A Motivação e a Liderança

1. INTRODUÇÃO Desde as primeiras organizações sociais, intituladas de comunas primitivas, o homem apresentava a necessidade da figura do líder. Esta função, porém não é privilégio apenas das sociedades humanas. Alguns animais, quando organizados em bandos e/ou mesmo em sociedade, como ocorrem em algumas espécies de insetos, necessitam da figura do líder. O líder, portanto assume um papel fundamental para a própria existência destes grupamentos, já que é através deste importante "mentor" que se traça os objetivos e as estratégias de sobrevivência, ponderadas quando se trata dos homens e/ou organizadas instintivamente, como no caso dos animais.Na história humana, por exemplo, mostra o papel de diversos líderes no campo religioso, militar, monárquico, intelectual dentre outras áreas. Estas pessoas se destacaram por possuir características "distintas" da maioria dos indivíduos. Provavelmente tinham a capacidade de motivar e conduzir de maneira com que os liderados confiassem no objetivo proposto por elas. Esta característica, contudo, é resultado de padrões da personalidade que são construídos através do tempo de vida do indivíduo e são agregados de diversos elementos, como por exemplo, fatores psicológicos, emocionais, educacionais, culturais, sociais dentre outros. Para se destacar como um bom líder o indivíduo tem que possuir como uma de suas principais ferramentas a capacidade de motivar os liderados. Dentro deste contexto liderança e motivação se constituem em duas variáveis extremamente importantes para a sobrevivência das organizações. Globalização, acirramento da concorrência, flexibilização do mercado de trabalho, levam os líderes a assumirem posturas cada dia mais complexas. Não basta ter comando de voz, como em sistemas de gestão que perduraram em modos de produção no passado, a liderança na contemporaneidade exige muito mais que uma autoridade, mais a habilidade para motivar e verificar o ser humano como um indivíduo multifacetado e único. Os grupos de liderados não possuem características homogêneas. Cada ser humano possui necessidades específicas e estas têm que ser observadas pela sensibilidade do líder. <!--[if !vml]--> <!--[endif]--><!--[if !mso]--> <!--[endif]--> <!--[if !mso]--> <!--[endif]--><!--[if !mso & !vml]--> <!-[endif]--><!--[if !vml]--> <!--[endif]-->Liderança e motivação são ferramentas imprescindíveis no mercado atual. As empresas e/ou organizações necessitam desenvolver mecanismos para alcançar seus objetivos, precisam locar pessoas para desenvolver a liderança e gerar motivação, sem estes elementos sua sobrevivência no competitivo mercado sucumbe. O objetivo desta monografia visa tratar desta temática "A Importância da Liderança e da Motivação nas Organizações". Para atingir este objetivo utilizou-se como metodologia a pesquisa bibliográfica em livros, artigos, periódicos e Internet. O trabalho estádividido em três partes, as quais contemplam o referencial teórico onde na primeira parte apresenta-se a história da liderança de maneira sintética, ou seja, mostra o desenvolvimento do conceito de liderança, verificado numa perspectiva histórica. No segundo discorre-se sobre a liderança propriamente dita, conceitos, tipos de líder, o papel desta liderança nas empresas e suas características na atualidade. Na última parte vê-se a importância da liderança e da motivação nas organizações, a satisfação no trabalho e os fatores que geram a motivação. Após estas avaliações faz-se as considerações finais.

é provável que sua liderança seja uma contribuição para o aumento da liberdade e do bem-estar humanos.<!--[if !vml]--> <!--[endif]--><!--[if !mso]--> <!--[endif]--> <!--[if !mso]--> <!--[endif]--><!--[if !mso & !vml]--> <!-[endif]--><!--[if !vml]--> <!--[endif]--> 2 A HISTÓRIA DA LIDERANÇA Costuma-se dizer que a liderança faz o mundo andar. A idéia de que todos os indivíduos podem ser iguais perante a lei solapou as velhas estruturas de autoridade. a extensão de direitos iguais para as minorias raciais. independentemente de seus objetivos. Nenhum líder é infalível. hierarquia e respeito. a liderança está a serviço de fins dignos. Tornavam-se necessários líderes que respondessem aos anseios populares e seguidores ativos. Quando o objetivo do líder é a abolição da escravatura. a defesa da liberdade de expressão e de oposição. Entretanto. tais como a liberdade individual. a promoção de uma revolução totalitária. Um segundo critério para avaliar a liderança pode ser a finalidade da procura do poder. Líderes não são semi-deuses: eles comem e se vestem como o mais simples dos mortais. Um governo fundamentado na reflexão e na escolha exigia um novo estilo de liderança e uma nova qualidade de seguidores. a justiça social e o respeito pelos direitos humanos. A submissão total corrompe o líder e degrada seus seguidores. a aquisição e exploração de colônias. não. Em contrapartida. a adoração do herói gera seu próprio antídoto. Alguns líderes têm causado um grande mal à humanidade. e cada líder deve ser lembrado disso de tempo em tempo. Os grandes líderes atestam à realidade da liberdade humana contra as supostas inevitabilidades da História. O dever dos seguidores era submeter-se e obedecer. . a proteção de ambições e privilégios. O culto do líder é sempre um erro. Felizmente. a ampliação de oportunidades para os pobres e desamparados. a liderança foi exercida pela autoridade de direito divino. Outros foram responsáveis por grandes benefícios. Algumas vezes. outras. os grandes líderes deixam sua marca pessoal nos anais da História. a tolerância racial e religiosa. de forma a caminharem juntos na busca do mesmo objetivo. a capacidade de alguns indivíduos comoverem. Não há um modo seguro de reconhecer antecipadamente quem irá liderar para o bem ou para o mal. Mesmo os "bons" líderes devem ser olhados. A grande revolução dos tempos modernos foi a revolução da igualdade. Um dos critérios de avaliação pode ser este: os líderes comandam pela força ou pela persuasão? Pela dominação ou pelo consentimento? Na maior parte do curso da História. inspirarem e mobilizarem massas populares. ou a preservação do poder pessoal. como disse o filósofo americano Ralph Waldo Emerson (século XIX). a libertação da mulher. suficientemente bem informados para participar do processo. "Todo herói acaba se tornando um chato". outros têm sido vitais em conquistas da humanidade. O conceito de liderança ressalta de forma surpreendente. A liderança pode melhorar ou piorar a História. pois. com certa cautela. Alguns líderes têm sido responsáveis pelas loucuras mais extravagantes e pelos crimes mais monstruosos. Quando alguns líderes têm como objetivo a supremacia de uma raça. é bem provável que suas lideranças em nada façam avançar a causa da humanidade.

