08/05/2020 PVG 1020/17 - PROCEDIMENTO PARA EXECUÇÃO REGISTRO E PAGAMENTO DE REVISÕES | Portal Chery

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PVG 1020/17 - PROCEDIMENTO PARA EXECUÇÃO

REGISTRO E PAGAMENTO DE REVISÕES
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EXECU%C3%A7%C3%A3O-REGISTRO-E-
PAGAMENTO-DE-REVIS%C3%B5ES)

Esta circular cancela as circulares PVG-1002-14, PVG-1003-14 e PVT-0107-14 e é

válida a partir de 28/08/2017

O departamento de Garantia da Chery Brasil informa à rede de Concessionárias e Oficinas

Autorizados sobre o procedimento para execução, registro, envio da documentação e
pagamento das Revisões dos veículos Chery.

GERAL

Serão autorizados os pagamentos das revisões, somente mediante o preenchimento das

informações no sistema DMS e a documentação entregue dentro dos prazos estabelecidos
para Chery Brasil. Estaremos a partir deste comunicado recebendo toda a documentação
via e-mail.

1. REVISÃO DE ENTREGA

Antes da entrega do veículo 0 km ao proprietário, as Concessionárias da Chery Brasil

deverão executar a revisão seguindo o Check List de Revisão de Entrega (Anexo 1).
Todos os campos do Check List de Revisão de Entrega deverão ser preenchidos com
status OK, certificando-se que todos os sistemas estão em perfeito funcionamento antes da
entrega do veículo ao proprietário. Caso seja encontrado alguma anormalidade a mesma
deve ser reparada antes da entrega do veículo e submetido em garantia.

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Nota: Se o veículo 0 km for entregue ao proprietário com alguma anormalidade, o custo do

reparo não será pago pela Chery Brasil, por isto é de EXTREMA IMPORTÂNCIA a
verificação dos componentes e o preenchimento correto do Check List de Revisão. A
ordem de serviço (O.S.) deve ser assinado pelo Gerente de Serviço.

Os veículos liberados pela Chery para realizar a Revisão de Entrega são:

⇒ Celer FL, New QQ e New QQ Flex.

A Chery Brasil pagará por cada Revisão de Entrega o tempo de 0,7 horas (42minutos).

2. REVISÃO PERIÓDICA

As revisões periódicas devem ser executadas a cada 10.000 km, com tolerância de +/-
1.000km, ou em intervalos de 12 meses com tolerância de +/- 30 dias, caso o veículo não
atinja nesse período a quilometragem estabelecida.
Qualquer valor fora destes padrões cancela automaticamente a garantia do veículo e
consequentemente a não pagamento da Revisão.
A Concessionária ou Oficina Autorizada Chery deverá abrir uma Ordem de Serviço e
aplicar as peças e mão-de-obra da respectiva revisão, seguindo o Plano de Manutenção
Periódica do veículo, o consultor deve certificar que o manual do veículo foi carimbado e a
revisão registrada no sistema DMS.
No momento da entrega do veículo ao cliente, além da explicação dos serviços realizados,
a (O.S.) deve ser assinado pelo cliente.

Nota: Quando existir no manual do proprietário o ticket de revisão, deverá ser preenchido
com todas as informações solicitadas e assinada pelo cliente, para posterior envio à Chery.

Segue abaixo quais são os veículos e as revisões pagas pela Chery:

•Tiggo FL – 1ª Revisão / 10.000 km, no valor de R$ 90,00 referente a mão-de-obra.

• New QQ Flex – 1ª Revisão / 10.000 km e 2ª Revisão / 20.000 Km, para veículo vendidos
entre (01/04/2017 a 31/07/2017). O valor a ser reembolsado, será o preço à vista da
revisão contido no site da Chery - http://www.cherybrasil.com.br
(http://www.cherybrasil.com.br) / Serviços / Revisão de preço fixo (peças e mão-de-obra),
na data de abertura da ordem de serviço.

3. REGISTRO DA REVISÃO NO DMS

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Todas as revisões devem ser registradas no sistema DMS (Registro de Revisões). Porém
antes deve ser verificado se o veículo precisa ou não realizar alguma atividade técnica.

3.1. Verificação de Atividade Técnica

Preencher o Chassi do veículo e clicar em “Pesquisar”.

Quando existir alguma atividade técnica para ser realizada, ela estará disponível conforme
exemplo abaixo. Clicar no procedimento para visualizar o que precisa ser feito.

Após a realização da atividade clicar em “SIM” confirmando a execução e liberando o

chassi do veículo para o cadastro da revisão.

Nota: não será possível cadastrar uma revisão sem realizar a atividade técnica pendente.

3.2. Registro das Revisões

Clicar em Registro de Revisões e depois em “Adicionar”.

Na janela aberta, preencha as seguintes informações nos campos escritos em negrito.

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• VIN: Informe o chassi completo, o mesmo deve ser preenchido em letras maiúsculas.

• Número da Ordem de Serviço: O.S. gerada para revisão do veículo.

• Data da Revisão: Clique no botão para abrir o calendário e escolha a data na qual o
veículo passou pela revisão.

• Quilometragem: Informe a quilometragem exata que o veículo está fazendo a revisão.

• Comentário: Este campo deve ser preenchido com a seguinte Informação: REVISÃO DE
ENTREGA ou REVISÃO DE (10 mil Km, 20 mil Km, etc).

