Icep ( IcePp Icep CONCURSO PUBLICO 001/2016 LAGOA DA a CONFUSAO PRAFRENTE LAGOA M311 - ASSISTENTE ADMINISTRATIVO ANTES DE COMEGARFAZERAPROVA: 1Verifique se este caderno de prova contém 40 (quarenta) questées, sequencialmente numeradas de 1440. 2.Caso haja algum problema solicite ao fiscal a substituigao deste caderno, impreterivelmente até 15 minutos apés 0 inicio da prova. AO RECEBERAFOLHADE RESPOSTAS: 3.Confira seus dados e, havendo erro, solicite ao aplicador a corregao naAta de Sala, 4,Assine a CANETAno espago indicado. ‘AO TRANSFERIR AS RESPOSTAS PARAAFOLHA DEFINITIVA: 5,Use somente caneta azul ou preta e aplique tragos firme dentro da area reservada a letra correspondente a cada resposta, conforme o modelo: Ca] C2] GC) 6.Sua resposta NAO sera computada se houver marcagao de mais de uma alternativa. 7.Afolha de resposta nao deve ser dobrada, amassada ou rasurada AO TERMINARAPROVA: 8.Vocé deve chamar atengao do fiscal levantando 0 brago. Ele ira até vocé recolher sua FOLHA DE RESPOSTAe este CADERNO DE PROVAS. 9.Recolha seus objetos, deixe a sala e em seguida o prédio. Apartir do momento que vocé sair da sala continuam validas as proibigdes sobre o uso de aparelhos eletrénicos e celulares, bem como nao Ihe é mais permitido o uso dos sanitarios, até a saida do local de prova ATENGAO! Tera sua prova anulada e sera automaticamente eliminado do processo seletivo o candidato que, durante a sua realizacdo for surpreendido portando (mesmo que desligado) quaisquer aparelhos eletrénicos, tais como bip, telefone celular e/ou smartphone, relégio de qualquer espécie walkman, agenda eletrénica, notebook, palmtop, ipod, tablet, pen drive, receptor, gravador, maquina de calcular, maquina fotografica, chaves integradas dispositivos eletrénicos, controle de alarme de carro e moto, controle de portao eletrénico etc... bem como quaisquer acessérios de chapelaria, tais como chapéu, boné, gorro etc..., e ainda, lapis e lapiseira/grafite, borracha, caneta em material nao transparente, éculos de sol (exceto com prescricdo médica), qualquer tipo de carteira ou bolsae armas. Atengao: - Permanéncia minima de 1 hora na sala. - Apés 2 horas de prova vocé podera levar consigo este caderno. re Ce CMC OR cue cy em ae ee eA ono t Ay NOME COMPLETO I Re ) www.icap-to.com.brM311 - ASSISTENTE ADMINISTRATIVO @icep AS QUESTOES DE 01 A 06 TEM COMO BASE O TEXTO ABAIXO. Leia-o com atengao. ‘Em nenhum outro lugar a vida esta sendo um jogo to perigoso como nas grandes cidades. Quando pais esto preocupados com uma demora inesperada de algum filho na rua, costumam dizer: “é um problema, na cidade grande tudo é possivell”. Pois bem, quando tudo possivel esta instalado o absurdo. Com este, seu filho mais direto: o medo. ‘Ao caminharmos por ruas ou avenidas de amplos centros urbanos, temos a impressao de que nos deparamos com milhares de rostos que apresentam formidavel variedade de expressées. Esta impressdo tem seu tanto de verdade e seu outro tanto de falsidade, pois, se observamos com maior profundidade, reduzimos as expressées fisionémicas a dois grandes grupos: os que tsm medo e 0 demonstram, como que se mantendo numa constante atitude defensiva e os que tem medo ¢ 0 ocultam sob um estardalhago de agressividade, posicionando-se na ofensiva. Ao que parece, isto é o que hd de basico paraas fisionomias humanas, na grande cidade. Assim, fica claro que 0 medo é o pao cotidiano dos cidadaos. As casas ndo mais expsem suas fachadas romanticas, pois cercam-nas muros muito altos para dentro dos quais ainda triangulam ces de guarda. As pessoas trafegam em seus automéveis com os vidros bem fechados (...) e, dependendo de por onde andem a pé, sentem-se como se estivessem em plena pratica da “roleta russa”. O espago amigo sonhado por Péricles na Grécia Antiga para suas cidades foi subvertido por uma urbanizagao ferozmente capitalista que vem excedendo 0 que o homem pode suportar. Teme-se igualmente tanto as ages criminosas dos assaltantes quanto as agdes policiais, marcadas