e o que lhe é vantajoso e conveniente. e é tendo esse homem em atenção. "aponta novas possibilidades para toda a humanidade. na medida em que é chefe. É neste contexto contemporâneo onde observa-se o conceito de liderança e as características de um líder. Ele não foi o primeiro a pensar que o povo alemão deveria se rebelar contra as condições do pós-guerra. talvez até após sua despedida do poder. que diz o que diz e faz tudo quanto faz. caracterizada pelo líder totalitário. o presidente Lula catalisou o ideal de justiça social. É saber que será combatido. Mais exemplos da história: líderes como Churchill. A mudança do líder de nação. Suas ações são recriminadas pela história. Seu temperamento agressivo e suas palavras duras prejudicaram suas chances de vitória.. Estes fenômenos demandam que as empresas tenham que melhorar e muito sua competitividade como condição de sobrevivência. chegando a ser vaiado no Walthamston Stadium. Churchill não conseguiu mais ser um catalisador de idéias e ideais para a Inglaterra e perdeu as eleições no verão de 1945. mas um sentimento geral de suas nações.Confirma a sabedoria e o poder eventualmente contidos em cada uma das pessoas. portanto vai ganhando outras facetas. principalmente nos países ocidentais." "Nós nos alimentamos de gênios. De Gaulle foi um dos maiores estadistas e líderes deste século. não é mais aceita com o advento e consolidação da democracia. É aceitar que o reconhecimento pode vir tardio. "Um grande líder". O importante agora. Platão em "A República". Estes eram os ideais do povo francês. é ter pessoas que maximizem o uso do capital e . Hitler subiu ao poder como um líder que catalisou algumas idéias e se tornou um ditador pelo medo com o auxílio de sua polícia política. ao narrar o duelo verbal entre Sócrates e Trasímaco. a Gestapo. para o bem e para o mal. o que explicaria por que Abraham Lincoln continua a ser o exemplo supremo de uma liderança notável. É saber que só terá colaboradores se convencê-los de que é a pessoa certa para levar as idéias e ideais adiante. Ser líder é servir aos outros. De Gaulle só se tornou presidente da França em 1958. Na história recente do Brasil Fernando Henrique Cardoso catalisou o ideal de estabilidade econômica. disse Emerson. Existem grandes homens para que possa haver homens maiores ainda". em qualquer lugar de comando. Não sendo ele o primeiro a criar e a pensar numa dita superioridade da raça ariana. 3 A LIDERANÇA Com a Globalização e a entrada da humanidade na Era da Informação. descontente com a quarta república. onde mãos de ferro dão lugar a flexibilidade e a ponderação. Shakespeare e outros. mas o que o é para seu subordinado. quando conseguiu provar que não era somente bom para a guerra. mantendo a estabilidade econômica. catalisando as idéias de reformar a constituição francesa e as diversas instituições do império francês. Com a proximidade do final da guerra. Muitos anos depois Churchill foi eleito o "Maior Britânico de Todos os Tempos". concorrendo com Darwin. Para ser escolhido como líder da nação. e daqui para frente. observou mudanças também no líder das empresas e organizações. Churchill e De Gaulle se tornaram líderes porque catalisaram a idéia de que não se deveria ser conivente e passivo com o avanço do nazismo. capitalizaram e catalisaram as aspirações do seu povo? Hitler só surgiu porque o povo alemão estava humilhado e esfomeado pelas condições de rendição impostas na Primeira Guerra Mundial. Diante de um mercado tão competitivo. A conjuntura que se delineou no passado. A liderança. dos quais ele se utilizou para resgatar a auto-estima de um povo. a competição e a concorrência entre as empresas elevaram-se a níveis jamais imaginados e tendem a continuar a crescer em velocidade cada vez maior..)nenhum chefe. afirma: (. Hitler e De Gaulle.. examina ou prescreve o que é vantajoso a ele mesmo.. o ser humano passa a se constituir no mais importante recurso de uma organização. Também não eram idéias próprias. para o qual exerce a sua profissão. cerca de 250 anos antes de Cristo. Esta noção é só um exemplo que prova que estas idéias e pensamentos eram pré-existentes.

