MARKETING DE CONTEÚDO

PARA PEQUENAS CONSTRUTORAS

OS PRIMEIROS PASSOS RUMO AO AUMENTO DE VENDAS

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 DICAS IMPORTANTES
PARA A LEITURA
DESTE EBOOK
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bém vai encontrar links, botões e um índice clicável.

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informação.

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uma ótima leitura!

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 O QUE VOCÊ
ENCONTRA
NESTE EBOOK
ÍNDICE
Introdução 04
O que é Marketing de Conteúdo 05
Por que investir em marketing de conteúdo? 07
Benefícios do Marketing de Conteúdo 10
4 passos para aumentar suas vendas com Marketing de Conteúdo 11
Crie um blog 13
Produza conteúdo 14
Automatize processos 16
Mensure os resultados 17
Jornada do Cliente, caminho para o sucesso 18
Aprendizado e Descoberta 20
Reconhecimento do Problema 21
Consideração da Solução 22
Decisão de Compra 23
Conclusão 24
Sobre o Sienge 25
Conclusão 26

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 INTRODUÇÃO
A adoção do marketing de conteúdo tem sido cada vez
maior por parte de empresas de diferentes ramos. Não é
difícil entender o motivo:
De acordo com uma pesquisa do Hubspot State of
Marketing, 82% das empresas que postam diariamente
em seus blogs conquistam novos clientes por meio desse
canal, contra 57% das que postam apenas uma vez por
mês.
O maior objetivo de quem investe em marketing de
conteúdo é aumentar a percepção de valor da marca.
Como consequência, vender mais. Por isso, essa estratégia
é tão importante. Além de eficaz, possui um ROI (Retorno
Sobre o Investimento) alto.
IR PARA O ÍNDICE
Não importa se você trabalha numa empresa de pequeno,
médio ou grande porte. Todos estão aptos a inserir o
conteúdo como processo-chave para gerar negócios.
Neste ebook, você vai entender porque o marketing de
conteúdo é tão importante e como utilizá-lo para vender
mais. Este material foi pensado especialmente para
auxiliar os profissionais da construção civil a terem mais
conhecimento sobre o tema e colocá-lo em prática.
Parte desse material foi publicado originalmente em um
ebook do Buildin, escrito por Vanessa Farias.
Boa leitura!
EBOOK MARKETING DE CONTEÚDO PARA PEQUENAS CONSTRUTORAS 4
 O que é Marketing de Conteúdo

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 O que é Marketing de Conteúdo

De acordo com o Content Marketing Institute:
“O marketing de conteúdo é uma técnica de marketing
para criar e distribuir conteúdo útil, relevante e
consistente para atrair e adquirir um público-alvo
muito bem definido - com o objetivo de impulsionar
ações do cliente que gerem lucro para empresa.”
O foco aqui é “útil”. É o que torna essa definição diferente
de uma que poderia descrever quase qualquer forma de
publicidade ou marketing. Você consegue identificar se
um conteúdo é do tipo que faz parte de uma campanha
de marketing de conteúdo se as pessoas o procurarem
ativamente, se quiserem consumi-lo, em vez de evitá-
lo. Ou seja:
Campanhas de marketing de conteúdo fazem o cliente
chegar até você de forma espontânea. Ao invés de ter
que quebrar a resistência inicial do cliente para uma
abordagem, ele fará isso por conta própria. Como o
passo inicial da venda foi dado por ele, seu futuro
cliente estará muito mais aberto a ouvir sua mensagem.
O conteúdo criado deve ser todo pensado de forma
estratégica em todas suas etapas:
Criação:
O que será falado? Para qual público? Qual o formato
(artigo, vídeo, podcast…)?
Publicação:
Onde será publicado? No blog, no YouTube?
Promoção:
Como o conteúdo será divulgado? Mídia paga, email
marketing, orgânico?
Independente do formato, o marketing de conteúdo é
aquele que é útil, que entrega um valor percebido para
seu público-alvo.

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INDÚSTRIA DA
DECONSTRUÇÃO
CONTEÚDO PARA
2020:PEQUENAS
CENÁRIO PÓS -COVID
CONSTRUTORAS 6
 Por que investir em marketing de
conteúdo?

