PERGUNTAS FREQUENTES

PÓS-GRADUAÇÃO EAD
UNIASSELVI
 PERGUNTAS FREQUENTES PÓS-GRADUAÇÃO EAD

SUMÁRIO
1. A UNIASSELVI está credenciada para ministrar cursos de Pós-Graduação a Distância? .......................... 4
2. Como imprimir o Contrato de Prestação de Serviços? .......................................................................... 4
3. Como enviar/anexar os documentos de efetivação de matrícula e o contrato? .................................... 4
4. Qual a forma de pagamento das mensalidades? .................................................................................. 4
5. Como emitir a segunda via do boleto de pagamento da mensalidade? ................................................. 5
6. Como o pós-graduando pode solicitar Atestado de Matrícula, Histórico Escolar, Declaração de Conclusão
de Curso ou qualquer outro documento? ................................................................................................ 5
7. Como solicitar a carteirinha de estudante?.......................................................................................... 5
8. O que significa Aluno em Situação Especial? ........................................................................................ 5
9. Qual o procedimento para realizar o trancamento da matrícula? ......................................................... 5
10. É possível antecipar as disciplinas do curso? ...................................................................................... 6
11. Como o pós-graduando pode solicitar convalidação de disciplina? ..................................................... 6
12. Quais os canais de comunicação disponíveis para falar com a tutoria? ............................................... 6
13. Os exercícios do livro e da trilha de aprendizagem precisam ser entregues e valem nota? .................. 6
14. Todas as disciplinas possuem tema pedagógico? ............................................................................... 6
15. Há algum local que se pode visualizar as respostas das atividades propostas no livro da disciplina? ... 7
16. Qual a diferença entre avaliação da disciplina e avaliação institucional? ............................................ 7
17. Como a avaliação da disciplina é organizada? .................................................................................... 7
18. Como acompanhar o seu desempenho nas avaliações? ..................................................................... 7
19. Como calcular a média final e o conceito da disciplina? ..................................................................... 7
20. Qual a nota mínima para aprovação na disciplina? ............................................................................ 8
21. É possível arredondar a nota? ........................................................................................................... 8
22. Quando o conceito da disciplina é publicado? ................................................................................... 8
23. Mesmo aprovado, é possível refazer a avaliação da disciplina para obter uma nota melhor? .............. 8
24. Como solicitar revisão das avaliações? .............................................................................................. 8
25. Qual o procedimento em caso de reprovação em alguma disciplina? ................................................. 9
26. Até quando é possível solicitar a disciplina optativa Metodologia do Ensino Superior? ....................... 9
27. Após ter solicitado, é possível cancelar a disciplina optativa Metodologia do Ensino Superior? ........... 9
28. Quando é possível iniciar o processo de elaboração do TCC? ............................................................. 9
29. Para realizar o TCC, é preciso fazer projeto de pesquisa? ................................................................... 9
30. Qual a quantidade de páginas que o TCC deve ter? .......................................................................... 10
31. Quando solicitar o professor orientador para o TCC? ....................................................................... 10
32. Como indicar o local de apresentação do TCC? ................................................................................ 10
33. Como manter contato com o orientador do TCC? ............................................................................ 10
34. Quando é possível apresentar o TCC? .............................................................................................. 10
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35. Como postar o TCC no AVA? ........................................................................................................... 11

36. Quanto tempo leva, após a conclusão do curso, para receber o certificado?..................................... 11
37. De que maneira é encaminhado o certificado ao pós-graduado? ...................................................... 11
38. Como acessar os cursos livres? ........................................................................................................ 11
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1. A UNIASSELVI está credenciada para ministrar cursos de Pós-Graduação a Distância?

Resposta: Sim. A UNIASSELVI foi credenciada para ministrar cursos de Graduação e Pós-Graduação a
distância através da Portaria n° 4.017, de 22/11/05 (DOU-23/11/05). O Programa de Pós-Graduação a
Distância da UNIASSELVI coordena todas as atividades que envolvem cada um dos cursos ofertados.

2. Como imprimir o Contrato de Prestação de Serviços?

Resposta: Você pode imprimir o contrato das seguintes maneiras:
1 – Acesse o site www.portal.uniasselvi.com.br e selecione as opções: Pós-Graduação – Serviços – Segunda
Via de Inscrição – EAD e preencher os campos solicitados.
2 – Acesse o AVA e selecione as opões: Pendências – Documentos Faltantes. Ao lado da opção do contrato
assinado terá um ícone indicando a impressão.

