COMO ACESSAR OS SERVICOS SOCIOASSISTENCIAIS EM TEMPOS DE CORONAVIRUS Um guia elaborado pelas(os) servidoras(es) e residentes do Grupo Hospitalar Conceigao 24 de margo de 2020ASSISTENCIA SOCIAL Os Centros de Referéncia de Assisténcia Social (CRAS) estao com todos os atendimentos (individuais ou em grupos) suspensos. Os Unicos atendimentos realizados nesse momento s4o os de urgéncia (que séo encaminhados para a rede). O objetivo é evitar aglomeragées no servigo. Cadastros novos de beneficiarias(os) estao suspenso pois exigem atendimentos presenciais das(os) cadastradoras(es). Quem ja recebe beneficio de prestagao continuada (BPC) ou do programa Bolsa Familia (PBF) vai continuar recebendo normalmente - nao esta autorizado o bloqueio ou suspensao dos beneficios pelo prazo de 120 dias. Em razao do Coronavirus, foi decretada a insergdo de 1 milhdo e 220 mil novas familias no PBF para Boucle ja cadastradas na assisténcia social.i -ASSISTENCIA SOCIAL Os Centros de Referéncia Especializados para Populagdo em Situagao de Rua (conhecidos também como Centro Pop) estéo atendendo grupos de dez pessoas por vez que necessitem de banho ou lanche. Também estaéo respondendo a demandas mais pontuais - o restante dos atendimentos individuais fica suspenso nesse periodo. O Ag&o Rua esta trabalhando em regime de plantao para acolhimento social e os Centros de Referéncia Especializado de Assisténcia Social (CREAS) estao com atendimento apenas dos casos urgentes. A solicitagao de acolhimento social pode ser feita pelo 156 ou 157. Outras consultas podem ser feitas junto a Fundagao de Assisténcia Social e Cidadania (FASC) pelo telefone 51 3289-4937 ou novamente através do 156.Os postos de saude estéo atendendo apenas pacientes com sintomas respiratdérios, pessoas com suspeita de estarem infectadas pelo Coronavirus ou situagdes de urgéncia. Por isso vocé ja recebeu (ou recebera) uma ligagao desmarcando a sua consulta eletiva (em outras palavras: atendimentos odontoldgicos, consultas agendadas, renovacao de receitas e solicitagao de exames, preventivos e exames de rotina, etc. - todas que podem, por isso, sofrer reagendamento). A validade das receitas foi alterada: receitas de uso continuo passam a valer por um ano, e aquelas controladas, por seis meses (se forem oferecidas pelo Estado). Outras duvidas, ligue para o posto de saude antes de sair de casa! ay <<Pessoas idosas e que trabalham na satide podem se vacinar contra a Influenza em farmacias das redes Agafarma, Panvel e Sao Joao (ligue para saber quais estado com disponibilidade). Em 16/04 estara disponivel também para professoras(es) e em 09/05 para toda populagao-alvo - que inclui também gestantes, criangas menores de 6 anos, presos(as), indigenas e portadoras(es) de doengas crénicas. Os servigos de emergéncia estado organizados para receber quem tiver sintomas respiratorios criticos (febre alta, tosse e dificuldades para respirar) e/ou que tenha se exposto ao Coronavirus por viagem ou contato com casos suspeitos ou confirmados. No entanto, procure atendimento nas emergéncias dos hospitais apenas se os sintomas forem criticos, pois ha o risco de exposigao a transmissao comunitaria. ——y ~~Os servigos de satide mental estao com atendimentos diversificados e 6 necessario entrar em contato primeiro para consultar se podem atender a demanda nesse momento de pandemia. O Centro de Ateng&o Psicossocial II (CAPS Adulto) do GHC teve seus atendimentos individuais e coletivos suspensos. Quem acessa 0 servigo e necessita de renovagao de receitas médicas deve entrar em contato por telefone para solicitar e comparecer ao servigo apenas para retirada da receita. Ja 0 CAPS Alcool e Drogas III (CAPS AD) da mesma instituigaéo suspendeu as atividades coletivas mas esta com acolhimento funcionando; outros