OQUE É UMA ORGANIZAÇÃO:

As organizações são grupos sociais deliberadamente orientados para a realização de

objetivos, que, de forma geral, se traduzem no fornecimento de produtos e serviços

PROCESSOS DE TRANSFORMAÇÃO:
transforma recursos para produzir resultados.

Processo: – conjunto, sequência de atividades interligadas, com começo, meio e fim,

que utiliza recursos, para fornecer produtos e serviços – estrutura de ação de um sistema –
todas as organizações podem ser desmembradas em processos

DIVISÃO DO TRABALHO:
Cada pessoa, ou grupo de pessoas realiza tarefas específicas que contribuem para a
realização dos objetivos.

Assim como as organizações são especializadas em determinados objetivos, as pessoas

e os grupos que nelas trabalham são especializados em determinadas tarefas

TIPOS DE ORGANIZAÇÕES
Existem organizações para fornecer todos os tipos de produtos e serviços. Algumas
formas de classificação: tamanho, natureza jurídica, área de atuação.

Segundo o setor da economia que atuam, pode-se classificar as organizações em: – Governo –
Empresas – Terceiro Setor;

GOVERNO – Compreende as organizações do serviço público, que administram o Estado

e prestam serviços aos cidadãos.

 Funções do Estado: 
 Arrecadação de impostos 
 Produção de leis 
 Defesa 
 Justiça 
 Educação 
 Diplomacia e segurança pública

EMPRESAS – É um organismo econômico destinado à produção de mercadorias e/ou serviços,

com o objetivo de lucro para o empresário”

Métodos de classificação pelo porte das empresas no Brasil:

SEBRAE,BNDES,ANVISA,SIMPLES, MINISTÉRIO DO DESENVOLVIMENTO, INDÚSTRIA E

COMÉRCIO EXTERIOR, Quanto à Receita Bruta Anual

TERCEIRO SETOR – Governo: primeiro / Empresas: segundo

 Compreende as organizações de utilidade pública com origem na sociedade e não no

governo.
 Organizações não governamentais (ONG’s)
 Não tem como finalidade o lucro
 Representam os interesses de um grupo social
 FUNÇÕES ORGANIZACIONAIS

 Produção (Operações)
 Marketing
 Pesquisa e Desenvolvimento (P&D)
 Finanças
 Gestão de Pessoas (Recursos Humanos)

PRODUÇÃO (OPERAÇÕES)

 Transformar insumos para fornecer o produto ou serviço da organização aos clientes

usuários ou público-alvo.
 Produção é uma palavra genérica.

MARKETING
 Estabelecer e manter a ligação entre a organização e seus clientes, consumidores,
usuários e público alvo.
 Realizado tanto por organizações lucrativas ou não lucrativas. –
 Abrange atividades de: Pesquisa Desenvolvimento de produto Distribuição Preço
Promoção Vendas

PESQUISA E DESENVOLVIMENTO (P&D) –

 Transformar as informações de marketing, as ideias originais e os avanços da ciência
em produtos e serviços. –
 Identificação e introdução de novas tecnologias.
 FINANÇAS
 – Cuida dos recursos financeiros da organização
 – Tem por objetivo proteger e utilizar de maneira eficaz os recursos financeiros.
 – Abrange decisões de:  Investimento  Financiamento  Controle  Destinação dos
resultados

GESTÃO DE PESSOAS (RECURSOS HUMANOS)

 Objetiva encontrar, atrair e manter as pessoas de que a organização necessita.
 Algumas funções:  Planejamento de mão de obra  Recrutamento e seleção 
Treinamento e desenvolvimento  Avaliação de desempenho  Remuneração 
Higiene, saúde e segurança
PLANEJAMENTO DO PROCESSO DE PRODUÇÃO:
 Produção de produto único: processo no qual cada produto ou serviço é de uma
espécie e é projetado e produzido ou entregue sob especificações.
 Produção rígida em massa: processo caracterizado pela produção em larga escala de
um mesmo produto, seguindo a mesma série de operações.
 Produção flexível em massa: um tipo de produção em que peças e processos
padronizados são utilizados para fazer produtos diversos, algumas vezes semelhantes.
 Processos ou fluxo de produção: é a produção contínua de um produto ou serviço.
PLANEJAMENTO DE LAYOUTS
Os layouts são os arranjos físicos dos equipamentos e dispositivos no local de trabalho e de
como vai ser o fluxo de trabalho.
AS TRÊS HABILIDADES DO ADMINISTRADOR

 Alta Direção
 Gerência
 Supervisão