu poder, e tornam o que deveria ser uma
conquista, um motivo de orgulho, uma rotina de humilhações, que segundo à
Organização Internacional do Trabalho (OIT) é um dos principais fatores de
aposentadoria precoce. Uma Liderança inadequada, pôr tiranos ou
incompetentes, traz prejuízos drásticos não só à empresa, mas principalmente
aos indivíduos que dela fazem parte. Há relatos impressionantes de pessoas
que sofrem verdadeira tortura cotidiana, causando problemas emocionais,
físicos e consequências irreversíveis à carreira. Como última análise, é
fundamental ao Líder ter habilidade para lidar com gente, para não perder a
contribuição que cada um pode dar a qualquer projeto.
Hoje em dia o espírito de Liderança é muito valorizado, tanto no âmbito
profissional como no pessoal, ser Líder não é ser o “chefe” ou o “gerente”, é
muito diferente disto. Os Líderes autênticos são pessoas que já absorveram a
verdade fundamental da existência: que não é possível fugir das contradições
inerentes à vida. A mente de Liderança é ampla. O comportamento de
Liderança envolve funções como planejar, dar informações, avaliar, arbitrar,
controlar, recompensar, estimular, punir etc., deve ajudar o grupo a satisfazer
suas necessidades. Um líder inato pode ser facilmente reconhecido perante o
grupo, pois sua capacidade de coordenar, direcionar, conduzir o grupo à atingir
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seus objetivos ficam evidentes e o tornam uma espécie de guia representativo

do grupo.
A Liderança faz parte da personalidade de um administrador. Ele precisa
ser um condutor ou guia de seus subordinados. Embora o administrador tenha
o poder de admitir, promover, demitir e exigir dos funcionários a prestação de
serviços (por força de sua autoridade), ele terá maior sucesso nos resultados
de cada um se souber conduzi-los como um líder.
A liderança está baseada no prestígio pessoal do administrador e na
aceitação pelos dirigidos ou subordinados. Três fatores, pelo menos, influem no
poder de liderança de um administrador:
· posição hierárquica (status) - decorrente de sua função de autoridade
(direito de mandar e de se fazer obedecer);
·competência funcional - resultante de seus conhecimentos gerais e
especializados (cultura geral e técnica).
· personalidade dinâmica - produto de suas características e qualidades
pessoais (aspecto físico, temperamento, caráter, etc.).
Os estilos de liderança determinam o tipo de relação dos líderes com os
grupos, dependendo da diversidade da situação e das diversas forças que
afetam a conduta dos liderados.
Teorias de Liderança
Abordagens sobre Liderança:

1) Teoria dos traços
2) Teorias comportamentais
3) Teorias Contingenciais
Teoria dos Traços

Traço ou característica que líderes possuem e os diferencia dos demais.
Já nascem com tais traços.
Traços predominantes: físicos, intelectuais, sociais e da tarefas.
Teoria dos Traços – Limitações segundo Robbins:

- Não há um traço universal
- Situações críticas
- Causa e Efeito – o que deixa mais seguro? Nasce assim ou fica
assim com resultados.
- Ignoram os fatores situacionais
Estilo Autocrático:
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O líder é controlador e coercitivo, decidindo o quê o grupo deve fazer e

como fazer. Impõe suas ideias através de um monólogo e toma pessoalmente
a maioria das decisões.
Isso afeta a produtividade dos seus membros, impede a participação, há
indecisão quanto às etapas futuras de trabalho, maior dependência e falta de
interesse espontâneo e proatividade.
Estilo Democrático:
O líder democrático faz parte do grupo e usa sua influência para obter
participação; acata as ideias, discutindo-as com seus liderados, ao mesmo
tempo em que lhes amplia os conhecimentos e cria um clima harmônico e de
amizade. Ajuda o grupo a se integrar e a assumir responsabilidade.
As decisões são conjuntas e a motivação é maior, o espírito de grupo é
mais acentuado, o que ocasiona eficiência geral alta e contínua no trabalho.
Daí o desenvolvimento da iniciativa, do espírito inventivo, do senso de
responsabilidade e do moral elevado.
Estilo Liberal:
O líder desse grupo é menos organizado, não orienta seus liderados, omite-
se, e o grupo sem liderança e sem objetivos não obtém resultados e o trabalho
torna-se inexpressivo.
Há completa liberdade para a decisão individual, causando fracassos e
atrasos nas atividades, desinteresse a ausência de coesão grupal. Os
membros se sentem frustrados com a falta de liderança que, por sua vez, lhes
frustra a necessidade de clareza, senso de direção e realização.
Liderança Situacional
Misto entre os estilos autocratiocm democrático e liberal, de acordo com a
situação vivenciada.
- Teoria Bidimensional
- Liderança centrada na tarefa (job centered)
- Foco exclusivo no desenvolvimento do trabalho conforme método
estabelecido.
- Curto prazo – maior produtividade
- Longo prazo - insatisfação
- Liderança centrada nas pessoas ( employee – centered)