servicos da cidade devem ser buscados primeiramente por telefone. ay <<PREVIDENCIA SOCIAL O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) ja vinha trabalhando para informatizar os seus servigos, 0 que significa que demandas previdenciarias podem agora ser agendadas pelo telefone (Disque 135) ou pelo site do Meu INSS (www.meu.inss.gov.br). Para acesso ao Meu INSS, tenha em maos os seus documentos (incluindo a Carteira de Trabalho). O site vai gerar uma senha que deve ser guardada para posteriores acessos. Nesse periodo de Coronavirus 0 INSS autorizou, em carater emergencial, que as pessoas recebam o auxilio-doenga e o beneficio de prestacgao continuada (BPC) sem a necessidade de pericia médica. Serd necessario apresentar atestado médico (particular ou publico) que prove direito ao beneficio no site Meu INSS e ter contribuido por 12 meses (pelo menos) para a previdéncia. wePREVIDENCIA SOCIAL [—& Além disso, a primeira parcela do 13° sera antecipada para final do més de abril. A prova de ~ vida esta suspensa pelos préximos 120 dias. Para novas(os) beneficidrias(os) do BPC, é preciso preencher formulario no site do Meu INSS, juntar = documentos que comprovam a renda familiar e pe 3 doenga incapacitante ou idade acima de 65 anos. O 6 » governo ira conferir essas informagées como PIS e te aprovar ou nao o beneficio. Nesse periodo de pandemia, a renda maxima per capita é de 1/2 salario minimo e néo mais de 1/4. Se vocé nao estiver conseguindo fazer as suas solicitagées pelo site, ligue para o 135 - lembrando que essa ligagao é gratuita apenas se for realizada por telefone fixo (residencial). 7 aT CC” iSEGURANGA E JUSTICA A Defesa Civil do nosso Estado esta funcionando em regime de plant&o, sem atendimento ao publico e oferecendo suporte aos orgdos de seguranga dos municipios. A Defesa Civil de Porto Alegre (que pode ser contactada pelo numero 199) tem trabalhado para verificar, nas ruas, se as orientagées para o isolamento social estdo sendo cumpridas. Vocé pode ligar para o 153 se souber, por exemplo, de aglomeragées publicas que s4o agora impedidas. Outras situagées ligadas 4 seguranga publica (violéncia urbana, familiar, etc.) devem ser reportadas a Brigada Militar pelo numero 190. Se ainda restar duvida, ligue para 0 156 que distribui a sua demanda entre os servigos publicos! aT lCUCSEGURANGA E JUSTICA A Defensoria Publica também esta funcionando em regime de plantéo. Caso necessite, ligue para 0 telefone: 51 3225-0777 (0 servigo se chama Ald Defensoria). Por essa via, um telefonista ira avaliar a situagdo e dara as devidas orientagdes sobre como proceder para atendimentos juridicos. Outros servigos como conselhos tutelares, delegacias especializadas, departamento médico- legal e servigos de assessoria juridica estado trabalhando em regime de plantdo ou por telefone ou e-mail. Alguns contatos importantes: Disque 180 (Patrulha Maria da Penha) ou 51 3288-2172 (Delegacia da Mulher); 51 3288-2390 ou 51 3288- 2394 (Delegacia do Idoso); Disque 100 (violagées diversas de direitos humanos). aT lCUCe) DEMAIS SERVICOS A orientagao geral tem sido por ficar em casa o maximo possivel. Todos os servigos nao essenciais estéo fechados para atendimento ao publico. A tendéncia 6 que so se mantenham abertos os supermercados, farmacias e servicos de saude. Se vocé nao péde aderir ao isolamento social voluntario porque trabalha, tente negociar regime de escala com sua chefia. Se vocé faz parte dos grupo de riscos, tem direito a solicitar 0 teletrabalho (conforme orientagées recentes do Ministério Publico do Trabalho). O transporte publico de Porto Alegre tem novas orientagdes nesse periodo: hordérios reduzidos e restricdes para idosos e estudantes. Durante o trajeto, procure manter as janelas abertas! ea rw wy ~