por igual ferocidade. E em parte alguma ha seguranga no sentido bonangoso deste termo, porque 0 ‘jogo’ de viver na metrépole é cheio de riscos a cada passo - e nao se sabe como evitarisso. HA, no jogo em questo, elementos previsiveis e imprevisiveis. Nos centros urbanos mais desenvolvidos e marcadamente capitalistas, uma coisa sera certa: todos competirao. Algumas formas da disputa obedecem a normas conhecidas e, assim, fazem-se previsiveis — 0 que as torna, ainda que duras, um pouco menos assustadoras. Porém, ha uma quantidade consideravel de formas da referida competicao que aterrorizam pela sua imprevisibilidade e instigam os nervos das pessoas até a exausto. Nisto é bom notar que, no mais das vezes, quando a disputa mantém escondidas as suas taticas, tal ocorre porque intengdes criminosas precisam ser encobertas. O que temos no final, todavia, é que o medo percorre desde formas previsiveis de competigao (...) até os expedientes surpreendentes das disputas (...) Onde hd medo, ha ameagas; e onde estdo as ameagas esté a violéncia. E se toma dificil abordar o tema da violéncia, pois que a sua realidade percorre desde as violéncias vermelhas (sangrentas) até as violéncias brancas (como o empregado da linha-de-montagem que, nas grandes indiistrias, é na verdade o prisioneiro de um campo de concentragao habilmente distargado). Atodas essas coisas se somam as oscilagdes do mercado de trabalho, que estabelecem a inseguranga quanto a manutengao do emprego. Diz o antropélogo Ralph Linton: “Aquele que ndo sabe se poderd ser feliz amanha comega a ser infeliz hoje.” Esta modalidade de medo esta cada vez mais generalizada, sobretudo em nosso pais com suas muitas dificuldades socioeconémicas. E, assim, vamos vendo que nao ha exagero quando falamos de uma sindrome de medo que hoje subverte a vida humana nos centros urbanos desenvolvidos (..) E muito dificil compreender o que se passa a nossa volta, na cidade grande; “compreender” 6, no entanto, um exercicio humano de sobrevivéncia (fisica e psiquica). Nés, seres humanos, “compreendemos' para viver e jamais conseguimos conviver, em minima situagao de sanidade, como caos. Muitas vezes, o mais terrivel bilhete que um suicida deixa nao esta no papelzinho, mas em seu préprio ato de desisténcia. (Morais, Regis de— O que é violéncia urbana — Sao Paulo, Abril Cultural—Brasiliense, 1985, p. 11-18. Texto adaptado) Profeitura Municipal de Fortaleza do TabocaorTO Pagina 2 do7M311 - ASSISTENTE ADMINISTRATIVO Em todas alternativas o significado contextual do termo destacado esta correto, exceto om: a) “O espago amigo sonhado por Péricles na Grécia Antiga para suas cidades foi subvertido por uma urbanizacéo..." SUBSTITUIDO) b)*... quando tudo é possivel esta instalado o absurdo.” “STABELECIDO) c) "A todas essas coisas se somam as oscilagées do mercado de trabalho, que estabelecema inseguranga...” ESTABILIZAGOES) d)...aterrorizam pela sua imprevisibilidade e instigam os nervos das pessoas até a exaustao.” INCITAM) Considere as seguintes afirmativas sobre o texto: | - Nos grandes centros urbanos, 0 medo origina-se principalmente dos atos criminosos dos assaltantes. I-Amensagem do texto sugere que ha uma estreita relagdo entre medo, ameaga e violéncia. Ill - © medo nos grandes centros urbanos atinge somente Cidadaios que se posicionamnna ofensiva. IV--Avioléncia nos centros urbanos mais desenvolvidos pode apresentar-se de forma camuflada como também pode ser gerada por algum tipo de disputa. \V - O medo também se instaura nas pessoas em relagéo & inseguranga em conseguir se manter no mercado de trabalho, Esté(€o) correto(s) 0 que se afirma em: a)llelV, apenas b)lelll, apenas o)Il, VeV, apenas, ¢)|,llelV, apenas A linguagem figurada esta presente em todas as frases das alternativas abaixo, exceto om: a) Onde hd medo, ha ameacas; ¢ onde estao as ameacas estéa violencia, ) Em nenhum outro lugar a vida esta sendo um jogo tao perigoso como nas grandes cidades. ¢) Comeste, seu iho mais direto: omedo. 