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Sumário - Internet
APRESENTAÇÃO
Estamos na era digital. Não há como hoje uma pessoa disputar uma vaga no mer-
cado de trabalho, sem ter alguma familiaridade com o mundo da informática, sem co-
nhecer o que é um mouse ou um teclado de um computador. Esta realidade está valen-
do hoje até mesmo para os postos de trabalho que exigem menos conhecimento e
especialização. Porém, fazer parte dessa era digital, ou seja, aprender a operar um
computador e navegar na Internet, deixou de ser um mistério e não exige das pessoas
interessadas, conhecimentos que não estão ao seu alcance. Os sistemas e programas
de computadores estão cada vez mais intuitivos, interativos e amigáveis. A prova disso é
que muitas pessoas conseguem aprender a usar o computador sozinhas, “na marra”
como se costuma dizer na linguagem popular.
Navegar na Web, objeto desta Apostila, também não é nenhum bicho-de-sete-
cabeças. Basta um computador adequadamente configurado, um browser, uma cone-
xão discada ou em banda larga, algum conhecimento do assunto e desejo de aprender.
De acordo com a literatura disponível, a palavra Internet foi uma criação do cientista Vinton
Cerf, em 1974. Teria empregado esta palavra para se referir ao protocolo TCP. Na verdade o termo só
veio a se popularizar na década de 1980, quando outras redes de computadores (principalmente de
universidades e laboratórios, inicialmente nos EUA e depois em outros países) se ligaram à teia original.
Durante algum tempo essa ferramenta permaneceu restrita ao uso militar e acadêmico, mas acabou
sendo aberta para fins comerciais, originando o conjunto de redes de abrangência mundial que conhe-
cemos hoje. Importante destacar que todas as redes compartilham a mesma tecnologia para enviar e
receber informações.
3 INTERNET X WEB
Conforme os computadores e a Internet foram sendo difundidos e invadindo as casas das pesso-
as, o nosso vocabulário foi sendo acrescido de diversos neologismos que ainda não são registrados
pelos dicionários. Por conta disso as confusões com o vocabulário são comuns. A Internet é a rede
física de computadores. É uma evolução da Arpanet, baseada na pilha TCP/IP.
A web é apenas um dos muitos serviços disponíveis na net. Numa definição elementar, a Web é a
parte multimídia da Internet. É constituída por uma vasta coleção de documentos (chamados de pági-
nas no meio virtual), arquivos HTML armazenados em computadores (denominados servidores), espa-
lhados pelo mundo afora, que podem conter textos, fotos, animações, vídeos, sons e programas. Na
virada do século existiam mais de um bilhão de páginas únicas (para um total de 4,2 milhões de sites
disponíveis), quase 90% delas em inglês. Importante destacar que esses números crescem geometri-
camente.
4 A LINGUAGEM DA INTERNET
A seguir veremos o significado de alguns termos com os quais nos deparamos freqüentemente no
universo virtual.
Backbone - infra-estrutura de alta velocidade que interliga várias redes.
Browser (ou Navegador) - programa que permite acessar imagens, textos, sons e vídeos pela
Internet. O termo “navegar” ou “surfar” na Internet, comumente usado por internautas brasileiros, é
mais adequado em relação a Web.
Chat - bate papo on-line entre pessoas conectadas pela Internet, que inicialmente se comunica-
vam apenas por meio de mensagens de texto. Atualmente já são usados recursos de áudio e vídeo. O
chat pode se dar por meio de canais ou “salas de bate papo” oferecidas por vários provedores que
estão nesse mercado, como o caso da UOL, IG, Yahoo! e outros. Pode acontecer também entre
internautas cadastrados em sites criados com essa finalidade, como por exemplo o “Orkut” ou via
softwares específicos (Windows, Messenger, ICQ, etc.) Vários programas usados neste serviço incluem
recursos de transferência de arquivos e de videoconferência em tempo real por meio de câmeras
(Webcam), permitindo que, além da voz, se possa ter também a imagem dos conferencistas e até do
ambiente de conferência.
Cliente/Servidor - modelo segundo o qual a comunicação é realizada por meio de dois módulos
básicos: o primeiro (cliente) - faz as requisições de serviços; o segundo (servidor) - recebe e, eventual-
mente, retorna os resultados das tarefas solicitadas. Quando se está num ambiente de rede, também
chamamos de servidor aquele computador central que provê os recursos para as outras máquinas da
rede (clientes), como armazenamento de dados, impressão, conexão com a Internet, etc.
