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AUAL 5 – ESTRUTURA
ORGANIZACIONAL
OBJETIVOS
Introduzir os conceitos básicos de estrutura
organizacional
Compreender a perspectiva do processo de
informações sobre a estrutura;
Diferenciar projetos funcionais, divisionais e
geográficos
Compreender a estrutura matricial
FACULDADE DE CIÊNCIAS APLICADAS DE MINAS-FACIMNAS/UNIMINAS
Compreender a estrutura híbrida

9/5/2007 Profa. Kátia Lopes Silva 1
ESTRUTURA ORGANIZACIONAL
Resultado de um processo através do qual a

autoridade é distribuída, as atividades são
especificadas desde os níveis mais baixos até a
alta administração e um sistema de
comunicação é delineado, permitindo que as
pessoas realizem as atividades e exerçam a
autoridade que lhes compete para o atingir os
objetivos organizacionais.

OS TRÊS COMPONENTES DE ESTRUTURA

ORGANIZACIONAL SÃO:
1. DETERMINA AS RELAÇÕES FORMAIS
DE SUBORDINAÇÃO
2. IDENTIFICA O AGRUPAMENTO DE
INDIVÍDUOS EM DEPARTAAMENTOS
3. INCLUI PROJETO DE SISTEMAS PARA
ASSEGURAR A COMUNICAÇÃO EFICAZ
FORMAÇÃO DA ESTRUTURA
Escolha dos critérios de departamentalização
Centralização x descentralização das áreas de apoio
Sistema de comunicação
INTE Grau de formalização

RAÇÃO
Definição das atividades
Localização das assessorias
Amplitude de controle e no. de níveis hierárquicos

Nível de descentralização de autoridade

Representação física – organograma.
• Autoridade funcional, de linha e

assessoria.
Unidades de trabalho, cargos, departamentos, etc.

Organogramas

Gráficos de Organização e Controle
Organogramas
Organograma é um gráfico que representa a organização
formal, configurada na estrutura que foi delineada pelo
Regulamento da Instituição, apresentando-se no mesmo os
diversos setores, suas posições e respectivas interdependências,
via hierárquica, itinerário de comunicações, vinculação e
subordinação.
Importante salientar que o “novo” organograma deixa de ser
um elemento totalmente estático, rígido e segmentado para
para se transformar num ponto de referência da estrutura
hierárquica da empresa num dado momento organizacional.
Nesta nova postura, o organograma deve possuir um caráter
dinâmico, ser altamente flexível e funcional, possibilitando uma
integração sistêmica e sinérgica entre todos os setores da
empresa.
ORGANOGRAMA
Requisitos:
Fácil leitura
Permitir boa interpretação dos componentes da organização
Fazer parte de um processo organizacional de representação
estrutural
Ser flexível
Há um grande número de técnicas de representação
Estrutural, circular ou radial, funcional, estrutural-funcional,
matricial

Regras gerais
Deve conter nome da organização, autor, data e número.
Deve ser mostrada a referência de outros gráficos.
Para análise, deve apresentar a estrutura existente.
Cada função pode ser representada por um retângulo:
Os retângulos devem conter os títulos dos cargos
Se há necessidade do nome do ocupante, este deve aparecer fora
do retângulo (ou dentro com letra de tipo diferente)
Se o gráfico mostrar apenas parte da organização, deve haver linhas
abertas para demonstrar continuidade.
Organogramas - Tipos
Em Barras
São representados por intermédio de longos retângulos a
partir de uma base vertical, onde o tamanho do retângulo é
diretamente proporcional à importância da Autoridade que o
representa.

Em Setores (Setorial ou Setograma)
São elaborados por meio de círculos concêntricos, os quis
representam os diversos níveis de autoridade a partir do círculo
central, onde se localiza a autoridade maior da empresa.
Organogramas -Tipos
Radial (Solar ou Circular)
O seu objetivo é mostrar o macro sistema das
empresas componentes de um grande grupo
empresarial.