4) Assim, fica claro que © medo & © po cotidiano dos cidadaos. Considereas ||- Na frase: “...reduzimos as expresses fisionémicas a dois grandes grupos: os que tem medo eo demonstram...” , © termo destacado funciona como artigo definido. |I-Na oragao: “O espaco amigo sonhado por Péricles na Grécia Antiga para suas cidades foi subvertido por uma urbanizagao ferozmente capitalista...” a voz passiva analitica esta presente e 0 trecho destacado exerce a fungao sintatica de agente da passiva Il-Em “Ha, no jogo em questao, elementos previsiveis & imprevisiveis”, o verbo “haver" é impessoal Profeitura Municipal de Fortaleza do TabocaorTO @icep Esté(do) correto(s) o que se afirma em a)llapenas b)leill, apenas ©)llelll, apenas d)Ill apenas PUSS Considere os seguintes trechos, retirados do texto: |. “Esta impressao tem seu tanto de verdade e seu outro tanto de falsidade, pois, se observamos com maior profundidade, reduzimos as expressées fisionémicas... I1-“0 que temos no final, todavia, é que o medo percorre desde formas previsiveis de competicao... As conjungées destacadas estabelecem, pela ordem, as seguintes relagdes de sentido: a)Conclusao, causa b) Conclusdo, concesso ) Causa, consequéncia )Explicagao, adversidade O uso da virgula esta corretamente justificado em todas as alternativas abaixo, exceto: a) “Quando pais estao preocupados com uma demora inesperada de algum filho na rua, costumam dizer.” (SEPARAR ORAGAO ADVERBIAL ANTEPOSTA A PRINCIPAL) b) *...0 mais terrivel bilhete que um suicida deixa nao esta no papelzinho, mas em seu proprio ato de desisténcia” (SEPARAR ORACAO ADVERBIAL CONCESSIVA) ©) °Nés, seres humanos, “compreendemos" para viver © jamais conseguimos conviver... (SOLAR OAPOSTO) 4)"Atodas essas coisas se somam as oscilagdes do mercado de trabalho, que estabelecem a inseguranga quanto & manutengao do emprego.” (SEPARAR ORAGAO ADJETIVA EXPLICATIVA) Assinale a alternativa incorreta considerando a norma culta da lingua. a) E necessério que tragas teu protetor solar e vas & praia mais cedo neste verdo. b)Desejo que tu ajas com sensatez e revejas tuas decisées ©) Se ele propusesse um acordo, nds néo imporiamos nenhuma exigéncia, 4) Os alunos do curso profissionalizante pagarso a primeira mensalidade no momento em querequiserema matricula Marque a alternativa que completa, correta © respectivamente, as lacunas do pooma de Marina Ferreira: "Quando saio___ruas sinto oqueé solidéo Se paro__sombradeumavelha rvore Fico___pensarse aindame resta algumailuséo.” a)as-a-a b)as-—; c)as—a-a dyas-a—a Pagina 3 do7M311 - ASSISTENTE ADMINISTRATIVO Esta incorreta, de acorde norma culta vigente, a concordancia em: a) Cemmetros de arame é pouco para cercaro muro da casa, b) Os astronomos preveem que pode haver grandes coxplosdes solares ©) Foi necessaria paciéncia para resolver as quest6es impostas pelos professores. 4) 0 candidato tem motivos bastantes para estar feliz com 0 resultado do coneurso ido no pode ser substituido pelos pronomes obliquos LHE ou LHES é: 2) Ojogode ténis ndo agradou aos torcedores. b)Devemos obedecer sempre aos nossos pais. ©) 0 curso de pés-graduagao é importante, por isso vocé deve aspirara le. 4) Nao assiste a ola o direto de julgar-me incapaz de lutar pelos meus direitos, ATUALIDADES No ano de 2012, o Governo Federal nomeou um grupo de juristas e professores incumbidos de integrar a chamada Comissdo da Verdade. Assinale a alternativa que apresenta o objetivo da Comissao da Verdade: 1a) Impor uma viso tinica sobre a verdade desse periodo de 1937 € 1985, b) Punir as pessoas que comprovadamente cometeram algum tipo de crime. ©) Realizar investigagées sobre os varios crimes cometidos polo Estado brasileiro entre os anos de 1937 e 1985, 4) Publicar os documentos realizados nas pesquisas no periodo de 1937 e 1985. Assinale a op¢do que completa corretamente a lacuna abaixo: ° ficou conhecido ¢ popularizado como esquema de compra de votos de parlamentares, deflagrado no primeiro mandato do governo de