1- Questionário é um dos procedimentos utilizados para obter informaçoes, é uma
tecnica de custo razoavel , garante o anonimato , contem questões objectivos de facel pontuação , possibilita questões padronizadas , garante uniformidade e deixa em aberto o tempo para as pessoas pensarem sobre as respostas.
2- Entrevista è um metódo flexivel de obtenção de informação , qualitativas sobre um
projecto , e este metodo requer um bom planejamento prévio e habilidade do entrevistador , contem flexibilidade na aplicação , contem facilidade de adptação de protocolo , viabiliza a comprovação e esclarecimento de respostas, apresenta taxa de respostas elevadas , pode ser aplicadas nas pessoas que não são boas na leitura.
3- Observação direita - É um método de coleta de dados baseiada na atuação de
observadores treinados para obter determinados tipos de ibformaçoes sobre resultados , processos impostos entre outros , este método é capaz de captar o comportamento natural das pessoas , pode minimizar influência do desejo de nivelamento social.
4- Análise documental - esta é uma das prímeiras fontes de informação a serem
consideradas a existência de registos na propria organização , sob formas de documentos , fichas , relatorios ou arquivos em computador , e o uso de registos e documentos já disponíveis reduz tempo e custo de pesquisas para avaliação e a informação e estavel e não depende de nenhuma forma específica para ser coletada.