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1. OBJETIVO
Este documento foi desenvolvido para fornecer diretrizes aos líderes e funcionários de negócios da EFX Brasil
para a tomada imediata de medidas preventivas e para preparar as respectivas equipes para agir em situações
mais críticas, a fim de garantir a continuidade dos negócios, a saúde e a segurança dos funcionários da EFX
Brasil e de seus clientes durante o surto do Coronavírus (COVID-19) até que a situação retorne à normalidade.
2. APLICAÇÃO
3. AVALIAÇÃO DE RISCO
Processo de gerenciamento de perigos e efeitos realizado para o COVID-19 onde quatro cenários foram
identificados; cada cenário possui controles de prevenção e mitigação identificados. Consulte o Anexo I -
Hazards and Effects Management Process para obter maiores detalhes.
Abaixo estão as medidas preventivas básicas a serem seguidas por todos os funcionários da EFX Brasil:
Abaixo estão as medidas preventivas específicas a serem tomadas em todos os escritórios e unidades
operacionais da EFX:
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PLANO DE CONTINUIDADE DE NEGÓCIOS 2020- BRASIL
Seguir as restrições de viagens corporativas, respeitando as proibições aos destinos listados no “Travel
Ban” disponibilizado no Flexnet.
Garantir que a infraestrutura de TI seja mantida para trabalhar em casa.
As ações a seguir são definidas como requisitos mínimos pelo departamento mencionado abaixo em todos os
cenários listados no Anexo I - Hazards and Effects Management Process para dar suporte à continuidade de
negócios em escritórios regionais e nas unidades operacionais.
A CMT deve garantir que os planos de backup dos funcionários estejam em vigor e sejam comunicados
adequadamente.
5.4. FINANCEIRO
O Departamento Financeiro deve tomar medidas proativas para garantir:
Pagamentos em dia aos fornecedores.
Pagamentos de funcionários e outros assuntos financeiros relacionados.
5.5. HSE
O Departamento de HSE deve tomar medidas proativas para:
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Se uma equipe mínima não puder ser mantida, considerar o trabalho remoto ou reduzir os serviços. No
caso de alguém ser infectado, somente os que tiveram contato direto deverão entrar em quarentena,
mantendo, portanto, o número mínimo de pessoas disponíveis para operar a unidade operacional.
Caso nosso pessoal de campo seja reduzido, não adiaríamos nenhuma atividade crítica de
manutenção para nos concentrarmos em manter os sistemas operacionais em funcionamento.
A implantação de recursos humanos adicionais de outros grupos pode ser considerada, em
caso de contaminação de fontes externas que inviabilize o envio da equipe regular e deve ser
comunicada à HR & HSE para avaliação.
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Materiais essenciais, como óleos lubrificantes, deverão ser verificados para garantir
continuidade operacional no caso de uma escalada na situação.
Os funcionários devem estar disponíveis para estender suas rotações em caso de atrasos,
quarentenas, etc.
Os Planos de Resposta à Emergência são desenvolvidos para as Operações da EFX Brasil deverão considerar:
Foram elaborados planos específicos para cada unidade operacional . Consulte o Anexo 2 para ver mais
detalhes.
7. PRIVACIDADE
8. ANEXOS
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Surto de Cenário 0
Coronavirus Nenhum caso relatado no país e Funcionários da Ficando C 3 Conscientização sobre boas práticas de Recursos para B 2
(COVID-19) transmissão múltipla da comunidade EFX Brasil e infectado com higiene e outros controles para prevenir e transportar
em outros países vizinhos. regionais COVID-19, reconhecer precocemente os sintomas ou funcionários
embarcando em transmissão doenças. infectados para a
diferentes limitada. instalação médica
aeroportos na apenas As informações devem ser factuais e mais próxima,
região. funcionários em focadas em informar os principais atores capaz de fornecer
viajem são sobre a evolução da situação cuidados médicos
afetados pela regionalmente e no país específico. necessários para o
doença. funcionário.
Funcionários devem relatar os sintomas ao
seu supervisor e trabalhar em casa em
Chegada de O fornecedor caso de gripe ou febre.
Prestador de está confinado
Serviço no país. no aeroporto
de chegada. A proibição de viagens internacionais
segue as instruções corporativas através
do Flexnet. Na dúvida entrar em contato
com seu supervisor. Necessitada
aprovação do Presidente Internacional.