Organograma Linear de Responsabilidade – OLR
Possui um diferencial em relação aos demais organogramas pois

sua preocupação não é representar o posicionamento
hierárquico, mas, sim, o inter-relacionamento entre as diversas
atividades e os responsáveis por cada uma delas.
Organogramas -Tipos
Informativo
Apresenta um máximo de informações de diversas
naturezas relacionadas com cada unidade
organizacional da empresa.
DEPARTAMENTO DE PESSOAL
Adm.: João da Silva
Código: 6754 Referência:400 -30 Lotação: 21
Síntese da Atribuições:
-Processar o controle de férias
-Elaborar a Folha de Pagamento
-Recrutar e selecionar pessoal

Organogramas -Tipos
Clássico (Vertical ou Retangular)
É o tipo de organograma mais completo e usual, o qual permite
melhor entendimento da representação orgânica de uma
empresa. Demonstra os órgãos de decisão, de assessoria,
operacionais e o posicionamento hierárquico.
Decisão Superior
Assessoria
Decisão Intermediária Decisão Intermediária
Operacionais Operacionais
Significado dos componentes

Linhas de
comunicação
Autoridade e hierarquia
(cadeia de comando)
Unidades de trabalho (cargos e

departamentos)
Divisão horizontal do trabalho


Organograma Estrutural
Presidência
Assessoria de Assessoria
Comunicação Jurídica
Diretoria de Diretoria de Diretoria de

Produção Qualidade Recursos Humanos
Divisão de Divisão de Divisão de

Montagem Recrutamento Seleção
Legenda:
Autoridade funcional
Unidade provisória
Estruturas organizacionais
Maneira como a organização agrupa e reúne pessoas e
unidades nos escalões hierárquicos e áreas de atividade
Podem ser vistas sob dois aspectos diferentes:
Vertical
Os diferentes níveis de autoridade
Cada escalão possui autoridade sobre o escalão inferior
Horizontal
Diferentes áreas de atividade

Modelos de Estruturas Organizacionais
Estruturas Clássicas
Conhecidas como piramidais, são aquelas aplicadas há muito tempo,
normalmente utilizadas por empresas comerciais e produtoras de bens
e serviços.
Estruturas Pós-clássicas
É um avanço da estrutura clássica.
Estruturas Modernas
São aquelas mais recentes, normalmente utilizadas em empresas de
planejamento, pesquisa, construção civil e organizações que possuem
departamentos específicos de desenvolvimento de projetos.
Estruturas Pós-modernas
São estruturas dinâmicas e altamente mutáveis, que se adaptam com
rapidez e facilidade à conjuntura do mercado consumidor, oferecendo
resultados e soluções corretas, com a agilidade que os clientes
requerem. FACULDADE DE CIÊNCIAS APLICADAS DE MINAS-FACIMNAS/UNIMINAS
Estrutura Clássica - LINEAR
Linear (escalar, hierárquica, vertical ou militar)

É um tipo de estrutura no qual prevalece a centralização,
exigindo chefias autocráticas e com grande conhecimento da
organização como um todo, cuja autoridade deve ser
implacável, restando aos subordinados obediência e execução
das atividades decorrentes de seu trabalho.

ESTRUTURA LINEAR OU MILITAR
PRESIDÊNCIA
Nome da empresa
Mês/ano de VICE-PRESIDÊNCIA
atualização
DIRETORIA
DEPARTAMENTO DEPARTAMENTO
DIVISÃO DIVISÃO DIVISÃO DIVISÃO
SETOR SETOR
SEÇÃO SEÇÃO
Nome da empresa
Mês/ano de SUPERINTENDÊNCIA
SUPERINTENDÊNCIA
atualização
VICE-
SUPERINTENDÊNCIA
DIRETORIA
DIRETORIA DIRETORIA
DIRETORIA
GERÊNCIA
GERÊNCIA GERÊNCIA
GERÊNCIA
SUPERVISÃO
SUPERVISÃO SUPERVISÃO
SUPERVISÃO
Legenda: ____ atividade de linha

