Conceitos de Internet

Concurseiros Unidos MAIOR RATEIO de MATERIAIS
Aula 00
Noções de Informática p/ INSS - Técnico do Seguro Social - Com videoaulas - 2016
Professores: Alexandre Lênin, Junior Martins
WWW.CONCURSEIROSUNIDOS.ORG
Noções de Informática – INSS
Teoria e questões comentadas
LENIN E JUNIOR – Aula 0
CONCEITOS BÁSICOS DE INTERNET
SUMÁRIO
1. APRESENTAÇÕES ........................................................................ 2
2. Internet e Intranet ...................................................................... 7
3. Cloud Computing....................................................................... 36
4. Lista, Chats e Outros ................................................................. 42
5. Sites de Busca e Pesquisa .......................................................... 46
6. Redes Sociais ........................................................................... 52
7. QUESTÕES COMENTADAS .......................................................... 60
8. LISTA DE QUESTÕES UTILIZADAS NA AULA ................................. 96
9. GABARITO .............................................................................. 110
Prof. Lênin e Júnior www.estrategiaconcursos.com.br 1/110
1. APRESENTAÇÕES
Os professores
Bom dia, boa tarde, boa noite e boa madrugada!
Para mim é um enorme orgulho poder escrever aqui no Estratégia.

Estou muito feliz em fazer parte deste time de vencedores! E mais, é com
grande alegria que posso apresentar a vocês a professor Júnior Martins,
nosso mais novo professor da área de Informática. Nós escreveremos este
curso a quatro mãos, dividindo todas as aulas, escrevendo conteúdo e
revisando em conjunto. Seja muito bem-vindo, mestre, desejo muito
sucesso aqui no Estratégia, assim como teve em várias outras
empreitadas.
E você, nosso parceiro neste estudo, escolheu esta casa por confiar
na qualidade dos nossos cursos. E pode contar com nosso compromisso
de trabalhar com seriedade e dedicação.
Mas, antes de conversarmos sobre como será este curso, vale uma
breve apresentação da dupla.
Meu nome é Alexandre Lênin Carneiro, Analista de Planejamento e
Orçamento do Ministério do Planejamento, da área de Tecnologia da
Informação. Trabalho regional Goiás da Secretaria de Patrimônio da
União, onde estou Chefe-Substituto da Coordenação de Gestão
Estratégica. Como APO, estive lotado na Secretaria de Planejamento e
Investimentos Estratégicos – em Brasília/DF -, onde pude acompanhar o
desenvolvimento e manutenção dos principais sistemas de planejamento
do governo, incluindo o sistema do PAC, participar de diversos grupos de
trabalho da área de Tecnologia da Informação e dos processos de
contratação de serviços de Tecnologia da Informação para o Ministério,
além de participar da gestão técnica do Portal do Planejamento.
Trabalho na área de TI desde o século passado! Trabalhei como
analista de sistemas por algum tempo, mas descobri minha vocação para
lecionar muito cedo (desde 1989 leciono em cursos técnicos de
informática). Em 1997, mudei-me para Brasília em busca do mestrado e
desde então leciono em cursos de graduação e pós-graduação.
Decidi ingressar no serviço público em 2004. Depois de alguns
“quases” naquele ano, resolvi dedicar-me à arte de estudar para
concursos. No início acreditava que o meu conhecimento e experiência
eram suficientes para ser aprovado em um bom cargo público.
Especialmente porque fui aprovado logo no primeiro concurso que fiz
(STJ). Mas ser aprovado não é tudo, é preciso “ficar dentro das vagas”!
Assim, depois de “quase” no STJ, obtive outro “quase” na Polícia Federal.
Neste fiquei na redação, por 0,04 ponto. Ficou evidente a necessidade de
ajuda e fiz cursos para aperfeiçoar meus conhecimentos e, em especial,
para aprender como se deve fazer uma prova de concurso. Percebi que
tão importante quanto saber o conteúdo é aprender a “fazer” a prova!
Os resultados começaram a aparecer um ano depois. Fui aprovado
para alguns bons cargos, tendo tomado posse nos seguintes: Serpro,
Analista Ambiental e Analista-Tributário da Receita Federal do Brasil.
Continuei estudando – agora com mais dificuldade por conta do pouco
tempo – para chegar ao meu objetivo: ciclo de gestão. Precisei adaptar-
me aos novos desafios de trabalhar durante o dia na Receita, lecionar à
noite e estudar nas horas vagas e finais de semana. Aprendi muito sobre
como estudar com pouco tempo, como selecionar material e como fazer
isto usando o computador. Em 2008 fui aprovado para o cargo de Analista
de Planejamento e Orçamento, meu atual emprego e onde pretendo
permanecer.
É com você agora, Júnior. Deixe o pessoal conhecê-lo um pouco
mais.
Olá, pessoal, tudo bem com vocês?
Primeiramente, quero agradecer a oportunidade e confiança que

depositaram em mim. Tanto ao pessoal do Estratégia, quanto ao professor
Lênin, pela recepção calorosa. E quero enviar um grande abraço a todos
os companheiros de jornada, “concurseiros de plantão”, não é mesmo?
Afinal, eu já estive na luta e retorno agora – depois de um bom tempo
fora, desenvolvendo meus projetos – em busca do meu lugar na
administração pública.
Mais uma vez, professores, agradeço o convite e renovo meu
compromisso em corresponder à altura do nome conquistado por vocês.
Coloco-me à disposição de vocês e dos nossos alunos para que possamos,
juntos, construir um curso que faça a diferença na aprovação. Afinal, é
este nosso objetivo principal, não é mesmo?
Agora, caros alunos, apresento-me a vocês. Sou o professor Júnior
Martins (Ataides Martins Leite Júnior), 38 anos, empresário da área de
Informática e professor.
Minha história com a Tecnologia de Informação é bem antiga, pois já
aos 12 anos de idade, conheci este mundo apaixonante e que faz parte do
meu cotidiano desde então. Comecei na área estudando linguagem de
programação Basic e usando um equipamento chamado CP-300, hoje só
encontrado em museus. Está achando graça? Pois é, na informática 30

anos é mais do que uma vida!
Entre um curso e outro, pensei em me formar em eletrônica, mas
decidi cursar Processamento de Dados. Estudei nas Faculdades Objetivo,
na época só existiam duas faculdades de informática aqui em Goiânia, e
foi uma das melhores decisões da minha vida.
Durante o curso fui escolhido para ser monitor de laboratório e de
algumas disciplinas. E foi trabalhando no laboratório de informática que
descobri minha paixão pelo ensino. A oportunidade de ser monitor foi
gratificante. Descobri que o que gosto mesmo é ensinar. Mostrar os
caminhos, experimentar, aprender e resolver os problemas.
Trabalhar as dúvidas de colegas e de outros estudantes, mesmo
aqueles que estavam ainda iniciando, levou-me a adotar a postura de
multiplicador de conhecimento na área de informática, tarefa que levo
muito a sério e intercalo com projetos que desenvolvo na área de
desenvolvimento de aplicativos para desktop e web.
Estive à frente de departamentos de TI de grandes empresas como
usina de Álcool, grandes colégios da capital Goiânia, inclusive
internacionais, possibilitando-me trocar experiências sobre diversas
situações em vários ambientes tecnológicos. Gerenciei algumas empresas,
inclusive uma escola de informática – quando fui sócio do professor Lênin
aqui na capital goiana – onde lecionávamos por meio de um método de
ensino desenvolvido pela escola, com grandes resultados práticos.
Trabalhei na área pública, especialmente na Caixa Econômica
Federal, e hoje sou empresário. Agora, com quase 40 anos, talvez seja a
hora de repensar minha estratégia e buscar um emprego público
novamente. Quem sabe não nos encontramos em algum certame por aí?
Contem comigo, com minha experiência em várias áreas da
Tecnologia da Informação e com minha disposição em ensinar e
compartilhar conhecimento. Estou pronto para colaborar!
Sobre o curso
Este curso é direcionado ao FUTURO certame do INSS-TÉCNICO.
É um curso de Noções de Informática (em Teoria e Exercícios

Comentados) que contempla todos os itens presentes no edital
(Informática Básica).
Neste curso, vamos abordar o que é importante para a realização
das provas, apresentando o conteúdo com “ESTRATÉGIA” e em uma
linguagem de fácil assimilação.
Agora que a banca está definida, adotamos os itens mais comuns
em provas do CESPE para o nosso curso. De qualquer forma, faremos as
adaptações necessárias sempre que a banca alterá-lo.
Veja a distribuição dos conteúdos no quadro a seguir. As aulas
poderão sofrer alteração na ordem programada, mas todos os temas
descritos serão abordados.
AULA CONTEÚDO VÍDEO DATA
Aula 0 Conceitos de Internet Sim 06/10
Aula 1 Navegadores Sim (IE) 09/10
Aula 2 Correio Eletrônico - 13/10
Aula 3 Microsoft Windows 7/8 Sim v7 16/10
Aula 4 LibreOffice Writer Sim 20/10
Aula 5 LibreOffice Calc e Impress - 23/10
Aula 6 Segurança da Informação - 27/10

Componentes básicos de um 30/10
Aula 7 -
computador (Hardware e Software)
Aula 8 Microsoft Word 2010/2013 Sim v2010 03/10
Aula 9 Microsoft Excel 2010/2013 Sim v2010 06/11
Aula 10 Microsoft PowerPoint 2010/2013 Sim v2010 10/11

Aula Simulado Comentado. Todas as 13/11
-
Extra questões do CESPE de 2014 e 2015
Além das aulas em PDF, você contará com algumas aulas em VÍDEO
(as aulas sobre o Microsoft Office 2010, Windows 7 e Internet estão com
complemento em vídeo) e um fórum de discussão da disciplina, onde
poderá enviar suas dúvidas, sugestões e reclamações e, é claro, os
elogios.
E então, vamos iniciar nossa jornada? Nesta aula demonstrativa,

quero que você tenha contato com a proposta deste curso e possa avaliar,
com calma, minha forma de trabalho.
Aproveite para iniciar, agora, os estudos que irão promover sua
aprovação no concurso. Acredite, é possível conseguir a aprovação sem
estudar, mas as chances são quase imperceptíveis. A melhor forma é,
certamente, estudar bastante. Um bom material, muita dedicação e força
de vontade são os principais companheiros daqueles que alcançam a
vitória!
2. INTERNET E INTRANET
Vamos começar o tópico Internet mostrando o conceito de Kurose

(renomado autor da área de redes):
“A Internet pública é uma rede de computadores

mundial, isto é, uma rede que conecta milhões de
equipamentos de computação em todo o mundo. A
maior parte desses equipamentos é formada por PCs
(computadores pessoais) tradicionais), por estações de
trabalho com sistema Unix e pelos chamados servidores
que armazenam e transmitem informações, como
páginas Web (World Wide Web – WWW) e mensagens
por e-mail […] No jargão da Internet, todos esses
equipamentos são chamados de hospedeiros ou
sistemas finais. As aplicações da Internet com as quais
muito de nós estão familiarizados, como a Web e o e-
mail, são programas de aplicação de rede que funcionam
nesses sistemas finais”. Kurose e Ross (2003, p. 1)
Podemos tirar algumas lições daí. Primeiro, que a Internet é uma rede de
computadores de alcance mundial. Em concursos públicos, é comum as
bancas considerarem que a Internet é uma interligação de redes, ou seja,
uma rede de redes. Mas o que é uma rede de computadores, senão um
grupo de computadores conectados entre si? Uma rede de computadores
é a conexão de dois ou mais computadores para permitir o
compartilhamento de recursos e troca de informações entre as máquinas.
Existem diversas maneiras de interligar os computadores em rede e de
fazer com que a comunicação entre eles aconteça.
Didaticamente, acho interessante começarmos com um exemplo simples.

Suponha que em sua casa existam dois computadores. Imagine que estes
“micros” são de fabricantes diferentes, mas que ambos possuem um
acessório que permita o envio e recebimento de mensagens (placa de
rede). Um deles, suponha, possui uma impressora instalada e o outro um
grande espaço para armazenamento de dados. Seria natural que você

quisesse interligar os dois computadores para compartilhar os recursos.
Certamente é melhor do que comprar uma nova impressora para o que
ainda não possui este recurso. Para tanto, seria necessário conectá-los por
algum meio físico (também chamado de enlace de comunicação) como um
par de fios. Assim, usando este meio físico, os computadores podem
transmitir mensagens entre si. Mas, é importante que os computadores
(também chamados de nós) “entendam” as mensagens recebidas um do
outro. De nada adiantaria poder transmitir uma mensagem a um
computador se este não puder processar a informação e responder a
contento. Observe que, em muitos casos, os computadores possuem uma
estrutura interna diferente, inclusive no modo de operação. Daí, uma
solução seria criar uma padronização na forma de comunicação de modo
que ambos possam conversar utilizando as normas de comunicação
estipuladas (protocolo de comunicação).
Figura 1: Dois computadores interligados
Pronto! Temos uma rede de computadores residencial. Os nós da rede

podem, agora, prestar serviços um ao outro. Um deles pode solicitar um
serviço, como a impressão de um arquivo e o outro fornecer o serviço de
impressão. Da mesma forma, um deles pode funcionar como um servidor
de arquivos, permitindo que o outro – cliente – usufrua do recurso
compartilhado.
Incrementando o exemplo acima: imagine, agora, uma casa com três

computadores, sendo dois computadores de mesa e um notebook. Na
casa em questão tem uma impressora instalada em um dos computadores
de mesa. Será criada uma rede que interligará os três computadores

permitindo que o computador onde a impressora está instalada
compartilhe-a com os demais. Assim, a partir de um dos computadores da
rede será possível enviar um arquivo para a impressora compartilhada.
Além da impressora a rede permitirá o compartilhamento de outros
recursos, como discos rígidos, leitores de DVD e acesso à Internet.
Esta rede de computadores pode crescer incrementando novos nós aos

dois já interconectados. Seria preciso adicionar placas de rede aos
computadores já existentes para criar uma conexão física entre eles. Mas,
se para cada novo computador fosse necessário acrescentar uma nova
placa de rede para cada um dos já existentes, além de fios interligando
cada par de computadores da rede, imagine como ficaria um conjunto de
5 computadores! Seriam 4 placas de rede em cada um e mais 4 pares de
fios interligando os computadores 2 a 2. Um total de 20 placas de rede e
mais 20 pares de fios! Nem pense se estivéssemos falando de uma
empresa com 100 computadores!
Figura 2. Rede com 3 computadores
Felizmente existem diversas tecnologias que permitem a conexão de

computadores em rede. Por exemplo, a tecnologia em barra oferece uma
“barra” onde todos os computadores se conectam. As mensagens são
transmitidas por meio da barra para todos os computadores conectados a
ela. Outra forma de conexão permite que um computador conecte-se a
apenas dois outros. Um para o qual ele transmite as mensagens e outro
do qual ele recebe. Como em um anel de computadores. Existem, ainda,
formas de conexão que utilizam equipamentos especiais para gerir a

transmissão de mensagens. Seria como se um computador enviasse a
mensagem para o gestor e ele a encaminhasse diretamente ao destino. E
não podemos nos esquecer que existe a comunicação sem fio, cada dia
mais presente em nossas casas.
E que tal interligar a rede da sua casa imaginária com as redes das casas
vizinhas? Com equipamentos adequados para levar as mensagens de uma
rede à outra, poderíamos criar redes cada vez maiores! Este é o princípio
da Internet. Uma congregação de redes de computadores que utilizam um
protocolo de comunicação para se comunicar.
Exemplo 2: Imagine que exista uma rede em cada apartamento de um

determinado prédio e que seus moradores desejam compartilhar recursos.
Se as redes fossem conectadas de alguma forma, seria possível
compartilhar os recursos entre os moradores, inclusive o acesso à
Internet! Em qualquer rede é possível disponibilizar “serviços” como, por
exemplo, um local específico para armazenar músicas ao qual todos
possuam acesso. Suponha que os condôminos tenham escolhido um
computador para armazenar arquivos que todos possam acessar a partir
de outro computador conectado à rede do edifício. O computador que
armazena os arquivos compartilhados é chamado de “servidor de
arquivos” e os demais são os “clientes”. Temos aqui um sistema
cliente?servidor. Os clientes pedem o serviço e os servidores os executam.
Figura 3: Edifício com computadores interligados
Exemplo 3: Imagine, por fim, diversos edifícios em uma cidade. Todos

criaram suas próprias redes de computadores com seus serviços
específicos (com regras específicas de funcionamento). Em cada prédio,
suponha, existem diferentes tipos de computadores, com diferentes
formas de comunicação entre eles. Assim, a rede interna de um prédio
não consegue comunicar-se diretamente com a rede de outro prédio.
Problema? Não se criarmos regras padronizadas para o trânsito dos dados
de uma rede para outra. Esta padronização das normas de comunicação
existe e é chamada de “protocolo de rede”. É o protocolo de rede que
permite a comunicação entre as redes de computadores, independente da
forma como os computadores de uma rede comunicam-se internamente.
Para interligar as diversas redes, basta que exista um ponto de entrada e
saída em cada rede onde os dados são convertidos do padrão interno da
rede para o padrão comum a todas as redes conectadas. Eis aqui o
princípio básico da Internet.
Figura 4. Exemplo de rede conectando-se a outras redes
Estes exemplos permitem entender e armazenar em nossa memória

interna (use sua memória de longa duração) vários conceitos importantes
no contexto da Internet. O objetivo principal de toda rede sempre foi o de
compartilhar recursos e oferecer serviços aos usuários. A Internet é uma
rede de redes, portanto, motivou-se na busca do compartilhamento de
recursos (principalmente informação), ofertando os mais diversos
recursos. É uma rede cliente-servidor (cliente = solicitante de serviços /
servidor = fornecedor de serviços) de proporções mundiais conectando os
computadores, independente do modo de operação interno de cada um
deles.
Geralmente, as redes de computadores recebem uma classificação quanto

