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Série
“CAUSOS E CASES DE
EMBALAGENS”
Episódio 1: Embalagens Avon
By Sergio R. Tolentino
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• Ingressei na Avon em 1974, com vinte anos de idade.
• Inicialmente eu trabalhei nos escritórios da antiga
fábrica na Av. João Dias SP, instalada ali desde 1959.

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• Logo depois nos mudamos para as modernas
instalações dos novos escritórios construídos junto a
nova fábrica da Av. Interlagos SP.

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• Comecei na Avon na função de “Desenhista de
Embalagens”, em virtude da minha experiência
adquirida no emprego anterior na G.E.
• E a partir de então fui sendo promovido dentro do
Departamento de Desenvolvimento de Embalagem.

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 Iniciava-se ali,
nos idos de 1974,
minha Paixão pelo fascinante
Universo das Embalagens!

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• Durante o inesquecível período de 1974 a 1987, nos
prazerosos trezes anos em que lá trabalhei, ajudei a
desenvolver e a lançar uma média de 160 produtos
novos por ano!
• E foi na Avon que os “Cases de Embalagem”
começaram a surgir na minha vida!
• Destaquei alguns deles para contar a vocês:

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Case nº 1

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• A Avon mundial, por tradição, possuía um tipo
incomum de embalagens para Colônias Masculinas e
Femininas caracterizado num intricado design,
conhecido tecnicamente como “Decanters”, cujo
conjunto de frasco e a tampa formavam uma figura
temática ou lúdica.
• Vejamos alguns famosos exemplos da época dos
quais participei do desenvolvimento e lançamento:
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• Além do tradicional vidro “flint” incolor, a Avon
abusava do uso de vidros coloridos, como âmbar,
azul, verde, e inclusive o branco “opalino”.
• Utilizávamos muito também frascos pintados e
decorados com tinta cerâmica.
• A produção das embalagens “Decanters” da Avon
eram um encorajador desafio para os nossos
Fornecedores.
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Case nº 2

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• Dentre os decanters quero destacar os lançamentos
das Colônias “La Belle Telephone” e “Torre Eiffel”,
nas saudosas fragrâncias Moonwind, Charisma, Lírio
do Vale e Toque de Amor.
• O design de ambas foram inspirados na França, claro,
que já era na época uma referência internacional em
Alta Moda e Perfumaria Fina.

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 “La Belle Telephone”

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• A sobretampa plástica do “La Belle Telephone” era a
réplica de um antigo e clássico telefone de gancho
francês do início da século XX.
• Era quase maciça, moldada no termoplástico ABS, e
depois metalizada a vácuo na cor ouro.

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 “La Belle Telephone”

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 “Torre Eiffel”

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• A tampa da “Torre Eiffel” era moldada por
compressão em Baquelite, um arcaico processo de
moldagem de polímeros termofixos.
• Era também metalizada a vácuo, proporcionando um
charmoso toque decorativo ao Decanter.
• O intricado desenho do frasco, com o fundo bastante
côncavo, foi um grande desafio para o fornecedor,
devido a dificuldade de moldagem.
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Case nº 3

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• Houve ainda o lançamento da mística Colônia “Figa”,
um desenvolvimento de embalagem tipo “unique”
como chamávamos internamente, um lançamento
exclusivo para o Mercado Regional Brasileiro.
• Fez muito sucesso em nosso país, por ser algo
inédito no mundo Avon.

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 Colônia “Figa”

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• A pesada sobretampa plástica da Colônia Figa, era
moldada, no ainda pouco conhecido, material
termoplástico “SAN” (um estireno-acrilo-nitrila),
pigmentado em âmbar, fazendo um belo e
harmonioso “color-matching” com o frasco de vidro
também na cor âmbar.

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Colônia “Figa”

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Case nº 4

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• Lembro-me também de outro super campeão de
vendas: o estojo de Brilho Labial “Moranguinho”,
que teve um lançamento estrondoso, superando as
mais otimistas estimativas de vendas!!

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 Brilho Labial “Moranguinho”

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• O estojo plástico do Moranguinho, moldado em duas
peças, era injetado num material importado, muito
especial e incomum para uso em embalagens,
conhecido como “NAS” um copolímero de metil-
metacrilado-estireno (SMMA).
• Era a Avon inovando novamente.

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• Era pigmentado na cor vermelho transparente, e
então o produto ainda líquido era envasado a
quente, com o estojo aberto em 180°,
cuidadosamente apoiado em berços especiais, que
dávamos o nome de “pucks”.

