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Em vigor a partir de 01 de dezembro de 2020
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1) Um médico com 100 avaliações, sendo 92 pacientes Promotores,
6 Neutros e 2 Detratores, terá o NPS de: 92% - 2% = 90.
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Política de Insucessos/Desistência de Consulta
1) Inatividade:
2) Performance inadequada:
3) Falta ética:
Gratidão
s.f.
Prosperidade
s.f.