à abrangência da rede. Uma rede pequena, limitada a um prédio, por
exemplo, é dita uma Local Area Network – LAN (rede local). Uma rede
com abrangência maior, como uma cidade, é chamada Metropolitan Area
Network – MAN (rede metropolitana). Já uma rede de proporções maiores
que uma cidade é chamada Wide Area Network – WAN (rede de alcance
global).
A Internet é uma WAN, uma rede de redes de computadores de alcance

mundial, que interliga milhões de dispositivos espalhados pelo mundo.
Estes dispositivos são, em sua maioria, computadores pessoais, estações
de trabalho, servidores, que armazenam e transmitem informações. Todos
estes equipamentos são chamados de hospedeiros (hosts) ou sistemas
terminais, que se utilizam de protocolos de comunicação para trocar
informações e oferecer serviços aos usuários da rede. Eles, os hosts,
executam as aplicações de rede, como as páginas da World Wide Web –
WWW e o correio eletrônico. Mas observe que existem limitações para
compartilhar o mesmo meio físico. Por isso, a Internet é uma rede onde
nem todos os computadores estão interligados diretamente. Existe a
interligação indireta via rede comutada. A ideia deste tipo de conexão é
que equipamentos especiais – comutadores ou roteadores – realizem a
interligação de redes, mesmo que estas utilizem tecnologias diferentes.
Neste ponto, podemos perguntar: mas se as redes interligadas podem

utilizar tecnologias diferentes, não poderiam existir falhas de
comunicação, já que poderiam “falar” línguas diferentes? Sim, as redes
podem ser criadas com padrões de comunicação diferentes. O que
resolveu o problema de comunicação entre elas, inclusive entre os
computadores de fabricantes diferentes, foi o protocolo de comunicação. O
protocolo é uma padronização, uma regra que define a forma da
comunicação entre os computadores. No caso da Internet, o protocolo
padrão é o TCP/IP. Este protocolo é, na verdade, um conjunto de vários
protocolos e recebeu este nome por conta dos dois mais conhecidos (e
primeiros) protocolos do pacote: o TCP (Transmition Control Protocol) e o
IP (Internet Protocol).
Na Internet, as mensagens encaminhadas de um computador a outro são

transmitidas por meio de um caminho definido pelo protocolo IP (rota).
Este caminho passa pelos roteadores (routers ou gateways) que
armazenam e encaminham as mensagens para outros roteadores até o
destino final. É uma técnica conhecida como comutação (a comutação é o
processo de interligar dois ou mais pontos entre si) por pacotes, diferente
da técnica de telefonia – comutação por circuito. A grande diferença entre
estas tecnologias de comutação é que na comutação por pacotes, a
mensagem é dividida em pacotes e cada pacote pode percorrer caminhos
(rotas) distintas, de forma independente uns dos outros, enquanto na
comutação por circuitos é criado um caminho dedicado entre a origem e o
destino para que a comunicação ocorra. Um bom exemplo de comutação
por circuito é a rede telefônica. É preciso estabelecer a comunicação (de

modo físico mesmo) entre os dois pontos comunicantes para, depois,
realizar a transmissão da voz.
Olhando a Internet mais detalhadamente, identificamos a periferia da

rede, onde ficam os computadores que executam as aplicações, e o núcleo
da rede formado pelo grupo de roteadores que interligam as diversas
redes. Há o entendimento comum de que na periferia da rede estão os
hospedeiros ou sistemas terminais (hosts). São assim chamados por
hospedarem as aplicações. Podemos citar como programas de aplicação
da Internet: o correio eletrônico, a World Wide Web, a transferência de
arquivos etc.
A Internet opera em um sistema cliente/servidor, onde os hosts podem

participar como clientes (solicitando recursos) e/ou servidores (fornecendo
recursos). O protocolo da Internet (TCP/IP) fornece as regras para que as
aplicações sejam criadas de acordo com este princípio (cliente/servidor).
Os programas trocam informações entre si, mesmo estando em hosts
diferentes. O TCP/IP fornece um canal de comunicação lógico entre as
aplicações por meio das chamadas “portas”. Por exemplo, quando
digitamos um endereço de um site em nosso programa navegador
Internet (browser) – cliente – acionamos uma comunicação entre o
navegador e o servidor Web indicado no endereço. Neste caso, uma porta
de comunicação é indicada internamente para a solicitação e outra para a
resposta. Geralmente, a porta de um servidor Web é a porta 80. Neste
prisma, os equipamentos que realizam a conexão entre o cliente e o
servidor funcionam como caixas-pretas, transmitindo a mensagem entre
os comunicantes. Vale observar que nem todas as aplicações da Internet
funcionam exclusivamente como cliente ou como servidor. Existem
programas que realizam os dois papéis, ora clientes, ora servidores.
Quem desejar criar uma aplicação distribuída na rede Internet, deverá

escolher entre dois serviços disponíveis na Internet para suportar as
aplicações: o serviço orientado à conexão e o serviço não orientado para
conexão. O primeiro é um serviço chamado “confiável” pois garante a
entrega dos dados transmitidos ao destinatário em ordem e completos,
enquanto o último não garante a entrega nem, quando a entrega
acontece, a ordem ou que os dados estejam completos. Pelas próprias
características da comunicação na Internet, não há garantias quanto ao
tempo de transmissão. Tenha sempre em mente que a Internet é uma

infraestrutura na qual as aplicações são disponibilizadas.
Para usufruir da rede Internet, os sistemas finais (hosts) devem conectar-

se a uma rede fornecida por um Provedor de Serviços Internet (Internet
Service Provider). Este provedores – locais – conectam-se a provedores
regionais e estes a provedores nacionais ou internacionais. Em suma, é
uma arquitetura hierárquica, onde o usuário conecta-se por meio de uma
rede de acesso (linha telefônica discada, ADSL, rede corporativa, rede 3G
etc.).
Existem diversos tipos de conexão. Vejamos os principais:
1. Acesso discado (dial-up): a conexão é realizada por meio de linhas

telefônicas convencionais (discadas). É preciso possuir um acessório
chamado modem (modulador/demodulador), que é capaz de
converter os sinais digitais do computador para os sinais analógicos
da linha telefônica. Neste tipo de conexão, o a linha telefônica ficará
ocupada enquanto durar a conexão. É uma conexão lenta (baixa
taxa de transmissão de dados – 56 Kbps).
2. ISDN (Integrated Services Digital Network): também chamada de
RDSI (Rede Digital de Serviços Integrados) ou de Linha Dedicada, é
uma tecnologia que, como o acesso discado, utiliza a linha telefônica
comum. Por isso sua grande desvantagem, além de ser lento em
comparação com as novas tecnologias, paga-se pulsos telefônicos.
No ISDN tem-se à disposição duas linhas de 64 Kbps cada uma, que
podem ser usadas tanto para conexão à Internet quanto para
chamadas de voz normais. O usuário pode escolher se irá utilizar as
duas linhas em uma determinada conexão ou se deixará uma
disponível para ligações de voz. Se fizer a primeira opção, terá uma
velocidade total de 128 Kbps. Mas, de outro lado, conectando-se
com as duas linhas, paga-se o dobro!
3. ADSL (Assymetric Digital Subscriber Line - Linha Digital Assimétrica
de Assinante): tecnologia em grande expansão no Brasil. É um meio
de acesso com velocidades altas (banda larga). A grande vantagem
do ADSL é permitir acessar a Internet sem ocupar a linha telefônica.
É preciso um modem para acessar a rede, conectado ao mesmo fio
da linha telefônica, mas sem ocupar o canal por completo. É possível
navegar e falar ao telefone ao mesmo tempo! O macete da
tecnologia ADSL é utilizar frequências não utilizadas para a voz na
linha telefônica. Assim, o modem do usuário pode ficar conectado ao

modem da operadora em tempo integral sem a necessidade de
ocupar o canal de voz, nem utilizar pulsos telefônicos.
4. Cabo: A conexão via cabo utiliza a mesma infra-estrutura (cabo) do
serviço de TV por assinatura, por onde trafegam, ao mesmo tempo,
tanto o serviço de televisão quanto os dados de internet. Por isso, a
oferta deste tipo de acesso está restrita às regiões onde também
existe o serviço de TV paga via cabo. Tal acesso exige um cable
modem e um PC com placa de rede. Um aparelho chamado splitter
separa o sinal de TV dos dados da web, e o cable modem permite o
acesso de seu PC à rede mundial. Uma das vantagens desse tipo de
serviço é que a conexão com a web está permanentemente ativa;
basta ligar o computador e sair navegando.
5. Satélite: Para efetuar uma conexão com a Internet via satélite, é
preciso que o usuário possua uma antena para capturar o sinal do
satélite e transmitir para o computador. Por sua vez o computador
precisa possuir receptores para este tipo de sinal: modem de
satélite. Uma das boas vantagens deste tipo de conexão é que o
acesso torna-se independente de localização. Ainda que se esteja
em zonas afastadas e esquecidas do Brasil, onde não é oferecido
acesso à Internet pelos meios mais convencionais, o acesso via
satélite funciona, pois a cobertura atinge todo o território nacional.
Só que quanto mais remoto for o local da instalação, mais potência
a antena a ser utilizada deve ter.
6. Celular: É possível acessar a Internet via rede celular. Antigamente
era uma conexão muito lenta e cara. Atualmente, tem crescido
bastante e ofertado boas velocidades de conexão, especialmente
após a chegada da tecnologia chamada rede 3G.
7. Rádio: O acesso à internet por rádio é uma forma de acessar a rede
sem precisar utilizar fios. É a famosa rede Wireless. Com
equipamentos adequados, como roteador sem fio e access point, é
possível construir uma rede sem fios para acessar a Internet.
8. Rede elétrica (conhecida como PLC - Power Line Communication): já
homologada pela Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações),
essa tecnologia permite acesso à Internet pela rede elétrica.
Endereço Internet
Você já parou para pensar como o seu computador consegue conectar-se

a outro, bastando apenas digitar o nome do computador desejado? Como
um programa de navegação consegue saber onde está o recurso
solicitado? Você pode até imaginar que seu computador conhece todos os
demais da rede, mas será que é assim mesmo? Se a Internet possui
milhões (ou bilhões!) de computadores conectados, como o seu
computador pode conhecer e conversar com todos eles?
Primeiramente, devo esclarecer que cada computador da rede

Internet/intranet possui uma identificação única. Esta identificação é um
número da forma: XXX.XXX.XXX.XXX (onde X é um dígito decimal). São
quatro grupos de 3 até 3 dígitos cada (0 a 255). Assim, o menor número é
0.0.0.0, enquanto o maior é 255.255.255.255. Cada host da Internet
possui um número dentre estes quase 4 bilhões de possibilidades. Se você
souber o número associado a um computador acessível na Internet, então
poderá “conversar” com ele. Agora, decorar um número sequer destes
não é fácil, imagine conhecer todos os números do mundo!
Por isso, ao invés de trabalharmos com o número (endereço) de um

computador – chamado números IP – utilizamos um nome para acessar a
máquina. Este nome é o endereço Internet do recurso. E como o
computador faz para saber o número (endereço) de um nome?
O segredo está no DNS (Domain Name System – Sistema de Nomes de

Domínio). O DNS é um sistema que torna possível que qualquer
computador encontre qualquer outro dentro da Internet quase
instantaneamente. O seu computador faz uma pergunta a um computador
participante do Sistema de Nomes de Domínio e este ou encontra a
informação que você deseja (no caso o endereço do recurso procurado),
ou se encarrega de encontrar a informação de que você precisa, fazendo
perguntas a outros computadores.
Você, certamente, concorda que para nós, humanos, é mais fácil

memorizar nomes do que números. Como os computadores só se
conhecem pelo número, foi criado um mecanismo que permite a tradução
do nome de um recurso para o número que os computadores usam em
sua comunicação. Inicialmente, a lista de computadores da Internet era
pequena e cada computador da rede mantinha uma lista com os nomes e
endereços de todos os demais, sendo que havia uma centralização da lista
(quando havia alterações, o computador centralizador enviava novas

cópias das listas aos demais).
Depois da explosão de máquinas na rede, a utilização da lista de nomes

ficou inviável. Foi aí que apareceu o DNS. Com ele houve a
descentralização da informação sobre os nomes dos computadores da
rede. De um modo simplificado, podemos dizer que hoje cada rede possui
um computador que conhece os computadores presentes em sua rede e
quem quiser conectar?se a um destes computadores deve perguntar a
este computador. Para encontrar um computador, o solicitante vai
perguntando aos computadores da rede que vão indicando o endereço do
computador ou a quem pode perguntar.
Hoje existem 13 servidores DNS principais (chamados de servidores raiz)

espalhados no mundo e sem eles a Internet não funcionaria. Destes 13,
dez estão localizados nos EUA, um na Ásia e dois na Europa. Para
aumentar a quantidade de servidores disponíveis, uma vez que os clientes
consultam a base para recuperar o endereço IP de um recurso, foram
criadas, desde 2003, várias réplicas e espalhadas pelo mundo, inclusive o
Brasil.
Segundo o registro.br, que é o responsável pelo gerenciamento dos

domínios brasileiros, “DNS é a sigla para Domain Name System ou
Sistema de Nomes de Domínios. É uma base de dados hierárquica,
distribuída para a resolução de nomes de domínios em endereços IP e
vice-versa”. O DNS é um esquema de gerenciamento de nomes e define
as regras para formação dos nomes usados na Internet e para delegação
de autoridade na atribuição de nomes. É, também, um banco de dados
que associa nomes a atributos (entre eles o endereço numérico) e um
algoritmo (programa) para mapear nomes em endereços. Por meio do
DNS é possível converter um nome de domínio em um endereço que
permite a comunicação entre os computadores.
A estrutura dos nomes de domínios é em forma de árvore, sendo que

cada folha (ou nó) da árvore possui zero ou mais registros de recursos. A
árvore está subdividida em zonas, sendo uma zona de DNS uma coleção
de nós conectados. Seguindo a ideia de uma árvore, o nível mais alto de
um nome de domínio é chamado raiz e é representado por um ponto. Este
é o nível mais alto para todos os domínios do mundo. Os níveis seguintes
são: país de origem, categoria e domínio. Observe que um domínio pode

conter vários subdomínios. Observe o exemplo abaixo:
Figura. Exemplo de Nome de Domínio
Existem alguns domínios que são “genéricos”, ou seja, podem ser

utilizados tanto para pessoas físicas quanto jurídicas e, no caso
americano, sem a designação do país de origem. São eles:
Domínios Destinação
.COM Entidades comerciais.
.EDU Entidades educacionais
.NET Provedores de acesso
.ORG Entidades sem fins lucrativos
.INT Organizações estabelecidas por tratados internacionais
Apenas para o governo americano. Os demais devem

.GOV
adicionar o nível país.
.MIL Idem anterior para as forças armadas americanas
Tabela. Tabela com domínios genéricos sob gestão dos EUA
“Abaixo estão listadas todas as categorias de domínio .br oferecidas pelo

Registro.br. As categorias podem ser divididas em 3 tipos. Os domínios de
pessoa física e profissionais liberais só podem ser registrados por um
titular com CPF. Os domínios de pessoa jurídica devem ser associados a
um CNPJ. Já os domínios genéricos podem ser registrados por CPF ou
CNPJ.” (Fonte: registro.br)
Atualizado em 07/07/2015
Domínios x Recursos
Um domínio congrega vários recursos. Estes últimos, por sua vez,

possuem, cada qual, um identificador único, chamado Identificador
Uniforme de Recursos (URI - Uniform Resource Identifier). O URI é uma
sequência de símbolos utilizada para identificar um recurso na Internet.
Para acessar um recurso por meio de um protocolo, utilizamos um tipo de

URI chamado URL (Uniform Resource Locator). É por meio do URL que
podemos acessar páginas de um site, copiar arquivos, utilizar
impressoras, enviar e receber e?mails, etc.).
ATENÇÃO
Muitas vezes confundimos o nome do domínio com o URL porque
quando digitamos o nome de um domínio em um programa
navegador, recebemos como resposta um recurso (página de um
site, por exemplo). Mas isto ocorre porque há uma configuração no
servidor do domínio que indica qual o serviço e qual recurso é
utilizado quando não for especificado o recurso solicitado.
A forma de apresentação de um URL é:
<protocolo>://<nome do domínio>/<localização no
domínio>/<recurso>
onde:
<protocolo> é o protocolo utilizado para acessar o recurso
<nome do domínio> é o nome do servidor que fornece o serviço
<localização no domínio> é o local onde o recurso desejado está

armazenado no servidor (em geral uma pasta no servidor).
<recurso> é o recurso propriamente dito (arquivo, por exemplo)
Por exemplo:
http://www.horadoestudo.com.br/aula.pdf
(é um endereço fictício)
http Protocolo de acesso ao recurso
www Domínio dentro do domínio

(subdomínio)
horadoesstudo Nome do domínio
.com Categoria do domínio
.br País que gerencia o domínio
Aula.pdf Arquivo dentro do domínio (recurso).
Protocolos TCP/IP (protocolos de Internet/Intranet)

Primeiramente, cabe lembrar que um protocolo é um regramento para
realizar a comunicação. Já estamos acostumados a protocolos em nossa
vida cotidiana. Quando telefonamos para alguém, por exemplo, devemos
estabelecer a comunicação iniciando pelo tradicional “Alô”. Geralmente
quem recebe a ligação diz o primeiro “alô”, indicando que atendeu e está
pronto para iniciar a conversação. Em resposta, quem chamou diz “alô”.
Pronto, a comunicação está estabelecida.
Imagine a situação onde os comunicantes não falem a mesma linguagem

ou não utilizem os mesmos protocolos. A comunicação poderia não
ocorrer. No mundo das redes isto é fato: é preciso que o emissor e
receptor da mensagem utilizem os mesmos protocolos para que a
comunicação ocorra. Segundo Kurose: “Um protocolo define o formato
e a ordem das mensagens trocadas entre duas ou mais entidades
comunicantes, bem como as ações realizadas na transmissão e/ou
recebimento de uma mensagem ou outro evento”.
Para que a comunicação entre os computadores seja possível é preciso

que todos os computadores “falem a mesma língua”. Bem, já que eles
possuem padrões bem diferentes (hardware diferente, sistemas
operacionais diferentes, etc.) a solução encontrada foi criar um conjunto
de regras de comunicação, como se fossem as regras de uma linguagem
universal. A este conjunto de regras chamamos de protocolo. No caso
da Internet, o protocolo é, na verdade, um conjunto de protocolos
chamado de TCP/IP. Este nome vem dos dois principais protocolos deste
conjunto: o TCP (Transmission Control Protocol - Protocolo de Controle de
Transmissão) e o IP (Internet Protocol - Protocolo de Interconexão).
De forma simples dizemos que para realizar a comunicação entre dois

equipamentos na Internet é preciso que o emissor crie a mensagem a ser
enviada conforme as normas do protocolo TCP/IP. Assim, para enviar um
e?mail é preciso que o programa que realiza esta tarefa conheça o
funcionamento dos protocolos envolvidos na operação de envio de e-mails
e aplique tais regras à mensagem a ser enviada. O resultado disso é que a
mensagem é modificada de forma que os equipamentos existentes no
caminho entre o emissor e o receptor sejam capazes de identificar o
destino e repassem a mensagem adiante.
O TCP/IP funciona em camadas. Cada camada é responsável por um

grupo de atividades bem definidas, ofertando, assim, um conjunto
específico de serviços. A camada dita “mais alta” é a camada mais
próxima do ser humano, sendo responsável pelo tratamento das
informações mais abstratas. Quanto menor for nível da camada, mais
próxima estará do hardware. Dessa forma, no topo da pilha de protocolos
TCP/IP está a camada de aplicação, que é o espaço para os programas
que atendem diretamente aos usuários, por exemplo, um navegador web.
Abaixo dessa camada, a camada de transporte conecta aplicações em
diferentes computadores através da rede com regras adequadas para
troca de dados. Os protocolos desta camada resolvem os problemas de
confiabilidade (os dados chegaram ao destino?), integridade (os dados
chegaram na ordem correta?) e identificam para qual aplicação um dado é
destinado. Na sequência aparece a camada de rede que resolve o
problema de levar os dados da rede de origem para a rede destino. É por
conta desta camada, onde está o protocolo Internet Protocol (IP), que um
computador pode identificar e localizar um outro e a conexão pode ser
realizada por meio de redes intermediárias. Finalmente, na parte inferior
da arquitetura, está a camada de enlace, que não é propriamente uma
camada do protocolo, mas que foi padronizada para garantir a
transmissão do sinal pelo meio físico.
O modelo TCP/IP é projetado para ser independente do equipamento físico

que o utiliza, não se preocupando com os detalhes do hardware. O
componente mais importante do TCP/IP é o protocolo Internet (IP), que
fornece sistemas de endereçamento (endereços IP) para os computadores
na Internet. O IP permite a interconexão de computadores e, assim,
permite o funcionamento da Internet.
Observe que existem duas versões do IP: versão 4 (IPv4) e versão 6

