Escolar Documentos
Profissional Documentos
Cultura Documentos
Fund. Sist. Informaç 5 A Unidade
Fund. Sist. Informaç 5 A Unidade
R: Ci�ncia Cognitiva
R: Realidade Virtual
5. Um usu�rio quer reclamar com sua operadora de celular e entra em contato atrav�s
de chat online. Um poss�vel funcion�rio se identifica e inicia uma conversa com o
usu�rio tentando entender o problema. Por�m, a conversa n�o evolui. O usu�rio
percebe que est� em contato com um sistema autom�tico de perguntas e respostas. Que
tipo de sistema de intelig�ncia artificial pode se enquadrar este?
R: Sistema Especialista
R: 1. V: Fatos sobre uma �rea tem�tica espec�fica s�o estabelecidos pela base de
conhecimento.
2. V: A base do conhecimento de um sistema especialista � baseada em heur�sticas e
fatos.
3. F: As shells do sistema especialista s�o componentes da base de conhecimento.
4. V: Engenheiros do conhecimento e usu�rios finais s�o recursos de pessoal.
5. V: Computadores com objetivos especiais s�o recursos de hardware dos sistemas
especialistas.