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 Por que investir em marketing de
conteúdo?

Segundo o Hubspot, as estratégias de marketing

tradicionais (ou qualquer coisa que interrompa o que
seu futuro cliente está fazendo) não são tão eficazes para
alcançar e converter os leads como antes. O marketing
de conteúdo tornou-se uma maneira popular para as
empresas combaterem esse problema.

Mais do que apenas expandir seu alcance, com o

marketing de conteúdo sua empresa pode:

• Educar seus leads e prospects sobre os produtos e

serviços que você oferece
• Aumentar conversões
• Criar relacionamentos entre seus clientes e negócios
• Conectar-se ao seu público para mostrar como seus
produtos e serviços resolvem seus desafios
• Criar um senso de comunidade em torno de sua
marca

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 Além disso, de acordo com o DemandMetric, o
marketing de conteúdo custa em média, 62% mais
barato que o marketing tradicional com capacidade de
gerar o triplo de leads.
Investir em conteúdo relevante e útil é uma excelente
estratégia de geração de valor às pessoas.
O marketing de conteúdo ajuda a aumentar a
credibilidade de determinada marca perante a
sociedade. Isso cria uma percepção positiva para a
sua empresa e, como consequência, você atrai mais
clientes.
Mas você pode se perguntar:
“Se eu começar a me dedicar a isso, vai realmente
funcionar?”
IR PARA O ÍNDICE
Sim. Se bem feito e com a estratégia correta, o
marketing de conteúdo pode alavancar suas vendas e
atingir toda a jornada de compras do seu cliente. Mas
tenha em mente que não será de uma hora para outra,
os resultados mais significativos acontecem no médio
e longo prazo.
Você precisa definir táticas, criar bons materiais e
pensar no que o seu público procura.
Por isso, este ebook foi escrito para que você tenha, em
um único material, tudo o que deve saber para iniciar
sua campanha marketing de conteúdo na construção
civil e vender mais.
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 Benefícios do Marketing de Conteúdo

- Aproxima sua marca dos clientes:

A informação permite aos seus clientes e potenciais terem
mais acesso aos serviços ofertados pela sua empresa. Isso faz
crescer o engajamento.

- Aumenta a sua visibilidade na internet:

Quanto mais você produz conteúdo, mais são as suas chances
de ser encontrado na web.

- Gera oportunidades de vendas:

Se você alimenta o seu blog, seu público também está sendo
alimentado. Por meio de uma plano de inbound marketing,
no qual o usuário passa por um fluxo de nutrição, ele pode
perceber que necessita, de fato, do seu produto e resolver
comprá-lo.

- Diminui custos:
Como você viu, uma estratégia de marketing de conteúdo não
exige muito dinheiro. Você pode conquistar clientes e garantir
resultados positivos gastando pouco e de modo eficiente.

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 4 passos para aumentar suas vendas
com Marketing de Conteúdo

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 4 passos para aumentar suas
vendas com Marketing de Conteúdo

Se está difícil convencer o diretor da construtora, E, reiterando, os principais resultados do marketing de

incorporadora ou imobiliária onde você trabalha a conteúdo são vistos no médio e longo prazo. É normal,
investir em marketing de conteúdo, eu garanto: não é no começo, pensar em desistir, mas lembre-se que a
uma missão cara. Os passos iniciais requerem pouco consistência e periodicidade dos seus conteúdos são
investimento financeiro. fundamentais para sucesso.

Os custos com o marketing de conteúdo aumentam Mas vamos por partes.

a medida que sua operação cresce, como é normal
em qualquer negócio. Mas como o resultado de uma Veja a seguir o que você deve fazer para criar o plano
estratégia bem feita é um aumento nas vendas, como já inicial para a sua empresa em 4 passos.
disse anteriormente, o ROI do marketing de conteúdo
mais do que compensa o aumento de custos. Mais adiante vamos abordar com mais detalhes sobre
a jornada do cliente dentro do fluxo de conteúdo.
Mesmo em operações pequenas, com pouco orçamento,
é possível, sim, conquistar bons resultados.

