Checklist

para entrada de novos clientes

Gestão de Redes Sociais

Informações de contato

Nome da empresa:

Razão social CNPJ:

Endereço:

Nome do contato: Função:

E-mail: Telefone:

Resp. pelo briefing: Data:

Ações a serem executadas em sequência

Onboarding

Assinar contrato em duas vias com o cliente

Cobrar a primeira parcela/entrada do cliente

Solicitar materiais (fotos, vídeos, logotipo ou qualquer material que possa ser útil)

Solicitar acessos a todas as redes sociais e a conta de anúncios do cliente

Fazer reunião de preenchimento de briefing

Kick off

Fazer reunião com a equipe para repassar o briefing

Fazer um pequeno “brainstorm” com a equipe para definir quais ideias podem ser executadas

Definir um responsável pelo planejamento do cliente

Definir um prazo para entrega do planejamento

Planejamento

Definir quais serão os ítens que constarão no planejamento

Desenvolver planejamento

Preparar planejamento para entrega

Apresentar planejamento para a equipe

Se necessário, fazer eventuais alterações no planejamento sugeridas pela equipe

Apresentar o planejamento para o cliente

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Ações a serem executadas em sequência

Setup

Criar (ou adaptar) uma identidade visual padrão para ser utilizada em toda a comunicação

Configurar as páginas e/ou os perfis (mesclar, arrumar capa, avatar, etc.)

Configurar eventuais serviços terceiros (disparo de e-mails, mensageiros, ferramentas de relatório, etc)

Gestão

Reunião com toda a equipe para definição de calendário e levantamento de ideias

Redator anota as principais ideias e repassa as ideias já lapidadas para o designer

Criação das peças gráficas pelo designer

Revisão das peças pelo redator ou algum terceiro membro da equipe

Aprovação / revisão das peças pelo cliente

Publicação / agendamento das publicações

Acompanhamento

Reunião semanal com a equipe para acompanhar o crescimento da página

Definição de mudanças e novas estratégias ao longo do processo

Elaboração de relatório mensal para o cliente

Envio (ou reunião) de relatório mensal com o cliente

Comentários sobre o processo Comentários sobre o cliente