(IPv6). O primeiro é a versão inicial ainda utilizada e o último é uma
versão que comporta uma quantidade maior de redes.
O protocolo IP é responsável por endereçar os hosts (estações) de origem

e destino (fornecer endereço para elas) e rotear (definir a melhor rota) as
mensagens entre elas. Ele manipula pacotes de informação (chamados
nesta camada de datagramas). Mas observe: o IP não é orientado para
conexão! Ele não estabelece conexões entre a origem e o destino antes
de transmitir nem se preocupa se o datagrama chegou ao destino. Não há
confirmação de recebimento pelo destinatário. O protocolo TCP é que
controla este tipo de detalhe da comunicação.
A tabela a seguir apresenta o modelo TCP/IP. Sublinhamos os principais

protocolos cobrados em concursos.
Nome da Algumas Observações

Camada
Aplicação Nessa camada estão os protocolos de nível mais ALTO (mais

próximos do usuário, aqueles que realizam tarefas
diretamente em contato com os usuários). Dentre eles
citam?se: HTTP, SMTP, FTP, RTP, Telnet, SIP, RDP, IRC,
SNMP, NNTP, POP3, IMAP, DNS,...
Transporte Oferece suporte à comunicação entre diversos dispositivos e

redes distintas. Essa camada possui a mesma função que a
camada correspondente do Modelo OSI, sendo responsável
pela comunicação fim-a-fim entre as máquinas envolvidas.
Principais protocolos da Camada de Transporte: o TCP, o
UDP, o SCTP etc.
Internet Determina o melhor caminho através da rede.

(ou Rede)
Apresenta os protocolos responsáveis pelo endereçamento
dos pacotes. Nessa camada são determinadas as rotas que
os pacotes deverão seguir para chegar ao destino. Dentre
os principais protocolos desta camada merecem destaque:
IP (IPv4, IPv6) , ARP, RARP, ICMP, RIP, OSPF, IPSec...
Acesso à Essa camada corresponde às Camadas de Enlace (Vínculo)

Rede de Dados e à Camada Física do Modelo OSI. Controla os
dispositivos de hardware e meio físico que compõem a rede.
Tabela. Modelo de Camadas TCP/IP
O protocolo da Internet (TCP/IP) fornece as regras para que as

aplicações sejam criadas de acordo com o princípio cliente/servidor.
Isto significa que os hosts podem participar como clientes (solicitando
recursos) e/ou servidores (fornecendo recursos).
Figura. Esquema cliente-servidor
Os programas trocam informações entre si, mesmo estando em hosts

diferentes. O TCP/IP fornece um canal de comunicação lógico entre as
aplicações por meio das chamadas “portas”.
NOTA: O uso do conceito de portas, permite que vários programas

estejam em funcionamento, ao mesmo tempo, no mesmo
computador, trocando informações com um ou mais
serviços/servidores.
Vamos a detalhes importantes sobre os protocolos (Modelo TCP/IP) mais

cobrados em concursos públicos.
HTTP
Hypertext Transfer Protocol – Protocolo de Transferência de Hipertexto: é
o protocolo da camada de aplicação responsável pela transferência do
conteúdo de hipertexto, as páginas HTML, na Internet. Existe uma
variação do HTTP utilizada para transferência segura (criptografada) de
conteúdo pela Internet chamada HTTPS (HyperText Transfer Protocol
Secure). O HTTPS é utilizado em transações em que é necessário o sigilo
das informações, como preenchimento de dados pessoais, transações
bancárias, utilização de cartão de crédito etc. Os navegadores web
costumam exibir um cadeado fechado na barra de status quando estão
operando sob o protocolo HTTPS.
O HTTP NÃO transmite APENAS arquivos HTML. Por meio dele

transmitimos uma diversidade de arquivos, como documentos,
imagens, sons, vídeos etc.
DHCP
Dynamic Host Configuration Protocol - Protocolo de Configuração Dinâmica
de Host: capaz de identificar automaticamente computadores em uma
rede, e atribuir um número IP a cada um deles, também
automaticamente.
O serviço do protocolo DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol)

permite que os dispositivos em uma rede obtenham endereços IP e outras
informações de um servidor DHCP. Este serviço automatiza a atribuição
de endereços IP, máscaras de sub-rede, gateway e outros

parâmetros de rede IP.
O DHCP permite que um host obtenha um endereço IP quando se conecta

à rede. O servidor DHCP é contatado e um endereço é solicitado. O
servidor DHCP escolhe um endereço de uma lista configurada de
endereços chamada pool e o atribui ("aluga") ao host por um período
determinado.
Em redes locais maiores, ou onde a população de usuários muda

frequentemente, o DHCP é preferido. Novos usuários podem chegar com
laptops e precisar de uma conexão. Outros têm novas estações de
trabalho que precisam ser conectadas. Em vez de fazer com que o
administrador de rede atribua endereços IP para cada estação de
trabalho, é mais eficiente ter endereços IP atribuídos automaticamente
usando o DHCP.
Os endereços distribuídos pelo DHCP não são atribuídos permanentemente

aos hosts, mas apenas alugados por um certo tempo. Se o host for
desativado ou removido da rede, o endereço volta ao pool para
reutilização. Isso é especialmente útil com usuários móveis que vêm e vão
em uma rede. Os usuários podem se mover livremente de local a local e
restabelecer conexões de rede. O host pode obter um endereço IP quando
a conexão ao hardware for feita, via LAN, com ou sem fio.
FTP
File Transfer Protocol - Protocolo de Transferência de arquivos: protocolo
padrão para troca de arquivos na Internet.
O Protocolo de Transferência de Arquivos é uma das várias formas de

transferir arquivos via internet. Normalmente, são utilizados programas
clientes especiais para o protocolo FTP, mas é possível realizar a
transferência de arquivos por meio da maioria dos softwares do tipo
navegador Internet existentes. A transferência dos arquivos ocorre entre
um computador cliente (solicitante da conexão para transferência) e o
computador servidor (aquele que recebe a solicitação de transferência). O
detalhe interessante é que este protocolo utiliza duas portas de
comunicação ao mesmo tempo: uma para controlar a conexão e outra
para transmitir os arquivos. Isto, em tese, permite uma conexão mais
rápida, já que a transferência do arquivo pode acontecer sem o constante

controle da conexão (feita por outra porta). O FTP utiliza a porta 21 para o
envio de comandos e a porta 20 para o envio dos dados.
ICMP
Internet Control Message Protocol – Protocolo de Controle de Mensagens
na Internet: usado para trocar mensagens de status (estado) e de erro
entre os diversos dispositivos da rede.
SMTP
Simple Mail Transfer Protocol - Protocolo de Transferência Simples de
Correio: é um protocolo da camada de aplicação do modelo TCP/IP, e tem
como objetivo estabelecer um padrão para envio de correspondências
eletrônicas (e-mails) entre computadores.
POP3
Post Office Protocol – Protocolo de Correio: protocolo padrão para receber
e?mails.
IMAP
Internet Message Access Protocol - Protocolo de Acesso ao Correio da
Internet: é um protocolo que se usa em substituição ao POP para permitir
que uma mensagem seja lida em um cliente de e-mail sem que ela seja
retirada do servidor de entrada de e-mails, e também permite acessar e-
mails através de um navegador web, a partir do acesso a um ambiente de
WebMail. Na prática, o usuário poderia ter lido seus e-mails utilizando o
Mozilla Thunderbird ou o Outlook em um dia e mais tarde, em uma
viagem, voltar a acessar o mesmo e-mail em um outro computador
qualquer, em um hotel, em um cyber café, em um shopping etc.
TCP
Transmission Control Protocol – Protocolo de Controle de Transmissão:

gerencia o transporte de pacotes através da Internet. É confiável,
orientado à conexão e faz controle de fluxo.
UDP
User Datagram Protocol - Protocolo de Datagrama de Usuário: protocolo
da série TCP/IP utilizado quando se necessita transportar dados
rapidamente entre estações TCP/IP. O uso do UDP não determina o
estabelecimento de uma sessão entre a máquina de origem e a máquina
destino, não garante a entrega de pacotes nem verifica se a seqüência
dos pacotes entregues é a correta. É não confiável e não orientado à
conexão.
TCP X UDP
É importante lembrar: TCP e UDP são protocolos da camada de
Transporte do modelo TCP/IP. A diferença entre eles é que o TCP é
orientado a conexão, ou seja, possui mecanismos como controle de fluxo
e erros e o UDP NÃO é orientado a conexão!!
TCP UDP
Garantias: dados chegam; em Não há garantias! Nenhuma. Nem se

ordem; sem duplicidade. os dados chegarão.
Equipamentos intermediários Os equipamentos intermediários não

conseguem estocar e “cuidam” do UDP. Não retransmitem,
retransmitir em caso de por exemplo.
falha;
Possui muitas Protocolo simples. Não possui muitas

funcionalidades que não são funcionalidades implementadas
comumente usadas (gastam
mais tempo e espaço)
Não pode ser utilizado em Possuem transmissão em broadcast e
transmissões “para todos”. multicast. (transmissão para vários

Deve sempre ter um destino receptores ao mesmo tempo)
específico.
Não pode concluir a Não há o controle sobre o fluxo da

transmissão sem que todos transmissão.
os dados sejam
explicitamente aceitos.
IP
Internet Protocol ou Protocolo da Internet: protocolo que gerencia os
endereços da Internet. Foi elaborado como um protocolo com baixo
overhead, já que somente fornece as funções necessárias para
enviar um pacote da origem ao destino por um sistema de redes. O
protocolo não foi elaborado para rastrear e gerenciar o fluxo dos pacotes.
Estas funções são realizadas por outros protocolos de outras camadas.
Também cabe destacar que esse protocolo não é confiável. Mas o que
significa isso? O significado de não confiável é simplesmente que o IP
não possui a capacidade de gerenciar e recuperar pacotes não
entregues ou corrompidos.
Fonte: Curso Cisco CCNA Exploration (2010)
Atualmente, utilizamos um sistema de endereçamento conhecido como

Ipv4 (IP versão 4). Esse sistema utiliza endereços de 32 bits (conjunto de
32 dígitos 0 ou 1) divididos de 8 em 8 (chamados de octetos).
Ao transformar esse número para a base decimal (nosso sistema base 10)
temos quatro números separados por um ponto.
Por exemplo: 192.168.1.10

3. CLOUD COMPUTING
Alguns autores afirmam que “o termo Web 2.0 é utilizado para descrever
a segunda geração da World Wide Web - tendência que reforça o conceito
de troca de informações e colaboração dos internautas com sites e
serviços virtuais.” A idéia é que o ambiente on-line se torne
mais dinâmico e que os usuários colaborem para a organização de
conteúdo.
Outros, porsua vez, ensinam que a “Web 2.0 é um termo criado em 2004
pela empresa americana O'Reilly Media para designar uma segunda
geração de comunidades e serviços, tendo como conceito a ‘Web como
plataforma’, envolvendo wikis, aplicativos baseados em folksonomia,
redes sociais e Tecnologia da Informação. Embora o termo tenha uma
conotação de uma nova versão para a Web, ele não se refere à
atualização nas suas especificações técnicas, mas a uma mudança na
forma como ela é encarada por usuários e desenvolvedores, ou seja, o
ambiente de interação e participação que hoje engloba inúmeras
linguagens e motivações.”
É importante que fique claro que o próprio criador da World Wide Web,
tim Berners-Lee, acredita que este termo “Web 2.0” ainda precisa ser
melhor definido, pois a tecnologia mudou de versão e os serviços utilizam
componentes tecnológicos anteriores à própria Web.
Talvez a visão de que são as aplicações ou o modo como pensamos os

serviços é que mudou radicalmente. Hoje, já estamos pensando em
armazenar todos os nossos dados na “nuvem”. É uma clara mudança de
paradigma. Onde antes fazíamos apenas uma busca por informações, hoje
utilizamos como plataforma para nossas aplicações.
O termo Web 2.0 foi criado por Tim O’Reilly e tem o seguinte conceito na
wikipédia:
“Web 2.0 é a mudança para uma internet como plataforma, e um

entendimento das regras para obter sucesso nesta nova plataforma. Entre
outras, a regra mais importante é desenvolver aplicativos que aproveitem
os efeitos de rede para se tornarem melhores quanto mais são usados
pelas pessoas, aproveitando a inteligência coletiva.”

O termo Web 2.0 reforça a troca de informações e colaboração dos

internautas com sites e serviços virtuais. Neste ambiente, regado a muita
banda larga, o ambiente on-line se torna mais dinâmico e o usuário é
mais participativo, sendo “o maior produtor de conteúdo na web 2.0”.
A web 2.0 pressupõe o compartilhamento e a participação dos usuários,

aproveitando a inteligência coletiva para organizar mais eficientemente a
rede e o melhor caminho para utilizar e explorar os potenciais da web 2.0
é navegando, conhecendo alguns de seus aplicativos e incorporando o
sentido de colaboração e produção que ela estimula.
No quadro a seguir, você poderá conferir a lista, elaborada por um grupo

de especialistas em Internet (sob a supervisão de Gregor Hohpe, arquiteto
de software do Google) com o que era válido antes e o que é obrigatório
hoje, com a web 2.0.
Antes Depois
Complexidade Simplicidade
Audiência de
Nichos
massa
Proteger Compartilhar
Assinar Publicar
Disponibilidade
Precisão
rápida
Edição
Edição do usuário
profissional
Discurso
Opinião franca
corporativo
Publicação Participação

Produto Comunidade
Principais características da web 2.0
1. Simplicidade: tudo deve ser intuitivo e evidente;

2. Compartilhar: a cada dia surgem novas ferramentas de colaboração
baseadas no trinômio simples-rápido-web;
3. Publicar: no mundo da web 2.0 você recebe, transforma e publica
num ciclo infinito de geração de informação;
4. Disponibilidade rápida: as informações são atualizadas de forma
muito mais ágil e chegam aos usuários com maior rapidez;
5. Edição do usuário/Participação: na web 2.0, o usuário se torna um
ser ativo, participativo, que atua sobre aquilo que vê e consome da
internet;
6. Opinião franca: possibilidade democrática e sem barreiras de
exercer sua liberdade de opinar;
7. Comunidade: através da enxurrada de comunidades digitais e
Aplicações que nos fazem mais falantes, se torna possível a troca
rápida de informações.
Em resumo, a Web 2.0 é um termo criado por Tim O’Reilly, descrevendo

uma série de novas tecnologias e modelos de negócio. Por outro lado, de
acordo com a Wikipédia, a Web 2.0 se refere à nova geração da WWW,
incluindo sua arquitetura e aplicações, se caracterizando por uma
transição de armazéns isolados de informações para fontes de conteúdo e
funcionalidade; um fenômeno social de criação e distribuição de conteúdo
Web; conteúdo mais organizado e categorizado e uma mudança no valor
econômico na Web!
Na Web 2.0 encontramos:
4. Editores de texto e planilhas on-line

1. Google Docs
2. Microsoft Office Live

5. Disco Virtual: é uma área de armazenamento de massa que

funciona como um pendrive virtual. Podemos armazenar todo tipo
de arquivo e depois acessar os dados via Internet.
1. Yahoo Arquivos;
2. MegaUpload;
3. 4shared;
4. DropBox.
6. Favoritos On-line: funcionam como a funcionalidade de favoritos dos
navegadores, mas armazenado os dados na Internet.
1. Del.i.cio.us
2. blogmarks.net
3. www.favoritosbr.com
7. RSS: é uma tecnologia que permite recebimento automático das
atualizações dos sites de que você mais gosta ou pelos quais se
interessa, sem precisar acessá-los um a um.
8. Desktop On-line (ou webtops): é uma página personalizada na qual
é possível selecionar, definir a ordem e a aparência dos conteúdos
apresentados. Estes serviços buscam disponibilizar e agrupar, numa
única página de web personalizada, o maior número de serviços do
mesmo usuário.
1. Na maioria dos casos, são fornecidos por serviços on-line
como Netvibes, Google Desktop, Yahoo! e Windows Live;
2. Alguns desktops on-line necessitam de instalação de plugins
ou arquivos executáveis para funcionar;
3. Outros são completamente on-line, como o Netvibes, que
exige apenas que você faça uma inscrição no servidor, como
se estivesse se cadastrando numa conta de e-mail.
DICA: o site http://www.go2web20.net possui uma lista de aplicações on-

line (web 2.0).
Mas o que é Cloud Computing? Segundo o Instituto Nacional de Padrões e

Tecnologia (NIST), “Computação em Nuvem é um modelo para acesso
conveniente, sob demanda, e de qualquer localização, a uma rede
compartilhada de recursos de computação (isto é, redes, servidores,

armazenamento, aplicativos e serviços) que possam ser prontamente

disponibilizados e liberados com um esforço mínimo de gestão ou de
interação com o provedor de serviços”.
Este modelo de nuvem é composto de cinco características essenciais, três

modelos de serviço e quatro modelos de implementação.
Características essenciais:
 Autoatendimento sob demanda - Um consumidor pode

unilateralmente dispor de capacidades de computação, tais como
tempo de servidor e armazenamento em rede, conforme necessário,
automaticamente, sem a necessidade de interação humana com
cada prestador de serviço.
 Amplo acesso à rede - Recursos são disponibilizados através da
rede e acessados por meio de mecanismos-padrão que promovam o
uso por plataformas-cliente heterogêneas com qualquer capacidade
de processamento (por exemplo, telefones celulares, tablets,
notebooks e estações de trabalho).
 Agrupamento (pooling) de recursos - Os recursos de
computação do provedor são agrupados para atender múltiplos
consumidores através de um modelo multi-inquilino, com diferentes
recursos físicos e virtuais atribuídos dinamicamente e redesignados
novamente de acordo com a demanda do consumidor. Exemplos de
recursos incluem armazenamento, processamento, memória e
largura de banda de rede.
 Elasticidade rápida - Capacidades podem ser elasticamente
provisionadas e liberadas, em alguns casos automaticamente, para
se ajustar à escala, crescente ou decrescente, compatível com a
demanda.
 Medição do serviço - Sistemas em nuvem controlam e otimizam
automaticamente o uso dos recursos, aproveitando uma capacidade
de medição em algum nível de abstração apropriado para o tipo de
serviço (por exemplo, contas de armazenamento, processamento,
largura de banda e usuário ativo).