Luis, Inacio Lula da Silva (PT -Partido dos Trabalhadores).. a) Mensaléo b)Petrolgo ©)Patruthao 4) Bolséo Assinale a op¢ao que completa corretamente a lacuna abaixo: A pode ser requerida pelo préprio réu, através de um pedido formal feito por seu advogado, ou sugerida pelo promotor de justica que est investigando 0 processo criminal. Se ojuiz considerar os dados informados pelo réu realmente importante, consentira um “alivio" na suapena. )Rupturainstiucional Prefeltura Municipal de Fortaleza do TabocaoVTO @icep b) Delagao caluniosa c)Renegacao premiada 4) Delagdo premiada A Camara dos Deputados aprovou o prosseguimento do proceso de impeachment da presidente Dilma Rousseff no Congresso. Foram 367 votos favoraveis e 137 contrarios, além de 7 abstencdes © 2 auséncias. O pedido de afastamento da presidente segue, agora, para analise do Senado. 0 processo de impeachment é: a) O processo que consist! simplesmente na aprovagao, por parte de um érgao de soberania, de um diploma que revogue aconstituigdo. b) 0 processo de retirada do mandato de um chefe do Poder Executivo seja ele do ambito municipal, estadual ou nacional, julgado pelo Poder Legislativo, ©) © proceso caracterizado por uma ruptura institucional repentina, contrariando a normalidade da lei e da ordem submetendo o controle do Estado. 4) O proceso que costuma acontecer quando um grupo politico renega as vias institucionais para chegar ao poder. E uma doenca infecciosa febril, que pode ser transmitida pelos mosquitos Aedes aegypti e Aedes albopictus . virus circula em alguns paises da Africa e da Asia, De acordo coma Organizacao Mundial da Satie, desde © ano de 2004 o virus ja fol identificado em 19 paises. O virus avanga nas juntas dos pacientes e causa inflamagées com fortes dores acompanhadas de inchago, vermelhidao e calor local. 0 nome dessa doengaé: a) Febre Chikungunya b)Poliomieite c)Caxumba d) Febre amarela NOGOES DE INFORMATICA Qual icone abaixo pode ser utilizado para insercio de uma tabelano documento? a) Fa 4 °) Zz, d) N CUSSCE (Os documentos no Windows so armazenados em: )Diretérios b)Janelas ©) Pastas )Programas Pagina 4 do7M311 - ASSISTENTE ADMINISTRATIVO Sao cédigos ou programa que infectam outros programas e se multiplicam, namaioria das vezes podem causar danos aos sistemas infectados: a) Stealth b) Download ©) Backup 4) Virus CUSSCEE A ferramenta produz cartas, etiquetas de enderegamento, envelopes, catélogos © 10s de documentos mesclados no Word. Apalavra que completa a frase acima é: a) Folhade Rosto b)Mala-direta ©) LinhadeAssinatura d) Simbolo QUES’ Qual as teclas de atalho podemos utilizar para a)Ctrl+K b)otl+L c)Ctrl+C ayCtl+J ST err No servigo publico, a avaliagdo especial de desempenho por comissao instituida para essa finalidade, 6 condigao para: a) Aprovagao em concurso piblico b)Aquisigéio da estabilidade c)Aposentadoria especial 4d) Posse e exercicio © controle administrative que visa a comprovagao da eficiéncla, do resultado, da conveniéneia ou oportunidade do ato controlado, denomina-se: a) Controle de mérito b) Controle hierarquico c) Controle sucessivo d) Controle externo Nas licitagdes, a Administragéo nao pode descumprir as normas e condigées do edital, ao qual se acha estritamente vinculada, conforme determina o seguinte principio: a) Principio da vinculagao ao instrumento convocatério ) Principio da moralidade e da probidade ©) Principio da igualdade 4)Principio da ampla defesa Prefeltura Municipal de Fortaleza do TabocaoVTO @icep Sio atribuigées do Municipio de Lagoa da Confuso, no ambito de seu sistema unificado de saiide, EXCETO: a) Planejar e executar a politica de saneamento basico ao seualcance. b) Executar programas de vigilancia sanitaria. ) Identificar estabelecimentos hospitalares de referéncia e gerir sistemas piblicos de alta complexidade, de referéncia estaduale regional d) Avaliar e controlar a execugao de convénios © contratos celebrados pelo Municipio com entidades privadas de servigos de sade. © Profeito e 0 Vice