tal entendimento interage com o de outro grande nome da teoria Geral da Administração na qual: (. 97).) enquanto o mando. Como devem ser esses líderes? Quais devem ser suas características que os tornam verdadeiros líderes. Ou seja. e acena sempre com o espantalho da imposição. mas o tipo de pessoa que você quer trabalhando para você tem bastante. desenvolver e aplicar conhecimentos. a influência opera com meios cognitivos para obter adesões e conformidade. métodos e tecnologias. costumes. O teste de fogo do líder está em comandar pessoas fora da sua equipe. e corresponde à persuasão e ao convencimento. como a conferida a um alto cargo na organização. 168) Concorda ainda com estas idéias. 49) Complementa ainda esta afirmação o entendimento de outro grande pensador que diz: (. opera com meios físicos para obter apoios e obediências.. quando tiver que liderar para os lados ou para cima. 2000.. mantidos e envolvidos. (RATTNER. para posteriores análises sobre as características do líder. ou não. p. (ROBBINS. para isso é necessário abordar o conceito de liderança. p. de como tornar as pessoas motivadas para atingirem aos objetivos organizacionais. A liderança não sancionada é aquela capacidade de influenciar os outros que emerge fora da estrutura formal da organização é geralmente tão importante quanto a influência formal. religião. Um dos conceitos de liderança muito conhecido é verificado com a capacidade de influenciar um grupo em direção ao alcance de objetivos como diz: A origem desta influência pode ser formal. em última instância. Pág. ou até mais. Uma peça de equipamento não tem auto-estima. "Quando afirmam que o que dá trabalho são problemas humanos". para capacitá-los a agir como "formadores de equipes". Deve-se atuar de acordo com a situação. p. p. problemas sociais e econômicos específicos de sua região. Assim. 35) O autor em suma acrescenta ainda que os líderes da "Era da Conectividade" precisam derrubar paredes que delimitam o seu território de ação. ensinados e treinados. Identificar as deficiências de uma máquina ou um sistema só pode ter um efeito positivo sobre o desempenho futuro. motivados. 28) A dificuldade de liderar pessoas também foi um tema abordado por Kepner e Tregoe (1991. (BLANCHARD. a influência depende sempre do consentimento dos outros. selecionados. Neste processo a presença de líderes é essencial. forte ênfase deve ser colocada nas tecnologias de comunicação e habilidades motivacionais e organizacionais dos futuros líderes.) apesar da escala e extensão da ação do líder poder variar de um contexto ao outro. de acordo com a tradição cultural. (SROUR..que saibam gerar. é necessário que sejam bem recrutados. conectando-os melhor tanto entre si na empresa quanto externamente com clientes. fornecedores e comunidades onde atuam. (SOUZA. As pessoas não fazem o que se espera delas.1 O Conceito de Liderança O objetivo desta seção é determinar quais são as principais características desejadas para os líderesde empresas e/ou organizações no contexto social e empresarial.)colocam que a flexibilidade é um dos fatores de eficácia da liderança. animadores e mediadores de conflitos. Quando tiver que liderar seus pares. notadamente às relacionadas com o ser humano.. 56) . É valido ainda complementar com a seguinte interlocução: (. 1998. Para que se tire o máximo de proveito dos Recursos Humanos de uma empresa. 1998. Ou o seu chefe. 2002. outro grande autor e conhecido administrador que explícita: É necessário aprender a liderar em situações nas quais não temos a autoridade formal do comando.. adaptados às circunstâncias ambientais de contínuas e drásticas mudanças? 3. mudar a mentalidade e construir pontes internas e externas que liberem a criatividade dos talentos humanos.. A Liderança Situacional reconhece a existência de dois comportamentos envolvidos na liderança: o comportamento autocrático ou diretivo e o comportamento democrático ou de apoio. p. 1995.

A Liderança. As evidências empíricas indicam a ausência de dados suficientes que comprovem a validade total e indiscutível de vários modelos estudados. transferem às equipes de trabalho a responsabilidade e a autoridade condições essenciais para um desempenho superior. O conceito de liderança tem um status ambíguo na prática organizacional. embora cada um deles tenha contribuído para esclarecer alguns aspectos desta pertinente questão. Ações específicas são menos importantes do que a clareza e a consciência do líder. Treinamento. Essa colocação tem sido um dos fatores que impedirá. .Com isto ele defende a adoção de quatro estilos de liderança dentro da Liderança Situacional: Direção. surgiram outros com outras variáveis. motivação do liderado. 39 e 47). história de vida etc. ou seja. tendo como base um conjunto de traços pessoais. necessidades. da mesma forma como na teoria. A aplicação de cada um dos quatro estilos depende do grau de maturidade da equipe ou do colaborador. As primeiras investigações sistemáticas sobre a liderança centraram-se na procura de um conjunto de traços universais que distinguiram o líder dos seus seguidores. a liderança tende a ser considerada como uma qualidade.2 Tipos de Liderança A liderança potente é uma questão de estar consciente do que está acontecendo no grupo e agir apropriadamente. através dos tempos. partindo do pressuposto de que o líder pode adquirir as habilidades requeridas pela liderança eficaz através do treinamento. com a definição de categorias ou fatores que captassem as características do líder eficaz e permitisse encontrar fórmulas ou prescrições universais para a liderança ideal. (1996. Com inspiração neste modelo bastante simples. uma análise neutra e sistemática desse fenômeno que surge toda vez que pessoas se reúnem em grupo. Vê-se por isto. antes liberar as pessoas para que possam fazer uso do poder. portanto é um termo carregado de conotações enviesadas que evoca a idéia de comando ou controle de um indivíduo sobre os seus seguidores. Todos esses modelos focalizavam a relação chefe/subordinado dentro do contexto da organização. 3. os resultados têm sido pouco conclusivos. natureza da atividade. Para que tais situações ocorram. condições do meio ambiente. seja esse formal ou informal. a necessidade de observar os tipos de liderança. Os estudos pioneiros isolaram duas variáveis ou dimensões que determinariam a liderança eficaz. e etc. O Empowerment não é dar poder às pessoas. Apesar do acúmulo de estudos nessa área. A questão da liderança atraiu principalmente a atenção dos estudiosos da psicologia e da administração no afã de se compreender a emergência e estabelecer a sua eficácia nas organizações produtoras de bens ou serviços. nas organizações tradicionais é atribuição quase exclusiva dos gerentes. Apoio e Delegação. Essas características procuradas variavam desde fatores físicos e constitucionais até habilidades. das habilidades e da motivação que já têm. Os resultados dessa linha de investigação acabaram por redirecionar o foco para análise desta interação para outras formas de entendimento sendo elas voltadas mais para uma forma de relacionamento. p. O Empowerment são conceitos através do quais os gerentes gradualmente. ação e decisão para que as pessoas possam fazer uso da autonomia e assumir a iniciativa e a responsabilidade pela coleta e análise de dados e pela tomada de decisões o que. O estilo ideal seria aquele em que o líder apresentasse alta consideração (relacionamento e comunicação) e alta estruturação (papel ativo no planejamento e direcionamento do grupo). traços de personalidade. A liderança sob conceito de Empowerment foi introduzida por Blanchard et al. a consideração e a estrutura. Se o poder é visto como algo negativo. todas elas com um ponto em comum: a busca de estilos ideais. mas. é necessário que os gerentes criem condições favoráveis de aprendizado. As diferenças eram a introdução de variáveis intervenientes situacionais ou contingências tais como: características. cujo número tem-se multiplicado nos últimos oitenta anos. É por essa razão que não existem exercícios ou fórmulas que garantam uma liderança bem-sucedida. os aspectos humanos (consideração) e aspectos técnicos (estrutura). dos conhecimentos. sintetizando duas tendências bastante claras das ciências da administração.