ESTRUTURA LINEAR OU MILITAR
Vantagens:
aplicação simples;
fácil transmissão de ordens e recebimento de

informações;
definição clara dos deveres e responsabilidades.
Desvantagens:
organização rígida;
exige chefes excepcionais;
não favorece o espírito de equipe e de cooperação.
Estruturas Pós-Clássicas
Com base na Função e Divisional
Com base na Função
Graficamente semelhante à estrutura linear, é um modelo em que as
atividades análogas, interdependentes se unem ao propósito
dominante da empresa, ou seja, são agrupadas em um órgão
especifico, constituindo-se em uma grande unidade setorial da
organização, a qual se dedica ao desenvolvimento de uma única
função.
Divisional
Caracteriza-se pela divisão da estrutura existente, em unidades
orgânicas de maior flexibilidade organizacional, constituída de
atividades díspares (produção, informática, logística, etc), mas
vinculadas a um objetivo final específico (eletrodomésticos, alimentos,
veículos, etc) e agrupadas em uma mesma unidade organizacional.
Geográfica
Caracteriza-se pela divisão da estrutura existente em unidades
geográficas

Estrutura Funcional
Autoridade funcional dividida
Vantagens:
Especialização das chefias
Comunicações diretas, rápidas e sem interferências
Descentralização nas decisões
Desvantagens:
Submissão a autoridades diferentes (às vezes contraditórias)
Chefes tendem a pensar apenas na sua área de atuação,

perdem a visão do todo
Pode gerar conflitos na organização
DEPARTAMENTALIZAÇÃO FUNCIONAL
São agrupadas na mesma unidade pessoas que realizam
atividades dentro de uma mesma área técnica.
DIRETORIA GERAL
GERÊNCIA DE PRODUÇÃO GERÊNCIA FINANCEIRA GERÊNCIA DE MARKETING GERÊNCIA DE RH
Vantagens : Desvantagens:
maior segurança, pois cada funcionário tem a responsabilidade pelo desempenho
facilidade de entender sobre a sua área de atuação; total está somente na cúpula;
especialização do trabalho. É uma vantagem quando
comunicação geralmente deficiente,
se consideram as definições claras e precisas das
tarefas;
visto que as decisões são centralizadas
influência positiva sobre a satisfação dos técnicos nos níveis mais altos da empresa;
por ter um chefe da mesma área técnica; visão parcial da empresa nos níveis
maior competência das pessoas pois estão mais baixos;
orientadas para uma atividade específica; resistente ao ambiente pró-inovação;
quando utilizada em circunstâncias estáveis que quando uma tarefa exigir interligação
requeiram tarefas rotineiras;
entre várias atividades, provoca demora
quando utilizada em empresas com poucas linhas de
produtos/serviços e que permaneçam inalterados por no cumprimento de prazos.
longo tempo.

TIPOS DE DEPARTAMENTALIZAÇÃO
POR AFINIDADE DE FUNÇÕES
DIRETORIA
ADMINISTRATIVA
DEPARTAMENTO DEPARTAMENTO
DE DE RECURSOS
HUMANOS
SUPRIMENTOS
ALMOXA- RECRUTA-
RIFADO COMPRAS PESSOAL
MENTO
ORGANOGRAMA COM ÁREAS

TERCEIRIZADAS
PRESIDÊNCIA
DIRETORIA DIRETORIA DE
COMERCIAL PRODUÇÃO
GERENCIA GERÊNCIA DE
GERÊNCIA
GERÊNCIADEDE GERÊNCIA DE
DE VENDAS MANUTENÇÃO
ATENDIMENTO
ATENDIMENTO FÁ BRICA
TELEMARKETING
TELEMARKETING REGIÃO NORTE
LEGENDA:
HELPDESK ATIVIDADES TERCEIRIZADAS

REGIÃO SUL

DEPARTAMENTALIZAÇÃO TERRITORIAL OU
GEOGRÁFICA
DEPARTAMENTO DE TRÁFEGO AEÁREO
REGIÃO NORTE REGIÃO CENTRO REGIÃO SUL
BASE 01 BASE 02 BASE 03 BASE 04 BASE 11 BASE 12 BASE 21 BASE 22 BASE 23
Aspectos básicos: Desvantagens:

