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NºUSP:11281864
Neste exercício, primeiro, você deve fazer um resumo dos seis primeiros
princípios apresentados por Ries, a saber: princípios da liderança, categoria,
primeiro na mente do consumidor, percepção, foco e dualidade. Os exemplos
apresentados por Ries dizem respeito ao mercado norte-americano. Então,
procure ilustrar cada um dos seis princípios do posicionamento com exemplos de
marcas de produtos ou serviços comercializadas no Brasil, a qualquer tempo.
Resposta:
Liderança:
O princípio da liderança de mercado segue o princípio do posicionamento, ou
seja: como líder de mercado, você se tornará o líder na mente dos clientes.
Portanto, crie associações benéficas "falsas" que conduzam ao desenvolvimento
da marca. Os conceitos de liderança e pioneirismo são sinônimos, e em
marketing não é exceção. A marca pioneira é líder de mercado em todas as
categorias. Citação do vídeo: É melhor ser o número um do que ser o melhor.
Um exemplo que temos dentro do território nacional é a Havaianas, ela é a
primeira marca a desenvolver massivamente uma campanha de marketing,
assumindo o papel de liderança do setor.
Categoria:
O princípio da categoria, acompanha o da liderança, no sentido que:
Se não é mais possível ser o pioneiro de algo, cria-se uma categoria na qual é
possível ser o primeiro. Isso causa muito mais impacto. Um exemplo que temos
dentro do território nacional é o banco BTG, que é um banco de investimento
nacional, e que traz maior confiabilidade ao investidor se comparado a um banco
internacional.
Lei da mente:
Em relação ao número um do mercado, é melhor ser o número um entre os
consumidores. Sem um movimento que mova a mente dos consumidores e os
conecte a produtos e marcas, é impossível permanecer na posição de pioneiro.
Esse é o princípio de pensar, seja pioneiro e entre no mercado para tornar sua
marca famosa. Quanto mais amigável o logotipo/slogan da marca, mais fácil e
mais fácil penetrar no mercado consumidor. Um exemplo que temos dentro do
território nacional é a Havaianas, sempre que pensamos em chinelos para o dia a
dia, ela é a primeira na mente da maioria dos cidadãos.
Lei da Percepção:
Para que os produtos sejam colocados no mercado de forma eficaz, é necessário
analisar a visão dos consumidores sobre marcas e produtos. Com base na análise
da percepção geral, uma estratégia de marketing pode ser desenhada para lançar
o produto com sucesso, percepção é a realidade do cliente. Um exemplo no
território nacional são alguns modelos, especialmente os mais baratos, da marca
BMW. No Brasil, todos os modelos da montadora saem por pelo menos R$100
mil reais, colocando esses carros como de luxo no país. Contudo, em outros
países os modelos mais básicos são mais acessíveis a sociedade, dependendo do
modelo, não é um carro de luxo.
Lei do enfoque:
Ao focar em uma área, a oportunidade de preencher a lacuna na mente do cliente
aumenta exponencialmente. Ao formular uma estratégia de marketing muito
dispersa, não é impossível ter sucesso, mas outras leis de marketing que têm
muito a ver com pioneiros e associações provavelmente serão impossíveis de
cumprir. Se é impossível fazer tudo perfeitamente, é melhor focar nos pontos
fortes e torná-los o jargão da marca. Um exemplo em território nacional é a
Ambev, uma empresa que comercializa cervejas, refrigerantes e energéticos, mas
o seu reconhecimento se dá dentro dos seus produtos. Ela tem destaque quando é
pensada em administração, distribuição e logística.
Lei da Dualidade:
Se não houver possibilidade de liderança, ainda há um princípio de dualidade que
conduz à competição. No longo prazo, todas as áreas podem acomodar duas
marcas. A dualidade é benéfica para os consumidores porque ajuda na tomada de
decisões. Quanto mais dispersas forem suas escolhas, mais difícil será o
processo, e os consumidores muitas vezes deixam de fazer a melhor escolha.
Portanto, de uma perspectiva de longo prazo, existem, é claro, duas grandes
marcas para se firmar em mercados maduros. Um exemplo que temos dentro do
território nacional são Itaú e Bradesco, dois bancos nacionais, enquanto um tem
um foco maior em população de baixa renda, o outro tem foco na população com
um poder aquisitivo maior.
Lei da sinceridade:
O reconhecimento de fatores negativos permite que os consumidores atribuam
fatores positivos a ele. O princípio da boa-fé permite que a marca reverta a
situação de fraca para forte. Do lado negativo, agora existem pontos positivos.
Um exemplo que temos dentro do território nacional é o mercado Dia, ele está
localizado em regiões demasiadamente mais pobres e não possui tamanha
infraestrutura em relação a um mercado do Carrefour, contudo, usa esse
argumento em prol dos baixos preços dos seus produtos.