As classificações postas no quadro anterior possuem algumas diferenças das que se pôde perceber em algumas instituições administrativas verificadas durante este estudo. é um fenômeno relacional. Uma das alternativas para a análise da eficácia dos estilos de liderança considerados é verificar como os atos de influências em termos da energia despendida pelo líder e grau de controle que esse tem sobre o liderado. O relacionamento entre líder e liberado não se dá. existem três tipos de liderança. Fonte: CHIAVENATO. próprios colegas. que são a liderança autocrática. uma atingir o alvo com o apresentando apenas por vez. alcançar comprometimento e merecer respeito. deveriam ser classificadas em outros parâmetros e codinomes. Participação O líder pessoal e dominador O líder procura ser um membro O líder não faz nenhuma do Líder nos elogios e nas críticas ao normal do grupo. elogios ou das coisas. comentários quando perguntado. mas sim numa determinada realidade social que envolve situações e contingência das mais variadas. perceba a diferença entre os estilos e diferenças de liderança. companheiro de trabalho. O modelo de gerenciamento militar comanda pela autoridade. ao entender deste autor. os atos influenciais geram reações nos liderados e essas. com participação mínima do líder. estimulam respostas nos líderes. como já foi visto. estimulado e assistido pelo líder. são necessárias e de modo As tarefas ganham novos esclarecendo que poderia imprevisível pra o grupo contornos com os debates. A história. entretanto. a liderança empresarial precisa obter lealdade. todos concordam num ponto central: sua importância para o desenvolvimento e a sobrevivência das empresas produtoras de bens ou serviços. por sua vez. liberal e democrática e estas possuem algumas características: Cronograma de Trabalho Tomada de Decisões Liderança Liderança Liderança Autocrática Democrática Liberal Apenas o líder decide e fixa As diretrizes são debatidas e Total liberdade para a tomada as diretrizes sem qualquer decididas pelo grupo que é de decisões grupais ou participação do grupo. sejam elas públicas ou privadas. É objetivo e tentativa de avaliar o curso trabalho de cada um. 2005. permeadas por intenções e finalidades limitadas em algum tipo de estrutura. atuam no grau de envolvimento desse último. fornecer informações desde que solicitada.Embora não haja consenso entre os estudiosos a respeito da liderança eficaz e das múltiplas variáveis que nela intervêm. Com absoluta falta de participação do líder. estimula com fatos. como ó o caso da empresa. Programação O líder determina O próprio grupo esboça A participação do líder no dos Trabalhos providências pra a providências e técnicas para debate é limitada execução das tarefas. De acordo com o grande professor Chiavenato (2005). autoritarismo e distribuição de recompensas manipulativas que oprimem e despersonalizam os seres humanos. Liderança. Divisão do O líder determina qual a A divisão das tarefas fica a Tanto a divisão das tarefas Trabalho tarefa que cada um deverá critério do grupo e cada membro quanto a escolha dos colegas executar e qual seu tem liberdade de escolher seus ficam por conta do grupo. tem demonstrado que a utilização abusiva e inadequada do poder contextual através da coerção. começa a criar reações individuais e coletivas em vários setores da sociedade. grande mestra da humanidade. . Faz apenas críticas. no vácuo. individuais. na medida em que aconselhamento técnico do líder. alternativas ao grupo. mas possuindo algumas características das acima citadas. Só assim poderá exercer atos influenciais que integrem os indivíduos ao redor de objetivos comuns e ações coletivas. Líder e liderados atuam num cenário dinâmico de interações. nas quais. particularmente nas organizações.

atender aos instrumentos de controle tende a se tomar o objetivo dos subordinados. destituídas da capacidade de decidir. Os diferentes tipos de poder utilizados pelo líder têm efeitos marcadamente diversos nos subordinados (liderados). Nenhuma organização que atue em um mercado competitivo. impedindo o seu envolvimento com os resultados e objetivos da organização. que é constituída pela figura de autoridade onipresente e onisciente que cobra. despersonalização e reações lentas e estereotipadas aos atos influenciais. . o que tende a gerar passividade. impedindo o envolvimento que é um ato voluntário e consciente. pois. São formas muito utilizadas para coagir os liderados: ameaças. nesta interpretação pode ser chamada de Coercitiva.2. controle encoraja o funcionário a atuar segundo o manual de normas e procedimentos.1 -Liderança Autocrática x Liderança Coercitiva A Liderança autocrática. de seus colaboradores estejam eles em que níveis estiverem. procurando o maior controle possível sobre as ações e reações do liderado. alienação. a colaboração e a harmonia. de pessoas esmagadas pelo temor das represáliasmorais. controla e busca erros. A energia despendida no esforço da padronização permite. A coação. sem a constante presença física do líder. embora a energia despendida seja menor e a forma de controle mais formal e impessoal. controlam desnecessariamente os funcionários. Lideranças coercitivas desperdiçam cronicamente essa energia. evitando os contatos face a face e preferindo a pura e simples aplicação das regras. baseia-se no uso do poder de coerção e posição. É a padronização de atividades em busca da eficiência mecânica.3. de maneira geral. escravo ou forçado. mesmo que superficiais. que depende alta quantidade de energia. pode se dar ao luxo e de forma não empreendedora desperdiçar energia humana. impedindo o envolvimento e engajamento dps mesmos na busca de soluções práticas para as questões da empresa. onde a qualidade e o custo dos bens ou serviços são essenciais para a sua sobrevivência. Além disso. Define a coerção como a habilidade de influenciar através da potencial punição. levam o funcionário a cumprir regras e nada mais. obrigatoriedade transforma as pessoas em máquinas ou coisas. este estilo de liderança se apóia mais no poder de posição e de recompensa. baseada em normas e procedimentos. logo. goza de um espaço confortável para atuar. não consegue lidar com a impresivibilidade dos acontecimentos. pois. ao procurar reduzir a realidade e padrões estáveis e repetitivos de atuação. por sua vez. punições e pressões por parte do líder se multiplicam num esforço de vencer a barreira da indiferença e da ausência de comportamento que caracteriza a atuação do liderado. A liderança coercitiva. regras e procedimentos. Esta liderança também gera subcondutividade. experiência. Formas de controle encorajam a participação mínima. sob a forma de manipulação material ou emocional. baseia seus atos influenciais predominantemente no poder de coerção e de posição. Estes tipos de posturas podem acabar com a capacidade de produzir e gerar divisas o que denota a queda do crescimento da empresa e que não é interesse e nem está nas metas de nenhum negócio. valorizam o respeito. desde que não ameace a autoridade. irracionalidade e a ineficiência do trabalho. Em se tratando da liderança controladora. normas e procedimentos formais fornecidos pelo poder contextual que a organização lhe atribui. há uma pressão difusa que impede o livre pensar e iniciativa. sejamlíderes ou a outra ponta desta interação. O liderado. 3. entretanto. pois é assim que esses administram suas próprias inseguranças e evitam sanções. como aqui considerada. prestígio e conhecimento dos que ocupam posições de liderança.2 Liderança Controladora x Liderança Democrática A Liderança Controladora de certa forma se assemelha com a Liderança Democrática esboçada acima. Isso significa atenção contínua no sentido de evitar desvios dos padrões rigidamente estabelecidos e presença física constante de uma figura de autoridade para assegurar o cumprimento estrito das diretivas. os liderados. Esse é utilizado de forma mais sutil. a possibilidade de um controle menos próximo. embora use episodicamente o poder de coerção.2. As normas.