Utilizada em empresas territorialmente Duplicação de instalações e de pessoal
dispersas;
se não houver um planejamento efetivo;
As atividades que se realizam em determinado
território são agrupadas e colocadas sob as ordens Possibilidade de haver falta de
de um administrador; coordenação entre as regiões ou filiais
Obtenção de vantagens econômicas de devido ao grau de liberdade e autonomia.
determinadas operações locais;
Possibilidade de maior treinamento de pessoal
pela atuação direta no território considerado;
Maior facilidade de conhecer os fatores e
problemas locais para a tomada de decisão.
ESTRUTURA LINHA E
ASSESSORIA
Nas unidades de linha os executivos são
encarregados pelas funções básicas da empresa
e tem responsabilidade e autoridade perante as
atribuições relacionadas com a
operacionalização das atividades principais da
organização. (OLIVEIRA, 2004)
As funções de assessoria estão ligadas às

atividades de aconselhamento, análise e
estudos de novos negócios. (OLIVEIRA, 2004)

LINHA E ASSESSORIA
PRESIDÊNCIA
PRESIDÊNCIA
ASSESSORIA DE
ASSESSORIA DE
PLANEJAMENTO
PLANEJAMENTO
DIRETORIA
DIRETORIA
DIRETORIA
DIRETORIA DIRETORIA
DIRETORIA ADMINISTRATIVA/
ADMINISTRATIVA/
INDUSTRIAL
INDUSTRIAL COMERCIAL
COMERCIAL FINANCEIRA
FINANCEIRA
ASSESSORIA DE
ASSESSORIA DE
ORGANIZAÇÃO,
ORGANIZAÇÃO,
SISTEMAS&&MÉTODOS
SISTEMAS MÉTODOS
GERÊNCIA
GERÊNCIA GERÊNCIA
GERÊNCIA
ADMINISTRATIVA
ADMINISTRATIVA FINANCEIRA
FINANCEIRA
ESTRUTURA LINHA E
ASSESSORIA
Vantagens:
tornar a organização facilmente adaptável às
necessidades;
favorecer a execução do trabalho das unidades de
linha;
promover maior eficiência.
Desvantagens:
a assessoria tende a usurpar a autoridade de linha;
os órgãos de execução reagem contra sugestões da

assessoria;
as sugestões, às vezes, confundem-se com as ordens
ou entram em conflitos com estas.

ESTRUTURA TIPO COMISSÃO OU
COLEGIADA
Caracteriza-se pela chefia colegiada pela tomada de decisões

políticas e estratégicas da empresa e pela divisão de
responsabilidade.
Denominações: junta, comissão, conselho. (Cury, 2000)
Vantagens:
facilitar a participação de especialistas;
julgamento impessoal;
pontos de vista mais gerais.
Desvantagens:
fraqueza na direção de operações quotidianas;
decisões mais demoradas;
responsabilidade mais diluída.
ÓRGÃOS COLEGIADOS
COMISSÃO
EXECUTIVA
PRESIDÊNCIA
PRESIDÊNCIA
DIRETORIA
DIRETORIA
DIRETORIA
DIRETORIA DIRETORIA
DIRETORIA ADMINISTRATIVA/
ADMINISTRATIVA/
INDUSTRIAL
INDUSTRIAL COMERCIAL
COMERCIAL FINANCEIRA
FINANCEIRA
ASSESSORIA DE
ASSESSORIA DE
ORGANIZAÇÃO,
ORGANIZAÇÃO,
SISTEMAS&&MÉTODOS
SISTEMAS MÉTODOS
GERÊNCIA
GERÊNCIA GERÊNCIA
GERÊNCIA
ADMINISTRATIVA
ADMINISTRATIVA FINANCEIRA
FINANCEIRA
ORGANOGRAMA CIRCULAR
Estruturas Modernas- MATRICIAL
Estruturas Modernas
São aquelas mais utilizadas mais recentemente, normalmente em
empresas de planejamento, pesquisa, construção civil, entre outras.
Matricial
É um tipo de estrutura que surgiu com o advento da tecnologia
espacial, a qual apresenta duas características básicas:
- Com relação à autoridade
Existe uma autoridade hierárquica semelhante à da estrutura
funcional e outra bem específica e direta, que é a da coordenação
de cada projeto.
- Com relação à mobilidade dos funcionários
Os funcionários são permanentemente vinculados à organização e
alocados aos diversos projetos em execução. Concluído o projeto,
eles retornam a seus órgãos de origem.