FTP (File Transfer Protocol) - protocolo de transferência de arquivos. Em redes TCP/IP é utiliza-
do no transporte de arquivos de um computador para outro. Empregado na Internet para fazer
downloads, uploads, bem como para a atualização remota de sites armazenados em empresas hospe-
deiras.
Home Page - página inicial ou de abertura de um Website.
HTML (Hypertext Markup Language) - linguagem empregada para especificar a estrutura e a
formatação das páginas da Web. Por meio de seus códigos é que se determina o tamanho, a cor e o
formato das letras. Contudo, existem diversas outras formas de desenvolver aplicações Web.
HTTP (Hypertex Transfer Protocol) - protocolo de transferência de hipertexto, um dos proto-
colos em que se baseia a Web e que define como navegador e servidor se comunicam.
Login (ou Logon) - identificação (nome e senha) para acesso a um determinado computador,
sistema ou programa.
Net - rede em inglês (geralmente usado como sinônimo ou diminutivo de Internet). A mesma
tecnologia que ajudou a tornar a Internet universal também serviu para a criação de redes específicas.
Ex.: intranets, extranets.
Password (ou Senha) - código secreto que identifica e dá acesso ao usuário dentro de um
sistema.
Portal - um Website “de entrada” na Internet que contém várias divisões, serviços e os respec-
tivos links que servem como ponto de partida para a navegação dos internautas.
Provedor (ISP - Internet Service Provider, ou Provedor de Serviços de Internet) – é o
nome dado às empresas que disponibilizam serviço de acesso à Internet para usuários domésticos ou
corporativos.
Site (Website) - em inglês significa “local” ou “lugar”. No âmbito da Internet, site significa um
conjunto de páginas que pode representar uma pessoa, empresa ou instituição que está na rede. Cada
site tem um endereço particular..
TCP/IP (Transmission Control Protocol/Internet Protocol) - conjunto de protocolos da Internet
que define como se realiza a comunicação entre dois ou mais computadores ligados à rede.
URL (Universal Resource Locator ou Localizador Universal de Recursos) - uma
especificação em forma de nome e número que permite localizar os mais variados recursos armazena-
dos na Web, ou seja, localizar o “endereço” de uma página ou de um recurso na Web. A URL possui a
seguinte estrutura: protocolo;//servidor/caminho/arquivo.
5 SERVIÇOS DA INTERNET
Essa gigantesca rede disponibiliza serviços dos mais diversos, entre eles: Telnet, Relay Chat, FTP,
WWW, e-mail, etc.
WWW (World Wibe Web) - O Uniform Resource Locator, URL ou Localizador de Recurso Uniforme,
especifica como localizar um recurso na Internet ou um endereço na rede. Especifica também o proto-
colo a ser usado para acessar o recurso e o nome do servidor no qual está localizado o recurso procu-
rado. O tipo de URL mais comum é o http (Hiper Text Transfer Protocol - Protocolo de Transferência de
Hipertexto), que torna possível à World Wide Web (WWW) disponibilizar páginas na Internet. O termo
http é encontrado no início dos endereços das páginas Web e da seguinte forma: http://.
Um conjunto de páginas da Web é chamado de site, ou endereço Web.
A Home Page - HP - é a página inicial de cada site.
A sigla WWW é encontrada após o protocolo que está sendo usado. Por exemplo: http://
www.cetam.gov.br. É importante ressaltar que todos os endereços devem ser digitados com letras
minúsculas, sem acentos e sem espaços entre as palavras.
A Web é um sistema de hipermídia distribuído, em que os documentos podem apresentar, além
de sons e imagens, diversos links que referenciam outros documentos similares. Permite aos usuários
O mundo acadêmico despertou a sua atenção para a Internet ainda na década de 1980, quando
ainda era um recurso complexo e bastante difícil de ser usado, pois exigia que o seu operador memori-
zasse uma série de comandos complicados.
Em 1989, Tim Berners-Lee (físico britânico) contribuiu de maneira decisiva para o nascimento da
Web, que logo viria a interligar o mundo devido à facilidade com que podia ser acessada praticamente
de qualquer lugar. Mas a facilidade de navegação ganhou expressividade em 1993, com o Mosaic, tido
como o primeiro navegador. Devido a sua grande aceitação, foi aprimorado, dando origem ao Netscape
Navigator. Por volta de 1997 a Microsoft integrou o browser Internet Explorer. Existem ainda outros
tipos de browsers. Além do Netscape e o Internet Explorer, existe o Opera e o Firefox.