Tende a gerar no liderado a resistência passiva. caracterizada pela lentidão. Isso equivale a dizer que a eficácia será baixa. uma vez que esse tem consciência dos limites tolerados pelo contexto social. portanto a autoridade do cargo. 3. gerando um grau semelhante de resistência.3 Características do Líder Para o revenciado autor Chiavenato (2005) o líder moderno o qual ele denomina e classifica como renovador e que neste contexto. Utiliza episodicamente o poder da posição. sendo o mesmo verdadeiro para o grau de controle exercido sobre os liderados. Poderia ainda ter de se utilizar de manipulação através de prêmios. Esse caso típico da liderança coercitiva que atua através da ameaça. Essa assume a forma de acompanhamento. absorvidos voluntariamente pelo liderado. que o materializam e dão a ele estabilidade como líder que são: . em conseqüência. a energia aplicada é menor do que nas anteriores. a crença de que existe apenas uma maneira de fazer as coisas certas de que as pessoas são incompetentes. Ao contrário dos estilos coercitivos e controlador. Isso gera uma lealdade interesseira e contingencial que prejudica a moral do grupo. Na liderança orientadora.Isso libera o líder da necessidade de exercer um controle maior sobre o liderado. 3. Essas condições resultam numa maior probabilidade de se elevar o nível de envolvimento do liderado com os resultados e objetivos da organização. a liderança orientadora os expande também na direção de baixo para cima e horizontalmente. além da submissão. A liderança orientadora que também pode-se denominar como integrador. punição ou sofrimento.3 Liderança Orientadora x LiderançaLiberal É um estilo raramente abordado na literatura especializada por possuir alguma conotação paternalista. provocando conflitos a organização. uma vez que atua por emulação. não tem vontade de trabalhar. mais resistência que poderá desembocar na violência. daí a necessidade de controlar suas atividades. Quanto os atos influenciais são exercidos através da lideração de estilo controlador. O exercício do controle e monitoramento pode influenciar o grau de envolvimento dos membros de uma organização.2. eliminando assim a necessidade de controle do líder. levando o líder à necessidade de reforçar seus atos influenciais com controles indiretos apoiados em aspectos formais. que acabam por estimular a competição entre os liderados. tendendo a incentivas a sinergia organizacional. identificação. São essas reações que provocam a escalada do poder de coerção e o abuso do poder de posição como justificativas "aceitáveis" para as punições. A ausência de controle tende a facilitar e a estimular a elevação do nível de envolvimento do liderado. e os indivíduos podem variar sua amplitude de envolvimento desde a alienação (envolvimento negativo) até o compromisso (envolvimento positivo). os liderados de maneira geral esperam que o líder apresente algumas características. Assim nota-se a necessidade de se enfatizar as características do líder. A filosofia básica da liderança controladora é a falta de confiança nas pessoas. Por essa razão. Uma outra alternativa para avaliar a eficácia dos vários estilos de liderança proposta diz respeito à duração dos atos influenciais do líder em relação ao liderado e ao grau de resistência provocado no mesmo. baseando-se mais no poder de conhecimento e conexão do que na posição de recompensa. interpretação distorcida do ato influencial. que limitam o âmbito de seus atos influenciais no sentido vertical. inibindo assim a integração e a confiança tanto entre esses últimos quanto entre líderes e liderados. recompensas e vantagens. orientação e esclarecimentos periódicos. a utiliza pouca energia para exercer atos influenciais. desinteresse. de recompensa. obrigando o líder a repetir o ato influencial cada vez que pretender obter uma determinada reação. gerando. sabotagem. de conhecimento e de conexão. cobranças periódicas e medidas disciplinares. permitindo assim que as barreiras estruturais sejam ultrapassadas. de cima para baixo. a sua duração tenderá a ser média. A qualidade das relações entre líder e liderados poderá ser baixa quando a duração dos efeitos do ato influencial for curta e o grau de resistência do liderado for alto. a eficácia pode ser considerada mediana. supervisão. exemplo. Os relacionamentos face a face tendem a ser mais freqüentes.