Ao término do preenchimento, clique em SALVAR.

O processo será concluído se o chassi estiver anteriormente cadastrado no SGV com o

campo data de venda preenchido corretamente.
Se ainda assim, o DMS apresentar a mensagem “chassi inexistente no sistema”, é
necessário notificar a Chery pelo e-mail registrogarantia@cherybrasil.com.br
(mailto:registrogarantia@cherybrasil.com.br) e a solicitação deverá ser anexada ao e-
mail para comprovação da tentativa de registro.

Nota: Caso vocês identifiquem a falta de alguma revisão do veículo no sistema DMS, deve
ser checado o manual do proprietário, se existir, deverá ser efetuado o cadastro. Descrever
nos comentários qual a revisão e a Concessionária/Oficina Autorizada que realizou,
conforme carimbo existente no manual.

4. Emissão da Nota de Crédito (NC)

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A emissão da nota de crédito deverá ser feita uma única vez ao mês, contendo todas as
informações das revisões efetuadas e registradas.
A partir de agora, a emissão da NC é de responsabilidade do Concessionário e deve seguir
alguns padrões.

4.1. Nota de Crédito – NC

A NC deverá ser preenchida, com os dados da concessionária ou oficina autorizada,

contendo:

4.1.1. Número da NC / Data:

• Número “0000” – é o número do cadastro do Concessionário/Oficina Autorizada;

• Data “1707” – sendo 17 o ano e 07 o mês, de acordo com o mês das revisões efetuadas
(ex.: Julho de 2017);

• Digito “2” – Digito referente ao tipo de serviço a ser executado;

• Abreviação “R” – letra(s) para identificação o tipo de revisão a ser realizada:

• Data da emissão da NC.

Nota: Quando houver dúvida com relação aos campos acima, consultar pelo e-mail
nd@cherybrasil.com.br (mailto:nd@cherybrasil.com.br).

4.1.2. Dados da Concessionária/Oficina Autorizada:

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4.1.3. Valores e numeração das notas fiscais:

• Chassi;

• Número da nota fiscal de peças e o valor (quando existir);

• Número da nota fiscal de mão-de-obra e valor.

4.1.4. Soma dos valores das notas:

Nota: Se atentar aos valores de mão de obra, para cada tipo de revisão, os mesmos
também poderão ser alterados conforme avaliação semestral.
A planilha da NC estará disponível pelo e-mail nd@cherybrasil.com.br
(mailto:nd@cherybrasil.com.br).

4.2. Planilha de controle

Após o preenchimento da NC, deverá ser preenchida e enviada uma Planilha de Controle,
por tipo de revisão, conforme exemplo abaixo.

Ex.: Revisão de Entrega

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Nota: A planilha de controle estará disponível pelo e-mail nd@cherybrasil.com.br

(mailto:nd@cherybrasil.com.br).

4.3. Nota Fiscal

Para o envio da NC, a nota fiscal de mão-de-obra deve ser emitida em nome da Chery
Brasil e a nota fiscal de peças em nome do cliente, conforme manutenções normais.

• NF Peças CFOP: 5.949 ou 6.949 (fora do Estado): Natureza – Substituição de Peça em

Garantia;

• NF Mão-de-Obra CFOP: 5.933 ou 6.933 (fora do Estado): Natureza – Prestações de

Serviços Sujeitos ao ISSQN.

Dados de emissão da NF Chery (Mão-de-Obra):

Razão Social: Chery Brasil Importação, Fabricação e Distribuição de Veículos Ltda.

CNPJ: 12.637.366/0001-55
Inscrição Estadual: 392.106.763.110
Logradouro: Rua Harold Barnsley Holland, 1560 – Rio Abaixo
Município: Jacareí - SP
CEP: 12334-403

5. ENVIO DE DOCUMENTOS

Todos os documentos das revisões serão aceitos via e-mail, os mesmos devem ser
enviados para nd@cherybrasil.com.br (mailto:nd@cherybrasil.com.br).

Após a inclusão dos dados no DMS, enviar os documentos conforme orientação:

• Check List de Revisão de Entrega – 1 arquivo PDF;

• Ticket de Revisão / Cartão (quando existir) – 1 Arquivo PDF;

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• Ordem de Serviço assinada – 1 Arquivo PDF;

• Nota Fiscal de Serviço – 1 Arquivo PDF;

• Nota Fiscal de Peças (quando existir) – 1 Arquivo PDF;

• NC – PDF com data e assinatura pelo Gerente de Pós-Vendas;

• Planilha de Controle – Excel.

Nota: Todo arquivo em PDF deve vir sequenciado conforme lançado na Planilha de
Controle. O Assunto do e-mail deverá ser especificado por tipo de Revisão, ex.:(Revisão
Entrega – Número da NC). O prazo para envio é de 30 dias após a emissão da NF.

6. DEVOLUÇÃO

Processos em divergência serão devolvidos para a correção e processos fora do prazo

serão recusados.

7. PAGAMENTO

O pagamento das revisões seguirá a mesma rotina adotada anteriormente, mas somente
serão efetivados se as informações estiverem disponíveis no DMS.

Bom trabalho a todos.

Documento:
Check List - Revisao-de-Entrega-dos-Veiculos.pdf
(http://www.cheryposvenda.com.br/sites/default/files/Check%20List%20-%20Revisao-de-Entrega-dos-
Veiculos.pdf)

AUTOR

Jorge martins filho

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