O cable modem tem duas conexões: uma para a saída do cabo que irá para fora da casa do assinante
e a outra para um computador. Embora faça a modulação entre sinais analógicos e digitais, o cable
modem é um dispositivo muito mais complexo do que um modem telefônico.
Banda Larga - nome usado para definir qualquer conexão acima da velocidade padrão dos
modems analógicos (56 Kbps). Usando linhas analógicas convencionais, a velocidade máxima de cone-
xão é de 56 Kbps. Para obter velocidade acima desta, o usuário terá que optar por uma outra maneira
de conexão do seu micro com o provedor. Ex: ISDN,ADSL,DSS.
8 PROVEDORES DE ACESSO
São empresas que se conectam a Internet por meio de servidores, com o objetivo de fornecer
serviços a instituições e pessoas. Estando conectado a um provedor, utilizando uma conta, há possibi-
lidade de conectar-se à rede. Os provedores se dividem em três categorias:
Backbone - instituições que mantém conexões de alta velocidade. Fazem as ligações numa
rede, preferencialmente, via fibra óptica ou satélite e constituem a “espinha dorsal” da Internet. (Ex.:
EMBRATEL, RNP, NFSNET, etc.).
Provedor de Acesso - empresas que permitem a conexão com os provedores de backbone. O
provedor de acesso torna possível ao usuário final a conexão à Internet por meio de uma ligação tele-
fônica local. O provedor de acesso em geral é uma empresa que, em troca de um pagamento mensal ou
anual, conforme contrato, oferece aos seus clientes as condições necessários para ter acesso aos
serviços da Internet. Os valores cobrados por esse serviço variam bastante em função da concorrência.
Cada provedor concede ao seu cliente usuário um nome para identificação (login) e uma senha de
acesso (password).
Provedor de Informação - são organizações que disponibilizam informações para seus usuári-
os. Sua finalidade principal é coletar, manter e/ou organizar informações on-line, para que assinantes
da Rede possam acessar e/ou consultar por meio da Internet.
9 CONEXÃO
Por meio de uma conexão o computador passa a ter condições de utilizar os recursos do sistema.
Um procedimento de conexão ou autenticação, normalmente envolve a digitação do nome do usuário
(login) e uma senha (secreta). Este procedimento assegura que apenas pessoas autorizadas possam
utilizar o computador.
Acesso Dedicado ou Permanente - é uma conexão à Internet que utiliza uma linha dedicada.
O acesso dedicado é utilizado por empresas que vendem acesso e serviços aos usuários finais, poden-
do esse serviço ser direto, direto permanente ou serviço dedicado. Organizações de grande porte,
públicas e privadas, também estão conectando suas redes internas de forma dedicada á Internet. Além
disso, todos os servidores encontrados na rede, como a Web site e servidores FTP, mantêm uma ligação
permanente para que os usuários possam acessá-los a qualquer momento. Nesse tipo de ligação o
computador recebe um endereço único pelo qual pode ser localizado.
O MS Internet Explorer (IE) foi criado em agosto de 1995. É usado atualmente por mais de 90%
dos internautas em todo o mundo. A popularidade ganha no mercado mundial não se deve apenas ao
visual limpo e agradável ou a eficiência do programa. É resultado de uma bem-sucedida estratégia de
marketing da Microsoft, que resolveu torná-lo um componente padrão do MS Windows.
O Internet Explorer é um aplicativo como outro qualquer. Fica armazenado no disco rígido do
computador tal e qual o sistema operacional e demais programas.
Barra de título
Barra
Barra de de menu
Endereços
Barra de
ferramentas
Links
Barra
de Links
Barra de Status
Utilizada para alterar a página da Web. Ao clicar sobre ela o usuário selecionará todo o endereço,
permitindo assim a digitação de um novo endereço.
Á medida que você vai navegando, vão surgindo páginas que podem valer uma nova visita. Para
que você não precise anotar ou decorar o endereço dessas páginas, o Internet Explorer oferece algu-
mas possibilidades interessante, dentre as quais a seta existente no final da caixa de Endereços, clique
sobre ela e verá uma lista das páginas visitadas recentemente, clicando sobre uma delas, comandará
seu carregamento. Ou utilize os botões Voltar e Avançar da barra de ferramentas.
11 SITES DE BUSCA
Sites de busca são sistemas cujo objetivo é “varrer” a web para encontrar informações de inte-
resse dos usuários. De modo geral eles coletam continuamente elementos disponíveis na rede e mon-
tam uma grande base de dados, que é processada para aumentar a rapidez na recuperação de infor-
mações. Sem eles seria como procurar agulhas em palheiros, devido à quantidade absurda de páginas
web espalhadas em todo o mundo.