<!--[if !supportLists]-->¨<!--[endif]-->Atitudes positivas. Gerentes Líderes Administra Inova É uma cópia É um original Foco: sistemas e estruturas Foco: pessoas Apoia-se no controle Inspira confiança Visão de curto prazo Visão de longo prazo Pergunta como e quando Pergunta o quê e por quê Tem os olhos sempre nos limites Tem os olhos sempre no horizonte Limita Dá origem Aceita o status quo Desafia . <!--[if !supportLists]-->¨<!--[endif]-->Auto-Confiança. Além destas características que são citadas e sugeridas pelo referido autor acima. o complexo é desenvolvê-las com dinamismo efetivamente dentro de empresas e/ou organizações. <!--[if !supportLists]-->¨<!--[endif]-->Criatividade e Inovação. Para isso é necessária uma sensibilidade para trabalhar principalmente a motivação do grupo liderado. Para Santos (1997) o líder deve apresentar características diferenciadoras se forem feitos traços de comparação com os gerentes e que são reproduzidos no quadro que se refere e denota este traço comparativo entre um verdadeiro líder e um gerente: CARACTERÍSTICAS DIFERENCIADORAS ENTRE GERENTES E LÍDERES. <!--[if !supportLists]-->¨<!--[endif]-->Tomada de Decisão. <!--[if !supportLists]-->¨<!--[endif]-->Visão de Futuro.<!--[if !supportLists]-->¨<!--[endif]-->Focalização nos objetivos. <!--[if !supportLists]-->¨<!--[endif]-->Ousadia. capacidade de assumir riscos. são elas: <!--[if !supportLists]-->¨<!--[endif]-->Cabeça estratégica. <!--[if !supportLists]-->¨<!--[endif]-->Integridade. autenticidade. visando a excelência nos serviços. <!--[if !supportLists]-->¨<!--[endif]-->Orientação para a ação. <!--[if !supportLists]-->¨<!--[endif]-->Padrões de Desempenho. <!--[if !supportLists]-->¨<!--[endif]-->Flexibilidade. <!--[if !supportLists]-->¨<!--[endif]-->Habilidades no relacionamento humano. <!--[if !supportLists]-->¨<!--[endif]-->Abertura para as possibilidades das novas tecnologias. Todavia. Percebe-se que é muito fácil apontar as características de um líder. ainda se complementa algumas outras posturas que são atribuídas a um líder no momento em que ele se relaciona com a sociedade e que a partir disto toma suas decisões. <!--[if !supportLists]-->¨<!--[endif]-->Coerência.

1980. A IMPORTÂNCIA DA MOTIVAÇÃO NAS ORGANIZAÇÕES 4. (ABBOUD. definem como motivação: (. Pode então lidar com cada empregado de maneira particular. In Anais do II SEMEAD. como sendo uma fonte de energia interna que direciona ou canaliza o comportamento do indivíduo na busca de determinados objetivos. As características observadas no quadro 1 apontam o líder como um indivíduo muito mais ousado e original. Pode-se citar ainda as duas visões distintas do ser humano: uma basicamente negativa. O conhecimento das forças motivacionais ajuda os administradores a compreenderem as atitudes de cada empregado no trabalho. O que se observa com as características verificadas pelos autores é que o líder é uma figura multifacetada. Em outras palavras. levando em consideração o impulso motivacional mais forte em cada caso. o que se entende é que parece difícil existir uma ligação entre este nível de alienação e a motivação humana. que sugeriu "uma distinção entre fatores higiênicos e fatores de motivação no trabalho". O trabalho do gerente é identificar os impulsos e as necessidades dos empregados. direção e persistência dos esforços de uma pessoa para o alcance de uma determinada meta e cumpra determinados objetivos. de Hawthorne. Historicamente pode-se afirmar que a introdução do estudo do comportamento humano no contexto industrial vai acontecer através de Mayo e seus colegas da Universidade de Harvard quando do desenvolvimento da pesquisa na Western Electric Company. p. 18) Por outro lado. Dentre os autores que se preocuparam com o tema satisfação no trabalho podemos citar Herzberg (1959.. Como se pode constatar existem diferenças gritantes entre o que é liderar e o que é gerenciar. Enise Aragão. genericamente. Para ser um bom líder. Este estado interno . Torna-se difícil ignorar o grau de alienação do homem em relação ao trabalho que executa nas organizações. e outra basicamente positiva chamada de Teoria Y proposta por Douglas McGregor (1960. Maslow (1970. (ROBBINS 2002. 57). define-se como conceito de motivação: A preocupação e a busca de explicações para a insatisfação do trabalhador em relação a seu trabalho têm sido temas constantes em várias pesquisas efetuadas por cientistas do comportamento humano. bom senso e sensibilidade são essenciais para propiciar a motivação dos grupos de colaboradores e/ou liderados nas empresas e organizações.É o clássico bom soldado Faz certo as coisas É a sua própria pessoa Faz a coisa certa Fonte: SANTOS. p. Seguindo um entendimento parecido outro professor explica que: O fenômeno motivacional pode ser entendido. formulou sua "hierarquia das necessidades. praticamente quase todos os comportamentos conscientes são motivados ou possuem uma causa. por sua vez. p. alguns administradores especialistas em recursos humanos. 1997. Motivação e Satisfação no Trabalho A definição de motivação é algo interessante e que possui muitas conotações. partindo das necessidades mais básicas em relação ao ato de sobreviver. 4. 15). chegando até a necessidade de auto-realização". 112) Em consonância com este conceito. p. quanto maior for à alienação do homem em relação ao trabalho que executa mais difícil se torna o ato de motivá-lo para o mesmo.1. a figura do gerente por sua vez é acomodada e não ousada. em 1927. interferindo no aumento ou diminuição da produtividade. canalizando o comportamento deles para o desempenho das tarefas. p.. 13). A liderança nos grupos autogeridos. 158. chamada de Teoria X.)a motivação é o processo responsável pela intensidade. Coloca-se aqui que embora algumas atividades humanas aconteçam sem motivação. p.

