Com relação à higiene e à limpeza de ambientes, numere a 2ª coluna de acordo

com a 1ª.

(1) desinfecção
(2) desinfestação
(3) higienização

( ) remoção de sujeiras invisíveis a olho nu, eliminação de microrganismos.

( ) eliminação de microrganismos patogênicos que possam causar inclusive mau
cheiro.
( ) eliminação de pragas já instaladas ou em processo de crescimento.

A sequência correta é:

A- 1,2,3;
b- 3,1,2;
c- 1,3,2;
d- 3,2,1;
e- 2,1,3.

Na limpeza e organização das UHs, as camareiras precisam

estar sempre atentas às seguintes situações:

I. Conferir as peças de roupa encaminhadas pelo hóspede para

a lavanderia, verificando se o formulário foi devidamente
preenchido por ele.
II. A camareira não é responsável pelo molho de chaves, chave
mestra ou cartão eletrônico que dá acesso às UHs.
III. Atualizar o relatório de status da ocupação da governança
das UHs após a arrumação e entregar para a governanta.
IV. Solicitar a identificação do hóspede, caso ele chegue
durante a limpeza da UH, embora não seja necessário conferir
o seu nome no relatório de ocupações.

Está(ão) INCORRETOS os itens:

A- I, II e IV.
b- II e IV.
c- II, III e IV.
d- I e III.
e- I, III e IV.
Ao comunicar-se com outras pessoas, a camareira deverá ter
uma atitude:
a- indiferente.
b- respeitosa.
c- intolerante.
d- autoritária.

 “Arroz” está para “cozinheira”, assim como “cimento” está para

“............”
Uma possível palavra a completar o sentido da frase, é:
a- casa;
b- tijolo;
c- alicerce;
d- areia;
e- pedreiro.

Na maioria das vezes a camareira utiliza um carrinho com

todos os produtos e materiais que necessita para cumprir suas
tarefas. A finalidade principal de carrinho é:
a- transportar as compras do mercado para que possa
confeccionar a refeição do dia;
b- facilitar o serviço dos recepcionistas pois permite deixar a
entrada do teatro limpa;
c- facilitar a atuação dos atores nas peças contratadas pela
prefeitura;
d- facilitar seu próprio trabalho permitindo-lhe transportar aquilo
que é necessário para efetivar seu serviço;
e- transportar todos os uniformes dos empregados do teatro em
que a camareira trabalha.

Após realizar a arrumação diária da UH, a camareira verificou

que as hóspedes Dayana e Vanessa do apartamento 701
consumiram os seguintes produtos do minibar:

02 chocolates 
01 castanha de caju
 01 suco de frutas
03 garrafas d’água

Quais departamentos do meio de hospedagem envolvidos na

reposição do minibar realizada pela camareira?
a- Recepção, governança e almoxarifado.
b- Governança, manutenção e recepção.
c- Almoxarifado, manutenção e portaria.
d- Recursos humanos, manutenção e governança.
e- Nenhuma das respostas acima.
Resposta do gabarito: a

(FUNCAB - 2013 - SESC/BA - Camareira) - Se para arrumar 16

quartos são necessárias quatro camareiras, o número de
camareiras necessário para arrumar 24 quartos, será:
1. a
9
2. b
8
3. c
7
4. d
6
5. e
5
Resposta do gabarito: d
10
(GSA - 2016 - COSAM - Mauá/SP - Camareira) - Assinale (V)
para verdadeiro ou (F) para falso nas afirmativas abaixo.
( ) Para limpar vidros é recomendável usar esponja de aço.
( ) Para não danificar móveis de aço, a limpeza deve ser feita
com pano úmido.
( ) Para conservação dos azulejos é recomendável o uso de
pano úmido e detergente neutro.
Atende ao enunciado a sequência:
1. a
F – V – V.
2. b
F – F – V.
3. c
V – V – V.
4. d
F – F – F.
Resposta do gabarito: a

(UPENET/IAUPE - 2013 - SESC/PE - Camareira) - Um casal

viaja em lua-de-mel para Porto de Galinhas em Pernambuco e
fica hospedado em um hotel 4 estrelas à beira-mar. Na primeira
noite que dormiram, perceberam que o ar condicionado do
apartamento estava com defeito e solicitaram à camareira que
tomasse as devidas providências para solucionar o problema .
Diante desse contexto, sobre a(s) ação(ões) a ser(em)
realizada(s) pela camareira, analise as afirmativas abaixo:
I. A camareira deverá imediatamente verificar uma unidade
habitacional disponível, efetuar a mudança do hóspede e, em
seguida, comunicar à recepção.
II. A camareira deverá comunicar à manutenção do hotel para
que conserte o aparelho de ar condicionado.
III. Caso seja autorizada a mudança de UH e haja permissão
do hóspede, a camareira poderá fazer toda a mudança de
apartamento sob a supervisão da governanta ou da
supervisora de andares.
Está(ão) CORRETA(S):
1. a
I, II e III.
2. b
I e II.
3. c
I e III.
4. d
II e III.
5. e
I.
Resposta do gabarito: d