Prefeito serao eleitos simultaneamente, dentre os cidadaos que preencherem 0 requisitos de elegibilidade previstos na Cons! Federal e legislacao pertinentes, sendo a idade mi estipulada para o cargo: )35 (trintae cinco) anos b) 18 (dezoito) anos )30 (trinta) anos 4)21 (vinte eum) anos Pagina 5 do7M311 - ASSISTENTE ADMINISTRATIVO CONHECIMENTOS ESPECIFICOS “Arquivo 6 © conjunto de documentos que, independentemente da natureza ou do suporte, sao reunidos por acumulagéo ao longo das atividades de pessoas fisicas ou juridicas, publicas ou privadas”. Sobre as nogées basicas de arquivo, analise as afirmagées asegu 1 Arquivo Corrente ou de Gestao também conhecido como de Primeira Idade ou Ativo s4o conjuntos de documentos estreitamente vinculados aos objetivos imediatos para os uais foram produzidos e que se conservam junto aos érgaos produtores em razo de sua vigéncia e frequéncia deuso. II = Arquivo Intermediario também conhecido como de ‘Segunda Idade ou Semiativo, s40 arquivos que aguardam em depésito de armazenamento tempordirio, sua destinagso final. Apresenta pequena frequéncia de uso pela administragao. Ill- Arquivo Corrente ou de Gestao também conhecido como de Terceira Idade ou Hist6rico, sto 0s conjuntos documentais custodiados em cardter definitivo, em fungéio do seu valor. 0 acessoé puiblico, ‘Sao corretas APENAS as afirmacées: a)lelll b)llell cjlell il CUCr I Relacione os documentos da 1* coluna com a 2* coluna. * COLUNA: 1-Ata, 2-Despacho. 3-Memorando. 4- Oficio, 2*COLUNA: (__ ) Modalidade de comunicagao que da andamento a um Pedido, de Ambito interno, para prestar informacdes a respeito de qualquer matéria e para encaminhamento de documento ou informagao que tenha finalidade de ‘cumprimento de algumatarefa ou atvidade. () E uma modalidade de comunicagao eminentemente interna, entre unidades administrativas. (_) Modalidade de comunicagao oficial cuja finalidade & 0 tratamento de assuntos oficiais entre autoridades de 6rgaos da Administragao Publica, ou entre estas e partculares. (__) Modalidade de comunicagao interna que tem por objetivo registrar fatos e deliberagdes ocorridas em reunises. Asequéncia CORRETA€: a)2-3-4-1 b)3-24-4 6) 2-4-3-1 6) 13-24 Para se fazer um atendimento ao publico, com qualidade, necessario, EXCETO: a) Compreender e atender as necessidades do cidadao. Prefeltura Municipal de Fortaleza do TabocaoVTO @icep ) Falar sempre de forma objetiva, evitando girias, vicios de linguagem, erros de portugués. ©) Falar em um tom de voz equilibrado, sem gritar, mas também sem falar muito baixo. 4d) Praticar conversas paralelas com os colegas e discutir de forma profunda assuntos como futebol, religiao e politica. Numere a 2° coluna de acordo com a1" e marque a resposta CORRETA: 4-VossaAlteza 2-VossaExceléncia, 3-Vossa Senhora 4-Vossa Magnificéncia. 5-Mertissimo Juiz ( )V.Sa. ( )V.Exa. (VA ()V.Maga, ( )Mduiz a)3,2,1,4,5 b)1,3,4,5,2 ©)5,3,4,2,1 )1,2,3,5,4 partes obrigatérias em um “Ofici a) Locale data, por extenso ) Enderegamento: nome do destinatério, precedido da forma de tratamento eo enderego ©)Fecho de cortesia 4) Notas explicativas “Documento de valor juridico, que consiste em registro narrativo fidedigno e decisées do que passou emuma assembléia, sesso ou reuniao, Pode serlavrada em livro préprio,autenticado, com paginas numeradas e rubricadas pela autoridade que redigiu os termos de abertura e de encerramento. Pode ser também elaborada em folhas soltas, digitadas, com paginas numeradas, rubricadas e assinada pelo relator. Nao pode ter modificagées posteriores a sua aprovagéo. Deve conter aassinatura de todos os participantes da reunido.” Otexto se refere a qual tipo de comunicagao oficial: a)ata b)Atestado ©)Memorando 4) Oficio ' EXCETO: QUESTAO 32 A respeito do correio eletrénico, assinale a alternativa INCORRETA: )E um dos servigos mais antigos e utlizados da Internet. ) 0 destinatério precisa estar conectado a Internet no momento em que amensagem chega. c)Permite o envio de arquivos de