necessidades estas que variam de indivíduo para indivíduo. aumentando a auto-estima. A falta de estabilidade no emprego é um fator motivador nos dias de hoje. A oportunidade de adquirir conhecimentos e habilidades associadas ao cargo também é muito valorizada. A diversidade de interesses percebida entre os indivíduos permite aceitar. e têm potencial. Costuma-se dizer às pessoas que lá trabalham que sempre há lugar para profissionais competentes e que devemos buscar a excelência em nossas atividades para que. mantenhamos nosso emprego. p. que as pessoas não fazem as mesmas coisas pelas mesmas razões. Com isto eles exercitam o ato de liderar. elas consideram-se mais capazes para exercer a função. (KORDA. 213) Para finalizar vamos citar Archer (1997. cabe a aos líderes (administradores) a função de mostrar ao colaborador que o trabalho foi realizado a contento. A cada novo projeto os colaboradores têm que elaborar pelo menos um "desenho" que eles nunca fizeram e que tenha um grau de dificuldade maior do que aqueles já elaborados anteriormente. que em suma. p. dentre outros.. com o recebimento de novos pedidos. p. Além disto. é um grande impulsionador de motivação. Desafio. a qualidade do projeto. há que se ter sabedoria para transmitir adequadamente esta informação. o que desperta a motivação. 394). 37) Bergamini (1997.) propõe-se que de um modo geral o grau de satisfação no trabalho manifestado por um indivíduo pode ser afetado pelas características do trabalho. na medida que elevando a capacitação técnica e administrativa das pessoas. 1986. 1985. 51) que afirma que a tarefa de induzir comportamento positivo deverá tornar-se mais fácil. 287). que inspirado nos preceitos de Teoria Geral da Administração (TGA) e que são elencados e discutidos por alguns teóricos do presente tema. O "feedback". 98) ainda confirma estas diferenças quando afirma que "a motivação cobre grande variedade de formas comportamentais".. funcionando também como um treinamento para aqueles que desejam. <!--[if !supportLists]-->¨<!--[endif]-->Reconhecimento. acreditam que a empresa está investindo nelas por serem competentes ou por terem potencial. do ambiente social e do ambiente organizacional. de forma razoavelmente clara. (ARAÚJO. 4. o professor Araújo(1985. . satisfação e comportamento seja claramente compreendido. Procurar elogiar sempre quem flagrar os membros da equipe fazendo algo ótimo. Mesmo quando se está satisfeito com o trabalho realizado por uma pessoa. por terem sido convocadas para um treinamento. Para suprir esta necessidade.2 Fatores que Geram Motivação Vários fatores têm que ser analisados pela figura do líder dentro das empresas e/ou organizações.que energiza o comportamento está diretamente relacionado com as necessidades de cada pessoa. Este é um dos pontos de maior importância. em números. <!--[if !supportLists]-->¨<!--[endif]-->Diálogo de Desenvolvimento. por paradoxal que isto possa parecer. p. muito valorizado pelos colaboradores. (. sugere-se ao final de um projeto um relatório de encerramento para que todos possam ver. em razão das diferenças individuais inerentes ao próprio ser humano. do ambiente de trabalho. como o professor Chiavenato (2000. <!--[if !supportLists]-->¨<!--[endif]-->Segurança. O pleno reconhecimento do trabalho realizado é difícil de alcançar. os citam da seguinte forma: <!--[if !supportLists]-->¨<!--[endif]-->Trabalho interessante. caso o verdadeiro relacionamento entre motivação. principalmente o positivo. Sendo este um sentimento que brota de dentro das pessoas quando elas reconhecem a utilidade e os resultados do próprio trabalho. do indivíduo. p. p. autonomia e variedade de tarefas. para assumir o posto de coordenador de projetos. <!--[if !supportLists]-->¨<!--[endif]-->Auto-Realização. <!--[if !supportLists]-->¨<!--[endif]-->Desenvolvimento Pessoal e Treinamento. É dentro desta diversidade que se encontra a principal fonte de informações a respeito do comportamento motivacional.

<!--[if !supportLists]-->¨<!--[endif]-->Colegas. A chefia direta tem por obrigação identificar as necessidades de treinamento de seus funcionários e planejar os recursos necessários. a empresas deve desenvolver pesquisa de mercado para acompanhar a gestão de remuneração. o que significa aumentar a empregabilidade interna ou no mercado. <!--[if !supportLists]-->¨<!--[endif]-->Status: Símbolos que deixam claro a importância do cargo ocupado. O treinamento é com certeza o ponto forte da política de recursos humanos de qualquer empresa que queira motivar seus funcionários. São cargos que se caracterizam pela aplicação de tecnologia específica ou pelo desempenho de atividades de apoio que requerem conhecimentos especializados. A opinião do funcionário é importante e as suas sugestões para melhoria devem ser realmente consideradas e premiadas. A iniciativa deve ser valorizada através de um sistema de envio de sugestões para melhoramento. Serem colegas amistosos e colaboradores não é algo que o coordenador possa exigir dos membros de sua equipe mas o tema deve ser sempre abordado nas reuniões mensais e. Porém um salário abaixo da média do mercado ou. <!--[if !supportLists]-->¨<!--[endif]-->Remuneração. Para contornar este problema é necessário que a empresa adote uma carreira Y. <!--[if !supportLists]-->¨<!--[endif]-->Condições de trabalho. <!--[if !supportLists]-->¨<!--[endif]-->Estimular o estrategismo: Sempre que se tenta influenciar o comportamento de outras pessoas. ficou ainda mais difícil oferecer promoções ou crescimento dentro das organizações como fator motivador ou de retenção de talentos. como instrumento de apoio. a exemplo da remuneração . que resulte em altos níveis de produtividade e traga satisfação às pessoas a curto e longo prazo. Quando um profissional chega a um estágio de sua carreira onde já não desempenha mais uma atividade técnica ou administrativa corriqueira e. pior ainda. <!--[if !supportLists]-->¨<!