3. Como enviar/anexar os documentos de efetivação de matrícula e o contrato?

Resposta: Para inserir os documentos, você deve acessar o AVA e clicar na aba Pendências, para verificar os
documentos faltantes. Em seguida, deverá selecionar a opção: “Clique para anexar os documentos”. A
documentação deve ser inserida no formato indicado a seguir:
• CPF (Formato JPG).
• Identidade (Formato JPG).
• Diploma Ensino Superior (Formato JPG).
• Diploma Ensino Superior Verso (Formato JPG).
• Foto (Formato JPG).
• Histórico Ensino Superior (Formato PDF).
• Uma via do contrato assinado (Formato PDF).
Caso o documento seja indeferido, será encaminhada uma mensagem para o e-mail que consta no cadastro,
informando o motivo. Sendo aceito, não haverá mais a indicação de pendências no AVA.

4. Qual a forma de pagamento das mensalidades?

Resposta: A forma de pagamento das mensalidades é através de boleto bancário, cartão de débito ou
crédito. Os boletos estão disponíveis para impressão no Ambiente Virtual de Aprendizagem, no menu:
Financeiro – Mensalidades. Para os alunos da modalidade semipresencial ou semipresencial-flex, o carnê das
mensalidades será enviado com o material didático, que é entregue no 2º encontro presencial. Para
acadêmicos da modalidade on-line, você precisará imprimir via AVA conforme detalhado anteriormente.
Se você deseja efetuar o pagamento por meio de cartão de débito ou crédito, deverá encaminhar seu número
de matrícula ou CPF com os dados do seu cartão ou, se preferir, uma foto frente e verso. Você também
deverá informar quantas parcelas deseja: à vista, 1x ou mais. Recebemos pagamentos das bandeiras
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Mastercard, Elo e Visa. Qualquer dúvida sobre essa forma de pagamento, envie e-mail para:
cartao@uniasselvi.com.br

5. Como emitir a segunda via do boleto de pagamento da mensalidade?

Resposta: Você pode emitir a segunda via através do site www.portal.uniasselvi.com.br no menu: Pós-
Graduação – Serviços – Segunda via de boleto ou pelo AVA no menu: Financeiro – Mensalidades.

6. Como o pós-graduando pode solicitar Atestado de Matrícula, Histórico Escolar, Declaração de Conclusão
de Curso ou qualquer outro documento?
Resposta: Os documentos padrões da Instituição estão disponíveis para impressão gratuita através do AVA,
no meu: Vida Acadêmica > Solicitação > Impressão documento do aluno.
Caso necessite de um documento personalizado, abra um requerimento via AVA, acessando o seguinte
menu: Vida acadêmica > Solicitação > Requerimento Gerais > Selecionar o tipo de documento. No
comentário, detalhar quais informações devem constar no documento. Cada documento tem uma taxa e
após o pagamento constar em nosso sistema, providenciaremos a solicitação e encaminharemos via correio.
Para imprimir ou solicitar qualquer documento, você deve estar em dia com sua situação financeira e com
toda a documentação (Diploma do Ensino Superior, Histórico do Ensino Superior, Contrato de Prestação de
Serviços assinado, RG e CPF).

7. Como solicitar a carteirinha de estudante?

Resposta: Em cumprimento à Lei nº 12.933, de 23 de dezembro de 2013, a UNIASSELVI não emite mais a
Carteirinha Estudantil. Para usufruir dos benefícios concedidos, o estudante deverá solicitar a emissão da
Carteira de Identificação Estudantil (CIE) através do site www.documentodoestudante.com.br
É possível emitir o cartão de identificação através do AVA em Vida Acadêmica > Solicitação > Impressão de
documento aluno.

8. O que significa Aluno em Situação Especial?

Resposta: Se você não enviar toda a documentação exigida no ato matrícula (Diploma do Ensino Superior,
Histórico do Ensino Superior, Contrato de Prestação de Serviços assinado, RG e CPF), será matriculado como
Aluno em Situação Especial até a regularização.

