Manual do Candidato – TOEFL ITP

Remote Proctoring

Você agendou uma sessão de Proctoring Remoto do teste TOEFL ITP, versão Digital.

Tipo de teste:

Data do teste:

Horário:

Para participar desta sessão, você precisará completar as seguintes etapas em seu computador:

 Baixe o aplicativo Zoom®.

 Execute uma verificação do sistema para garantir que seu computador atenda aos requisitos
do sistema. Você deve usar um computador para testar. Chromebooks não são compatíveis
com zoom para sessões de proctoring remoto. Consulte os Requisitos Mínimos do Sistema na
página 13.
 Baixe o (Secure Browser) para poder fazer o teste.
Depois de instalar e rodar, com sucesso, o teste de verificação de sistema e o Secure Browser, envie um
e-mail para: agendamento@mastertest.com.br . Seu convite de reunião do Zoom será enviado após a
confirmação da instalação segura do navegador ser recebida. Se você tiver alguma dúvida ou precisar
de ajuda, entre em contato conosco.

Conteúdo deste Manual

 Antes do Dia do Teste
o Passo 1- Baixar Zoom (página 2)
o Passo 2- Realizar uma verificação do sistema (página 4)
o Passo 3- Baixe o SECURE AUDIO BROWSER TOEFL® (página 6)

 No dia do teste
o Passo 1- Prepare seu local de teste (página 9)
o Passo 2- Incie a Reunião do Zoom (página 10)
o Passo 3- Inicie o Teste após autorização do aplicador (página 10)

 Requisitos Mínimos do Sistema (página 13)

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ANTES DO DIA DO TESTE
Passo 1 – Baixar Zoom
1. Baixe o aplicativo do Zoom acessando https://zoom.com/download. Sem o aplicativo instalado, não
será possivel fazer o teste!
2. A partir do Centro de Download, clique em Download.

3. Aguarde o download

4. Você pode precisar clicar no arquivo .exe para abrir e, em seguida, instalar.

2
5. Uma vez que o download esteja concluído, a tela a seguir será exibida. Selecione Sign Up Free
(Registre-se Grátis) e crie uma conta gratuita inserindo seu endereço de e-mail e criando uma
senha.

6. Depois de criar sua conta, a seguinte tela será exibida:

7. Clique no X para fechar a janela.

8. Depois de fechar a janela, confirme se o ícone abaixo está na sua área de trabalho.

9. Você precisará fazer login no Zoom antes da sessão do testes. Seu vídeo (webcam) deverá
estar ativado porque o aplicador irá monitorá-lo durante toda a prova.

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Passo 2 - Realizar uma Verificação do Sistema
Você deve realizar uma Verificação do Sistema para garantir que seu computador e conexão com a
internet permitam que você complete o teste no dia do teste. Esta verificação deve ser realizada no
mesmo computador e conexão com a internet que você planeja usar e deve ser realizada na mesma
hora do dia que você está programado para testar.

A Verificação do Sistema testa uma variedade de coisas, como seu sistema operacional, navegador,
configurações de exibição e velocidade de internet. Se alguma das verificações falhar, certifique-se de
atender aos requisitos mínimos do sistema. Antes de executar a verificação do sistema, mude o idioma
do computador para o inglês. Se você não alterar o idioma, o computador poderá falhar na verificação
do sistema mesmo que ele atenda aos requisitos mínimos.

1. Navegue para http://www.ets-ellonline.org/.

2. Clique em Check Readiness.

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3. Clique em Skip this Step.

4. Depois de selecionar Check Readiness a tela a seguir aparecerá.

5. Clique em Run System Check.

6. Deixe em branco os campos “Primeiro e Sobrenome” e “Comentários”.

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 7. Clique em Run Check. Você verá o sistema verificar diferentes funções necessárias para
executar o teste com sucesso.

8. Uma vez que a verificação tenha terminado de ser executada, revise os resultados para
garantir que você possa executar o Secure Browser.
9. Imprima o relatório da verificação clicando em DOWNLOAD localizado na parte superior da
tela final de resultado.

Passo 3 – Baixe o Secure Browser TOEFL. Você usará este navegador para fazer
o teste.
1. Navegue para http://www.ets-ellonline.org/.
2. Clique em Download Secure Browser.

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3. Clique em Skip this Step.

4. Clique em Download.

5. Clique em Install. Quando a instalação estiver concluída, clique em OK. Um atalho para iniciar o
navegador de áudio será adicionado à sua área de trabalho.

