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INTERNET > MÍDIA DIGITAL
É uma ferramenta simples que pode ajudar muito na conexão entre empresas e
um público altamente selecionado e em um ritmo ”em cima da hora”.
Organizações de todos os tamanhos podem aderir ao Twitter e ficar
conectados com os consumidores. É uma boa maneira de distribuir
informações sobre a empresa, possibilita a realização de ações de inteligência
de mercado e permite sentir o eco, o efeito das ações de maneira imediata.
Construir relacionamento com clientes, com parceiros e com outras entidades
interessadas na empresa. Via Twitter, os consumidores podem informar sobre
a satisfação ou sobre a decepção que tiveram com um produto comprado ou
com um serviço contratado.
IDG – Quantos usuários o Twitter tem hoje em dia? Existe uma maneira de
aferir qualitativamente e quantitativamente o conteúdo em tempo real circulante
na rede? Vocês dispõem de ferramentas para medir a qualidade do que
circula?
O Dell Outlet (ponta de estoque) é outro bom exemplo de uso do Twitter. A Dell
Outlet é responsável por livrar-se de equipamento recondicionado e o seu
papel é vender esse estoque com o máximo de velocidade possível. Como
agilidade é o item mais importante para a empresa nessa hora, eles não têm
tempo de contratar uma agência que desenvolva a campanha para cada lote
de máquinas e equipamentos. No lugar disso, ela lança mão de outros
recursos, como e-mail marketing, anúncios pagos, SEO e links patrocinados
como formas de aumentar a evidência da marca e impulsionar as vendas. A
Dell está constantemente à procura de meios inovadores para melhorar a
visibilidade da marca.
IDG – Pelo que dizem, vocês têm outras ações em mente para tornar o negócio
de Tweets patrocinados mais atraente aos olhos dos anunciantes. Que
ferramentas são essas?
(Hyuna Kim)