Modelos de serviços
 Software como Serviço (SaaS - Software as a Service) - A

capacidade fornecida ao consumidor destina-se à utilização dos
aplicativos do provedor rodando em uma infraestrutura de nuvem.
As aplicações são acessíveis a partir de diversos dispositivos
clientes, quer através de uma interface "leve" (thin), como um
navegador web (por exemplo, webmail), ou uma interface de
programa.
 Plataforma como Serviço (PaaS - Platform as a Service) - A
capacidade fornecida ao consumidor destina-se à infraestrutura
criada ou comprada pelo consumidor para a nuvem, criada usando
linguagens de programação, bibliotecas, serviços e ferramentas
suportadas pelo provedor.
 Infraestrutura como serviço (IaaS - Infrastructure as a
Service) - A capacidade fornecida ao consumidor destina-se ao
provisionamento de processamento, armazenamento, redes e outros
recursos de computação fundamentais onde o consumidor é capaz
de implementar e executar softwares arbitrários, que podem incluir
sistemas operacionais e aplicativos.
Modelos de implementação
 Nuvem privada - A infraestrutura de nuvem é provisionada para

uso exclusivo por uma única organização, compreendendo múltiplos
consumidores (por exemplo, unidades de negócio).
 Nuvem comunitária - A infraestrutura de nuvem é provisionada
para uso exclusivo por uma comunidade específica de consumidores
de organizações que têm preocupações comuns.
 Nuvem pública - A infraestrutura de nuvem é provisionada para
uso aberto ao público em geral.
 Nuvem híbrida - A infraestrutura de nuvem é uma composição de
duas ou mais infraestruturas de nuvem distintas (privada,
comunitária ou pública) que permanecem como entidades únicas,
mas são unidas por tecnologia padronizada ou proprietária que
permita a portabilidade de dados e aplicativos (por exemplo,
balanceamento de carga entre nuvens).

4. LISTA, CHATS E OUTROS

A lista de discussão é uma forma de comunicação na Internet que utiliza o
sistema de correio eletrônico como ferramenta básica de contato.
A ideia é simples e funciona como um programa de computador de

armazena uma base de dados contendo os endereços de correio eletrônico
dos participantes da lista e quando um participante envia uma mensagem
para a lista esta é encaminhada aos demais.
Esta ferramenta transformou-se, com o tempo, em um serviço explorado

por grandes sites e oferecem vários outros serviços, bem como diversas
configurações para facilitar a gestão do grupo de participantes.
Podemos citar como exemplo o Yahoo Grupos e o Google Grupos. Ambas

são listas de discussão que oferecem recursos como a criação de página
do grupo, armazenamento das mensagens enviadas para consulta
posterior, armazenamento de fotos, agenda, arquivos etc.

CHAT
Chat ou sala de bate-papo é um serviço oferecido por inúmeros servidores

pelo qual os usuários podem conversar com várias pessoas ao mesmo
tempo. Para utilizá-lo, não é necessário nenhum software especial, apenas
o navegador que usamos para acessar a internet.
Os chats são utilizados para diferentes fins: empresas costumam

disponibilizar seus funcionários para esclarecer dúvidas on-line para seus
clientes; funcionários de uma mesma empresa, que trabalham em
diferentes lugares, podem se comunicar; professores podem se reunir
virtualmente com seus alunos. Mas a imensa maioria dos usuários utiliza
esse serviço para se divertir, conhecer pessoas, falar com gente famosa e
com quem mais quiser.
Exemplo de Chat:
Algumas empresas disponibilizam em seus sites um serviço conhecido

como sala de bate papo, elas permitem que seus usuários escolham suas
salas por categorias, por exemplo, podemos ter salas por cidades, por
idades, por sexo, etc. e assim conversarem em tempo real com outros
usuários que estejam usando aquela sala no mesmo momento.

WIKI
Wiki significa rápido na língua havaiana. Mas, afinal, o que é Wiki? Trata-
se de um hipertexto que pode ser editado on-line por qualquer pessoa. As
regras de edição e formatação são simples:
Ao acessar uma página Wiki não vemos diferença em relação a outros

sites. Entretanto, as páginas Wiki possuem um link “Edit This Page”
(Editar esta página) no qual podemos modificar, escrever, deixar recados,
opinar, etc., como no exemplo abaixo:

A maioria dos softwares servidores Wiki é gratuita, com código aberto, e

existe para os principais sistemas operacionais. Apesar de serem livres, é
necessário se cadastrar nos sites para editar o conteúdo.
O texto de uma página Wiki é formatado como uma página web, de

acordo com algumas simples convenções. Para acesso a uma página Wiki,
basta apenas um navegador (browser), como o Firefox, o Opera, o
Internet Explorer ou o Netscape.

5. SITES DE BUSCA E PESQUISA
O que chamamos de ferramentas de busca e pesquisa na Internet é

também conhecido como “motor de busca” e foi projetado para procurar
informações na World Wide Web. Os resultados da pesquisa são
normalmente apresentados em uma lista de resultados chamados de
“hits”. Podem ser páginas web, imagens, vídeos e outros tipos de
arquivos.
Os sites de busca (“motores de busca”) trabalham armazenando

informações sobre páginas web, obtidas por meio de “programas robôs”
enviados aos sites para coletar informações diversas. As páginas também
podem ser obtidas por um sistema chamado “Web crawler” ou em
português “Rastreador Web” (podendo ser conhecidos também
como web spider, bots, Web robot ou Web scutter): é um tipo de
navegador automatizado que segue os hiperlinks de um site armazenando
todas as páginas visitadas. Depois, o conteúdo de cada página é analisado
em um banco de dados e disponibilizado para uso nas pesquisas futuras.
Temos hoje diversos sites de busca e como exemplos posso citar os

buscadores www.bing.com.br, www.yahoo.com.br e o mais usado
mundialmente www.google.com.br e é exatamente este que vamos usar
para exemplificar como efetuar uma busca na Internet. A imagem abaixo
mostra o site Google (www.google.com.br). Para realizar uma pesquisa,
basta digitar palavras importantes para a pesquisa (palavras-chave) na
caixa de texto no centro da janela e clicar em “Pesquisa Google”. Uma
lista com os resultados será apresentada (imagem seguinte). Se optar por
clicar em “Estou com sorte”, o primeiro site encontrado na pesquisa será
carregado automaticamente.

Pesquisa realizada com a chave “Hora do Estudo”.
Basta preencher os campos que desejar e clicar no botão “Pesquisa

Google” ou, se for uma pesquisa por uma página específica, clicar no
botão apropriado na barra de Ferramentas e Filtros.

Pesquisa Avançada é um recurso do Google que pode ser disparado
clicando no ícone da engrenagem localizado no canto direito da

barra de Ferramentas e Filtros, ela lhe trás uma página com vários
campos de configuração da pesquisa e permite você refinar sua busca.
Agora basta preencher os campos que desejar e clicar no botão

“Pesquisa Avançada” para visualizar os seus resultados como mostrado
na figura abaixo.

Dicas para pesquisar como um profissional
1. Comece de forma simples, não importa o que você procura, a regra

é "mantenha a simplicidade". Comece inserindo um nome ou uma
palavra. Se estiver procurando por um local ou produto em um lugar
específico, insira o nome junto com a cidade ou o CEP.
2. Ignore a ortografia, o corretor ortográfico do Google padroniza
automaticamente para a escrita mais comum de uma palavra,
mesmo que você não tenha digitado corretamente.
3. Quanto menos, melhor, um ou dois termos simples de pesquisa
retornarão resultados mais abrangentes. Comece com termos de
pesquisa curtos e, em seguida, refine seus resultados incluindo mais
palavras.

4. Pesquise uma frase exata, coloque palavras entre aspas "[qualquer

palavra]" para pesquisar por uma frase exata e na ordem exata.
Lembre-se de que as pesquisas com aspas podem excluir resultados
relevantes. Por exemplo, uma pesquisa por "Alexander Bell" excluirá
páginas que se referem a Alexander G. Bell.
5. Não se preocupe com maiúsculas e minúsculas
6. Pesquise por tipo de arquivo, pesquise por tipos específicos de
arquivos, como PDF, PPT, ou XLS, adicionando filetype: e a
abreviação de três letras. Ex.: apostila concurso filetype:pdf
7. Encontre páginas relacionadas, use o operador related: para
encontrar páginas com conteúdo similar. Digite "related:" seguido
pelo endereço do site. Por exemplo, se você encontrar um site de
que gostou, tente usar related:[Insira o URL] para localizar sites
similares. Ex.: você quer procurar sites similares ao google? Digite
no campo de pesquisa – related:www.google.com.br
8. Veja definições, coloque define: na frente de qualquer palavra para
ver sua definição. Ex.: Pesquise por “define: software”
9. Calcule qualquer coisa, insira qualquer equação matemática na caixa
de pesquisa e sua resposta será calculada. Ex.: Pesquise por – “15/3
+ sen(10)-800=”
10. Termos semelhantes obtenha resultados que incluam
sinônimos colocando o sinal "~" em frente ao termo de pesquisa.
Uma pesquisa sobre [receitas ~sobremesas Natal], por exemplo,
retornará resultados para sobremesas, além de doces, biscoitos e
outras guloseimas.
Dica para bloquear Conteúdo adulto
O Google possui um recurso chamado SafeSearch que fornecem a

capacidade de alterar as configurações de seu navegador a fim de impedir
que sites com conteúdo adulto apareçam em seus resultados de pesquisa.
Este recurso é bastante útil se o seu computador é usado por crianças e
para habilitar este filtro visite a página www.google.com/preferences ou
clique no botão Preferências localizado a direita da barra de

Ferramentas e Filtros que surge após a primeira pesquisa no site e escolha

a opção Configurações da Pesquisa, a seguinte tela surgirá.
Na seção "Filtros do SafeSearch" , marque a caixa ao lado de "Filtrar

resultados explícitos" para filtrar vídeos e imagens sexualmente
explícitos das páginas de resultado da Pesquisa do Google, bem como
resultados que possam direcioná-lo a conteúdo explícito. Vale ressaltar
que este filtro funciona somente nas buscas em que você utiliza o Google
como ferramenta, este recurso não funciona em outros motores de busca.
Você pode bloquear o filtro do SafeSearch para que outras pessoas

não consigam desabilita-lo, basta clicar em Bloquear
SafeSearch, seu usuário e senha da conta Google serão solicitados
para validação do bloqueio.

6. REDES SOCIAIS
“Rede social é uma estrutura social composta por pessoas ou

organizações, conectadas por um ou vários tipos de relações, que
partilham valores e objetivos comuns. Uma das características
fundamentais na definição das redes é a sua abertura e porosidade,
possibilitando relacionamentos horizontais e não hierárquicos entre os
participantes. "Redes não são, portanto, apenas outra forma de estrutura,
mas quase uma não estrutura, no sentido de que parte de sua força está
na habilidade de se fazer e desfazer rapidamente.” [Duarte, Fábio e Frei,
Klaus. Redes Urbanas. In: Duarte, Fábio; Quandt, Carlos; Souza, Queila.
(2008). O Tempo Das Redes, p. 156. Editora Perspectiva S/A. ISBN 978-
85-273-0811-3].
Por meio de uma rede social é possível encontrar pessoas, enviar

mensagens, trocar experiências, lançar discussões e também organizar
relacionamentos através de grupos ou, das chamadas, comunidades
virtuais. Por meio de uma rede social, é possível criar comunidades.
A comunidade, portanto é um grupo formado por pessoas com interesses

e objetivos semelhantes e ligações em comum, que se relacionam através
de ferramentas de Internet.
As comunidades são formadas, principalmente, em redes sociais, mas

existem comunidades em sites de jogos on-line, salas de bate-papo, entre
outros. Um exemplo de uma rede social que permite a criação de
comunidades é o Facebook: www.facebook.com.br.

Segundo um relatório da empresa Serasa

Experian, o Facebook mantém uma liderança das redes sociais mais
visitadas no Brasil e sem sombra de dúvidas, hoje podemos estender este
sucesso para quase todos os países do mundo, ele representa no Brasil
quase 70% dos acessos nas participações de visitas, seguido pelas
gigantes Youtube com 18.21%, Orkut com 1,91%, Twitter com
1,66%, Google + com 0.78% e outras.
Com base nestas estatísticas, vamos então conhecer o ambiente das

principais redes sociais do país.
Facebook
O Facebook é um site de relacionamento criado por Mark Zuckerberg e

alguns de seus colegas que estudavam na Universidade de
Harvard em 2004, antes o seu acesso era destinado somente a
usuários de Harvard, mas com o tempo o suporte a outras Universidades
foi criado até à liberação para cadastro de qualquer pessoa que tenha
mais de 13 anos, esta ação permitiu a disseminação do Facebook em todo
mundo, e em 2012 a empresa chegou a marca de 1 bilhão de usuários
ativos.

Neste ambiente você pode postar mensagens, fotos e vídeos que podem
ser visualizados por todos os amigos que fazem parte de sua rede e estes
mesmos amigos podem comentar, curtir e até compartilhar suas
publicações. O Facebook oferece outros diversos recursos e dentre eles
podemos destacar:
 Criação de grupos, um espaço onde você pode reunir um grupo de

pessoas que tenham um interesse em comum.
 Criação de Eventos, este item ajuda na divulgação de um evento,
por exemplo, um aniversário, as pessoas convidadas para este
evento podem confirmar sua presença ou até convidar outros
amigos.
 Cutucar, ao cutucar uma pessoa, ela receberá uma notificação.
Pessoas cutucam seus amigos no Facebook por diversos motivos.
Por exemplo, você pode cutucar seus amigos para dizer olá.
 Bate Papo, este recurso permite você trocar mensagens
instantâneas com amigos que estejam on-line.
 Criação de Páginas ou Fan Page permite você criar uma página para
uma empresa, funciona como um perfil empresarial. Nesta página

você pode montar a própria rede de amigos ou seguidores da

empresa para a sua divulgação.
O meu perfil no facebook, por exemplo,

é http://www.facebook.com/alexandre.lenin.carneiro. Além deste perfil,
criei duas páginas na rede social. Sim, há uma diferença entre uma página
na rede social e um perfil. Com o perfil, podemos nos tornar amigos,
enquanto em relação às páginas podemos curtir a página.
Página minha e do Professor Júnior

Martins: http://www.facebook.com/horadoestudoconcursos
Página do nosso Seminário Nacional de

Concurseiros: http://facebook.com/1senaco
Além das páginas, podemos, ainda, criar grupos de usuários, de forma

que as postagens dentro de um grupo são compartilhadas com os demais.
Estes grupos podem ser abertos ou fechados, podendo exigir aprovação
para ingresso nos mesmos.
Nosso grupo de estudos: http://facebook.com/groups/senaco
TWITTER
Moda atual no Brasil, o Twitter é um servidor de microblogging que

permite enviar mensagens de até 140 caracteres, através da própria web
ou via SMS.
As atualizações são exibidas no perfil do usuário em tempo real e também

enviadas a outros usuários que tenham assinado para recebê-las.
Personalidades brasileiras, como Marcelo Tas, Rubens Barrichello, Luciano

Hulk, Mano Menezes estão entre os mais seguidos, sendo os dois últimos
os primeiros brasileiros a terem mais de um milhão de seguidores.

FLICKR
Site que hospeda fotos e documentos gráficos.
Criado em 2004, a rede permite que usuários criem álbuns para

armazenamento e visitação de seus próprios arquivos, na maioria deles,
imagens fotográficas.
O nível de interatividade entre os usuários é o destaque.
MYSPACE
O MySpace foi criado em 2003 e funciona como um agrupamento de

blogs, fotos, e-mails e grupos de discussão.
A crescente popularidade do site e a possibilidade de hospedar arquivos

em formato MP3, fez com que muitas bandas e músicos se registrassem
para divulgar seu trabalho.
É um serviço de rede social parecido com blog e fotologs vinculados ao

perfil do usuário;

YOUTUBE
Fundado em 2005, é um site que permite o carregamento e

compartilhamento de vídeos em formato digital.
É o mais popular site do tipo, com mais de 50% do mercado, devido à

possibilidade de hospedar quaisquer vídeos, exceto aqueles protegidos por
direitos autorais, apesar deste material ser encontrado em abundância no
sistema.

SECOND LILFE
É um simulador da vida real ou também um MMOSG, (Jogo com Múltiplos

Jogadores) um mundo virtual totalmente 3D, no qual os limites de
interação vão além da sua criatividade.
Nele, além de interagir com jogadores de todo o mundo em tempo real, é

possível também criar seus próprios objetos, negócios e até mesmo
personalizar completamente seu avatar (consulte o glossário ao final desta
edição).
O Second Life tem sido muito procurado pelas grandes empresas, que
criam suas sede on-line para promover reuniões, eventos e negócios com
clientes e empregados espalhados pelo mundo, porém reunidos num único
local no espaço virtual.