9. Qual o procedimento para realizar o trancamento da matrícula?

Resposta: O trancamento de matrícula deve ser solicitado através do AVA, nas opções: Vida Acadêmica >
Solicitação > Requerimentos Gerais > Trancamento de Matrícula. No comentário do requerimento, deve ser
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informado o motivo da solicitação. Para ter acesso ao requerimento, você precisar estar em dia com sua
situação financeira e ter encaminhado o contrato assinado.

10. É possível antecipar as disciplinas do curso?

Resposta: Não é possível antecipar, você deve seguir o cronograma do curso conforme estipulado em seu
AVA.

11. Como o pós-graduando pode solicitar convalidação de disciplina?

Resposta: A convalidação de disciplina deve ser solicitada através do AVA, no menu: Vida Acadêmica >
Solicitação > Requerimentos Gerais > Convalidação de Disciplina – Especialização. Para a análise do
requerimento, é preciso o encaminhamento dos seguintes documentos:
• Certificado de Pós-Graduação
• Histórico de Pós-Graduação
• Ementas das disciplinas cursadas (conteúdo programático das disciplinas cursadas)
Os documentos devem ser digitalizados e encaminhados para o e-mail aux.academico@uniasselvipos.com.br
Caso você tenha realizado uma pós-graduação anteriormente em nosso programa de pós-graduação, não
precisará encaminhar a documentação para a análise de seu requerimento.

12. Quais os canais de comunicação disponíveis para falar com a tutoria?

Resposta: Os canais de comunicação disponíveis são: atendimento on-line (DaVinci Talk), contato por
mensagens e protocolo. Todas essas ferramentas estão disponíveis em seu AVA, no menu atendimento. Além
disso, você poderá interagir com o tutor por meio da ferramenta de bate-papo conforme agendamento
prévio realizado.

13. Os exercícios do livro e da trilha de aprendizagem precisam ser entregues e valem nota?
Resposta: Não precisam ser entregues, são realizados somente via AVA e contribuem para o seu processo de
estudo autônomo. São materiais didáticos complementares que auxiliam no seu momento de autoestudo. A
realização destas atividades não vale nota, mas são bons recursos para você aprimorar seus conhecimentos.

14. Todas as disciplinas possuem tema pedagógico?

Resposta: Os temas pedagógicos são disponibilizados em todos os cursos de pós-graduação, sendo assim
organizados:
Cursos da área de educação e gestão – estudo de um tema por disciplina até o 5º mês de estudo.
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Cursos da área de MBA e Psicopedagogia Clínica e Institucional – estudo de um tema por disciplina até o 7º
mês.

15. Há algum local que se pode visualizar as respostas das atividades propostas no livro da disciplina?
Resposta: Você pode verificar as respostas das atividades propostas no livro da disciplina na trilha de
aprendizagem da disciplina, na etapa II, no item padrão-resposta.

16. Qual a diferença entre avaliação da disciplina e avaliação institucional?

Resposta: A avaliação da disciplina é o que você realiza mensalmente para verificar seus conhecimentos e
vale nota para aprovação. É uma atividade sem consulta, individual e realizada via AVA para alunos da oferta
on-line. Você tem do primeiro ao último dia do mês para realizar a avaliação e o conceito será lançado no
primeiro dia do mês subsequente. Para alunos da oferta semipresencial, a avaliação é realizada no dia do
encontro presencial, sem consulta e individual.
A avaliação institucional é realizada após o lançamento do conceito da disciplina anterior e tem por objetivo
avaliar os recursos que disponibilizamos para você realizar o seu curso. A sua participação é essencial para
que possamos aprimorar nossas ferramentas. Para saber o período de realização desta avaliação, consulte o
cronograma do seu curso.

17. Como a avaliação da disciplina é organizada?

Resposta: A avaliação da disciplina possui 20 questões objetivas, das quais 16 versam sobre o conteúdo da
própria disciplina e 4 sobre o tema pedagógico. Para saber como os temas são organizados em seu curso,
consulte a questão “Todas as disciplinas possuem tema pedagógico? ”.

18. Como acompanhar o seu desempenho nas avaliações?

Resposta: A publicação do conceito da disciplina ocorre sempre no primeiro dia do mês seguinte à realização
da disciplina para alunos da oferta on-line. Para acadêmicos da oferta semipresencial, é publicada de acordo
com o cronograma da turma. Para saber o conceito recebido, acesse, em seu AVA, o seguinte menu:
- Vida acadêmica > informações > disciplinas cursadas: Para verificar os conceitos e aprovação ou reprovação.
- Vida acadêmica > informações > situação acadêmica: Para verificar a nota e o conceito da disciplina.