Estrutura matricial
.
Estrutura matricial
Combina estrutura funcional e por projetos

Característica fundamental: dupla subordinação dos técnicos
Diretoria executiva
Gerente RH Gerente Gerente
Produção Finanças
Gerente de
Projeto 1 T11 T12 T13
Gerente de
T21 T22 T23
Projeto 2

Estrutura matricial
Combinação simultânea de dois ou mais tipos de
departamentalização sobre o mesmo grupo de
pessoas, geralmente combinando os tipos
funcional e por projetos.
CONDIÇÕES FAVORÁVEIS PARA UTILIZACÃO
Depende do tipo de combinação, por exemplo, a especialização por
função e alocação por projetos ou em departamentos específicos
VANTAGENS
Funcionamento da organização de acordo com as necessidades específicas
em um determinado momento
TIPOS DE ESTRUTURA MATRICIAL
Matriz Balanceada: gerente de projeto e gerentes funcionais possuem

autoridade igual (áreas de decisões iguais), mas sobre diferentes assuntos
GP não ocupa simultaneamente cargo funcional
Comunicação entre GP e Técnicos é sempre direta, não há necessidade
de passar pelo GF
Matriz Funcional: gerentes funcionais possuem nível hierárquico superior
aos de projeto
GP está subordinado a um dos GFs
Usada quando há poucos projetos interdisciplinares, com baixa
prioridade
Matriz por Projetos: gerentes de projeto possuem nível hierárquico
superior aos funcionais
Usada quando há muitos projetos com alta prioridade
Especialistas muitas vezes ficam fisicamente juntos, separados dos
departamentos funcionais.
MATRIZ BALANCEADA
É aquela que divide igualmente a autoridade entre os gerentes de

projetos e os gerentes funcionais.
DIRETOR
COORDENAÇÃO GERENTE GERENTE GERENTE

PROJETOS ÁREA A ÁREA B ÁREA C
GERENTE PROJETO 1 RECURSOS RECURSOS RECURSOS

HUMANOS HUMANOS HUMANOS
GERENTE PROJETO 2 E E E
MATERIAIS MATERIAIS MATERIAIS
MATRICIAL FUNCIONAL
Características:
O gerente de projetos está subordinado a um dos gerentes funcionais
e portanto possui um nível hierárquico inferior.
É muito usado em organizações com poucos projetos interdisciplinares e
com baixo grau de prioridade.
O gerente de projetos está alocado à área técnica que tem mais afinidade
com a natureza do projeto.
DIRETOR
GERENTE ÁREA A GERENTE ÁREA B GERENTE ÁREA C
GERENTE PROJETO 1 RECURSOS HUMANOS RECURSOS HUMANOS

MATRICIAL POR PROJETOS
Características:
O gerente de projetos tem nível hierárquico superior ao dos
gerentes funcionais.
É muito utilizada quando os projetos interdisciplinares têm
prioridade.
DIRETOR
GERENTE PROJETO 1
GERENTE ÁREA A GERENTE ÁREA B GERENTE ÁREA C
RECURSOS HUMANOS RECURSOS HUMANOS RECURSOS HUMANOS
Vantagens das estruturas funcionais

em relação às por projeto
Maior especialização
Aumento da capacitação técnica; facilidade de construir
memória técnica
Maior preocupação com o aperfeiçoamento dos técnicos,
gerando também maior satisfação destes
Maior satisfação dos técnicos por serem avaliados por
especialistas de suas áreas
Um único indivíduo responsável por técnicos de mesma
especialidade
Administração das áreas funcionais mais fácil e eficiente (do
ponto de vista clássico).