A maioria dos buscadores opera de maneira semelhante: armazenam informações sobre os con-
teúdos cadastrados e permitem pesquisas por categoria (assunto) ou por tópico (palavra-chave). Um
“spider” (robô, crawler, etc) percorre todos os sites da web, utilizando links para ir de uma página a
outra. Enquanto navega, esse programa coleta informações de todos os sites e as inclui no catálogo,
que é examinado quando você faz uma busca. Portanto, a classificação hierárquica das mesmas pala-
vras encontradas no mesmo site (no texto, título ou na URL) dependerá da forma como o usuário
digitou na caixa de pesquisa.
O correio eletrônico ou e-mail é uma ferramenta utilizada para enviar e receber mensagens. É o
endereço do usuário na Internet, portanto é exclusivo de cada um.
O e-mail é um dos serviços mais populares na Internet. Causou tamanha revolução na
intercomunicação pessoal que muitos já nem se lembram como era a vida sem ele. Mais rápido e
barato que a carta convencional, o e-mail pode ser enviado simultaneamente para vários destinatários
e chegar a eles em questão de segundos. O e-mail é seu endereço virtual e, assim como seu endereço
físico: rua, número, bairro e a cidade em que você mora, ele se vincula ao provedor que lhe fornece
acesso à Internet. Através dele as pessoas podem trocar mensagens, cartões, documentos, imagens e
uma infinidade de arquivos eletrônicos pela rede, inclusive de vídeo e de áudio.
maria@bol.com.br
Barra
de menu
Barra de
ferramentas
Barra de
Endereços
Lista de Mensagens
pastas
Contatos
Barra de Status
A Barra de Ferramentas é extremamente útil, pois os botões servem como atalho, facilitando
a navegação. Observe a função de cada um deles.
Cria uma nova mensagem. A seta suspensa ou drop-down permite selecionar um papel de
carta.
Responde a todos, caso a mensagem tenha sido enviada à vários destinatários (c/c).
4. Na tela seguinte digite o email correspondente a conta (digite o e-mail inteiro, inclusive o @ e
tudo) e clique em avançar.
5. Na tela Nomes dos Servidores do E-mail, o usurário deve preencher os dois campos corres-
pondentes. No primeiro configure o servidor de entrada de e-mails (POP, IMAP ou HTTP - normalmente,
o mais utilizado é o POP). No segundo, preencha o servidor de saída (envio) de e-mails (SMTP). Em
ambos os campos, o protocolo deverá ser acompanhado pelo nome do provedor no qual o usuário
possui o seu e-mail (pop.nomedoservidor.com.br e smtp.nomedoservidor.com.br, por exemplo). Feito
isso, clique em Avançar.
6. Na tela Logon no Internet Mail, digite o nome e a senha da conta. Lembre de marcar a caixa
“lembrar senha” se não quiser digitar sua senha toda vez que enviar/receber mensagens. Clique em
Avançar para concluir.
7. Para finalizar a caixa de diálogo Assistente para conexão com a Internet, será mostrada a
mensagem na tela de que todas as informações foram inseridas com êxito. Clique em Concluir para
confirmar a criação da conta.
Para responder uma mensagem lida clique sobre o botão . Essa opção permite responder
somente ao remetente.
13 CONVERSAS ON-LINE
A Internet seria bem menos divertida sem a troca de mensagens on-line em tempo real, serviço
que só perde em popularidade para o correio eletrônico. Via Chat você conversa com pessoas em
qualquer parte do mundo, ou seja, escreve e recebe mensagens quase no mesmo instante. A maioria
dos provedores e portais disponibiliza canais para essa finalidade, também chamados de “Chats rooms”
ou “Salas de bate papo”, em alguns casos com direito a envio de sons e emoticons,
Para usar esses recursos basta acessar o site, selecionar uma “sala” dentre as várias categorias
disponíveis (idade, cidade, região, encontros, temas variados, etc) fazer o logon no serviço, escolher um
nickname (que não pode ser seu próprio nome) e pronto. Tanto é possível “falar” com todo mundo da
sala quanto selecionar alguém em particular e partir para uma conversa “reservada”, à qual os demais
participantes não têm acesso.