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 Crie um blog

Antes de produzir conteúdo você precisa de um
espaço para inseri-lo. O blog normalmente é a melhor
opção para isso. É lá onde você vai receber seus leads
e ir os alimentando de informação, criando autoridade
no assunto que, nesse caso, é sobre a indústria da
construção civil.
Criar um blog possui um custo baixo, você pode ter um
sem precisar pagar nada, ou quase nada.
Um ponto importante é destacar que o seu blog é fonte
para educar seus clientes (ou potenciais clientes) sobre
temas referentes ao serviço que você oferece, criando
uma relação de confiança.
Mas não é basta apenas criar o blog. Deve existir um
cronograma de postagens de conteúdo para que não
fique desatualizado. O espaço você já tem! Agora
precisa nutrir seus leads.

A ferramenta mais utilizada pelo mercado é o Como fazer isso? É o que você vai ver no próximo tópico.
Wordpress. De maneira intuitiva, ele oferece inúmeras
possibilidades para que você tenha um blog profissional.
Possui diversos plugins e é um dos melhores para SEO
(otimização para motores de busca, é o que faz seu
conteúdo ser encontrado no Google).

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 Produza conteúdo

Você pode terceirizar o conteúdo para que uma outra

empresa especializada o faça ou pode construir uma
equipe interna para isso.

Caso opte por terceirizar, escolha a quantidade de

conteúdo que deseja e que não pese no seu bolso.

Se preferir produzir internamente mas ainda não tem

a possibilidade de contratar alguém só para isso,
converse com seu time de marketing e delegue tarefas
que não atrapalhem a rotina da equipe. Uma hora por
dia pode ser o suficiente para começar a alimentar um
blog.

A produção de conteúdo deve se tornar um hábito

de sua empresa. Hábitos não são adquiridos de uma
hora para outra, são conseguidos através de rotina e
disciplina.

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 Você também pode diversificar seus conteúdos. Não
faça apenas artigos. Os profissionais da indústria da
construção civil gostam de ler materiais em ebook, por
exemplo!
Além disso, você pode investir em um webinar ou uma
live para aproximar ainda mais o seu público.
Há dezenas de possibilidades. Use sua criatividade e
você não precisará gastar fortunas para ter um ótimo
retorno.
No site do Sienge, pode-se encontrar conteúdos dos
mais diversos: artigos, páginas épicas, webinars, ebooks,
planilhas, palestras e muito mais. Dê uma olhada para
se inspirar.
O interessante de se fazer materiais em outro formato
além do artigo é que eles pedem que o usuário ofereça
informações a seu respeito para ter acesso. Para baixar
IR PARA O ÍNDICE
um ebook, por exemplo, a pessoa precisa preencher
alguns campos com dados, como nome, e-mail,
empresa, cargo… Isso é ótimo para que você possa
criar uma base de leads riquíssima.
Com essa base, você pode se relacionar com seus
leads também via e-mail marketing. Essas informações
oferecidas são valiosas para fechar futuros negócios. E
é por causa delas que a sua estratégia de marketing de
conteúdo deve existir.
E as redes sociais também são importantíssimas para
deixar a sua estratégia completa. Utilize o Facebook
da empresa, Instagram ou qualquer outro espaço
de relacionamento online que faça sentido para sua
estratégia e seja relevante para seu público.
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 Automatize processos

Para ter uma base de leads organizada, você vai precisar

de alguma ferramenta que reúna seus contatos em um
lugar onde você possa criar automações de marketing.
Nessa etapa, é difícil que seu gasto seja zero. As
plataformas que fornecem serviços de automação têm
um preço. Mas, se bem utilizadas, podem ter um custo
benefício que valha a pena!

O RD Station é uma das principais ferramentas de

automação de marketing do Brasil. Com o RD, você
pode criar Landing Pages (páginas de conversão onde
os usuários preenchem com informações em troca de
conteúdo), fazer publicações nas redes sociais, nutrir
leads e outras possibilidades muito úteis.

Não é necessário ser um expert em programação para

entender a plataforma. Ela é fácil de usar até para quem
está mexendo pela primeira vez.