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 6. Confirme se o ícone abaixo está na sua área de trabalho.

Nota: Para computadores ou laptops Mac®, o navegador de áudio TOEFL® estará na sua pasta de
downloads. Por favor, arraste isso para sua área de trabalho.

7. Clique duas vezes no ícone para garantir que o navegador esteja funcionando.

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 8. Você pode fechar a tela clicando em Close no canto superior direito.

9. Uma vez que esta etapa tenha sido concluída, envie um e-mail para
agendamento@mastertest.com.br e informe que você conseguiu configurar seu
computador com sucesso para a administração do teste.

Envie também o relatório do resultado da verificação (System Check), seu documento de

identificação (o mesmo que será utilizado no dia da prova) e o termos de isenção de
responsabilidade assinado e digitalizados.

OBS: No dia do teste, voce deve desabilitar qualquer programa que se execute em segundo plano, como antivírus
ou notificações. Qualquer atividade no computador fechará o teste e voce deverá reiniciar todo o processo. Mais
informações em como desativar programas em segundo plano:
https://support.microsoft.com/pt-br/help/4468230/windows-10-background-apps-and-privacy-microsoft-privacy

- Computadores da marca Acer e Samsung possuem componentes customizados no Windows que impedem a
abertura do TOEFL Audio Browser juntamente com o Zoom. Pressione " Ctrl + Shift + Esc" para lançar o Windows
Task Manager (Gerenciador de Tarefas). clique no botão " Processos ", localize o processo e com o botão direito
do mouse, selecione “Finalizar Tarefa”
Nos computadores Acer, o processo é o “Acer Explorer Agent” e nos Samsung é o “S Agent”

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NO DIA DO TESTE
Aproximadamente 10-15 minutos antes do horário agendado para o teste, revise as políticas no e-mail
de convite da reunião do Zoom e prepare seu ambiente de teste.

Passo 1- Prepare seu local de teste

 Antes de entrar na reunião do Zoom, reinicie o computador. Isso impedirá que qualquer
software não autorizado seja executado em segundo plano quando você iniciar o teste.

 Você deve usar o computador e a conexão com a internet em que você realizou as
verificações do sistema. Você só pode ter APENAS um monitor de computador.

 Você deve fazer o teste em um local tranquilo, bem iluminado, privado. A fonte de luz não deve estar
atrás de você.

 Use um computador pessoal e uma rede para fazer o exame. Se você precisa de certa
antecedência para reservar um espaço tranquilo, por favor, faça-o antes de agendar o
teste.

 Fazer o teste em locais públicos, como cafés e laboratórios de informática, não são
permitidos. O uso de uma conexão privada de internet, como redes corporativas, redes de
hotéis ou conexões governamentais, provavelmente proibirá o uso da tecnologia necessária
devido aos firewalls da rede. Voce deve utilizar uma conexão do tipo pública para executar
o teste. As conexões residenciais costumam atender esse requisito.

 Limpe a área de qualquer objeto como papéis, livros, smart watches, tablets e quaisquer
outros itens. Celulares e outros dispositivos eletrônicos devem ser desligados na frente do
aplicador e removidos da área de teste. Alimentos e bebidas não são permitidos. 

 Você não pode deixar seu lugar durante o andamento do teste em nenhum momento.
 É proibido o uso de qualquer tipo de rascunho para anotações.

Se você não cumprir com essas normas, você pode ser solicitado a deixar a sala de testes e seu teste
será cancelado, sem direito a reembolso ou reagendamento. O administrador do teste tem o direito de
solicitar que a ETS não corrija um exame de um candidato que não seguiu as instruções ou se o
aplicador suspeitar de cola. Nenhuma pontuação será relatada para o candidato.

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Passo 2- Inicie a reunião do Zoom
As informações de acesso a reunião do Zoom serão enviadas em até 12 horas da data da sua
aplicação. Você receberá um email contendo o Session ID e o Password para acessar a sala de
aplicação.

1. Feche todas as aplicações em seu computador.

2. Faça login na sua versão desktop do Zoom.
3. Clique em JOIN.
4. Insira o Session ID e o Password como está no email convite.
5. Depois de entrar no Zoom, feche o calendário ou o aplicativo de e-mail.