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Coronavirus Vários casos notificados e local Funcionário EFX Sendo D 3 Considere os controles do Cenário 0, Estabelecimento C 3
(COVID-19) limitado de transmissão no interagindo com infectado pelo além de controles abaixo: quarto ou sala de
País. pessoas COVID-19, um quarentena em
infectados no único Viagens desnecessárias a lugares públicos locais remotos.
país. funcionário e reuniões para serem evitadas.
(fornecedores, contraiu a Isole o suposto
clientes e doença Aprovação do Presidente Internacional funcionário .
visitantes). dentro de para viagens internacionais.
uma equipe. Triagem da
Equipes divididas como praticáveis para respectiva equipe.
ou, conter o surto caso um funcionário seja
infectado. Providencie o
Funcionário transporte de
infectado no Revisar os planos de manutenção empregados
local de operacional para priorizar os requisitos de suspeitos para a
trabalho. manutenção. atendimento
médica mais
próxima.
Revisar o plano de
recursos humanos
(backup) para
manter unidade
operacional
estável/disponível.
Surto de Cenário 2
Coronavirus Aumento do número de casos Funcionários da Sendo C 4 Considere os controles de Cenário-0 e 1, Estabelecimento B 4
(COVID-19) notificados e de relatos mais EFX infectados infectado com além de controles abaixo: quarto ou sala de
difundidos de transmissão com vírus o COVID-19, quarentena em
localizada de pessoa para pessoa transmitindo-o uma equipe Os riscos devem ser comunicados de locais remotos.
no País. para outros completa forma transparente e consistente aos
funcionários. infectada e stakeholders e aos colaboradores, de Providencie o
contraiu a acordo com a situação epidemiológica transporte dos
doença. desdobrada. empregados
suspeitos para a
Aprovação do Presidente Internacional atendimento
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Surto de Cenário 3
Coronavirus Surtos localizados Surto localizado, Sendo C 5 Considere os controles dos Cenários 0, 1 Estabelecimento B 5
(COVID-19) transmissão de infectado pelo e 2, além de controles abaixo: quarto ou sala de
vírus dentro de COVID-19, quarentena em
equipes da EFX e diferentes A comunicação eficiente de risco é locais remotos.
de comunidades equipes essencial, assim como o monitoramento
próximas, afetadas pela da percepção dos colaboradores para que Providencie o
hospitais, etc.. doença, pode as preocupações sejam tratadas, e a transporte dos
resultar em desinformação e os rumores possam ser empregados
múltiplas contestados. suspeitos para a
mortes atendimento
devido à A frequência da comunicação de risco aos médica mais
sobrecarga stakeholders e colaboradores deve ser próxima.
das diária ou contínua e clara, adaptada para
instalações públicos-alvo específicos em conteúdo e Circunstâncias de
médicas no em métodos de comunicação. Força Maior
país.
. Coloque as equipes infectadas em
quarentena.
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Instruções Gerais:
• Medir a temperatura corporal de toda a equipe sempre que iniciar a jornada de trabalho. Isolar o funcionário que apresentar temperatura superior acima de 37,6° C.
• Evitar aglomerações dentro dos contêineres. Manter as portas e janelas dos contêineres abertas.
• Desinfetar os contêineres após cada troca de turno.
• Lavar as mãos periodicamente e utilizar álcool gel.
• Disponibilizar álcool gel em todos os contêineres , saídas de áreas comuns ( banheiros, refeitórios e lavagens de mãos ) e staff house.
• Disponibilizar sabonetes nos lavabos e áreas de lavagens de mãos.
• Implementar a desinfecção de maçanetas e outras áreas de toques comuns.
• Praticar a distância social de 1 metro das outras pessoas.
• Realizar reuniões nas áreas externas, mantendo a distância social.
• Higienizar as partes de contato dos veículos antes de utilizá-lo.
• Aumentar a frequência de limpeza dos banheiros e estações de trabalho.
• Para viagens utilizar transporte privado ( Uber, Taxi ou veículo da frota alugada).
• Eliminar a prática de compartilhamento de lanches ( pacotes de biscoitos, espátulas de manteiga , etc.).
• Restringir visitas de fornecedores, clientes e visitantes.
• Manter o máximo de 2 pessoas por contêiner.
• Refeições: Serão realizadas no local de trabalho, casa staff e quartos de hotel (quando aplicável). Serão servidas em embalagens individuais.
Staff House:
• Aumentar a frequência de limpeza de áreas comuns (banheiros, cozinha, dormitórios).
• Não compartilhar utensilios domesticos (copos, talheres pratos).