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 Mensure os resultados
Como já falamos anteriormente, quando a produção
de conteúdo é feita a partir de um planejamento, o
valor da marca aumenta e também das vendas.
Mas é preciso mensurar os resultados dessa produção.
Uma métrica essencial a ser analisada é o ROI. Com
ele, você vai poder dizer se a estratégia está seguindo
o rumo certo ou se precisa ser modificada.
Você deve se fazer as seguintes perguntas:
• A minha empresa está conquistando potenciais
clientes com essa estratégia de marketing de
conteúdo?
• A produção de conteúdo está sendo apenas um
gasto ou está me ajudando a economizar?
• A empresa está retendo clientes com a estratégia?
É certo que, como já mencionado, os resultados não
virão da noite para o dia. Mas seu planejamento precisa
ser questionado de tempos em tempos para haver a
chance de alterar o que for necessário.
IR PARA O ÍNDICE
A mensuração de resultados é um passo que deve
sempre fazer parte do marketing de conteúdo das
empresas,
Algumas métricas importantes a serem analisadas:
• Tempo gasto no blog
• Tráfego no blog
• Aumento no número de leads
• Páginas por visita
• Taxa de retorno
• Número de vendas geradas
• Retorno sobre o investimento
Um case de construtora que obteve sucesso com o
marketing de conteúdo é o da MRV Engenharia. Você
pode ler mais sobre ele aqui.
EBOOK MARKETING DE CONTEÚDO PARA PEQUENAS CONSTRUTORAS 17
 Jornada do Cliente, caminho para o
sucesso

IR PARA O ÍNDICE EBOOK MARKETING DE CONTEÚDO PARA PEQUENAS CONSTRUTORAS 18

 Jornada do Cliente, caminho para
o sucesso

Agora que você já sabe quais passos deve seguir

para iniciar no marketing de conteúdo, é importante
que conheça também a jornada do cliente. É ela que
norteará seus conteúdos.

Tradicionalmente, no marketing, a chamada jornada

do cliente nada mais é do que o processo pelo qual o
usuário passa até a sua decisão de compra.

Pensar nessa jornada vai ajudar você a produzir o

conteúdo ideal para a pessoa certa, no momento certo.

Embora existam variações de acordo com a literatura, a

jornada do cliente normalmente é dividida em 4 etapas:

1. Aprendizado e descoberta
2. Reconhecimento do problema
3. Consideração da solução
4. Decisão de compra

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 Aprendizado e Descoberta
Para facilitar o entendimento, vamos utilizar exemplos
práticos.
Nessa etapa inicial, o potencial cliente tem curiosidade
em saber mais sobre novos apartamentos. É uma
dúvida. Ele não sabe vai precisar comprar realmente
um novo imóvel. E essa dúvida é despertada devido a
algum problema.
Talvez essa pessoa não esteja mais satisfeita com a sua
moradia atual devido à algum problema de segurança
ou difícil acesso ao transporte público.
A partir disso, ela começa a pesquisar no Google sobre
o problema que enfrenta. Para fazer essa pesquisa, ela
insere palavras-chave. Essas palavras-chave devem ser
utilizadas por você, em seus conteúdos.
IR PARA O ÍNDICE
Nesse momento, o usuário espera ler materiais mais
gerais, que ajudem a entender seu problema inicial.
Então, crie artigos e infográficos, mas não fale sobre o
produto da sua empresa. Ainda não é a hora.
Esta é uma etapa de descoberta e aprendizado, na qual
vários fatores podem influenciar os caminhos pelos
que o cliente seguirá.
Um artigo que uma pessoa poderia encontrar de acordo
com este exemplo seria algo na linha “Os 5 bairros mais
seguros da cidade de São Paulo para se morar”.
EBOOK MARKETING DE CONTEÚDO PARA PEQUENAS CONSTRUTORAS 20
 Reconhecimento do Problema

Aqui o consumidor já se aprofundou um pouco

mais no tema e percebeu que tem um problema ou
oportunidade.

O lead começou a reconhecer os sintomas do problema,

mas não identificou exatamente a sua causa. Há um
incômodo, uma necessidade, mas que ainda precisa
ser melhor trabalhado.

No marketing de conteúdo, esta é uma etapa em que

a empresa oferece conteúdo que ajuda a responder
às principais dúvidas que o prospect já começou a se
fazer. Pode ser comparada ao processo de formatação
de um diagnóstico.