Instruções importantes
 Você será colocado em uma sala de espera e será admitido na sala de testes pelo aplicador.
 Você deve ativar o vídeo (câmera) e abrir a janela de Chat.
 Certifique-se de que você está na visualização da Galeria para que pequenos quadrados sejam exibidos
na tela com as imagens dos demais candidatos.
 O plano de fundo não é permitido.
 Não abra o TOEFL Audio Browser antes de entrar na reunião.
 Por favor, não se esqueça de participar da reunião a tempo. Se você chegar 5 minutos após o
horário agendado, você não poderá fazer o teste durante esta sessão e deverá reagendar uma
nova data, podendo ser cobrada a taxa de reagendamento.

Passo 3- Inicie o Teste

1. Quando o Proctor lhe disser para abrir o Secure Browser, clique na Tecla Windows

E na letra D para chegar ao seu desktop.

Para Mac® - Quando o Proctor solicitar que você abra o Secure Browser, use os comandos para mostrar sua área
de trabalho. As sugestões são Command + F3, Fn + F11 ou F11. Os comandos podem variar um pouco para
diferentes modelos de computadores ou laptops Mac®.
Command+F3

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Fn + F11 or just F11 (se estava programado)

2. Clique duas vezes no ícone do TOEFL Audio Browser em sua área de trabalho para
iniciar o Secure Browser.

3. Digite o ID da sessão (informado no chat) e clique em Submit.

4. Digite o Primeiro Nome, Sobrenome e Aniversário (mês, dia e ano); em seguida, clique em Submit.

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5. Confirme se as informações estão corretas e clique em Yes. Importante conferir, pois essas informações
serão impressas no Score Report Oficial e para correção de dados digiados incorretamente, será cobrado
o valor de emissão de segunda via de Score (vide site da Mastertest).

6. Neste momento, o Proctor vai aprová-lo para iniciar o teste.

7. Uma vez que a aprovação tenha sido fornecida, o teste iniciará com as orientações e teste de audio
necessários..

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Instruções Importantes

 Depois de iniciar o TOEFL Audio Browser, você não poderá ver a janela Chat. Todos
os aplicativos serão ocultos, incluindo o Zoom. Apenas o teste será exibido na tela.
 Se tiver algum problema durante o teste, levante a mão. O aplicador pausará seu teste e
ativará a janela de Chat para que você poss perguntar ou relatar algum problema por
escrito.

 Se ocorrer um erro inesperado que resulte no fechamento ou bloqueio do teste, reinicie o

computador e execute as etapas para reiniciar a reunião do Zoom. O aplicador irá ajudá-lo
a reiniciar o teste.

 Este é um teste cronometrado. Se você não concluir o teste dentro do tempo designado,
uma caixa de mensagem exibirá dizendo que o tempo terminou. Certifique-se de
monitorar o tempo restante verificando o temporizador no canto superior direito da tela

Quando você tiver concluído o teste, clique em Exit e você estará liberado. Caso não tenha
nenhuma dúvida, basta sair da reunião do Zoom.

Boa sorte no seu teste!

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 Requisitos mínimos do sistema

Antes de iniciar a configuração, verifique se o computador atende aos requisitos descritos abaixo. Se ele não
atender aos requisitos mínimos do sistema, você não poderá fazer o teste online.

Tenha uma conexão de internet forte e estável. Isso é extremamente importante. Se possível, use uma
conexão com fio rígido ao seu roteador; você pode ter dificuldades até mesmo com a melhor conexão Wi‐Fi. A
carga extra do software de monitoramento remoto irá retardar as coisas e dificultar o carregamento de
imagens e para que o sistema salve suas respostas para as perguntas de teste.

ESTRUTURA FÍSICA
 Hardware requirements
 Intel Core i3 ou acima;
 512 MB de memória livre (recomendável 1GB)
 100 MB de espaço livre em disco
 Headsets com bom isolamento acústico (headsets “gamers” costumam atender esse
requisito). Não utilizar aparelhos com conexão BlueTooth pois o mesmo pode causar
interferencia e apresentar falhas durante o teste.
 Webcam
 Monitor – mínimo monitor de 14’ com resolução mínima de 1024x768

 Sistema operacional
 Windows 10 (recomendado) ou Windows 8.1 (32 ou 64-bit)
 MAC OS X 10. 11

 Browsers
 Microsoft Internet Explorer: 11
 Google Chrome 17 ou acima no Windows.
 Mozilla Firefox 17 ou acima no Windows.
 Safari 9 ou acima em Mac

 Internet e network
 128 kbps ou acima
 A conexão deve ser estável para evitar interrupções durante o teste

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