SAPATOS OU CHINELOS?

No mundo dos negócios as pessoas adotam duas posturas, uma de profissional e outra
de amigo.

Profissional é aquele que segue três diretrizes:

1. Pontualidade
2. Postura
3. Padrão

1. Pontualidade
Os profissionais possuem a capacidade de organizar todos os compromissos em
agenda com um ótimo prazo de antecedência, definindo pessoas envolvidas, assuntos,
tempo de duração, materiais e informações de apoio, certificando e confirmando a
agenda com os envolvidos evitando desencontros.

2. Postura
Os profissionais adotam uma postura de apresentação pessoal, linguagem corporal,
linguagem verbal, cuidados básicos com a aparência, unhas, dentes, cabelos, perfume,
acessórios como relógio, pulseiras, correntes entre outros, e o mais importante, a
comunicação escrita.

3. Padrão
Os profissionais estabelecem padrões de entregas, critérios de qualidade operacional,
atendimento aos clientes internos e/ou externos. Cuidados com a apresentação da
marca da empresa e documentos em todos os níveis, sejam eles na esfera comercial,
jurídica e administrativa.