7. QUESTÕES COMENTADAS
1. (2437/CESPE/2015/TRE-GO/TÉCNICO JUDICIÁRIO -
ADMINISTRATIVA/Q.45) O endereço IPv6 tem 128 bits e é formado
por dígitos hexadecimais (0-F) divididos em quatro grupos de 32 bits cada
um.
Comentários
Errado. O endereço IPv6 (v6 quer dizer versão 6) tem 128 bits e é
formado por dígitos hexadecimais (0-F) divididos em 8 grupos de 4
dígitos. Por exemplo:
2005:0ca7:83b3:07f4:1319:8a2e:0370:7344
É bom observar que este é o novo formato para o endereço IP. Ele está
em fase de implantação, mas pode aparecer nas provas.
GABARITO: E.
2. (3560/CESPE/2015/TCU/TÉCNICO FEDERAL DE CONTROLE

EXTERNO/Q.35) Mesmo que seja uma rede privada de determinado
órgão ou empresa destinada a compartilhar informações confidenciais,
uma intranet poderá ser acessada por um computador remoto localizado
na rede mundial de computadores, a Internet.
Comentários
Uma intranet é uma rede privada construída sobre o modelo da Internet

(TCP/IP). Por isso, ela possui as mesmas característica da Internet e tem
como principal funcionalidade o compartilhamento de informações entre
os funcionários da organização.
Ainda que nem sempre estas informações sejam confidenciais (olha um

gancho para recurso aqui...), se a intranet tem comunicação com a
Internet, é possível que um computador remoto faça acesso à rede

interna. É bom esclarecer que este acesso pode ocorrer por outras vias
também, não se limitando à Internet (bluetooth, conexão telefônica
direta, wi-fi, etc).
Então, é bem possível que o funcionário da empresa acesse a intranet

conectando-se (remotamente) via Internet.
GABARITO: C.
3. (529/CESPE/2014/CÂMARA DOS DEPUTADOS/AGENTE

POLICIA LEGISLATIVO/Q.60) Os cookies são arquivos gravados no
computador do usuário utilizados pelos servidores web para gravar
informações de navegação na Internet.
Comentários
Item correto. Um cookie é um pequeno arquivo criado por um site e

armazenado no computador do usuário. Ele é utilizado pelos servidores
web para gravar e recuperar quando necessárias informações de
navegação do usuário.
GABARITO: C.
4. (535/CESPE/2014/CNJ/PROGRAMAÇÃO DE SISTEMAS/Q.61)
Se o endereço de página inicia com HTTPS, então os dados serão
transmitidos por meio de uma conexão cifrada e a autenticidade do
servidor e do cliente será verificada com o uso de certificados digitais.
Comentários
Item correto. O protocolo HTTPs é usado caso seja necessário transferir

hipertexto de forma segura, ou seja, criptografado.
O protocolo HTTPS é uma implementação do protocolo HTTP sobre uma

camada adicional de segurança que utiliza o protocolo SSL/TLS.

Assim, endereços que começam com a sigla “https://” realizam a

transferência de páginas da internet em formato html com criptografia.
GABARITO: C.
5. (1101/CESPE/2014/TC-DF/SERVIÇOS TÉCNICOS E
ADMINISTRATIVOS/Q.60) Embora a atual arquitetura de nuvem
possua grande capacidade de armazenamento, os dados gerados por
redes sociais e por mecanismos de busca não podem ser armazenados e
gerenciados em nuvem, devido ao fato de eles serem produzidos,
diariamente, em quantidade que extrapola a capacidade de
armazenamento da referida arquitetura.
Comentários
Item errado. Um dos grandes atrativos na arquitetura de nuvem está

relacionado à infraestrutura fornecida. Capacidade de processamento e
armazenamento são itens de responsabilidade do fornecedor do serviço
que passam a ser incrementados ou melhorados de acordo com a sua
demanda.
GABARITO: E.
6. (1102/CESPE/2014/TRIBUNAL REGIONAL TRABALHO

(TRT)/ADMINISTRADOR/Q.37) O cloud computing permite a utilização
de diversas aplicações por meio da Internet, com a mesma facilidade
obtida com a instalação dessas aplicações em computadores pessoais.
Comentários
Item correto. Se você tem acesso à internet e possui um navegador é

possível acessar e utilizar diversas aplicações em um modelo de
computação nas nuvens com a mesma facilidade obtida com a instalação
dessas aplicações em computadores pessoais. Posso citar os webmails,
ou, ainda, aplicativos disponíveis nas nuvens para criação e edição de
textos, planilhas e apresentações.

GABARITO: C.

(TRT)/ADMINISTRADOR/Q.38) A velocidade de acesso aos dados é a
principal vantagem do armazenamento de dados na nuvem (cloud
storage).
Comentários
Item errado. Pelo contrário, a velocidade de acesso aos dados não é uma
vantagem, pois ela depende do tipo de conexão e, na maioria das vezes,
será mais lenta do que a velocidade obtida no ambiente local.
A grande vantagem do armazenamento de dados na nuvem (cloud

storage) é a disponibilidade de espaço gratuito para armazenar
informações e a facilidade para recuperar estes dados a qualquer
momento, bastando apenas uma conexão com a internet e um aplicativo
capaz de acessar estes dados.
GABARITO: E.
8. (1100/CESPE/2014/TJ-CE/ADMINISTRAÇÃO/Q.27) Assinale a
opção correta a respeito de redes e Internet.
a) A computação em nuvem é um conceito revolucionário no emprego de

recursos de rede, pois seu usuário não precisa da Internet para realizar o
armazenamento dados e informações.
b) Os serviços web são utilizados para permitir que aplicações que não
estejam conectadas à Internet possam ser acessadas por meio de
browsers.
c) Os domínios na Internet são identificados por meio de um sistema de

nomeação chamado de DNS, que identifica tipos de organizações e
também pode se referir aos locais geográficos em que se encontram os
servidores.

d) O backbone ou espinha dorsal da Internet é uma estrutura virtual cuja

função restringe-se à conexão dos computadores de uma rede.
e) Apesar de a Internet e as intranets compartilharem os mesmos

recursos e protocolos padrão, para que o acesso à intranet de uma
empresa possa ser protegido contra tentativas de intrusão, ele tem de ser
limitado a um conjunto de usuários previamente cadastrados e realizado
em um ambiente controlado e que não esteja conectado à Internet.
Comentários
O item C é o único correto. Aproveite o conceito de DNS que a banca nos

forneceu.
Os itens A e B estão errados. A computação em nuvem é um conceito

revolucionário no emprego de recursos de rede, que nos possibilita o
acesso a serviços como webmails ou armazenamento on-line, bastando
apenas ter um aplicativo que possibilite este acesso, como um navegador,
e uma conexão com a Internet.
O item D está errado. O backbone ou espinha dorsal da Internet é toda

estrutura física em conjunto com os seus protocolos que permitem o
tráfego de dados pela rede.
O Item E também está errado. Apesar de a Internet e as intranets

compartilharem os mesmos recursos e protocolos, para que o acesso à
intranet de uma empresa possa ser protegido contra tentativas de
intrusão, ele deve se limitar a um conjunto de usuários previamente
cadastrados, bem como controlar o ambiente de execução da rede.
A quantidade de usuários cadastrados não interfere na segurança de uma

intranet que esteja conectada a Internet, se este cadastro seguir algumas
regras de segurança, como nomes de usuários e senhas bem definidos. O
que realmente protege uma intranet contra ataques externos é a
configuração de um bom firewall e outras técnicas de proteção contra
invasão.
GABARITO: C.

9. (3190/CESPE/2014/MDIC/AGENTE ADMINISTRATIVO/Q.23)
A pesquisa pelo termo intitle “cloud” feita no Google retorna todas as
páginas que contenham a palavra cloud em sua URL.
Comentários
Item Errado. A pesquisa da forma que foi realizada no Google, usando os

termos intitle “cloud” terá como retorno todas as páginas que
contenham as palavras intitle ou cloud.
Porém, o termo intitle pode ser usado como um comando secreto do

Google, que tem como função procurar páginas que possuam em seu
TÍTULO algum termo específico. Este comando secreto é escrito da
seguinte forma: intitle:termo_a_ser_pesquisado.
Usando os termos citado na questão teríamos a seguinte sintaxe:

intitle:cloud. Pesquisando desta forma o Google irá retornar todas as
páginas que possuam em seu título o termo “cloud”.
O Google possui uma variedade de comandos secretos que permite criar

pesquisas avançadas possibilitando encontrar quase tudo na internet.
GABARITO: E.
10. (1105/CESPE/2014/MINISTÉRIO DO DESENVOLVIMENTO

INDUSTRIA E COMERCIO (MDIC)/NÍVEL SUPERIOR/Q.44) Na
computação em nuvem, é possível acessar dados armazenados em
diversos servidores de arquivos localizados em diferentes locais do
mundo, contudo, a plataforma utilizada para o acesso deve ser idêntica à
dos servidores da nuvem.
Comentários
Não é verdade. Se assim fosse, limitaria a utilização do ambiente em

nuvem e, creio, até dificultaria sua proliferação. O que temos é
justamente o contrário. O acesso é, como na web, feito por meio de

ferramentas sem vínculo à plataforma onde os dados estão armazenados.

Podemos, por exemplo, usar um navegador em Windows para acessar os
dados que estão em um servidor Linux do outro lado do planeta.
A figura abaixo ilustra esta situação.
GABARITO: E.
11. (577/CESPE/2014/CAIXA ECONÔMICA FEDERAL/TÉCNICO

BANCÁRIO/Q.56) O Facebook, além de ser uma rede social e um
ambiente para a troca livre de informações entre redes de amigos,
permite que outros aplicativos sejam desenvolvidos e possam interagir
com seus recursos internos.
Comentários
Correto. O Facebook é uma das maiores redes sociais que permite a

interação entre redes de amigos, seja pela troca de informações, através
de aplicativos ou recursos internos como grupos fechados.

GABARITO: C.
12. (1046/CESPE/2013/CONSELHO NACIONAL JUSTIÇA

(CNJ)/PROGRAMAÇÃO DE SISTEMAS/Q.62) A infraestrutura da
Internet é composta por dispositivos físicos, como roteadores,
concentradores, modems, sistemas telefônicos e meios de transmissão, e
também por um conjunto de protocolos, como o TCP/IP.
Comentários
Item correto. A Internet nada mais é do que uma grande rede. E uma
rede é um “Sistema computadorizado que usa equipamentos de
comunicação para conectar dois ou mais computadores e seus recursos.”
(CAPRON e JOHNSON, 2004).
Estes equipamentos de comunicação usados para conectar os

computadores são os dispositivos físicos, como: roteadores,
concentradores e modems.
Existe, ainda, um conjunto de protocolos que fazem parte desta

infraestrutura. São eles que definem as regras de conexão e comunicação
na Internet. Como exemplo, podemos citar os protocolos: HTTP, FTP, POP,
IMAP e SMTP.
GABARITO: C.
13. (1047/CESPE/2013/PJ-PB/JUIZ/Q.1) Uma intranet pode ser

considerada uma Internet restrita, acessada por meio de cadastro de
usuários, geralmente de grupo ou empresa. O uso da intranet justifica-se
na situação em que
a) o uso de protocolos e serviços avançados, rápidos e seguros, distintos

daqueles usados pela Internet, seja necessário e específico às
necessidades da empresa.

b) uma empresa precise armazenar um arquivo sigiloso de maneira

segura em um ambiente de rede, para que seja acessado por um cliente
externo à rede.
c) seja necessário isolar o ambiente corporativo interno do ambiente

externo, oferecendo-se serviços de forma restrita aos usuários de uma
empresa, por meio de autenticação e níveis de acesso dos usuários.
d) não haja necessidade de restringir acesso a arquivos da empresa.
e) todos os usuários da empresa disponham do mesmo nível de acesso ao

sistema e possam consultar as informações disponibilizadas na rede, sem
restrição.
Comentários
Por ser uma rede de acesso restrito, o uso da intranet justifica-se na

situação em que seja necessário isolar o ambiente corporativo interno do
ambiente externo, oferecendo-se serviços de forma restrita aos usuários
de uma empresa, por meio de autenticação e níveis de acesso dos
usuários.
GABARITO: C.
14. (1099/CESPE/2013/IBAMA/ANALISTA AMBIENTAL/Q.64)

Para se acessar a intranet de uma empresa que utilize proxy via browser,
é necessário configurar manualmente o servidor de proxy e digitar o
endereço IP da intranet, pois os browsers não aceitam DNS para
servidores proxy.
Comentários
Para se acessar a intranet de uma empresa não é preciso que o navegador

possua uma configuração especial de proxy. Basta digitar no navegador o
endereço desejado e disponível na intranet. Porém, o proxy pode limitar o
acesso a esta intranet com base em uma lista de permissões de acesso
por usuários ou grupo de usuários.

O Proxy atua como intermediário entre um cliente e o servidor.

Normalmente é utilizado em empresas para aumentar o desempenho de
acesso a determinados serviços ou permitir que mais de uma máquina se
conecte à Internet. O endereço de proxy é configurado manualmente ou
via DHCP (protocolo que gera automaticamente um endereço IP da rede)
e pode controlar o conteúdo web acessado pelos funcionários a partir da
rede corporativa.
GABARITO: E.
15. (541/CESPE/2013/PF/ESCRIVÃO/Q.1) Com relação a redes de

computadores, julgue os itens seguintes.
Se, em uma intranet, for disponibilizado um portal de informações

acessível por meio de um navegador, será possível acessar esse portal
fazendo-se uso dos protocolos HTTP ou HTTPS, ou de ambos, dependendo
de como esteja configurado o servidor do portal.
Comentários
Item correto. A intranet é uma rede privada que usa a mesma tecnologia
da Internet, ou seja, se baseia no conjunto padrão de protocolos TCP/IP.
Dispõe de protocolos ou serviços que podem ser providos por tecnologias,
como HTTP, HTTPS, SMTP, FTP e NNTP.
Sendo assim, se em uma intranet, for disponibilizado um portal de

informações acessível por meio de um navegador, será possível acessar
esse portal fazendo-se uso dos protocolos HTTP ou HTTPS, ou de ambos,
dependendo de como esteja configurado o servidor do portal.
GABARITO: C.
16. (540/CESPE/2013/IBAMA/ANALISTA
ADMINISTRATIVO/Q.1) A respeito dos conceitos fundamentais de
informática, julgue os itens a seguir.

A única diferença entre navegação na Internet e navegação na intranet é

a necessidade de se configurar, na intranet, o endereço interno padrão no
navegador, uma vez que os dados serão acessados internamente.
Comentários
Item errado. A intranet é uma rede privada que usa a mesma tecnologia
da Internet, ou seja, se baseia no conjunto padrão de protocolos TCP/IP,
sendo assim, tanto na Intranet quanto na Internet a navegação funciona
da mesma forma. O que as diferenciam é justamente a privacidade, uma
Intranet está restrita ao ambiente de uma corporação, já a Internet é uma
rede de acesso mundial.
GABARITO: E.
17. (539/CESPE/2013/TJ-DF/TÉCNICO JUDICIARIO -

INFORMÁTICA/Q.1) Acerca de redes de computadores e segurança da
informação, julgue os itens subsequentes.
Nas empresas, um mesmo endereço IP é, geralmente, compartilhado por

um conjunto de computadores, sendo recomendável, por segurança, que
dez computadores, no máximo, tenham o mesmo endereço IP.
Comentários
Item errado. O endereço IP é usado para identificar de forma única um

dispositivo conectado à rede. Este dispositivo pode ser uma impressora,
um roteador, um hd externo ou um computador. Caso haja mais de um
dispositivo conectado com o mesmo endereço IP configurado em uma
mesma rede, teremos o que chamamos de conflito de endereço de IP.
GABARITO: E.

(CNJ)/PROGRAMAÇÃO DE SISTEMAS/Q.65) Lista de discussão é uma
ferramenta de comunicação limitada a uma intranet, ao passo que grupo

de discussão é uma ferramenta gerenciável pela Internet que permite a

um grupo de pessoas a troca de mensagens via email entre todos os
membros do grupo.
Comentários
Item errado. Lista de discussão, que também pode ser denominada grupo
de discussão, é uma ferramenta que permite a um grupo de pessoas a
troca de mensagens via email entre todos os membros do grupo. Esta
ferramenta está disponível tanto para a Internet, quanto para uma
Intranet, bastando apenas que o serviço esteja configurado e
disponibilizado para os seus usuários.
Uma lista de discussão é formada por um grupo de usuários que se

cadastram de acordo com o seu interesse. Assim, toda mensagem escrita
e enviada por um membro deste grupo é automaticamente replicada para
todos os membros que fazem parte do mesmo grupo.
GABARITO: E.

(CNJ)/PROGRAMAÇÃO DE SISTEMAS/Q.72) A computação em nuvem
consiste na disponibilização de serviços por meio da Internet, os quais são
pagos conforme a necessidade de uso (pay-per-use), oferecendo ao
cliente a possibilidade de aumentar ou diminuir sua capacidade de
armazenamento conforme a quantidade necessária para o uso.
Comentários
Item correto. Serviços de armazenamento nas nuvens como o Dropbox,

Google Drive, OneDrive ou Box disponibilizam aos seus usuários uma
quantidade limitada de espaço para armazenamento. Caso haja a
necessidade de mais espaço, os usuários podem contratar mais espaço
para armazenamento, de acordo com as regras de cada empresa.
GABARITO: C.


(CNJ)/PROGRAMAÇÃO DE SISTEMAS/Q.73) Julgue os itens
subsequentes, relativos a computação em nuvem (cloud computing). Na
computação em nuvem é possível ter acesso a informações, arquivos e
programas em um sistema único, independentemente de plataforma,
embora se exija do hardware em uso requisito mínimo semelhante ao dos
servidores para se ter acesso aos dados.
Comentários
Item errado. Na computação em nuvem é possível ter acesso a

informações, arquivos e programas em um sistema único,
independentemente de plataforma, onde o requisito principal é uma
conexão com a internet. Para acessar os dados, precisamos de um
navegador ou de um aplicativo que faça a sincronização dos arquivos nas
nuvens com o computador local.
GABARITO: E.

(CNJ)/PROGRAMAÇÃO DE SISTEMAS/Q.74) Para que a aplicação seja
considerada realmente na nuvem, ela deve atender a características
essenciais, tais como autosserviço sob demanda; acesso por banda larga;
agrupamento de recursos; elasticidade rápida; e serviço mensurado.
Comentários
Item Correto. Segundo a CSABR – Cloud Security Alliance – Brazil, os

serviços na nuvem apresentam cinco características essenciais que
demonstram suas relações e diferenças das abordagens tradicionais de
computação. São elas:
Amplo acesso a rede, rápida elasticidade (capacidade de aumentar e

diminuir conforme a necessidade), Serviços mensuráveis, autosserviço
sob demanda e pool de recursos (agrupamento de recursos).

