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CONTROLE POR RESULTADO IDEAL
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Mas quais medidas de
desempenho deveriam ser
usadas???
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QUAIS MEDIDAS DE DESEMPENHO DEVERÃO SER
UTILIZADAS PARA MOTIVAR E AVALIAR O
DESEMPENHO DOS GERENTES (MULTI-TAREFAS)?
Mensuração de Mensuração de
desempenho desempenho
através de através de Combinações
variáveis de variáveis
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mercado contábeis
PORQUE ESTAS CATEGORIAS REPRESENTAM A
MENSURAÇÃO DE DESEMPENHO FINANCEIRO
BASEADA NO MERCADO OU NA CONTABILIDADE?
Mudanças nos
números financeiros
(ex.: aumento de
11% nos lucros).
Congruência
Tempestividade Objetividade
Precisão Controlabilidade
Compreensibilidade 7
MEDIDAS DE DESEMPENHO
CONTÁBEIS
Utilizado pela maioria das organizações como base para o
controle de resultado do alto nível gerencial;
Possuem algumas vantagens significativas sobre as outras
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MEDIDAS DE DESEMPENHO
CONTÁBEIS
Gestão
Medidas de Problemas orientada
Desempenho significativos excessivamen Visão míope
Contábeis de controle te para o
curto prazo
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MEDIDAS DE DESEMPENHO ATRAVÉS
DO MERCADO
Mudança do valor de mercado da empresa + os
dividendos pagos aos acionistas.
Hipótese do mercado eficiente.
empresa.
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MEDIDAS DE DESEMPENHO ATRAVÉS
DO MERCADO - VANTAGENS
Congruência (gerente dono)
Eficiência de mercado
facilmente)
Compreensíveis
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MEDIDAS DE DESEMPENHO ATRAVÉS
DO MERCADO - LIMITAÇÕES
Poucos top managers podem tentar exercer alguma
influência em tal desempenho.
Sobre influência de fatores não controláveis pelos
gerentes:
Mudança na atividade macroeconômica
Clima político
Política monetária
Eventos da indústria
Ações dos concorrentes
‘“Humor” geral do mercado de ações
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Desmotivação
MEDIDAS DE DESEMPENHO ATRAVÉS
DO MERCADO - LIMITAÇÕES
Falha de coerência (expectativa; informações estratégicas
podem influenciar o bônus dos gerentes).
Mensura somente empresas de capital aberto, não
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MEDIDAS DE DESEMPENHO
CONTÁBEIS
Utilizadas maciçamente pela maioria das organizações
para avaliações e bônus;
Apresenta duas formas básicas:
Medidas residuais ou medidas de lucro contábil
Lucro líquido
Lucro operacional
(EBITDA)
Resultado residual
maximização do lucro;
Controláveis pelos gerentes cujos desempenho estão
Baixo custo.
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MEDIDAS DE DESEMPENHO - ROI
Vendas
Retorno
sobre
Investimento x
Vendas
Caixa
+
Giro dos ÷ Capital de Contas a
Ativos Giro Receber
+
Investimento +
(Ativo) Total Estoques
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Investimento
(Ativo) Fixo