As salas de Chat são ideais para conhecer gente nova e “jogar conversa fora”, mas não muito
práticas quando se pretende retornar um contato. Nem sempre é fácil reencontrar o(a) parceiro(a) de
alguns dias atrás, seja porque mudou o nick ou porque uma das partes esqueceu em qual sala o
próximo encontro ficou combinado. Acontece também de que alguns provedores limitam o número de
participantes. Se você chegar atrasado ao encontro e não for assinante, nada feito. Daí então o suces-
so dos programas de mensagens instantâneas (Instant Messengers), como o ICQ eo MSN Messenger,
que oferecem basicamente os mesmos recursos, só que com outras vantagens.
13.1 ORKUT
O Orkut é uma rede social que virou “febre” e destronou o ICQ da posição preferido dos internautas.
O número de participantes vem crescendo de maneira impressionante, especialmente levando em
conta que a inscrição não é franqueada a todos os internautas. Para poder entrar o interessado preci-
sa ser convidado por alguém que já seja membro. O sistema foi desenvolvido por um funcionário do
Google de nome Orkut Buyukkokten. Está em fase experimental e funciona mais ou menos assim:
Quando uma pessoa o adiciona à lista de amigos, você tanto pode adicioná-la a sua como deixá-
la de fora. Pode também se declarar fã de um amigo, deixar mensagens, escrever um testemunho
sobre ele, adicioná-lo à lista de pessoas por quem você tem especial simpatia, e por aí vai. Os usuários
podem se organizar em comunidades e criar fóruns de discussão sobre temas variados.
Símbolo Significado
:-) Alegre
:-( Triste, contrariado
;-) Piscada de olho, observação sarcástica
8-) Sorrindo e com óculos escuros
:-x Boca fechada (no sentido de manter segredo)
:-0 Espanto, surpresa
:’-( Chorando
O homem é um ser social, embora alguns nem sempre sejam “sociáveis”. A Internet deu ao
conceito de “aldeia global” a sua verdadeira dimensão reduzindo distâncias e facilitando o relaciona-
mento e a comunicação entre pessoas do mundo inteiro. Entretanto, mesmo no ciberespaço, é impor-
tante se ter consciência de que tudo acontece entre pessoas reais, entre seres humanos. Convêm
conhecer e aplicar o conjunto básico de normas de boas maneiras que ficou conhecido informalmente
pelo nome de “Netiqueta”. As regras variam conforme o tipo de rede, de serviço e de nível de acesso,
mas geralmente seguem princípios elementares de bom senso.
A primeira impressão é a que conta - O e-mail não é tão formal quanto uma carta, mas nem
por isso você deve descuidar da ortografia. Convém ser claro, objetivo, e produzir textos que possam
ser lidos e entendidos pelos destinatários. Escolha cuidadosamente o que irá escrever no campo As-
sunto do seu e-mail. Isso é essencial para alguém com uma caixa postal lotada decidir se vai ou não ler
a mensagem, ou mesmo com que prioridade.
Não grite nem seja displicente - O uso de caixa alta (letras maiúsculas) dá a indesejável
impressão de que o remetente está gritando. Se quiser destacar uma palavra, linha ou parágrafo, use
o recurso “sublinhar”. Abreviações como “vc” em lugar de você e “bjs” em substituição a abraços e
beijos são comumente utilizadas no Chat, mas apenas moderadamente admitidos em e-mails pessoais
quando se tem intimidade com o destinatário.
Responda mensagens em grande estilo - Ao responder mensagens faça-o o mais rápido
possível e confira duas vezes o endereço do destinatário. Mantenha apenas as informações estrita-
mente necessárias do e-mail original.
Não mande lixo para seus contatos.
Não envie dados confidenciais por e-mail - A não ser que a mensagem seja criptografada,
outras pessoas, além do destinatário, podem ter acesso ao teor dos seus e-mails. Evite enviar dados
confidenciais pela rede, principalmente bancários e de cartões de crédito.
Softwares antivírus e de firewall são essenciais para manter o ambiente o mais seguro possível,
em especial para os usuários de banda larga, que tendem a permanecer conectados por mais tempo
que a turma da conexão discada. Mas não basta instalar os programas e esquecê-los no computador.
Eles requerem configuração responsável, atualizações regulares e monitoramento constante.
Firewalls são sistemas responsáveis pela política de controle de acesso entre dois ou mais com-
putadores e sua função consiste basicamente em monitorar o tráfego de rede, permitindo ou bloque-
ando a entrada e saída dos dados.
Veja alguns cuidados que o usuário precisa ficar atento:
n Não acredite em boatos, informe-se;
n Utilize programas legítimos;
n Policie seus e-mails;
n Fuja de sites e promessas duvidosas;
n Cuidado com as compras virtuais;
n Não forneça dados confidenciais em chats;
n Não acredite em promoções tentadoras.