- Preocupação com os aspectos humanos dos subordinados, foco
na equipe.
Foco nas metas e não em métodos
- Os 4 Estilos de Likert
- Autoritário- Coercitivo – encontrado em atividades de mao de obra
simples.
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- Autoritário – Benevolente – decisoes centradas, mas iberdade no

desenvolvimento das tarefas
- Consultivo – decisoes descentralizadas
- Participativo – todos participam, recomendado por Likert
- Variáveis do Sistema de Likert:

- Processo decisório
- Sistema de comunicações
- Relacionamento interpessoal
- Sistema de recompensas e punições
- Modelo de Fiedler
- O desempenho eficaz do grupo depende da combinação adequada
entre estilos do lider e o grau de controle e influência.
- Questionário LPC – foco em tarefas ou relacionamentos
- Teoria Caminho-meta
- O líder será aceito pelos liderados quando estes o virem como
fonte de sua satisfação, imediata ou futura.
- O comportamento do líder deve ser motivacional.
4 comportamentos: Diretivo, Apoiador, participativo, realizador
- Liderança centrada nas pessoas ( employee – centered)

- Preocupação com os aspectos humanos dos subordinados, foco
na equipe.
- Foco nas metas e não em métodos.
- Teoria 3-D - Teoria da Eficácia gerencial de Reddin
- Busca eficácia em diversas situações distintas – o quanto o gestor
é capaz de adequar-se as mudanças.
- Foco em mudanças
- Teoria 3-D - Teoria da Eficácia gerencial de Reddin

- Avaliação através de produtos (resultados) e não insumos
(métodos) – Foco EFICÁCIA
- Estilos da teoria 3D:
- Relacionado
- Dedicado
- Separado
- Integrado
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- Demais tipos:
- Liderança carismática
- Liderança Visionária
- Liderança Transacional – recompensas, corrigir, intervém quando
não são alcançados padroes, LAISSEZ-FAIRE (abdica
responsabilidade)
- Liderança Transformacional – carisma, inspiração, estímulo
intelectual, individuo.
Referências Bibliográficas:
- Administração Geral e Pública, Augustinho Paludo – 2015

- Administração Geral e Pública, Idalberto Chiavenato, 2013
- Guia PMBOK – versão atualizada
8)
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5. Gestão por Projetos

Quando desenvolvida a gestão estratégica por projetos, reduz-se riscos

Principais características dos projetos:

Não devemos confundir projetos com operações. Projetos tem tempo

Ciclo de vida do projeto:

Refere-se ao período de tempo em que se realizam as atividades do projeto e

O PMI – Project Management Institute é uma associação sem fins

a) Introdução, contexto e processos da gestão de projetos.

Suas áreas de conhecimento são divididas em nove (conforme o PMBOK):

1) Gerência de integração de projetos

1) A gestão do ESCOPO consiste na descrição de todos os passos e ao

O Escopo delimita com clareza onde o projeto inicia e termina. A

2) A gestão de RISCOS diz respeito a identificação e análise dos riscos

Cabe ao gerente de projetos buscar o resultado esperado, dentro do tempo

O objetivo principal do gerenciamento de projetos é garantir que a execução do

São atribuições e responsabilidades do gerente de projetos:

- determinar objetivos, orçamentos e cronogramas para execução do projeto;

- selecionar ou criar as práticas operacionais e os procedimentos para equipe

Partes envolvidas no projeto:

Seguem a mesma denominação das fases do projeto, onde deve ocorrer:

1. Iniciação: onde ocorre o conhecimento do projeto, sua apresentação.

desenvolvidas como o planejado. No caso da necessidade de

1.CPM – Critical Path Method ( método do caminho crítico)

É uma metodologia utilizada no planejamento de projetos, buscando minimizar

2. PERT – Program Evaluation and Review Technique

A Liderança é necessária em todos os tipos de organização humana,

controla os meios (como: habilidade pessoal, conhecimento, dinheiro,

seus objetivos ficam evidentes e o tornam uma espécie de guia representativo

Abordagens sobre Liderança:

Teoria dos Traços

Teoria dos Traços – Limitações segundo Robbins:

O líder é controlador e coercitivo, decidindo o quê o grupo deve fazer e

- Liderança centrada nas pessoas ( employee – centered)

- Autoritário – Benevolente – decisoes centradas, mas iberdade no

- Variáveis do Sistema de Likert:

- Liderança centrada nas pessoas ( employee – centered)

- Teoria 3-D - Teoria da Eficácia gerencial de Reddin

- Administração Geral e Pública, Augustinho Paludo – 2015

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