Vantagens das estruturas por projeto
em relação às funcionais
Técnicos com visão de conjunto dos projetos gerando maior
satisfação
Interação dos técnicos com maior variedade de pessoas e
situações
Maior integração entre as áreas técnicas do projeto, eliminando
“feudos”
Melhor atendimento a prazos e aos clientes
A alta administração não precisa realizar esforços para integrar
as funções
Um único responsável com autoridade e responsabilidade sobre
o projeto como um todo
Administração dos projetos mais fácil e eficiente.
Estruturas Pós-Modernas
São estruturas dinâmicas e altamente mutáveis, que se
adaptam com rapidez e facilidade à conjuntura do mercado
consumidor, oferecendo resultados e soluções corretas, com
agilidade que os clientes requerem.
As estruturas pós-modernas são organizadas horizontalmente
e/ou em rede (network structure). Seus integrantes se ligam
aos demais diretamente ou através dos que os cercam. O
conjunto resultante é semelhante a uma teia de aranha de
múltiplos fios ligados entre si, que se espanham para todos os
lados, sem que nenhum deles possa ser considerado mais
importante, ou representante dos demais.

Processual
Processual
É um tipo de estrutura que modifica totalmente o enfoque estrutural, o qual
deixa de ser caracterizado pelas funções e passa a ser caracterizado pelos
processos. Em vez de criar departamentos, divisões, seções, etc. criam-se
células de produtividade, unidades de negócios, grupos de produtos, times de
qualidade, equipes multidisciplinares, força-tarefa, etc.
ESTRUTURA ORIENTADA A
PROCESSO
DIRETORIAS
RECEBIMENTO
COMPRAS TRANSFORMAÇÃO
FATURAMENTO LÍDER
LÍDERDO
DO ACABAMENTO E
PROCESSO
PROCESSO EXPEDIÇAO
VENDAS LABORATÓRIO

Gestão por Processos
Organização e sua
direção Direção
Função A Função B Função C
As Empresas são vistas como um Grande Agrupamento de

Departamentos (Setores)
É decorrência do Antigo PARADIGMA de Divisão do
Trabalho
Nenhum Departamento tem Responsabilidade Total por um
Processo de Trabalho Completo
Gerenciamento voltado à Estrutura Organizacional e Não
aos Resultados
Criação de Barreiras Interdepartamentais
A Visão dos Processos

Enfoque de Processos X Enfoque de
Departamentos
ORGANIZAÇÃO
Função Função Função

A B C
Processo 1 Produtos
Processo Serviços
2 FACULDADE DE CIÊNCIAS APLICADAS DE MINAS-FACIMNAS/UNIMINAS

Gestão: Funcional x Processos
Início Fim
ESTRUTURA ORIENTADA A PROCESSO
Vantagens:
o processo tem um líder que é responsável por ele;

cada empregado conhece o processo por inteiro;
as melhorias no processo são constantes;
cada empregado é responsável pelo processo por
inteiro e não somente por sua atividade.

Quem Utiliza a Lógica de Processos?
Usos no Mundo:
• IBM, XEROX, Motorola, GE, 3M, Federal
Express, Hewlett-Packard, etc...
Usos no Brasil:
• Coca-Cola, RHODIA, CEF, EMBRACO, etc...
Usos no RS:
• Copesul, Procergs, CEF, etc...
Entendendo os Processos
Definição: Processo é uma série de atividades que
consomem recursos e produzem um bem ou serviço.
Benefícios: Identificando e focalizando os processos

(críticos), a administração melhora os pontos vitais à
sobrevivência da organização.
Riscos: O cliente é atendido por processos que cruzam as

funções (processos interfuncionais). Se a administração
focalizar apenas o desempenho funcional, os resultados globais
serão subotimizados, pois cada função desenvolverá metas e
medidas de desempenho independentemente, melhorando,
muitas vezes, às custas de outras funções.
O CLIENTE É AFETADO PELO PIOR DESEMPENHO NO

PROCESSO.
Integrada
Propõe que a hierarquia tão comum nas organizações seja
substituída por uma rede de comunicações, ou seja, por uma
rede de relacionamen-to.
Este modelo exige uma grande integração entre as partes
envolvidas, porém sem desrespeitar a interdependência
requerida entre os diversos negócios da empresa, em relação
aos seus colaboradores, clientes, parceiros e, inclusive na
relação com outras empresas, através do c-business, que define
as práticas e as tecnologias necessárias para as empresas
trabalharem em projetos comuns, compartilhando informações
remotamente distribuídas.
Integrada
.

