PBX MATRIX

Comandos principais:

Transferência: *2
Transferência a cegas: *3 (Somente para o Comercial)
Puxa ligação: 55
Monitoramento: 999
Enviar para ura novamente: *99
Enviar para auto-desbloqueio: *98

Comandos de agente:

Login; *61
Logout: *62
Pausa Almoço: *63
Pausa Café: *64
Pausa Banheiro: *65
Pausa Treinamento: *66
Despausa: *69

Filas:

Fila Comercial: 120

Fila SAC: 150
Fila SUP: 170
Fila Projetos: 190
Fila CGR: 220
Fila Produção: 240
Fila Financeiro: 320
Fila Cobrança: 340
Fila RH: 380

Sala de Conferência:

Conferência Geral: 911

Conferencia Suporte: 912
Conferencia Suporte 2: 913
Conferencia Projetos 1: 914
Conferencia Projetos 2: 915
Conferencia CGR: 916
Conferencia SAC: 917
Conferencia Produção 1: 918
Conferência Produção 2: 919

Acesso ao Painel de monitoramento (todos os operadores):

http://172.20.1.251/monitor-mesa-
operadora/data/MzU5OTYtMjAyMDAzMzAxMzE2Mzk=
Acesso para gerenciamento do PBX:
http://172.20.1.251

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Perfil Técnico - Acesso a todas as configurações / relatórios

- Senha: inet%vip
matheus.macedo
hernane.pinho
michael.goncalves
thiago.martins
thales.martins
priscilla.nunes

Perfil de supervisor / acesso aos relatórios.

bianca.tome
jacqueline.aires
renata.viana
danielle.novais
leonardo.novais