19. Como calcular a média final e o conceito da disciplina?

Resposta: As notas das avaliações serão registradas numericamente, de 0 a 10, admitindo-se frações de 0,5.
A nota obtida na avaliação da disciplina será considerada como média final e transformada em conceito.
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NOTA CONCEITO SIGNIFICADO

9,0 a 10,0 A Excelente – aprovado
8,9 a 8,0 B Bom – aprovado
7,9 a 7,0 C Regular – aprovado
6,9 a 6,0 D Reprovado
Inferior a 6,0 E Reprovado

20. Qual a nota mínima para aprovação na disciplina?

Resposta: Para você ser considerado aprovado na disciplina, deverá obter média igual ou superior a 7 (sete).

21. É possível arredondar a nota?

Resposta: Não, o programa de pós-graduação lato sensu da UNIASSELVI não possui a possibilidade de
arredondamento de notas.

22. Quando o conceito da disciplina é publicado?

Resposta: O conceito da disciplina é publicado sempre no primeiro dia do mês subsequente à realização das
atividades da disciplina para acadêmicos da oferta on-line. Essa orientação serve tanto para disciplinas
cursadas pela primeira vez, de acordo com o cronograma do seu curso, quanto para disciplinas que você
solicitou reposição. Para acadêmicos da oferta semipresencial, a data de publicação do conceito segue o
cronograma da turma. Contudo, quando esse solicita reposição, segue a regra do aluno on-line, porque fará
a disciplina via AVA.

23. Mesmo aprovado, é possível refazer a avaliação da disciplina para obter uma nota melhor?
Resposta: Não é possível, pois o sistema está parametrizado para oferecer a reposição da disciplina somente
em casos que houve reprovação, ou seja, a média da disciplina foi menor que 7 (sete). Essa é uma regra
institucional e que não pode ser alterada.

24. Como solicitar revisão das avaliações?

Resposta: Você poderá requerer revisão da avaliação da disciplina no prazo máximo de cinco dias úteis após
a publicação oficial da nota no AVA. Para acadêmicos da oferta on-line, a nota é publicada assim que finaliza
a avaliação. Já para alunos da oferta semipresencial, a data de publicação segue a programada no
cronograma da turma. O pedido de revisão da avaliação deverá ser feito por meio de protocolo, via AVA.
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Para isso, acesse com seu login e senha o seguinte menu: ATENDIMENTO > SOLICITAÇÃO DE ATENDIMENTO
> SOLICITAR ATENDIMENTO.
No campo resumo do que está solicitando, indique o número da questão e argumente por que a revisão da
questão precisa ser realizada, indicando o que deseja que seja analisado. No item assunto, escolha
pedagógico e depois, no item canal, escolha revisão de questão. Por fim, anexe a questão ou algo que auxilie
no pedido.

25. Qual o procedimento em caso de reprovação em alguma disciplina?

Resposta: Se você recebeu conceito "D" ou "E" está reprovado na respectiva disciplina e necessitará fazer a
reposição. A reposição é feita na modalidade on-line e não tem custos adicionais. Após o lançamento do
conceito, em seu AVA, acesse o seguinte menu:
Vida Acadêmica > Solicitação> Reposição de disciplina
E siga as instruções em tela.

26. Até quando é possível solicitar a disciplina optativa Metodologia do Ensino Superior?
Resposta: Você pode solicitar a disciplina optativa até o lançamento do conceito da última disciplina de seu
curso antes do TCC. Depois desse prazo, não será possível requerer a disciplina optativa.

27. Após ter solicitado, é possível cancelar a disciplina optativa Metodologia do Ensino Superior?
Resposta: Após solicitada a disciplina optativa, não é possível excluí-la da matriz curricular de seu curso.

28. Quando é possível iniciar o processo de elaboração do TCC?

Resposta: O processo de elaboração do TCC inicia a partir da 7ª disciplina de seu curso. Em seu AVA, acesse
a trilha da disciplina de TCC e leia as diretrizes, pois lá você encontra todas as orientações e procedimentos
de como realizar o seu TCC.