Para ajudar o lead entender seu problema, é hora de

entregar a ele o que chamamos de um “ímã de lead” (lead
magnet). Um conteúdo rico em que ele irá preencher
um formulário com seus dados para ter acesso; um
e-book, por exemplo. Feito isso, o lead identificado
passa para a terceira etapa da jornada.

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 Consideração da Solução

Nessa fase, o potencial cliente já identificou o problema

dele. Então, ele pesquisa qual a melhor solução para
resolvê-lo.

Se, por exemplo, ele mora num imóvel pequeno e

ele se dá conta de que isso não está o satisfazendo,
você pode oferecer conteúdos mais específicos. Esses
conteúdos devem fazê-lo entender que adquirir um
apartamento com um cômodo a mais poderá ajudá-lo
a suprir sua “dor”.

Um exemplo de ebook bacana nessa etapa seria fazer

algo como “Sua família está aumentando? Conheça 7
dicas para escolher o imóvel ideal”.

Por isso, invista em produções de ebooks, traga imagens,

ofereça webinars que orientem o cliente a respeito da
melhor solução. Você pode até mencionar seu produto
ao final do material. Mas esse não é o foco ainda.
Então, não deixe que a sua solução se sobreponha ao
seu produto.

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 Decisão de Compra

Como se pode supor, nesse momento, o usuário já sabe

exatamente o que ele quer. Então, ele está selecionando as
melhores soluções. Por isso, é aqui que você precisa focar se
quiser fechar negócio.

Pense como se fosse com você. Se está procurando um novo

apartamento, vai procurar pelos melhores bairros, que oferecem
o melhor custo-benefício. Vai também ouvir depoimento de
outras pessoas e conhecer a qualidade do produto, certo?

Nesse caso, é importantíssimo focar em conteúdos que

mostrem, de fato, as diversas opções que sua empresa tem
a oferecer para esse usuário interessado na compra de um
imóvel.

Agora sim você deve falar sobre o seu produto, a sua marca, e
mostrar porque é a melhor opção para o seu potencial cliente.

Faça um ebook sobre os melhores restaurantes do bairro onde

está o imóvel que você quer vender. Crie artigos que valorizem
o seu produto! Produza vídeos curtos (não precisam ser super
profissionais) mostrando como está a obra.
Possibilidades não faltam!
Conquistou o cliente? Pronto! Você fez sua
parte. Mas não se esqueça de continuar
alimentando ele com conteúdos. Fidelizar
o cliente também é fundamental para a sua
estratégia.

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 CONCLUSÃO
Começar uma estratégia de marketing de conteúdo não é um bicho de
sete cabeças. E também não vai fazer você gastar uma fortuna. Mesmo
com um orçamento limitado e um time pequeno é possível fazer grandes
melhorias.

Não deixe as ideias sugeridas aqui neste ebook serem esquecidas.

Aposte na produção de conteúdo como ferramenta para vender mais e

aumentar o valor da sua construtora. Saia na frente da concorrência!

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 O SIENGE
O Sienge é uma plataforma de gestão especializada na Indústria da Construção.

Com ele, você pode gerenciar e integrar todas as áreas de sua empresa. Mas não é só isso: o
Sienge também é aberto a conexões com diferentes softwares e aplicativos.

Com o Sienge e sua equipe altamente capacitada, as soluções para as necessidades do setor estão
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 SOBRES AS AUTORAS
Luiza Moura Cardoso
Administradora e pós-graduada em Marketing. É Gestora
de Marketing do Sienge com carreira construída em
marketing, comunicação e eventos. Atua exclusivamente na
Indústria da Construção há mais de 8 anos.
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Vanessa Farias da Silva
Jornalista de formação pela Universidade Federal de
Santa Catarina. Foi Analista de Conteúdo do Buildin,
portal de conteúdo especializado na Indústria da
Construção e Gestora dos blogs da Cyrela. Hoje é Uma
das responsáveis pela área de Comunicação e Marketing
da CashMe, fintech do Grupo Cyrela.
EBOOK MARKETING DE CONTEÚDO PARA PEQUENAS CONSTRUTORAS 26
 Nós construímos o
software para quem
constrói o Brasil

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