Processo de Aplicar

O grupo focou em estudar o “processo de aplicar” da empresa Suzano

baseado nas experiências de funcionários no qual se tinham contatos, pois
muitos dados de outras empresas são confidenciais, tendo assim a dificuldade
de encontra-los. Podendo analisar também a visão da empresa em relação aos
funcionários.

A Suzano é uma empresa de origem brasileira, sendo a maior produtora

global de celulose de eucalipto, além de líder mundial no mercado de papel. Os
resultados analisados são voltados para a sede de Mucuri- BA,
especificamente a área de manutenção florestal.

Umas das etapas que acontecem após o recrutamento é o processo de

integração social pela empresa. Com o objetivo de familiarizar o funcionário
com o ambiente de trabalho, com os setores da empresa e com os outros
funcionários. Sendo uma técnica responsável por buscar o engajamento entre
os colegas de trabalho afim de obter uma harmonia e consequentemente
desempenhos satisfatórios.

Uma das rotinas da empresa é a apresentação de um vídeo mostrando a

missão, valores, visão e história da empresa. Logo após é proporcionado um
momento de confraternização para os novos colaboradores, onde a intenção é
que haja uma comunicação entre eles e troca de informações.

Após a confraternização a estrutura da sede é apresentada, destacando

as atividades que serão realizadas e situando alguns pontos referente a outras
sedes de outros estados e cidades, até o momento em que se chega ao setor
no qual o novo funcionário irá trabalhando, mostrando então todas as tarefas a
serem executadas através de um plano de ação.

No caso do funcionário plano de ação aplicado é conhecido com o

5W2H. Ajudando-o a esclarecer dúvidas orientando melhor o funcionário a
responder perguntas como: o que, qual, como onde e quando. Esclarecendo
suas atividades, prazos e a quem deve se reportar.

O final do processo de integração é finalizado com um momento para

dúvidas e algumas explicações que segundo o gerente geralmente são partes
burocráticas como: salário, data de pagamento, conta corrente, horários, cartão
de acesso e uniforme da empresa. Sendo então direcionado para o setor de
recursos humano para que tenham um melhor esclarecimentos dessas
questões e formalização da contratação.

No quesito cargo, o estagiário que forneceu algumas informações é

responsável pela área de manutenção florestal atuando no planejamento,
estratégia e manutenção de máquinas agrícolas florestais. Relatando que
existe uma grande pressão por parte da empresa, mas que existe uma
harmonia entre os trabalhos realizados pela equipe.

A empresa fornece para o colaborador uma relação somente com os

salários referente ao setor no qual irá trabalhar. E ainda recebendo
treinamentos online obrigatórios em cursos que irá auxiliar no trabalho como
por exemplo certificação Black Belt para gestores, Green Belt para gerência e
cursos de Power BI para estagiários. Apesar da alta demanda de serviços a
empresa fornece capacitação adequada, benefícios, plano de carreira e
participação nos lucros da empresa.

Com um plano de carreira os profissionais sabem todos os passos que

precisam ser dados, dentro de cada cargo estabelecido para garantir a
permanência do profissional na empresa.

Na empresa avaliada o grupo não teve acesso ao plano de carreira, mas

tem-se alguns modelos que podem ser seguidos.

Como a carreira em linha, onde é mais difícil mudar de área e os cargos

e níveis hierárquicos são padronizados. Temos a carreira paralela, onde os
colaboradores podem atingir cargos de liderança seguindo um ramo
hierárquicos separados. Carreira em Y, onde a empresa oferece um cargo de
nível gerencial para os profissionais que tenham um ótimo desempenho. Se
pode contar também com a carreira em rede que possui uma grande variedade
de cargos que o colaborador pode seguir quando recebe uma oportunidade
devido ao seu desempenho.
 Se tratando de uma das atividades mais importantes temos o processo
de avalição de desempenho para que os colaboradores continuem entregando
bons resultados. Sendo seguido algumas métricas e processos.

