WBA0248_V1.

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Estratégias em
Marketing Digital
Tema 07 – Mobile marketing
Bloco 1

Dra. Lilian S. P. Carvalho

Mudança de comportamento do
usuário de internet
• De desktops e notebooks.
• Para dispositivos móveis (smartphones,
tablets, smartwhatches).
Gráfico 1 – Usuários de internet por tipo de aparelho
Fonte: Adaptado de Heisler (2016).
Figura 1 – Maiores mercados de smartphones do mundo
Fonte: Dino (2016).

No Brasil, 72 milhões de pessoas usam os

smartphones para acessar a internet e desse
montante, 41% já utilizou o smartphone para
realizar compras (DINO, 2016).
Figura 2 – Canais de promoção em dispositivos móveis
Fonte: Adaptado de Roberts e Zahay (2012).
E-mail marketing, marketing de
conteúdo: adaptar ao meio móvel.

Ferramentas de busca: incluir call to

action (como ligar, incluir a rota nos
aplicativos de tráfego, transferir para uma
landing page).
Ferramentas de display

Muito importante, pois é a melhor forma de

entrar em contato com o cliente quando ele
está entretido com outra atividade (jogo,
ouvindo música, etc.).
Tomar cuidado com tamanhos e resolução
de imagens.
Resumo

Quais são as principais lições para quem

quer utilizar o M-Marketing?
Estratégias em
Marketing Digital
Tema 07 – Mobile marketing
Bloco 2

Dra. Lilian S. P. Carvalho

Retomando

Figura 2 – Canais de promoção em dispositivos móveis

Fonte: Adaptado de Roberts e Zahay (2012).
Vídeos e música – canais de streaming
usam:
• Product placement.
• Display Ads.
Aplicativos - programas que podem rodar
em computadores ou dispositivos móveis que
ajudam o usuário a desempenhar uma tarefa
específica. Distribuídos pela App Store ou Play
Store (99,1% do mercado).
Figura 4 – Aplicativo PlayKids
Fonte: A autora.
• Podcasts.
• Códigos de Barras.

Figura 5 – Exemplo de QR Code

Fonte: QR Code Generator Pro (2017).
Figura 6 – Etapas de uma campanha de M-Marketing
Fonte: Adaptado de Roberts e Zahay (2012).
• É possível fazer campanhas somente no
Mobile?
• Esse mercado tem tendência de
crescimento?