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Gestão de pessoas, RH Estratégico |
A área de recursos humanos é extremamente estratégica para empresas de todos os portes e segmentos.
Caso não seja possível para organizações de pequeno porte implantar esse setor, é importante que a
companhia possua, ao menos, um profissional responsável pelas práticas de RH (mesmo que seja o
próprio empresário) ou conte com o apoio de uma consultoria especializada.
Para que o setor seja eficiente, algumas práticas de RH precisam ser revisadas e adaptadas constantemente.
Isso significa que um RH bem sucedido deve apresentar as seguintes características:
Organização;
Planejamento;
Periodicidade;
Prepare um kit boas-vindas para seus novos talentos: crachá; material de escritório; uniforme
(se houver necessidade); material de apresentação da empresa (folder, e-books, jornais, revistas, links das
redes sociais, site e blog); lista com os principais restaurantes da região com tipo de comida, endereço e
faixa de preço; materiais explicativos sobre os benefícios ou links (vale refeição, vale alimentação, plano de
saúde, benefício de atividade física, entre outros) e as principais políticas da companhia: TI, RH,
Comunicação, Compras e normas das demais áreas.
Escolha alguém ou faça, você mesmo, uma apresentação da empresa. Mostre qual é o
organograma e quais são os valores e a missão da companhia. Fale um pouco sobre a história e os
principais objetivos. Aqui é importante mostrar a diferença que o trabalho dele vai fazer, falar de
perspectivas de carreira (se houver) e também deixar claras as regras e o que é permitido ou não no
ambiente organizacional (ou fora dele, mas em nome da empresa, como nas redes sociais ou na rua,
trajando o uniforme da companhia).
Peça para alguém do RH ou designe um profissional da área do novo colaborador para
apresentá-lo a todos da empresa. É importante analisar se, para a função contratada, o funcionário precisa
conhecer com mais profundidade algumas das áreas e agendar as apresentações/capacitações.
3 – Oferecer treinamentos
Esta é uma das práticas de RH que precisa ser executada com frequência. Primeiro, porque
há treinamentos que são obrigatórios para determinadas funções ou exigidos por Leis ou Normas
regulamentadoras (trabalhos em ambientes confinados, em altura etc.). E há também os que são
requisitados por clientes (ainda mais quando a sua empresa presta serviços para outras companhias).
Além disso, uma empresa que se preocupa com o desenvolvimento de seus colaboradores sai na frente
em quesitos como bom atendimento ao cliente, excelência na entrega e um ótimo ambiente para
trabalhar. É interessante pesquisar bons cursos gratuitos (presenciais ou online), solicitar que algum
colaborador ministre uma capacitação interna ou disponibilizar uma verba para treinamentos técnicos.
4 – Realizar avaliações de desempenho
Atualmente há muitos parceiros e sistemas digitais que facilitam a aplicação de avaliações de desempenho
de todos os tipos: comportamental, auto avaliação e 360. Essa ferramenta de gestão de pessoas permite
que o desempenho dos funcionários seja avaliado, além de seus pontos fortes e de melhoria.
É ela quem norteia a delegação de tarefas, os treinamentos necessários, as sessões de feedback, as
demissões e as promoções, embasadas nas avaliações. Ouça outros gestores, colegas de trabalho e clientes.
É importante definir uma periodicidade e respeitá-la.
É o espaço ideal para coletar reclamações e sugestões. Caso o RH tire o melhor proveito da pesquisa,
conseguirá nortear as próximas ações e a gestão do negócio com base em seus resultados.
Enfim, é essencial que as práticas de RH não caiam na obsolescência. Para isso, busque sempre inovações,
respeite a periodicidade de suas aplicações e esteja aberto a escutar o que os gestores e colaboradores
acham delas.
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