4- A análise de dados tem como objetivo principal avaliar a adequação do

sistema da qualidade da organização, e também, avaliar quais partes do

sistema precisam de ações para a melhoria de sua eficácia. É nas reuniões da
análise crítica que essas informações são analisadas para se promover a
melhoria continua do sistema de gestão da qualidade.
A análise de dados é feita como parte do processo da análise critica
estabelecida pela alta direção, que deve avaliar o sistema da qualidade da
organização para que possa assegurar sua adequação, eficácia e oportunidade
de melhorias e mudanças. Esta faz parte de um ciclo PDCA de melhoria
continua do sistema da qualidade, assim, após a implementação do sistema, a
alta direção e os sistemas responsáveis pela qualidade, devem analisar
criticamente várias informações de entrada. Como resultado da analise critica
dessas informações, a alta direção deve tomar decisões e ações para a
melhoria do sistema da qualidade e consequentemente melhorar o atendimento
de requisitos do cliente.
5- O certificado ISO 9001 não é um certificado de qualidade de produto. Ele
apenas atesta que a empresa implementa um sistema de gestão da qualidade,
que é baseado no modelo de requisitos normativos ISO 9001:2008, como
objetivo principal de atender os requisitos dos clientes. Por isso, a ISO
aconselha que na divulgação do certificado ISO 9001 não se deve sugerir que
o produto tenha qualidade garantida, visto que o certificado se refere à gestão
do processo de realização do produto, e não ao produto em si.