PROVA OBJETIVA DE CONHECIMENTO ESPECÍFICOS PARA O CARGO DE

AGENTE DE SEGURANÇA

NOME: _______________________________________ NOTA_______

1. Se uma mulher grávida pedir pelo interfone para ultilizar o banheiro do prédio,
o porteiro deve:

a) Permitir a entrada, por uma questão de humanidade.

b) Jamais deve permitir.

c) Entrar em contato com o zelador e pedir autorização.

2. Se o parente de um morador deseja entrar no prédio, qual deve ser a atitude do

porteiro?

a) Não deve deixá- lo entrar, pois não recebeu autorização neste sentido.

b) Abrir o portão para que o visitante não corra perigo na rua e em seguida avisar
o morador , antes de abrir o portão de pedestre.

c) Identificar o parente pelo interfone e em seguida pedir autorização para

entrada ao morador , antes de abrir o portão de pedestre.

3. Você está identificando pelo interfone uma pessoa desconhecida e um morador

deseja sair do prédio. Qual o procedimento correto?

a) Abrir o portão e pemitir a saída do morador e deois continuar a identificação do

desconhecido.

b) Permitir a entrada do desconhecido e depois liberar a saída do morador.

c) Solicitar que o morador aguarde dentro do edifício, enquanto termina a triagem

do desconhecido.
4. A porta da guarita deve permanecer aberta?

a) Não , pois o porteiro deve ficar isolado.

b) Sim , pois o porteiro terá mais visão do que está acontecendo na rua.

c) Sim. para facilitar a entrada do zelador e moradores.

5. O porteiro deve guardar chaves dos apartamentos dos moradores ?

a) Sim, para facilitar a vida dos moradores.

b) Não , pois em caso de invasão os marginais teriam as chaves dos apartamentos.

c) Sim, pois jamais se deve dizer "não" a um morador.

6. O porteiro deve ter intimidade com os moradores?

a) Não , cabe o porteiro a relação de cordialidade e não de intimidade, pois assim

prejudica o trabalho de fiscalização ás normas de segurança.

b) Lógico, pois o porteiro é funcionário dos moradores.

c) Sim, para não correr o risco de ser despedido.

7. Os moradores devem frequentar a guarita?

a) Sim, pois são eles que pagam o salário do porteiro.

b) Sim eles tem todo o direito de entrar a hora que desejarem.

c) Não, pois estariam desviando a atenção do porteiro na vigilância.

8. O motoboy deseja entregar uma pizza, o porteiro deve:

a) Abrir o portão imediatamente, quando conhecer o entregador.

b) Permitir que o entregador suba ao apartamento para não incomodar o

morador.

c) Deixar o motoboy na rua, enquanto confirma a entrega com o morador.

9. Qual deve ser a postura do porteiro, ao ser indagado sobre informações dos
moradores?

a) Não há problema algum em fornecer dados sobre os moradores.

b) Jamais deve falar sobre a vida pessoal dos moradores.

c) Dve ter cautela ao falar sobre os moradores.

10. O porteiro deve sair uniformizado na rua?

a) Não vejo problema algum.

b) Sim, para economizar suas roupas pessoais.

b) O uniforme só deve ser usado no interior do edifício, para evitar que pessoas
desconhecidas saibam do seu trabalho.

BOA PROVA