GABARITO: C.
22. (1112/CESPE/2013/MINISTÉRIO PUBLICO DA UNIÃO

(MPU)/NÍVEL INTERMEDIÁRIO/Q.1) Com a cloud computing, não há
mais necessidade de instalar ou armazenar aplicativos, arquivos e outros
dados afins no computador ou em um servidor próximo, dada a
disponibilidade desse conteúdo na Internet.
Comentários
É verdade, mas em parte. Uma parte das aplicações pode estar disponível,
mas nem todas as funcionalidades que desejamos está disponível na Web.
Será que a produção de filmes de alta qualidade está disponível na Web e,
quem acredita, com qualidade de resultados?
Ainda que tenhamos servidores que possam armazenar dados, com

eficiência e promessa de disponibilidade, quem tem a coragem de fazer
isto? Eu mesmo já tentei, mas nem sempre consegui uma conexão com
velocidade razoável para acessar os arquivos mais pesados, ou para
executar um aplicativo com os recursos que de que precisei (edição de
vídeo, por exemplo). Achei a afirmação muito ampla para a realidade do
momento. Existem programas que necessitam, sim, de estar instalado e
armazenado no computador local. Se cabe recurso? Claro!
GABARITO: C.
23. (835/CESPE/2013/POLICIA FEDERAL/ESCRIVÃO/Q.34) Se

uma solução de armazenamento embasada em hard drive externo de
estado sólido usando USB 2.0 for substituída por uma solução embasada
em cloud storage, ocorrerá melhoria na tolerância a falhas, na
redundância e na acessibilidade, além de conferir independência frente
aos provedores de serviços contratados.
Comentários

Afirmação equivocada. Falando em cloud storage, estamos falando em

armazenamento na rede mundial. Estaríamos trocando um equipamento
local por um remoto, contratando um serviço para ficar responsável pelo
armazenamento dos dados. Se contratamos um serviço, então não
teremos a independência citada ao final da frase.
GABARITO: E.
24. (3196/CESPE/2013/CNJ/PROGRAMAÇÃO DE
SISTEMAS/Q.64) Em uma pesquisa na Internet por meio do sítio de
busca Google, caso a frase associada ao assunto seja digitada entre
asteriscos, o Google irá procurar pela ocorrência exata, respeitando a
mesma ordem da frase.
Comentários
Errado. Para se obter uma pesquisa por frase exata deve-se utilizar as
aspas e não os asteriscos.
GABARITO: E.
25. (1114/CESPE/2012/POLICIA
FEDERAL/PAPILOSCOPISTA/Q.8) O conceito de cloud storage está
associado diretamente ao modelo de implantação de nuvem privada, na
qual a infraestrutura é direcionada exclusivamente para uma empresa e
são implantadas políticas de acesso aos serviços; já nas nuvens públicas
isso não ocorre, visto que não há necessidade de autenticação nem
autorização de acessos, sendo, portanto, impossível o armazenamento de
arquivos em nuvens públicas.
Comentários
Não é verdade. É possível armazenar dados na grande rede (nuvem),

ainda que pública, e gerenciar o acesso a eles. Aliás, é exatamente pelo
fato de os dados serem armazenados na Internet (rede) que temos o
nome cloud (nuvem) storage (armazenamento).

GABARITO: E.
FEDERAL/PAPILOSCOPISTA/Q.9) O Microsoft Office Sky Driver é uma
suíte de ferramentas de produtividade e colaboração fornecida e acessada
por meio de computação em nuvem (cloud computing).
Comentários
A afirmação está errada. O nome correto é Skydrive e ele funciona como

um disco virtual na Internet. Por meio do Skydriver é possível armazenar
e compartilhar arquivos. Segundo a própria Microsoft: "Windows Live
Skydrive. Seu pendrive virtual. Com o Windows SkyDrive você tem seus
principais arquivos sempre à mão. Ou melhor, tem todos os arquivos que
você quiser...".
De outro lado, a afirmação estaria certa se estivesse falando da versão em

nuvem do Microsoft Office (Office 365), ao invés do Skydrive.
GABARITO: E.
27. (1117/CESPE/2012/TRE-RJ/ANALISTA JUDICIÁRIO -

ADMINISTRATIVA/Q.5) Julgue o item, referente a redes de
computadores. Caso se digite, na caixa de pesquisa do Google, o
argumento "crime eleitoral" site:www.tre-rj.gov.br, será localizada a
ocorrência do termo "crime eleitoral", exatamente com essas palavras e
nessa mesma ordem, apenas no sítio www.tre-rj.gov.br.
Comentários
A pesquisa no Google possui vários recursos extremamente úteis para

acelerar a busca. Um desses recursos é a pesquisa por frases exatas, que
ocorre ao colocarmos os termos da pesquisa entre aspas.

Neste tipo de pesquisa, os resultados apresentados são de páginas que

contém exatamente as palavras entre as aspas e, ainda, que apareçam na
ordem digitada.
Outro recurso desta ferramenta é a pesquisa em um site específico, onde

podemos buscar por uma palavra ou texto em um site indicado. Para
realizar esta busca, digite os termos da pesquisa seguidos de site:[tipo de
site] ou [site específico]. Ex: Pesquise por "crime eleitoral" site:www.tre-
rj.gov.br. Neste exemplo será localizada a ocorrência do termo "crime
eleitoral", exatamente com essas palavras e nessa mesma ordem, apenas
no sítio www.tre-rj.gov.br, como citado corretamente na questão.
GABARITO: C.

ADMINISTRATIVA `SEM ESPECIALIDADE´/Q.7) Julgue o item,
referente a redes de computadores. É possível criar e editar documentos
de texto e planilhas em uma nuvem (cloudcomputing) utilizando-se
serviços oferecidos pelo Google Docs. Para isso, é obrigatório que tenham
sido instalados, no computador em uso, um browser e o Microsoft Office
ou o BrOffice, bem como que este computador possua uma conexão à
Internet ativa.
Comentários
É importante destacar que o termo “Cloud Computing” (computação na

nuvem) é o mesmo que falar em Web 2.0 e aplicativos on-line, pois a tal
“nuvem” é a representação de uma rede de computadores, no caso, a
Internet.
Para utilizar os serviços oferecidos pelo Google Docs é preciso ter um

navegador instalado no computador e uma conexão à Internet ativa, já
que estes aplicativos estão disponíveis na Web.
O Google Docs disponibiliza aplicativos para Criar e Editar Documentos,

Planilhas, Apresentações, Desenhos e Formulários (e outros documentos)

com as mesmas características e funções básicas dos aplicativos

pertencentes aos Pacotes Microsoft Office e BrOffice.
A questão erra no momento em que afirma que é obrigatório a instalação

do pacote Microsoft Office ou o BrOffice para criação e edição de texto e
planilhas em uma nuvem (cloudcomputing) utilizando-se serviços
oferecidos pelo Google Docs. O Google Docs não exige a instalação de
aplicativos extras.
GABARITO: E.
29. (1119/CESPE/2012/CÂMARA DOS DEPUTADOS/TÉCNICO EM

MATERIAL E PATRIMÔNIO/Q.4) Em cloud computing, cabe ao usuário
do serviço se responsabilizar pelas tarefas de armazenamento, atualização
e backup da aplicação disponibilizada na nuvem.
Comentários
Nada disso. Pelo menos no que se refere ao armazenamento é tarefa do

prestador de serviço.
Neste tipo de serviço a aplicação será gerenciada – no que se refere aos

aspectos físicos – pelo prestador de serviços. É a infraestrutura da
empresa que oferece o serviço que armazena a aplicação e – na maioria
dos casos – responde também pela atualização e backup.
É claro que estes dois últimos serviços (atualização e backup) podem ser
executados pelo próprio cliente, por meio de uma conexão com a
infraestrutura, por exemplo, por meio do envio ou download dos arquivos
através do protocolo FTP.
Ainda assim, o cloud computing se baseia na ideia de utilizar os

equipamentos de terceiros para armazenar e processar aplicações e
arquivos.
GABARITO: E.


MATERIAL E PATRIMÔNIO/Q.5) Apesar de muito utilizadas pelos
usuários de Internet atualmente, as redes sociais não são adequadas para
o uso dos órgãos governamentais, devido aos riscos envolvidos com o
alcance dessas ferramentas.
Comentários
A afirmação está errada. Aliás, o alcance das ferramentas de redes sociais

é o grande benefício da utilização deste tipo de aplicação pelo Governo.
Vejamos o caso – de sucesso – do Governo de São Paulo. O Portal do

Governo de SP permite o compartilhamento de conteúdo
(fotos/vídeo/áudios); as matérias são “geotagueadas”; os usuários podem
comentar as notícias; existem botões para compartilhamento em redes
sociais; além de podcasts com o Governador e de notícias do Estado.
O Governo de SP usa o twitter para compartilhar notícias rápidas e possui

mais de 16 mil seguidores. No Youtube, onde podemos encontrar diversas
notícias e entrevistas, já são mais de 108 mil exibições. No facebook, o
Estado de SP possui mais de 500 fãs.
Então, por meio das redes sociais o Governo está ampliando o público que
acessa e conhece as ações do Governo, sem contar que permite a
participação ativa da comunidade.
GABARITO: E.

MATERIAL E PATRIMÔNIO/Q.9) No sítio de busca Google, ao informar
link:www.camara.gov.br como argumento de pesquisa, serão pesquisados
sítios que façam referência a www.camara.gov.br.
Comentários

É verdade. A afirmação está correta. O Google permite que sejam

utilizados termos para modificar o conjunto dos resultados a serem
obtidos.
Podemos utilizar, por exemplo, combinações de palavras para restringir ou

expandir o universo de busca. Ao colocar um grupo de palavras entre
aspas o buscador irá procurar por sites que possuam a frase exata entre
aspas, enquanto sem a utilização das aspas basta que o site possua as
palavras informadas.
Exemplos de palavras-chave que modificam a pesquisa:
Palavra- O que faz Exemplo

chave
site: Busca apenas em um Google

website site:blogdolenin.blogspor.com
ou domínio Teste
site:constelacoesdefamilia.com.br
date: Busca apenas entre Informática date: 3

um
intervalo de meses
[#]..[#] Busca por um DVD player R$100..150

intervalo de
números
filetype: Busca arquivos do Lênin filetype:pdf

tipo especifico
ou ext: (extensão)
link: Mostra páginas que link:www.google.com

apontam para a URL
indicada.
safesearch: Exclui conteúdo safesearch: sexo idade

adulto.

GABARITO: C.
32. (1052/CESPE/2011/TRE-ES/TÉCNICO JUDICIÁRIO/Q.17) Na

URL http://www.unb.br/, a sequência de caracteres http indica um
protocolo de comunicação usado para sistemas de informação de
hipermídia distribuídos e colaborativos. Esse protocolo é utilizado na World
Wide Web.
Comentários
É verdade, a afirmação está correta. O URL (Uniform Resource Locator),

que é um padrão para a construção de nomes na Internet, permite-se
iniciar o endereço pelo protocolo que será utilizado para acessar o recurso.
No caso, o termo “http” no endereço indica o protocolo que será utilizado
pelo navegador para acessar o recurso indicado.
Aliás, esta é a diferença básica entre o URL e o simples nome do domínio.

O URL é completo, ele identifica completamente a localização e forma de
acessar o recurso desejado.
GABARITO: C.
33. (1130/CESPE/2011/TRE-ES/TÉCNICO JUDICIÁRIO -

ADMINISTRATIVA/Q.1) Caso, no campo para pesquisa (área onde se
encontra a marca do cursor), sejam inseridos os caracteres "Carlos
Gomes", com as aspas incluídas na busca, o Google iniciará uma procura
por todas as páginas que contenham ou apenas a palavra Carlos, ou
apenas a palavra Gomes ou as duas, não necessariamente na ordem
apresentada. Por outro lado, se as aspas forem retiradas dos caracteres, a
busca será feita pela expressão exata − Carlos Gomes −, ou seja, apenas
as páginas onde a palavra Gomes apareça logo após a palavra Carlos.
Comentários

Item Errado. Usando as aspas, a busca será realizada pela expressão

exata e, sem as mesmas, pelas páginas que contenham os itens
informados, sem a preocupação com a ordem ou sequência das palavras.
Algumas dicas básicas:
Texto da busca O que será pesquisado
Alexandre As duas palavras, preferencialmente.

Lênin
Alexandre ou Uma das duas é suficiente, mas o Google

Lênin tentará achar as duas.
“Alexandre Lênin” A frase exata
Alexandre –Lênin Procura Alexandre, mas não Lênin
Alexandre +Lênin Procura a palavra Alexandre e a palavra

Lênin
Alexandre ~Lênin As duas palavras e os sinônimos da segunda

(~Lênin)
GABARITO: E.

(MPU)/TÉCNICO DO MINISTÉRIO PÚBLICO DA
UNIÃO/ADMINISTRATIVO/Q.1) Um modem ADSL permite que, em
um mesmo canal de comunicação, trafeguem sinais simultâneos de dados
e de voz. Por isso, com apenas uma linha telefônica, um usuário pode
acessar a Internet e telefonar ao mesmo tempo.
Comentários
O padrão ADSL (Assymetric Digital Subscriber Line - Linha Digital

Assimétrica de Assinante) é uma tecnologia de acesso (meio de
transmissão de dados) com altas velocidades. Podemos dizer que a

largura de banda (largura do sinal transmitido) é alta, ou seja, possui

“banda larga”.
É usando a largura da banda que é possível enviar dados e voz no mesmo

canal de comunicação. Daí, além da alta velocidade de transmissão, o
padrão ADSL permite acessar a Internet sem ocupar a linha telefônica.
O acesso é feito por meio de um equipamento especial, o modem, que faz

a modulação do sinal, envia e recebe os dados. Neste processo, é possível
enviar e receber os dados sem interferir no canal usado para a voz, ou
seja, é possível navegar e falar ao telefone ao mesmo tempo.
O macete da tecnologia ADSL é utilizar frequências não utilizadas para a

voz na linha telefônica. Assim, o modem do usuário pode ficar conectado
ao modem da operadora em tempo integral sem a necessidade de ocupar
o canal de voz, nem utilizar pulsos telefônicos.
GABARITO: C.
35. (1049/CESPE/2010/BANCO DE BRASÍLIA

(BRB)/ESCRITURÁRIO/Q.1) O acesso à Internet em alta velocidade
por meio de conexão dial-up, via linha telefônica, também conhecido
como serviço ADSL, dispensa o uso de modem, visto que, nesse caso, a
conexão ocorre diretamente a partir de infraestrutura das empresas de
telefonia fixa ou móvel (celular).
Comentários
Primeiro, o acesso à Internet por meio de conexão dial-up não é um

acesso em alta velocidade. Depois, a tecnologia ADSL exige o uso de
modem, um equipamento que consegue converter o sinal do computador
em uma frequência que consegue trafegar no mesmo fio da telefonia, sem
atrapalhar os canais de voz. Por fim, a conexão dial-up, nem a ADSL,
utilizam-se da infraestrutura de empresas de telefonia móvel (celular)!
GABARITO: E.

36. (1051/CESPE/2010/TRE-BA/ANALISTA/Q.26) No acesso à

Internet por meio de uma linha digital assimétrica de assinante (ADSL), a
conexão é feita usando-se uma linha de telefone ligada a um modem e os
dados trafegam em alta velocidade.
Comentários
O ADSL (Assymetric Digital Subscriber Line - Linha Digital

Assimétrica para Assinante) é uma tecnologia que permite a
transferência digital de dados em alta velocidade por meio de linhas
telefônicas comuns. Esse sistema não deixa o telefone ocupado e,
permite, portanto, a transmissão simultânea de voz e dados em alta
velocidade.
GABARITO: C.
37. (1054/CESPE/2010/INCRA/ASSISTENTE EM CIÊNCIA E

TECNOLOGIA - APOIO TÉCNICO ADMINISTRATIVO/Q.1) URL é o
nome para a localização de um recurso da Internet, o qual deve ser
exclusivo para aquela máquina, endereço de um sítio web ou também o
endereço de correio eletrônico de um usuário. Um exemplo de URL é o
endereço do Cespe na Internet: http://www.cespe.unb.br.
Comentários
URL é exatamente o nome para a localização de um recurso na Internet.

Ele deve ser exclusivo para que não exista dúvida sobre qual recurso está
sendo requisitado.
GABARITO: C.
38. (1055/CESPE/2010/UNIVERSIDADE DO ESTADO DO RIO

GRANDE DO NORTE (UERN)/TÉCNICO NÍVEL SUPERIOR/Q.1) A
conexão ADSL (asymmetrical digital subscriber line) oferece várias

vantagens sobre a conexão convencional. Assinale a alternativa que

apresenta apenas vantagem(ens) da ADSL.
a) Tem velocidade superior à da obtida pelo acesso convencional e deixa a

linha telefônica disponível para uso durante o acesso.
b) Deixa a rede imune aos vírus e possui antispam.
c) Aumenta o desempenho do processador e da memória RAM.
d) Reduz o consumo de energia e chega a ser 75% mais econômica do

que o acesso convencional.
e) Dispensa o uso do modem e da placa de rede.
Comentários
O ADSL possui velocidade maior que o acesso discado (convencional).

Além disso, quando usamos a tecnologia ADSL, os dois sinais (voz e
dados) trafegam no mesmo fio, permitindo que o usuário possa utilizar a
Internet e o telefone ao mesmo tempo. Observe que, para isto, é preciso
um filtro de linha especial para cada telefone instalado na linha.
As opções b, c e d não possuem relação com a conexão ADSL. A última

opção, “e”, está incorreta, pois a conexão ADSL exige modem e placa de
rede.
GABARITO: A.
39. (1058/CESPE/2010/TRE-MT/TÉCNICO JUDICIÁRIO -

ADMINISTRATIVA/Q.3) Assinale a opção que contém apenas
ferramentas de navegação e de correio eletrônico utilizadas em redes de
computadores.
a) Internet Explorer, Mozilla Firefox, Outlook, Outlook Express
b) Chat, ICQ, MSN, Twitter

c) WAIS, Web, WWW, Finger
d) Goher, Usenet News, Wais, Netnews
e) Fórum, HomePage, Password, Usenet
Comentários
A única opção onde existe apenas ferramenta de navegação nem correio

eletrônico é a letra a. O Internet Explorer e o Mozilla Firefox são
navegadores web, enquanto o Outlook e o Outlook Express são programas
de correio eletrônico.
GABARITO: A.

(BRB)/ESCRITURÁRIO/Q.3) Com o surgimento da WWW (world wide
web), o acesso a arquivos de conteúdo apenas textual evoluiu para
arquivos que agregam diversos formatos, com destaque para os
documentos hipermídia, que são a união de hipertexto com multimídia, ou
seja, textos com links, imagens, sons, vídeos, entre outros recursos.
Comentários
Hipermídia = hipertexto + multimídia.
Hiperlink = hipertexto + Link (elo).
HTML = linguagem para criar hipertextos.
HTTP = protocolo da Web, trabalha com hipertextos.
WWW = World Wide Web (Web) – Sistema de documentos

hipertexto.
GABARITO: C.