sons, imagens, video e até programas, Pagina 6 do7M311 - ASSISTENTE ADMINISTRATIVO 4) Todos os usuarios deste servico possuem um enderego eletrénico, também denominado email Com relagdo ao memorando, marque a alternativa correta a) E 0 expediente dirgido ao Presidente da Repiiblica ou ao Vice-Presidente para informé-lo de determinado assunto. b) Expedido exclusivamente por Ministros de Estado, para autoridades de mesma hierarqua. c) Por tratar-se de forma de comunicagdo dispendiosa aos cofres pUblicos e tecnologicamente superada, deve restringi-se 0 uso apenas aquelas situagées que nao seja possivel ousode correio eletrnico. d) Pode ter cardter meramente administrative, ou ser empregado para a exposigao de projetos,idéias, diretrizes, etc. a serem adotados por determinado setor do servico pilblico De acordo com a Lei 8666/93, a modalidade de licitagdo entre interessados do ramo pertinente ao seu objeto, cadastrados ou nao, escolhidos e convidados em indimero minimo de 3 (trés) pela unidade administrativa, a qual afixara, em local apropriado, cépia do instrumento convocatério e o estenderd aos demais cadastrados na correspondente especialidade que manifestarem seu interesse com antecedéncia de até 24 (vinte e quatro) horas da apresentacao das propostas, 6 denominada de: a)Leilao b)Convite c) Tomadade pregos 4) Concorréncia De acordo com a Lei 8.666 de 21 de junho de 1993, estéincorretaa seguinte definica a) Execugao direta-a que é feta pelos 6rgaos e entidades da ‘Administracao, pelos préprios meios b) Compra - toda aquisi¢ao remunerada ou néo de bens para fornecimento de apenas s6 vez. c) Tarefa - quando se ajusta mao-de-obra para pequenos trabalhos por prego certo, com ou sem forecimento de materials. 4) Seguro-Garantia -0 seguro que garante o fel cumprimento das obrigagdes assumidas por empresas em lcilagées © contratos. Na comunicagao telefénica é necessério alguns cuidados. Marque aalternativa correta: a) Deixar que o dialogo caminhe no sentido pessoal )Procurar responder bruscamente ou demonstrarirritagao, ) Prestar as informagdes com clareza e precisto. 4) Falar onecessério e fazer comentarios do que viu ou ouviu US Utiizande © modo descrito abaixo, qual tipo de ligagao sera feito? Prefeltura Municipal de Fortaleza do TabocaoVTO @icep 0+ cédigo da operadora + DDD + ntimero dotelefone. a) Ligagao interurbana nacional de aparelho fixo b) Ligagdo local de aparelho fixo c) Ligagao nacional a cobrar de aparelho fixo d) Ligagdo para codigo nao geograico Sao atitudes corretas para o uso do fax, EXCETO: a) Apés 0 envio do documento, conferir se ole foi bem recebido por telefone. Cabe a quem esta enviando o fax ligar para ter a certeza de que esta tudo certo, quem envia sabe como esto os originais e pode diagnosticar problemas na transmissao. b) Cerlifcar-se de que o fax tenha papel suficiente para receber mais de uma mensagem. €) Mandar os documentos sempre pelo correio, pois os documentos enviados por fax mudam a forma e a estrutura original d) Mandar sempre uma folha de rosto,informando quem voc 6, qual o soutelefone, o ndmmero do seu faxe a quantidade de paginas que estao sendo enviadas © uso de secretdria eletrénica, deve ter alguns lados. Marque aalternativa ERRADA: a) Deixar sempre claro nas mensagens seu numero e nome, para que no haja mal-entendido. © dono da secretaria no tem obrigagao de conhecer a sua voz. b) Evitar deixar recados longuissimos. Ir direto ao assunto © deixar os detalhes para narrar pessoalmente. ©) Asecretara eletronica é o meio de comunicacao ideal para se enviar um convite ou documento. d) Nao deixar recados indiscretos. Sobre relag6es humanas no trabalho podemos afirmar, EXCETO: a) Amedida que trabalhamos mal humorados difcutamos a comunicagao, b) Ter um bom nivel de relacionamento com os colegas, é uma responsabilidade individual e organizacional c) © auto conhecimento 6 muito importante para o desenvolvimento da carreira 4) Nao devemos usar © bom senso em nossa relagées de trabalho Pagina 7 do7