• Higienizar os utensilios domesticos antes e imediatamente após a utilização. É de responsabilidade do próprio funcionário a higienização dos utensílios utilizados.
• Aumentar a frequência de troca de roupas de cama e tolhas de banho, que devem ser individuais.
• Retirar toalhas de rosto dos banheiros e substituir por papel toalha descartável.
• Isolar o funcionario em quarto separado caso apresente os síntomas da doença (preferencialmente em hotel).
Fornecedores:
• Reservar container separado em caso de visita de fornecedores
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Instruções Gerais:
• Medir a temperatura corporal de toda a equipe sempre que iniciar a jornada de trabalho. Isolar o funcionário que apresentar temperatura superior acima de 37, 6° C.
• Reduzir equipes locais durante período de stand by da estação operacional.
• Evitar aglomerações dentro dos contêineres. Manter as portas e janelas dos contêineres abertas.
• Desinfetar os contêineres após cada troca de turno.
• Lavar as mãos periodicamente e utilizar álcool gel.
• Disponibilizar álcool gel em todos os contêineres , saídas de áreas comuns ( banheiros, refeitórios e lavagens de mãos ) e staff house.
• Disponibilizar sabonetes nos lavabos e áreas de lavagens de mãos.
• Implementar a desinfecção de maçanetas e outras áreas de toques comuns.
• Praticar a distância social de 1 metro das outras pessoas.
• Realizar reuniões nas áreas externas, mantendo a distância social.
• Higienizar as partes de contato dos veículos antes de utilizá-lo.
• Aumentar a frequência de limpeza dos banheiros e estações de trabalho.
• Para viagens utilizar transporte privado (Uber, Taxi ou veículo da frota alugada).
• Eliminar a prática de compartilhamento de lanches (pacotes de biscoitos, espátulas de manteiga, etc.).
• Restringir visitas de fornecedores, clientes e visitantes.
• Manter o máximo de 2 pessoas por contêiner.
• Refeições: Serão realizadas no local de trabalho, casa staff e quartos de hotel (quando aplicável). Serão servidas em embalagens individuais.
Staff House:
• Aumentar a frequência de limpeza de áreas comuns (banheiros, cozinha, dormitórios).
• Não compartilhar utensilios domesticos (copos, talheres pratos)
• Higienizar os utensilios domesticos antes e imediatamente após a utilização. É de responsabilidade do próprio funcionário a higienização dos utensílios utilizados.
• Aumentar a frequência de troca de roupas de cama e tolhas de banho, que devem ser individuais.
• Retirar toalhas de rosto dos banheiros e substituir por papel toalha descartável.
• Isolar o funcionario em quarto separado caso apresente os síntomas da doença (preferencialmente em hotel).
Fornecedores:
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PLANO DE CONTINUIDADE DE NEGÓCIOS 2020- BRASIL
Instruções Gerais:
• Medir a temperatura corporal de toda a equipe sempre que iniciar a jornada de trabalho. Isolar o funcionário que apresentar temperatura superior acima de 37,6º C.
• Evitar reuniões ou aglomerações dentro dos contêineres do escritório. Mantenha as janelas dos contêineres abertas.
• Desinfetar os contêineres após cada troca de turno.
• Lavar as mãos periodicamente e utilizar álcool gel.
• Disponibilizar álcool gel em todos os contêineres e saídas de áreas comuns ( banheiros, refeitórios e lavagens de mãos)
• Disponibilizar sabonetes nos lavabos e áreas de lavagens de mãos
• Implementar a desinfecção de maçanetas e outras áreas de toques comuns.
• Praticar a distância social de 1 metro das outras pessoas.
• Realizar reuniões nas áreas externas, mantendo a distância social.
• Higienizar as partes de Contato dos veículos antes de utilizá-lo.
• Aumentar a frequência de limpeza dos banheiros e estações de trabalho.
• Para viagens dentro do país,utilizar transporte privado ( Uber, Taxi e veículos da frota alugada.). No caso de viagens aéreas, manter as distância social e redobrar a higienização das
mãos.
• Refeições: Serão realizadas no local de trabalho e respectivos quartos de hotel. Serão servidas em embalagens individuais.
• Eliminar a pratica de compatilhamento de lanches ( pacotes de biscoitos, espátulas de manteiga , etc…)
• Restringir visitas de fornecedores, clientes e visitantes
Formecedores:
• Considerar conteiner adicional para pessoal fornecedor.
• Evitar fornecedor internacional, buscar sempre fornecedores locais e suporte regionais :
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