41. (1062/CESPE/2010/MINISTÉRIO PREVIDÊNCIA SOCIAL

(MPS)/TÉCNICO EM COMUNICAÇÃO SOCIAL/RELAÇÕES
PÚBLICAS/Q.3) Um servidor DNS (domain name service) permite
identificar os endereços IP de usuários e servidores da Internet, por meio
da associação de um conjunto de números com domínios.
Comentários
Lembre-se de que digitamos um nome de domínio no navegador, mas a

Internet trabalha com números. Por isso existe o sistema DNS, que é
responsável por converter um nome de domínio em número de endereço
Internet.
GABARITO: C.

UNIÃO/ADMINISTRATIVO/Q.3) O acesso autorizado à intranet de
uma instituição restringe-se a um grupo de usuários previamente
cadastrados, de modo que o conteúdo dessa intranet, supostamente, por
vias normais, não pode ser acessado pelos demais usuários da Internet.
Comentários
Correto. A intranet é uma rede privada, no sentido de que ela pertence a

uma organização que restringe o acesso a seus funcionários. Esta rede
(intranet) possui os mesmos protocolos da Internet, sendo muito utilizada
para melhorar a comunicação na empresa.
O conjunto de protocolos desta rede, assim como na Internet, é o TCP/IP

e a intranet pode possuir os serviços que normalmente encontramos na
Internet. Porém, claro, os dados contidos na intranet não são os mesmos
da Internet, são os dados e documentos armazenados na rede da
empresa (ou do local onde está instalada).

Se a intranet é uma rede de computadores que utiliza o conjunto de

protocolos da Internet (TCP/IP), então ela pode oferecer serviços
semelhantes (Web, E-mail, chat etc).
Muitos são os benefícios esperados com o uso de uma intranet como:
1. aumentar a agilidade da comunicação na implantação dos

processos,
2. promover a integração dos empregados independente da
região geográfica em que se encontram auxiliando-os a trabalharem
melhor e a operarem mais eficientemente (permite a comunicação de uma
equipe, de uma pessoa, com todas as outras equipes e pessoas da
empresa),
3. favorecer o compartilhamento de recursos, além é claro, de
ter influência na redução de custos, por exemplo: redução de impressões
e consumo de papel, contribuindo na preservação ambiental, etc.
GABARITO: C.

intranet é uma rede pública que, embora use tecnologia diferente, contém
as mesmas informações da Internet.
Comentários
A intranet é uma rede privada que usa a mesma tecnologia da Internet.

Certamente não possui as mesmas informações da Internet.
GABARITO: E.

GRANDE DO NORTE (UERN)/TÉCNICO NÍVEL SUPERIOR/Q.4)
Intranet é uma rede de comunicação que somente pode ser instalada em
uma empresa de grande porte, porque oferece acesso ilimitado à Internet.

Comentários
A intranet pode ser instalada em qualquer empresa (até mesmo em uma

residência). Basta configurar a rede adequadamente. Além disso, não tem
nada de acesso ilimitado à Internet.
GABARITO: E.

TECNOLOGIA - APOIO TÉCNICO ADMINISTRATIVO/Q.2) As
intranets são criadas para que dados de uma empresa sejam
compartilhados, internamente, com os usuários da rede interna, não
estando disponível para usuários externos à rede. Pode ter os mesmos
recursos da Internet, mas, por ser uma rede interna, não utiliza o
protocolo TCP/IP usado na Internet.
Comentários
O único erro da questão está no final. Se não prestar atenção... Bem, a

questão afirma que a intranet não utiliza o protocolo TCP/IP, o que está
errado. Se não utilizar o protocolo TCP/IP é uma rede local, mas não
intranet.
GABARITO: E.

Acerca de conceitos de Internet, assinale a opção correta.
a) A Internet é constituída de um conjunto de protocolos que facilitam o

intercâmbio de informações entre os dispositivos de rede, mas, em
conexões de banda larga, tais protocolos inexistem.
b) A principal diferença entre uma conexão discada e uma conexão em

banda larga é a velocidade de navegação.

c) FTP (file transfer protocol) é o protocolo que permite visualizar as

páginas da Web, enquanto HTTP (hypertext transfer protocol) é um
protocolo de transferência de arquivos.
d) O Internet Explorer é o único navegador compatível com o sistema

operacional Windows.
e) Os protocolos UDP e TCP possibilitam, respectivamente, a comunicação

e a troca de arquivos na Internet.
Comentários
Item a. Os protocolos da Internet existem independentemente da forma

de conexão. Sem eles, a comunicação não será possível. Item ERRADO.
Item b. A conexão discada (dial-up) dá-se por intermédio de uma linha

telefônica convencional com o uso de um equipamento conhecido como
modem, e a taxa máxima de transferência nesse sistema é de 56 Kbps –
56 Kilobits por segundo, que é o limite do modem. Caso você utilize
qualquer conexão acima da velocidade padrão dos modems para conexões
discadas (56 Kbps), tem-se uma conexão à Internet em alta velocidade
(banda larga). Item CERTO.
Item c. Os conceitos estão invertidos. O FTP é um protocolo para

transferência de arquivos e o HTTP é um protocolo que permite visualizar
páginas da WEB. O interessante aqui, e que confunde muita gente, é que
tudo na Internet, ou melhor, em qualquer rede, trata-se de transferência
de dados. Certamente, muitos destes dados estão armazenados em
arquivos e assim serão transmitidos. Por exemplo, no caso do HTTP e FTP,
ambos transferem arquivos, mas com objetivos diferentes! O FTP busca a
própria transferência de arquivos, enquanto o HTTP é especializado em
arquivos do tipo Hipertexto. Item ERRADO.
Item d. São vários os navegadores compatíveis com o Sistema

Operacional Windows. Podemos citar como exemplo: Mozilla Firefox,
Google Chrome e Opera. Item ERRADO.

Item e. Os protocolos citados são da camada de transporte. Quem

possibilita a comunicação, sendo pragmático, é o protocolo IP. O protocolo
para transferência de arquivos é o FTP. Item ERRADO.
GABARITO: B.
47. (1250/CESPE/2010/DEPARTAMENTO POLICIA

FEDERAL/AGENTE ADMINISTRATIVO/Q.1) Assinale a opção correta a
respeito de conceitos, ferramentas, aplicativos e procedimentos de
Internet.
A) A Internet é financiada pelo custo do envio de mensagens eletrônicas,

as quais são contabilizadas pelos provedores de acesso à Internet e
repassadas para o usuário a partir da sua conta telefônica, doméstica ou
empresarial.
B) Para acesso a uma rede de comunicação por meio de uma linha

telefônica ou de um sistema de TV a cabo, é necessário o uso do
equipamento denominado modem.
C) Tanto o Internet Explorer como o Google Chrome permitem a edição e

alteração de arquivo no formato html ou htm.
D) Para que os dados trafeguem facilmente na Internet, utilizam-se

apenas os protocolos TCP/IP para acesso à rede, e envio de e-mail e
arquivos.
E) Por questões de segurança do computador, uma mensagem de correio

eletrônico somente pode ser aberta se houver software antivírus instalado
na máquina.
Comentários
Item A. O envio de mensagens eletrônicas (e-mails) não serve como

parâmetro para mensurar o uso da Internet. O usuário tem direito de
enviar e receber a quantidade de mensagens eletrônicas que desejar.
Item ERRADO.

Item B.O Modem (MOdulator-Modulador/DEModulator-Demodulador) é

um dispositivo eletrônico que permite a transmissão digital de dados
através do sistema telefônico convencional. É um equipamento que
transforma o sinal digital do computador para o sinal analógico permitindo
processamento de dados entre computadores através de uma linha de
comunicação. Item CERTO.
Item C. O Internet Explorer e o Google Chrome são browsers

(navegadores Web) e não permitem a edição de arquivos em html ou
htm. Pelo menos esta não é a função deles. Item ERRADO.
Item D. Além do TCP/IP, utiliza-se o protocolo HTTP para navegação web,

o SMTP para envio de e-mails e outros protocolos de acordo com o serviço
que será utilizado. Item ERRADO.
Item E. A leitura e escrita de mensagens eletrônicas independe da

instalação/execução de um antivírus na máquina. Porém, recomenda-se,
antes de abrir um e-mail, atualizar e ativar um software antivírus por
questões de segurança. Item ERRADO.
GABARITO: B.
48. (1251/CESPE/2010/TRE-MT/ANALISTA JUDICIÁRIO -

ADMINISTRATIVA/Q.1) Considerando os conceitos básicos de
tecnologias e ferramentas associadas à Internet e intranet, assinale a
opção correta.
a) Para se acessar a Internet ou uma intranet, é suficiente que o usuário

tenha o Internet Explorer instalado em seu computador.
b) A tecnologia 3G disponibiliza serviços de telefonia e transmissão de

dados a longas distâncias, em um ambiente móvel, incluindo o acesso a
Internet.
c) O Outlook Express possui mais funcionalidades do que o Microsoft

Outlook, como, por exemplo, Agenda e Contatos

d) A intranet disponibiliza serviços semelhantes aos da Internet dentro de

uma rede local, mas não permite que esses serviços sejam acessados de
outros locais.
e) ADSL é um serviço implementado pelo Internet Explorer que permite

aumentar a velocidade de acesso a Internet.
Comentários
Item a. É preciso estar conectado à Internet. Item ERRADO.
Item b. A tecnologia 3G é uma das tecnologias móveis que permite acesso

à Internet. Item CERTO.
Item c. O Outlook Express é uma versão simplificada do Outlook. Este

último possui as funcionalidades citadas. Item ERRADO.
Item d. A intranet permite que os serviços sejam acessados de outros

locais. Item ERRADO.
Letra e. O ADSL é um serviço de conexão à Internet disponibilizado pelas

operadoras de telefonia. Item ERRADO.
GABARITO: B.

BANCÁRIO - ADMINISTRATIVO/Q.3) Com relação à Internet, assinale
a opção correta.
a) O cliente de e-mail consiste em um programa que permite acesso à

caixa postal do usuário de correio eletrônico; para essa atividade,
dispensa-se o servidor.
b) Uma VPN é uma rede virtual privada utilizada como alternativa segura
para usuários que não desejam utilizar a Internet.

c) VoIP é uma tecnologia atualmente promissora que, ao otimizar o uso

da linha telefônica residencial ou empresarial, permite a realização de
ligações telefônicas em tempo real e com baixo custo.
d) A Internet emprega o modelo de comunicação cliente-servidor.
e) Denomina-se domínio da Internet o servidor que contém as

informações que se deseja acessar para diversas finalidades, tais como
correio eletrônico, transferência de arquivos, acesso à Web etc.
Comentários
Letra a) o servidor de e-mail não pode ser dispensado.
Letra b) uma VPN é uma rede virtual privada sim e também é utilizada por
medida de segurança, mas é usada por quem quer ter segurança na
Internet.
Letra c) a tecnologia VoIP não trabalha com “tempo real”.
Letra d) NÃO. O modelo cliente-servidor é um modelo para aplicações,

não para comunicações.
Letra e) SIM.
GABARITO: E.
50. (1116/CESPE/2010/TRE-RJ/ANALISTA JUDICIÁRIA

computadores. Ao se digitar o argumento de pesquisa tre -(minas gerais)
no bing, serão localizadas as páginas que contenham o termo "tre" e
excluídas as páginas que apresentem o termo "minas gerais".
Comentários
O Bing é um mecanismo de pesquisa na internet. Por meio de sua página

podemos realizar buscas simples ou usar opções avançadas para

obtermos um resultado mais apurado. Em uma busca mais refinada

podemos usar as seguintes opções:
A questão nos afirma – corretamente – que ao digitar o argumento de

pesquisa tre -(minas gerais) no bing serão localizadas as páginas que
contenham o termo "tre" e excluídas as páginas que apresentem o termo
"minas gerais".
GABARITO: C.
51. (1123/CESPE/2010/TRE-BA/ANALISTA/Q.25) Um grupo de

discussão é uma maneira fácil e imediata de se interagir na Internet, a
exemplo dos chats que, em tempo real, possibilitam a duas ou mais
pessoas se comunicarem de forma assíncrona. Os blogs e os fotologs
também constituem exemplos de grupos de discussão.

Comentários
O grupo de discussão é semelhante aos fóruns de discussão, em que a

troca de informações acontece no tempo de cada usuário, e não em
TEMPO REAL (como o CHAT, bate papo). Outras afirmações erradas: dizer
que os blogs e fotologs são grupos de discussão. O blog é um diário na
web, um registro na web!! Fotologs são blogs de fotos, ou seja, sites que
permitem que você coloque fotos na Internet com facilidade e rapidez.
GABARITO: E.
52. (1125/CESPE/2010/TRE-BA/TÉCNICO JUDICIÁRIO -

ADMINISTRATIVA/Q.6) Um sítio de chat ou de bate-papo é um
exemplo típico de grupo de discussão em que os assuntos são debatidos
em tempo real. Para essa finalidade, a comunicação pode ser de forma
assíncrona, o que significa que é desnecessária a conexão simultânea de
todos os usuários.
Comentários
Um sítio de chat é um local para enviar mensagens instantâneas. Os

usuários deverão estar conectados ao mesmo tempo. A afirmação está
errada.
GABARITO: E.

8. LISTA DE QUESTÕES UTILIZADAS NA AULA
1. (2437/CESPE/2015/TRE-GO/TÉCNICO JUDICIÁRIO -
ADMINISTRATIVA/Q.45) O endereço IPv6 tem 128 bits e é formado
por dígitos hexadecimais (0-F) divididos em quatro grupos de 32 bits cada
um.
2. (3560/CESPE/2015/TCU/TÉCNICO FEDERAL DE CONTROLE

EXTERNO/Q.35) Mesmo que seja uma rede privada de determinado
órgão ou empresa destinada a compartilhar informações confidenciais,
uma intranet poderá ser acessada por um computador remoto localizado
na rede mundial de computadores, a Internet.
3. (529/CESPE/2014/CÂMARA DOS DEPUTADOS/AGENTE

POLICIA LEGISLATIVO/Q.60) Os cookies são arquivos gravados no
computador do usuário utilizados pelos servidores web para gravar
informações de navegação na Internet.
4. (535/CESPE/2014/CNJ/PROGRAMAÇÃO DE SISTEMAS/Q.61)
Se o endereço de página inicia com HTTPS, então os dados serão
transmitidos por meio de uma conexão cifrada e a autenticidade do
servidor e do cliente será verificada com o uso de certificados digitais.
5. (1101/CESPE/2014/TC-DF/SERVIÇOS TÉCNICOS E
ADMINISTRATIVOS/Q.60) Embora a atual arquitetura de nuvem
possua grande capacidade de armazenamento, os dados gerados por
redes sociais e por mecanismos de busca não podem ser armazenados e
gerenciados em nuvem, devido ao fato de eles serem produzidos,
diariamente, em quantidade que extrapola a capacidade de
armazenamento da referida arquitetura.


(TRT)/ADMINISTRADOR/Q.37) O cloud computing permite a utilização
de diversas aplicações por meio da Internet, com a mesma facilidade
obtida com a instalação dessas aplicações em computadores pessoais.

(TRT)/ADMINISTRADOR/Q.38) A velocidade de acesso aos dados é a
principal vantagem do armazenamento de dados na nuvem (cloud
storage).
8. (1100/CESPE/2014/TJ-CE/ADMINISTRAÇÃO/Q.27) Assinale a
opção correta a respeito de redes e Internet.
a) A computação em nuvem é um conceito revolucionário no emprego de

recursos de rede, pois seu usuário não precisa da Internet para realizar o
armazenamento dados e informações.
b) Os serviços web são utilizados para permitir que aplicações que não
estejam conectadas à Internet possam ser acessadas por meio de
browsers.
c) Os domínios na Internet são identificados por meio de um sistema de

nomeação chamado de DNS, que identifica tipos de organizações e
também pode se referir aos locais geográficos em que se encontram os
servidores.
d) O backbone ou espinha dorsal da Internet é uma estrutura virtual cuja

função restringe-se à conexão dos computadores de uma rede.
e) Apesar de a Internet e as intranets compartilharem os mesmos

recursos e protocolos padrão, para que o acesso à intranet de uma
empresa possa ser protegido contra tentativas de intrusão, ele tem de ser
limitado a um conjunto de usuários previamente cadastrados e realizado
em um ambiente controlado e que não esteja conectado à Internet.

9. (3190/CESPE/2014/MDIC/AGENTE ADMINISTRATIVO/Q.23)
A pesquisa pelo termo intitle “cloud” feita no Google retorna todas as
páginas que contenham a palavra cloud em sua URL.
10. (1105/CESPE/2014/MINISTÉRIO DO DESENVOLVIMENTO

INDUSTRIA E COMERCIO (MDIC)/NÍVEL SUPERIOR/Q.44) Na
computação em nuvem, é possível acessar dados armazenados em
diversos servidores de arquivos localizados em diferentes locais do
mundo, contudo, a plataforma utilizada para o acesso deve ser idêntica à
dos servidores da nuvem.

BANCÁRIO/Q.56) O Facebook, além de ser uma rede social e um
ambiente para a troca livre de informações entre redes de amigos,
permite que outros aplicativos sejam desenvolvidos e possam interagir
com seus recursos internos.

(CNJ)/PROGRAMAÇÃO DE SISTEMAS/Q.62) A infraestrutura da
Internet é composta por dispositivos físicos, como roteadores,
concentradores, modems, sistemas telefônicos e meios de transmissão, e
também por um conjunto de protocolos, como o TCP/IP.
13. (1047/CESPE/2013/PJ-PB/JUIZ/Q.1) Uma intranet pode ser

considerada uma Internet restrita, acessada por meio de cadastro de
usuários, geralmente de grupo ou empresa. O uso da intranet justifica-se
na situação em que
a) o uso de protocolos e serviços avançados, rápidos e seguros, distintos

daqueles usados pela Internet, seja necessário e específico às
necessidades da empresa.

b) uma empresa precise armazenar um arquivo sigiloso de maneira

segura em um ambiente de rede, para que seja acessado por um cliente
externo à rede.
c) seja necessário isolar o ambiente corporativo interno do ambiente

externo, oferecendo-se serviços de forma restrita aos usuários de uma
empresa, por meio de autenticação e níveis de acesso dos usuários.
d) não haja necessidade de restringir acesso a arquivos da empresa.
e) todos os usuários da empresa disponham do mesmo nível de acesso ao

sistema e possam consultar as informações disponibilizadas na rede, sem
restrição.
14. (1099/CESPE/2013/IBAMA/ANALISTA AMBIENTAL/Q.64)

Para se acessar a intranet de uma empresa que utilize proxy via browser,
é necessário configurar manualmente o servidor de proxy e digitar o
endereço IP da intranet, pois os browsers não aceitam DNS para
servidores proxy.
15. (541/CESPE/2013/PF/ESCRIVÃO/Q.1) Com relação a redes de

computadores, julgue os itens seguintes.
Se, em uma intranet, for disponibilizado um portal de informações

acessível por meio de um navegador, será possível acessar esse portal
fazendo-se uso dos protocolos HTTP ou HTTPS, ou de ambos, dependendo
de como esteja configurado o servidor do portal.
16. (540/CESPE/2013/IBAMA/ANALISTA
ADMINISTRATIVO/Q.1) A respeito dos conceitos fundamentais de
informática, julgue os itens a seguir.
A única diferença entre navegação na Internet e navegação na intranet é

a necessidade de se configurar, na intranet, o endereço interno padrão no
navegador, uma vez que os dados serão acessados internamente.