29. Para realizar o TCC, é preciso fazer projeto de pesquisa?

Resposta: Sim. Para realizar seu TCC é necessário que você elabore um projeto de pesquisa para o
desenvolvimento de seu artigo científico ou relatório de estágio sobre um assunto bem específico de seu
curso. Na trilha de aprendizagem da disciplina de TCC, são apresentadas as orientações práticas de como
elaborar e delimitar o seu tema de pesquisa.
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30. Qual a quantidade de páginas que o TCC deve ter?

Resposta: O artigo científico deve ter entre 8 a 12 páginas. O relatório de estágio deve conter entre 25 e 40
páginas.

31. Quando solicitar o professor orientador para o TCC?

Resposta: Se você faz seu curso na oferta on-line e já tiver cursado sete disciplinas e elaborado o projeto de
pesquisa, pode solicitar o Professor-Orientador Externo. Esse orientador irá acompanhá-lo e orientá-lo no
processo de elaboração de seu TCC. Para fazer a solicitação, em seu AVA, acesse o seguinte menu:
VIDA ACADÊMICA > SOLICITAÇÃO > TCC E AVALIAÇÃO FINAL
E siga as instruções em tela.
Na oferta semipresencial, o orientador do TCC é o tutor externo da turma e por isso não é preciso fazer a
solicitação. A partir da 7ª disciplina, ele iniciará o estudo das Diretrizes do TCC com você.

32. Como indicar o local de apresentação do TCC?

Resposta:
Oferta on-line: horário, data e local são agendados com o professor-orientador, respeitando as orientações
das diretrizes e as datas definidas no cronograma da turma.
Oferta semipresencial: o tutor externo definirá e organizará o local e o horário para a apresentação final,
respeitando as orientações das diretrizes e as datas definidas no cronograma da turma.

33. Como manter contato com o orientador do TCC?

Resposta:
Oferta on-line: os contatos de seu orientador são enviados por e-mail e ficam disponíveis na solicitação
realizada.
Oferta semipresencial: durante os encontros presenciais você discutirá com o seu tutor externo.

34. Quando é possível apresentar o TCC?

Resposta:
Oferta on-line: quando o orientador confirmar que o TCC está finalizado e cumpre com os requisitos contidos
nas Diretrizes para o TCC, o orientador e aluno devem escolher a data, local e horário da apresentação
presencial de TCC e avaliação final presencial conforme prazo estipulado no cronograma. Após definida a
data, com pelo menos dez dias de antecedência, o acadêmico deve informá-la através de um Protocolo de
Atendimento. Para realizar este agendamento é necessário a aprovação em todas as disciplinas do curso.
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Oferta semipresencial: é possível solicitar o requerimento de apresentação do TCC somente com todas as
disciplinas aprovadas, os documentos exigidos inseridos no sistema e com o TCC corrigido pelo tutor
externo. É necessário respeitar o cronograma da turma e verificar as pendências existentes.

35. Como postar o TCC no AVA?

Resposta: Para a postagem do TCC em seu AVA, acesso o seguinte menu:
VIDA ACADÊMICA > ATIVIDADES > PRODUÇÃO ACADÊMICA
E siga as instruções em tela.

36. Quanto tempo leva, após a conclusão do curso, para receber o certificado?
Resposta: O prazo é de 90 dias após o lançamento do conceito de TCC no sistema e regularização de
pendências existentes, para isso você deverá estar com sua situação devidamente regularizada (documentos,
pedagógico e administrativo).

37. De que maneira é encaminhado o certificado ao pós-graduado?

Resposta: O certificado é encaminhado via carta registrada para o endereço de postagem que consta no seu
cadastro. É necessário estar com o cadastro sempre atualizado.

38. Como acessar os cursos livres?

Resposta: Os cursos livres estão disponíveis no seu AVA, no ícone específico de cursos livres. Ao clicar neste
ícone, você será direcionado para o ambiente de cursos livres. Neste ambiente, você poderá selecionar o
curso desejado e com isso visualizará uma apresentação com a ementa e o manual do curso. Para fazer o
curso, basta clicar em "Iniciar" e seguir as orientações conforme o curso. Você pode realizar quantos cursos
desejar e são todos gratuitos. As horas de realização de curso livre servem para seu currículo e não validam
horas complementares em cursos de pós-graduação do nosso programa, mas servem para outras situações,
conforme regulamentos de cursos que você fará.