Integrada
A operacionalização da Estrutura Integrada deverão
estar apoiados na utilização dos diversos recursos
das comunicações eletrônicas e das Tecnologias
da Informação – TI, notadamente nos sistemas
integrados de gestão empresarial e nas
ferramentas de apoio à decisão, os quais
procuram otimizar e integrar os processos internos e
externos da organização de forma a disponibilizar o
sustentáculo indispensável, em nível de informações,
para uma acertada tomada de decisão.
Integrada
Sistemas / softwares “inteligentes” da TI e das comunicações
eletrônicas, mais usuais e comuns, utilizadas por organizações
de todo o mundo, especialmente, por “empresas virtuais”:
ERP (Sistema de Gestão Empresarial)
Business Intelligence (Data warehouse, OLAP, Data mining)
CRM (Gerenciamento das Relações com os Clientes)
SCM (Gerenciamento da Cadeia de Suprimento)
EAI (Integração de Aplicações Corporativas)
EDI (Gerenciamento Eletrônico de Documentos)
Worflow (Gerenciamento Eletrônico do Fluxo de Trabalho)
COLD/ERM (Gerenciamento Corporativo de Relatórios)
Document Management, entre outros

Dois extremos para as estruturas
organizacionais
Estrutura Estruturas
organizacional organizacionais por
funcional Estruturas projeto
organizacionais
Organizações matriciais
tradicionais, Organizações
mecanicistas inovativas
Menor Flexibilidade Maior Flexibilidade
Maior Volume Menor Volume

Maior estabilidade Menor estabilidade
Teoria Contingencial da
Administração
Pesquisa de Burns e Stalker
Mecanicistas Orgânicas
estrutura burocrática estruturas flexíveis pouca divisão do
trabalho
cargos ocupados por especialistas cargos continuamente redefinidos
altamente centralizadas em suas decisões relativamente descentralizadas
hierarquia rígida, baseada no comando tarefas executadas à luz do conhecimento
sistema simples de controle predomínio da interação lateral sobre a
vertical
predomínio da interação vertical amplitude de controle do supervisor mais
ampla
amplitude de controle do supervisor mais ênfase nos princípios da Teoria das Relaç.
estreita Hum.
maior confiança nas regras e
procedimentos FACULDADE DE CIÊNCIAS APLICADAS DE MINAS-FACIMNAS/UNIMINAS
ênfase nos princípios da Teoria Clássica


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AUAL 5 – ESTRUTURA

Compreender a estrutura híbrida

Resultado de um processo através do qual a

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OS TRÊS COMPONENTES DE ESTRUTURA

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9/5/2007 Profa. Kátia Lopes Silva 3

Centralização x descentralização das áreas de apoio

INTE Grau de formalização

Localização das assessorias

Amplitude de controle e no. de níveis hierárquicos

Nível de descentralização de autoridade

• Autoridade funcional, de linha e

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Possui um diferencial em relação aos demais organogramas pois

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9/5/2007 Profa. Kátia Lopes Silva 14

Decisão Intermediária Decisão Intermediária

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Significado dos componentes

Unidades de trabalho (cargos e

Divisão horizontal do trabalho

9/5/2007 Profa. Kátia Lopes Silva 16

Diretoria de Diretoria de Diretoria de

Divisão de Divisão de Divisão de

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Os diferentes níveis de autoridade

Cada escalão possui autoridade sobre o escalão inferior

Diferentes áreas de atividade

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9/5/2007 Profa. Kátia Lopes Silva 19

Estrutura Clássica - LINEAR

Linear (escalar, hierárquica, vertical ou militar)

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9/5/2007 Profa. Kátia Lopes Silva 20

DIVISÃO DIVISÃO DIVISÃO DIVISÃO

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Legenda: ____ atividade de linha

fácil transmissão de ordens e recebimento de

exige chefes excepcionais;

não favorece o espírito de equipe e de cooperação.

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9/5/2007 Profa. Kátia Lopes Silva 24

Comunicações diretas, rápidas e sem interferências