17. (539/CESPE/2013/TJ-DF/TÉCNICO JUDICIARIO -

INFORMÁTICA/Q.1) Acerca de redes de computadores e segurança da
informação, julgue os itens subsequentes.
Nas empresas, um mesmo endereço IP é, geralmente, compartilhado por

um conjunto de computadores, sendo recomendável, por segurança, que
dez computadores, no máximo, tenham o mesmo endereço IP.

(CNJ)/PROGRAMAÇÃO DE SISTEMAS/Q.65) Lista de discussão é uma
ferramenta de comunicação limitada a uma intranet, ao passo que grupo
de discussão é uma ferramenta gerenciável pela Internet que permite a
um grupo de pessoas a troca de mensagens via email entre todos os
membros do grupo.

(CNJ)/PROGRAMAÇÃO DE SISTEMAS/Q.72) A computação em nuvem
consiste na disponibilização de serviços por meio da Internet, os quais são
pagos conforme a necessidade de uso (pay-per-use), oferecendo ao
cliente a possibilidade de aumentar ou diminuir sua capacidade de
armazenamento conforme a quantidade necessária para o uso.

(CNJ)/PROGRAMAÇÃO DE SISTEMAS/Q.73) Julgue os itens
subsequentes, relativos a computação em nuvem (cloud computing). Na
computação em nuvem é possível ter acesso a informações, arquivos e
programas em um sistema único, independentemente de plataforma,
embora se exija do hardware em uso requisito mínimo semelhante ao dos
servidores para se ter acesso aos dados.

(CNJ)/PROGRAMAÇÃO DE SISTEMAS/Q.74) Para que a aplicação seja
considerada realmente na nuvem, ela deve atender a características

essenciais, tais como autosserviço sob demanda; acesso por banda larga;
agrupamento de recursos; elasticidade rápida; e serviço mensurado.

(MPU)/NÍVEL INTERMEDIÁRIO/Q.1) Com a cloud computing, não há
mais necessidade de instalar ou armazenar aplicativos, arquivos e outros
dados afins no computador ou em um servidor próximo, dada a
disponibilidade desse conteúdo na Internet.
23. (835/CESPE/2013/POLICIA FEDERAL/ESCRIVÃO/Q.34) Se

uma solução de armazenamento embasada em hard drive externo de
estado sólido usando USB 2.0 for substituída por uma solução embasada
em cloud storage, ocorrerá melhoria na tolerância a falhas, na
redundância e na acessibilidade, além de conferir independência frente
aos provedores de serviços contratados.
24. (3196/CESPE/2013/CNJ/PROGRAMAÇÃO DE
SISTEMAS/Q.64) Em uma pesquisa na Internet por meio do sítio de
busca Google, caso a frase associada ao assunto seja digitada entre
asteriscos, o Google irá procurar pela ocorrência exata, respeitando a
mesma ordem da frase.
FEDERAL/PAPILOSCOPISTA/Q.8) O conceito de cloud storage está
associado diretamente ao modelo de implantação de nuvem privada, na
qual a infraestrutura é direcionada exclusivamente para uma empresa e
são implantadas políticas de acesso aos serviços; já nas nuvens públicas
isso não ocorre, visto que não há necessidade de autenticação nem
autorização de acessos, sendo, portanto, impossível o armazenamento de
arquivos em nuvens públicas.
FEDERAL/PAPILOSCOPISTA/Q.9) O Microsoft Office Sky Driver é uma

suíte de ferramentas de produtividade e colaboração fornecida e acessada

por meio de computação em nuvem (cloud computing).

computadores. Caso se digite, na caixa de pesquisa do Google, o
argumento "crime eleitoral" site:www.tre-rj.gov.br, será localizada a
ocorrência do termo "crime eleitoral", exatamente com essas palavras e
nessa mesma ordem, apenas no sítio www.tre-rj.gov.br.

ADMINISTRATIVA `SEM ESPECIALIDADE´/Q.7) Julgue o item,
referente a redes de computadores. É possível criar e editar documentos
de texto e planilhas em uma nuvem (cloudcomputing) utilizando-se
serviços oferecidos pelo Google Docs. Para isso, é obrigatório que tenham
sido instalados, no computador em uso, um browser e o Microsoft Office
ou o BrOffice, bem como que este computador possua uma conexão à
Internet ativa.

MATERIAL E PATRIMÔNIO/Q.4) Em cloud computing, cabe ao usuário
do serviço se responsabilizar pelas tarefas de armazenamento, atualização
e backup da aplicação disponibilizada na nuvem.

MATERIAL E PATRIMÔNIO/Q.5) Apesar de muito utilizadas pelos
usuários de Internet atualmente, as redes sociais não são adequadas para
o uso dos órgãos governamentais, devido aos riscos envolvidos com o
alcance dessas ferramentas.

MATERIAL E PATRIMÔNIO/Q.9) No sítio de busca Google, ao informar

link:www.camara.gov.br como argumento de pesquisa, serão pesquisados

sítios que façam referência a www.camara.gov.br.
32. (1052/CESPE/2011/TRE-ES/TÉCNICO JUDICIÁRIO/Q.17) Na

URL http://www.unb.br/, a sequência de caracteres http indica um
protocolo de comunicação usado para sistemas de informação de
hipermídia distribuídos e colaborativos. Esse protocolo é utilizado na World
Wide Web.
33. (1130/CESPE/2011/TRE-ES/TÉCNICO JUDICIÁRIO -

ADMINISTRATIVA/Q.1) Caso, no campo para pesquisa (área onde se
encontra a marca do cursor), sejam inseridos os caracteres "Carlos
Gomes", com as aspas incluídas na busca, o Google iniciará uma procura
por todas as páginas que contenham ou apenas a palavra Carlos, ou
apenas a palavra Gomes ou as duas, não necessariamente na ordem
apresentada. Por outro lado, se as aspas forem retiradas dos caracteres, a
busca será feita pela expressão exata − Carlos Gomes −, ou seja, apenas
as páginas onde a palavra Gomes apareça logo após a palavra Carlos.

UNIÃO/ADMINISTRATIVO/Q.1) Um modem ADSL permite que, em
um mesmo canal de comunicação, trafeguem sinais simultâneos de dados
e de voz. Por isso, com apenas uma linha telefônica, um usuário pode
acessar a Internet e telefonar ao mesmo tempo.

(BRB)/ESCRITURÁRIO/Q.1) O acesso à Internet em alta velocidade
por meio de conexão dial-up, via linha telefônica, também conhecido
como serviço ADSL, dispensa o uso de modem, visto que, nesse caso, a
conexão ocorre diretamente a partir de infraestrutura das empresas de
telefonia fixa ou móvel (celular).

36. (1051/CESPE/2010/TRE-BA/ANALISTA/Q.26) No acesso à

Internet por meio de uma linha digital assimétrica de assinante (ADSL), a
conexão é feita usando?se uma linha de telefone ligada a um modem e os
dados trafegam em alta velocidade.

TECNOLOGIA - APOIO TÉCNICO ADMINISTRATIVO/Q.1) URL é o
nome para a localização de um recurso da Internet, o qual deve ser
exclusivo para aquela máquina, endereço de um sítio web ou também o
endereço de correio eletrônico de um usuário. Um exemplo de URL é o
endereço do Cespe na Internet: http://www.cespe.unb.br.

conexão ADSL (asymmetrical digital subscriber line) oferece várias
vantagens sobre a conexão convencional. Assinale a alternativa que
apresenta apenas vantagem(ens) da ADSL.
a) Tem velocidade superior à da obtida pelo acesso convencional e deixa a

linha telefônica disponível para uso durante o acesso.
b) Deixa a rede imune aos vírus e possui antispam.
c) Aumenta o desempenho do processador e da memória RAM.
d) Reduz o consumo de energia e chega a ser 75% mais econômica do

que o acesso convencional.
e) Dispensa o uso do modem e da placa de rede.
39. (1058/CESPE/2010/TRE-MT/TÉCNICO JUDICIÁRIO -

ADMINISTRATIVA/Q.3) Assinale a opção que contém apenas
ferramentas de navegação e de correio eletrônico utilizadas em redes de
computadores.

a) Internet Explorer, Mozilla Firefox, Outlook, Outlook Express
b) Chat, ICQ, MSN, Twitter
c) WAIS, Web, WWW, Finger
d) Goher, Usenet News, Wais, Netnews
e) Fórum, HomePage, Password, Usenet

(BRB)/ESCRITURÁRIO/Q.3) Com o surgimento da WWW (world wide
web), o acesso a arquivos de conteúdo apenas textual evoluiu para
arquivos que agregam diversos formatos, com destaque para os
documentos hipermídia, que são a união de hipertexto com multimídia, ou
seja, textos com links, imagens, sons, vídeos, entre outros recursos.
41. (1062/CESPE/2010/MINISTÉRIO PREVIDÊNCIA SOCIAL

(MPS)/TÉCNICO EM COMUNICAÇÃO SOCIAL/RELAÇÕES
PÚBLICAS/Q.3) Um servidor DNS (domain name service) permite
identificar os endereços IP de usuários e servidores da Internet, por meio
da associação de um conjunto de números com domínios.

UNIÃO/ADMINISTRATIVO/Q.3) O acesso autorizado à intranet de
uma instituição restringe-se a um grupo de usuários previamente
cadastrados, de modo que o conteúdo dessa intranet, supostamente, por
vias normais, não pode ser acessado pelos demais usuários da Internet.

intranet é uma rede pública que, embora use tecnologia diferente, contém
as mesmas informações da Internet.


Intranet é uma rede de comunicação que somente pode ser instalada em
uma empresa de grande porte, porque oferece acesso ilimitado à Internet.

TECNOLOGIA - APOIO TÉCNICO ADMINISTRATIVO/Q.2) As
intranets são criadas para que dados de uma empresa sejam
compartilhados, internamente, com os usuários da rede interna, não
estando disponível para usuários externos à rede. Pode ter os mesmos
recursos da Internet, mas, por ser uma rede interna, não utiliza o
protocolo TCP/IP usado na Internet.

Acerca de conceitos de Internet, assinale a opção correta.
a) A Internet é constituída de um conjunto de protocolos que facilitam o

intercâmbio de informações entre os dispositivos de rede, mas, em
conexões de banda larga, tais protocolos inexistem.
b) A principal diferença entre uma conexão discada e uma conexão em

banda larga é a velocidade de navegação.
c) FTP (file transfer protocol) é o protocolo que permite visualizar as

páginas da Web, enquanto HTTP (hypertext transfer protocol) é um
protocolo de transferência de arquivos.
d) O Internet Explorer é o único navegador compatível com o sistema

operacional Windows.
e) Os protocolos UDP e TCP possibilitam, respectivamente, a comunicação

e a troca de arquivos na Internet.

47. (1250/CESPE/2010/DEPARTAMENTO POLICIA

FEDERAL/AGENTE ADMINISTRATIVO/Q.1) Assinale a opção correta a
respeito de conceitos, ferramentas, aplicativos e procedimentos de
Internet.
A) A Internet é financiada pelo custo do envio de mensagens eletrônicas,

as quais são contabilizadas pelos provedores de acesso à Internet e
repassadas para o usuário a partir da sua conta telefônica, doméstica ou
empresarial.
B) Para acesso a uma rede de comunicação por meio de uma linha

telefônica ou de um sistema de TV a cabo, é necessário o uso do
equipamento denominado modem.
C) Tanto o Internet Explorer como o Google Chrome permitem a edição e

alteração de arquivo no formato html ou htm.
D) Para que os dados trafeguem facilmente na Internet, utilizam-se

apenas os protocolos TCP/IP para acesso à rede, e envio de e-mail e
arquivos.
E) Por questões de segurança do computador, uma mensagem de correio

eletrônico somente pode ser aberta se houver software antivírus instalado
na máquina.
48. (1251/CESPE/2010/TRE-MT/ANALISTA JUDICIÁRIO -

ADMINISTRATIVA/Q.1) Considerando os conceitos básicos de
tecnologias e ferramentas associadas à Internet e intranet, assinale a
opção correta.
a) Para se acessar a Internet ou uma intranet, é suficiente que o usuário

tenha o Internet Explorer instalado em seu computador.
b) A tecnologia 3G disponibiliza serviços de telefonia e transmissão de

dados a longas distâncias, em um ambiente móvel, incluindo o acesso a
Internet.

c) O Outlook Express possui mais funcionalidades do que o Microsoft

Outlook, como, por exemplo, Agenda e Contatos
d) A intranet disponibiliza serviços semelhantes aos da Internet dentro de

uma rede local, mas não permite que esses serviços sejam acessados de
outros locais.
e) ADSL é um serviço implementado pelo Internet Explorer que permite

aumentar a velocidade de acesso a Internet.

BANCÁRIO - ADMINISTRATIVO/Q.3) Com relação à Internet, assinale
a opção correta.
a) O cliente de e-mail consiste em um programa que permite acesso à

caixa postal do usuário de correio eletrônico; para essa atividade,
dispensa-se o servidor.
b) Uma VPN é uma rede virtual privada utilizada como alternativa segura
para usuários que não desejam utilizar a Internet.
c) VoIP é uma tecnologia atualmente promissora que, ao otimizar o uso

da linha telefônica residencial ou empresarial, permite a realização de
ligações telefônicas em tempo real e com baixo custo.
d) A Internet emprega o modelo de comunicação cliente-servidor.
e) Denomina-se domínio da Internet o servidor que contém as

informações que se deseja acessar para diversas finalidades, tais como
correio eletrônico, transferência de arquivos, acesso à Web etc.
50. (1116/CESPE/2010/TRE-RJ/ANALISTA JUDICIÁRIA

computadores. Ao se digitar o argumento de pesquisa tre -(minas gerais)
no bing, serão localizadas as páginas que contenham o termo "tre" e
excluídas as páginas que apresentem o termo "minas gerais".

51. (1123/CESPE/2010/TRE-BA/ANALISTA/Q.25) Um grupo de

discussão é uma maneira fácil e imediata de se interagir na Internet, a
exemplo dos chats que, em tempo real, possibilitam a duas ou mais
pessoas se comunicarem de forma assíncrona. Os blogs e os fotologs
também constituem exemplos de grupos de discussão.
52. (1125/CESPE/2010/TRE-BA/TÉCNICO JUDICIÁRIO -

ADMINISTRATIVA/Q.6) Um sítio de chat ou de bate-papo é um
exemplo típico de grupo de discussão em que os assuntos são debatidos
em tempo real. Para essa finalidade, a comunicação pode ser de forma
assíncrona, o que significa que é desnecessária a conexão simultânea de
todos os usuários.

9. GABARITO
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
E C C C E C E C E E
11 12 13 14 15 16 17 18 19 20
C C C E C E E E C E
21 22 23 24 25 26 27 28 29 30
C C E E E E C E E E
31 32 33 34 35 36 37 38 39 40
C C E C E C C A A C
41 42 43 44 45 46 47 48 49 50
C C E E E B B B E C
51 52 53 54 55 56 57 58 59 60
E E

Conceitos de Internet

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Concurseiros Unidos MAIOR RATEIO de MATERIAIS

Noções de Informática p/ INSS - Técnico do Seguro Social - Com videoaulas - 2016

Professores: Alexandre Lênin, Junior Martins

CONCEITOS BÁSICOS DE INTERNET

2. Internet e Intranet ...................................................................... 7

4. Lista, Chats e Outros ................................................................. 42

5. Sites de Busca e Pesquisa .......................................................... 46

6. Redes Sociais ........................................................................... 52

7. QUESTÕES COMENTADAS .......................................................... 60

8. LISTA DE QUESTÕES UTILIZADAS NA AULA ................................. 96

9. GABARITO .............................................................................. 110

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Bom dia, boa tarde, boa noite e boa madrugada!

Para mim é um enorme orgulho poder escrever aqui no Estratégia.

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Olá, pessoal, tudo bem com vocês?

Primeiramente, quero agradecer a oportunidade e confiança que

Prof. Lênin e Júnior www.estrategiaconcursos.com.br 3/110

encontrado em museus. Está achando graça? Pois é, na informática 30

Este curso é direcionado ao FUTURO certame do INSS-TÉCNICO.

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É um curso de Noções de Informática (em Teoria e Exercícios

AULA CONTEÚDO VÍDEO DATA

Aula 0 Conceitos de Internet Sim 06/10

Aula 1 Navegadores Sim (IE) 09/10

Aula 2 Correio Eletrônico - 13/10

Aula 3 Microsoft Windows 7/8 Sim v7 16/10

Aula 4 LibreOffice Writer Sim 20/10

Aula 5 LibreOffice Calc e Impress - 23/10

Aula 6 Segurança da Informação - 27/10

Aula 9 Microsoft Excel 2010/2013 Sim v2010 06/11

Aula 10 Microsoft PowerPoint 2010/2013 Sim v2010 10/11

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E então, vamos iniciar nossa jornada? Nesta aula demonstrativa,

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Vamos começar o tópico Internet mostrando o conceito de Kurose

“A Internet pública é uma rede de computadores

Didaticamente, acho interessante começarmos com um exemplo simples.

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grande espaço para armazenamento de dados. Seria natural que você

Figura 1: Dois computadores interligados

Pronto! Temos uma rede de computadores residencial. Os nós da rede

Incrementando o exemplo acima: imagine, agora, uma casa com três

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de mesa. Será criada uma rede que interligará os três computadores

Esta rede de computadores pode crescer incrementando novos nós aos

Figura 2. Rede com 3 computadores

Felizmente existem diversas tecnologias que permitem a conexão de

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formas de conexão que utilizam equipamentos especiais para gerir a

Exemplo 2: Imagine que exista uma rede em cada apartamento de um

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Figura 3: Edifício com computadores interligados

Exemplo 3: Imagine, por fim, diversos edifícios em uma cidade. Todos

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Figura 4. Exemplo de rede conectando-se a outras redes

Estes exemplos permitem entender e armazenar em nossa memória

Geralmente, as redes de computadores recebem uma classificação quanto

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A Internet é uma WAN, uma rede de redes de computadores de alcance

Neste ponto, podemos perguntar: mas se as redes interligadas podem

Na Internet, as mensagens encaminhadas de um computador a outro são

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por circuito é a rede telefônica. É preciso estabelecer a comunicação (de