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• O produto vendia muito, e para otimizar a produção
no Fornecedor decidimos, juntamente com o
Departamento de Marketing, remover a custosa e
artesanal pintura tipo “mask spray painting”, que
havia na dobradiça do estojo, imitando a “folhinha
verde” do morango.
• Foi um cost saving importante, sem grandes perdas
no apelo estético do produto.
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Case nº 5

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• Um outro fator curioso, em termos de
Desenvolvimento de Embalagens, era o sistema de
especificação de cores da Avon.
• Tínhamos lá um sistema customizado chamado de
“Color Chips”.
• Ainda não havia sido difundido o famoso sistema
“Pantone”, que viria a ser adotado anos depois!

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• A especificação Color Chip nº 001, por exemplo, era
um azul turquesa especial, a cor padrão do logotipo
Avon da época e também o padrão de cores do pote
e tampa do famoso e eficaz Creme Nutritivo “Rich
Moisture” ou “Creme Umedecedor” como se dizia
entre as Revendedoras.

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• Mais tarde introduzimos um sofisticado e
abrangente sistema científico de catalogação e
codificação de cores conhecido como “Sistema
Munsell”.
• Este sistema conseguia determinar e codificar com
exatidão cada matiz, tonalidade, saturação e
luminosidade de todas as 5.600 possibilidades de
cores, através de um inteligente código
alfanumérico.
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Munsell Color Notation:
10PB 5/12

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Case nº 6

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• Por intermédio da Avon, e com o apoio de
investimentos de Fornecedores locais, conseguimos
trazer e desenvolver para o Brasil, nessa época,
interessantes e modernas tecnologias de impressão
e gravação multicoloridas para a decoração dos
componentes de embalagem.

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• Assim, a Avon foi precursora na utilização de técnicas
de “termo-decoração a cores” tais como:
 Heat Transfer Label
 In-Mold Labeling (IML)
 Therimage Label
• Estas técnicas foram muito empregadas na
decoração dos estojos de maquilagem, batom, lip
balm e frascos plásticos, substituindo o hot-
stamping, o silk-screen e a rotulagem.
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Heat Transfer Label 360°

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Therimage/Decal Label

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 In-Mold Labeling (IML)

Utilização em peças moldadas

por sopro ou injeção
(o label é inserido dentro do molde)

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Case nº 7

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• Eu não poderia deixar de
destacar agora o “case” de
um outro megacampeão de
vendas da Avon:
• A clássica e famosíssima
Colônia Cristal.

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• Periodicamente realizávamos um “Line Review” que
era uma reanálise crítica da cadeia de valores dos
produtos em linha regular na Avon, avaliando o todo
e seus respectivos componentes.
• Dentro deste contexto, promovemos os seguintes
Projetos de Redução de Custos neste produto:

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• O frasco de vidro da popular Colônia Cristal, com
formato cilíndrico e de alta produtividade, teve seu
peso ligeiramente reduzido, assim como seu custo,
evidentemente.
• A sobretampa plástica da Colônia Cristal, por sua
vez, era dotada de um elegante design sextavado,
injetada no termoplástico Poliestireno Cristal (GPPS)
incolor, para se compatibilizar com a transparência
do frasco. 63
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• Internamente esta sobretampa continha algumas
estrias ou aletas radiais, igualmente espaçadas, que
se ajustavam às finas ranhuras de uma pequena
tampa plástica interna rosqueável, para a qual
dávamos o nome de “inserto standard” injetado em
Polipropileno natural.
• Era esse inserto que continha a rosca padrão que
fazia a vedação com o frasco.

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• Estudamos o caso, e decidimos reduzir ligeiramente
a espessura de parede da sobretampa a fim de
reduzir seu peso, e consequentemente, seu custo.
• Depois de vários Testes de Laboratório no CQ,
inclusive o de resistência mecânica ao torque, a
proposta foi aprovada e implantada.

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• Esta simples redução no peso da sobretampa foi de
algumas míseras gramas, mas pelo volume que se
vendia na ocasião, este “saving” rendeu à Avon
algumas centenas de milhares de dólares ao ano,
em virtude da economia de escala.

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• E foi assim que “tomei gosto pela coisa” e decidi
seguir carreira neste encantador segmento
Cosmético.

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• Da Avon, fui trabalhar numa outra grande indústria
cosmética, onde também vivenciei experiências
incríveis, as quais vou relatar em breve...

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FIM

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