Avalição de aprendizagem é uma métrica para medir a evolução do

estagiário através de alguns testes aplicado pelo seu gestor responsável.
Podendo também ser avaliado periodicamente através da entrega de suas
atividades semanais.

A métrica lucro por empregado é realizado para funcionários com pelo

menos um ano de contrato ou efetivados. É utilizado para saber quanto de
lucro o funcionário traz para o negócio.

Por fim, o indicador que mensura o nível de satisfação e lealdade dos

funcionários – Employee Net Promoter Score (eNPS). Avaliando o quão
satisfeito, feliz e comprometido o colaborador está em realizar suas atividades.

Processo de Agregar

O planejamento estratégico de gestão de Pessoas é dado em uma série

de decisões baseado em talentos e competências para atingir o objetivo da
organização. Logo a força de trabalho é afetada diretamente pelas variações
ao longo do tempo das organizações que vivem um processo contínuo de
mudança que consequentemente alteram o processo de agregar pessoas.

Um dos processos da gestão moderna é o de agregar pessoas que

engloba as formas de entrada das pessoas na organização filtrando as
características mais relevantes que se alinham com as da organização, afim de
somar com os valores e missão da empresa. Podendo ser abordado duas
diferentes etapas, sendo elas a tradicional e a moderna.

A tradicional foca mais na parte operacional e burocrática, preenchendo

a vaga em aberto e mantendo o status quo da organização, sendo liderados
por especialistas de staff.
 Na abordagem moderna visa a parte estratégica, se preocupando com
as necessidades organizacionais no curto e longo prazo. Incrementando o
capital humano e agregando valores a estes, com técnicas inovadores e
criativas.

No que se diz respeito a recrutamento de pessoas, nesta esta etapa é

estipulada de acordo com o Mercado de Trabalho (MT). De acordo com a
oferta, as empresas buscam tomar atitudes para que atraia atenção dos
candidatos, já estes procurando por melhor oportunidade de salários e
benefícios.

O mercado de trabalho é influenciado também por alguns fatores como

natureza e qualidade dos polos de trabalho, crescimento econômico,
produtividade e inserção da empresa no mercado internacional. Existindo
assim uma relação entre o Mercado de trabalho e o Mercado de Recursos
Humanos (MRH).

O recrutamento é o processo em que a organização atrai os candidatos

com qualificações. Sendo dividido em dois tipos, o interno e externo, onde o
primeiro é a troca de cargo dentro da própria empresa e a externa atua em
trazer candidatos que estão no MRH. O que vai definir qual processo de
contratação será aplicado é justamente a necessidade da empresa, podendo
ser através de agências especializadas em contratação, operadas pelo
governo, particular ou sem fins lucrativos.

Após o recrutamento, da início a etapa de seleção que funciona

basicamente como um filtro selecionando as competências alinhadas a vaga
oferecida. Com isso a staff tem como responsabilidade aplicando provas, testes
com a intenção de avaliar os cândidos, enquanto o executivo de linha toma as
devidas decisões a respeito. A comparação geralmente é função da staff
contando com psicólogos e especialistas, permitindo assim verificar quem
possui os níveis de qualificações pretendido pela vaga.

Dentre as técnicas de seleção utilizadas a entrevista é a mais comum,

pois permite extrair diversas informações do entrevistado, mas tendo uma
grande margem de erro. Surgindo a necessidade de se utilizar algumas
técnicas que avalia principalmente as hard skills.
 Com o avanço da tecnologia o recrutamento online tem ganhado cada
vez mais espaço. Dando uma maior facilidade para os candidatos e os
recrutadores sem a necessidade de qualquer deslocamento geográfico. Nesse
quesito entra também as redes sociais que por muitas vezes é usado como
uma ferramenta de recrutamento. Aumentando cada vez mais a competição e a
maior possibilidade de candidatos com hard skills compatíveis com a vaga.

Logo a fase de seleção vem passando por constantes mudanças devido

ao cenário do mercado de trabalho e a digitalização, mas sem dispensar
algumas técnicas tradicionais como as entrevistas.