--[endif]-->Estabelecer objetivos claros: Todos devem ter clareza de entendimento do que seja o trabalho da equipe. neste departamento. Com a política de redução de níveis hierárquicos adotada por praticamente todas as grandes e médias empresas de qualquer ramo de atividade. manter a empresa competitiva. Os objetivos devem ser desafiadores. envolve-se em um ato de liderança. Os segmentos pesquisados deve referir-se às empresas do mesmo ramo de atividade. abaixo dos colegas da empresa que exercem funções semelhantes sem diferenças gritantes de desempenho. ele é promovido a consultor ou especialista. porte e localização geográfica. cada vez mais raras. com isto. este é um quesito considerado. Uma boa condição de trabalho é um ponto indiscutível para gerar motivação.pois não deixa de ser um salário indireto. liderança é um ato de influência. A empresa deve organizar seu ambiente de acordo com a atividade desempenhada de maneira a oferecer a seus colaboradores o melhor ambiente. por outro lado. <!--[if !supportLists]-->¨<!--[endif]-->Benefícios: É também. <!--[if !supportLists]-->¨<!--[endif]-->Sugestões para melhoramento: Programas participativos. um fator de desmotivação se não estiver equiparado às funções equivalentes dentro ou fora da empresa. priorizando as atividades e atitudes que induzem um comportamento positivo nos colaboradores. então precisa-se pensar no estilo de liderança. e porque ele é importante. procurando-se. A empresa não pode obrigar pessoas a serem amigas. Para evitar isto. mas deve promover um ambiente saudável e disponibilizar áreas de lazer para que estas amizades sejam cultivadas e aprofundadas. até mesmo. Portanto.Esta competência também pode ser vista. não há espaço para ascensão profissional em nível gerencial. <!--[if !supportLists]-->¨<!--[endif]-->Promoção e crescimento na organização. no recrutamento de novos colaboradores. As pessoas que valorizam este tipo de benefício são. porém . é um dos principais fatores desmotivadores. Uma boa remuneração (salário) não desperta normalmente motivação nos colaboradores por um longo período. A atuação deve ser feita de forma independente ou através da liderança técnica de uma pequena equipe de colaboradores. Caso tenha-se interesse em desenvolver os recursos humanos e criar um ambiente motivador. como uma forma de manter um bom curriculum. Mesmo dentre aquelas que valorizam este não foi apontado como um fator alavancador de motivação. Abaixo alguns exemplos praticados de como despertar a motivação nas pessoas através da liderança.

e os membros da equipe devem poder expressar suas opiniões. onde todos conheçam a organização como se fosse "sua". Isto colocaria desde o alto escalão até o mais simples colaborador uma imagem de que todos estão unidos em um único objetivo que é a melhor prestação de . um líder. Faz-se também necessária uma sensação de poder individual e coletivo. <!--[if !supportLists]-->¨<!--[endif]-->Relacionamento e Comunicação: Deve-se manter aberta a comunicação. <!--[if !supportLists]-->¨<!--[endif]-->Reconhecimento e Apreço: As realizações individuais e as da equipe devem ser reconhecidas freqüentemente pelo líder. <!--[if !supportLists]-->¨<!--[endif]-->Empoderamento: Criar confiança dos membros na capacidade da equipe de superar obstáculos e atingir os objetivos. Os colaboradores devem ter a oportunidade de desenvolver e aprender novas habilidades. que. por conseguinte denominar-se de líderes. pode-se dizer que neste caso. onde todos falem a mesma língua. bem disseminado dentro dela mesma. tomando a iniciativa para ir de encontro aos desafios. os altos escalões dentro da "pirâmide organizacional". O mútuo respeito faz com que todos compartilhem as responsabilidades. Tal fato visa integrar o corpo de funcionários da organização para a mesma direção. cidade ou empresa privada.Faculdade das Atividades Empresariais de Teresina. precisa-se entender que qualquer organização seja ela uma nação. Estas informações são recebidas para uma melhorar o desempenho tanto individual como para os diversos grupos existentes dentro da organização. apenas o alto nível hierárquico. As políticas. Propiciar uma atmosfera de confiança e integração. Cada membro deve compreender o seu papel nesta realização. pesquisou-se sobre o tema monográfico nas bibliotecas da FAETE . e deve transmitir aos outros o orgulho de ser um membro esta equipe. demonstrativo de interesse genuíno. A organização como um todo deve ter um único objetivo. Para manter uma sólida posição de liderança. aprendizagem ou meta. regulamentos e processos devem permitir aos membros executar suas tarefas com facilidade.Centro Federal de Educação Tecnológica do Piauí. a sucumbir às expectativas anteriormente expostas a eles em forma de objetivo. a liderança é vista como uma forma explícita de entendimento. celebrando-se as etapas. Os colaboradores devem sentir-se altamente prestigiados dentro da equipe. Para que se possa implantar.Universidade Estadual do Piauí. UFPI -Universidade Federal do Piauí e UESPI . Portanto. e ter relação direta com a visão da equipe. o qual conduzirá os demais componentes da organização. uma vez que se tem como diretriz. os colaboradores conscientizam-se de suas forças e fraquezas. Estas atitudes elevarão o moral dos demais membros. conduzir e gerir uma liderança eficaz se faz necessário o entendimento da mesma. As diferenças de opinião e perspectiva devem ser devidamente valorizadas. sendo otimista em relação ao futuro. onde todos sigam para o mesmo caminho.atingíveis. ou seja. 6 CONSIDERAÇÕES FINAIS Os aspectos apontados são as estratégias encontradas para exercer uma liderança motivacional eficaz em uma empresa.PI . desenvolver. CEFET . <!--[if !supportLists]-->¨<!--[endif]-->Moral: O líder deve ser entusiasta em relação ao trabalho da equipe. pois seria uma perca de tempo treinar e integrar às concepções da organização. os resultados que dizem respeito à liderança quer sejam eles positivos ou negativos estão atrelados à aceitação das pessoas que se relacionam com ela. pois tem-se aqui uma forma de liderança natural de grupos ou pessoas que já trazem consigo esta característica. A aceitação implícita está veiculada ao fato de não se ter uma relação direta com ela. ficando imbuídos de um senso de realização pessoal em relação à equipe e pelas próprias tarefas. Através de "feedback" sincero. realizações e eventos. 5 METODOLOGIA A metodologia utilizada foi à pesquisa bibliográfica. pensamentos e sentimentos sem receio das conseqüências. Deve ainda manter a confiança e o empenho. recebe aceitação explícita ou implícita dos grupos que são afetados por sua existência. ajudando-se mutuamente. Saber ouvir deve ser considerado tão importante quanto falar. mutuamente acordados.

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