Plano Estratégico

Departamento Objectivos Metas Estratégias

Administrativo Manter a Area Evitar algum Arquivar diariamente todos os processos
administrativa pendente documentais, fisicos e electronicos. 2.
Organizada documental, atender Identificar a melhor forma de
a todas comunicação com clientes particulares e
preocupações dos Empresas durante duas semanas .
Clientes 2. Expandir Identificar potenciais parceiros para a
os serviços da empresa
empresa , 3.

Comercial Aumentar o faturamento Criar uma equipa de 1. Criar um diferencial no serviço

em 20% em 1 ano vendas externas de 2.Fidelizar clientes
10 elementos . 3. Melhorar o atendimento. 4.
2.Alcansar Criar páginas oficiais no Facebook,
mensalmente 1000 Instagram e LinkedIn
pessoas para 5. Criar conteúdo relevante ao nicho de
informar sobre os mercado
serviços 3. Estar ativo
nas redes sociais
 Acções

Adquirir arquivos fisicos e

identifica-los por
especificidade. 2. Todo arquivo
enviado ou recebido deve estar
acompanhado de uma via de
recepção. 3. Elaborar cartas de
intenção para solicitar parcerias
e Prospectar clientes
(empresas). 4. Ligar todos os
dias para clientes e informar
sobre os serviços da empresa

1.Montar um treinamento para

os vendedores
2.Investir no relacionamento
com o cliente através de
conteúdo gratuito nas redes
sociais
3.Fazer uma pesquisa de
satisfação. 4. Contratar um
profissional de social media

Responsável: Marilia e Jonatã

Data limite: 2 meses

Custo: Pagamento por

comissões. 5. Não conceder
descontos desnecessarios. 6.
Apresentar relatorios de
vendas