BIT 3800 – ATMR 4500 - 372/438 Atualização FIX 24C

Revisão 01 - Engenharia de Serviços – 06/01/2021

ATMR 4500 – 372

ATMR 4500 – 438

ATUALIZAÇÃO DO FIX 24 C

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Sumário

1 Objetivo ..................................................................................................................................... 3
2 Material necessário .................................................................................................................... 3
3 Verificação de versões no terminal...............................................................................................4
4 Preparação das ferramentas de atualização .............................................................................. 5
4.1 Descompactar no Netbook ou tablet o arquivo TPDUPDATE_017.zip...................................5
4.2 Execute o programa tcrm_download.exe..............................................................................6
4.7 Atualização do pacote TPD_2.05_Fix24C..............................................................................9
5 Atualizar o CDF 1010............................................................................................................... 10
6 Verificação versão do Reader Firmware.....................................................................................13
7 Segunda Validação.....................................................................................................................14

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1 Objetivo:

Este documento tem o objetivo de auxiliar o técnico a atualizar o terminal do Banco do Brasil
para o FIX24 C.

2 Material necessário:

 Cabo USB Tipo B - (Extensor de cabo USB)

 Nota de calibração” cód. 86.115.70017-0 (Alguns casos serão solicitados pelo diagnóstico)
 Notebook Windows 7 ou 10 - 32/64bits ou Tablet
 Pacote de atualização para o FIX24C

 Arquivo TPDUPDATE_017.ZIP anexo do BIT 3669

 Arquivo TPD_2_05_Fix24c_17122020132916
 Arquivo BRL_1010.tar.gz

Nota 1: Os pacotes de arquivos para atualização da TPD e este BIT estão disponíveis para
Download no portal EAT NUVEM

Nota 2: Verificar e corrigir problema(s) de hardware do reciclador, assim como

calibragem se houver necessidade.

Precisamos gerar relatório informando o que foi verificado e possível ponto que
impossibilitasse a atualização automática.

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3. Verificação das versões no terminal

A validação da versão está em READER FIRMWARE. Carregar Diagnóstico
OSDLINUX , ir na aba Manutenção e Serviços e escolher a opção 0.

SE AS VERSÕES ESTIVEREM COMO NA FIGURA ABAIXO, IR

PARA SEGUNDA VALIDAÇÃO (pag 14). CASO CONTRÁRIO
INICIAR A ATUALIZAÇÃO

Reader Firmware 1018

SE A VERSÃO MASTER FW = 1143

BAIXAR MATRIZ ANTES DE ATUALIZAR

**SE HOUVER NECESSIDADE DE BAIXAR MATRIZ, NÃO ESQUECER DE

PEDIR PARA O TESOUREIRO DESABASTECER O TERMINAL NO FISICO E
LÓGICO**

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4. Preparação das Ferramentas de Atualização

4.1 Descompactar no Netbook ou tablet o arquivo TPDUPDATE_017.zip Arquivo disponível na base;

BIT EAT Nuvem

O Arquivo descompactado terá a pasta abaixo;

Dentro pasta TPDUPDATE_017 serão exibidos os arquivos abaixo:

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4.2 Execute o programa tcrm_download.exe

Atenção: Caso não abrir

essa tela e ocorrer erro,
execute antes o arquivo
vecredist_x86

Observação: Caso a tela não abrir e apresentar erro, execute o arquivo vecredist_x86 e após o
tcrm_download.exe

Retirar o Cabo USB do PC e conecta-lo no Notebook ou Tablet

ATENÇÃO:

CABO DA TPD NO PC :
ATMR 4500 – 372 (V 17) – CABO DE COR AZUL
ATMR 4500 – 438 (V 19) – CABO DE COR LARANJA
Desconecte o cabo USB da TPD e conecte o cabo que será ligado ao Netbook ou tablet

V17 V19

TPD

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Posicione o módulo com todos os cassetes presentes e aguarde os leds ficarem verdes.

ATENÇÃO:
Somente prosseguir na
atualização dos pacotes de SW
da TPD se todos os cassetes
estiverem instalados com os
LEDs verdes acessos e com o
módulo já testado e ok

4.3 - No Notebook ou tablet, no programa clique em Find Device

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4.4 - Selecione Trusted Cash Recycler Module

4.5 - Clique em Load Signature

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4.6 – Selecione a pasta TPD_2.05_FIX24C

4.7 - A atualização será primeiro pelo arquivo TCRMFW.XML dentro da pasta TPD_2.05_Fix24C

NÃO DESCOMPACTAR ESSE

ARQUIVO

4.8 - Selecione o arquivo tcrmfw.xml dentro da pasta TPD_2.05_FIX24C e clique em abrir.

4.9 - Clique em Download

4.10 - O Download será iniciado e quando concluído clique em “OK”

Se no final do download a mensagem

for “Device successfully updated”
Clique em OK e Aguarde 5 minutos.

Em caso de ERRO NÃO PROSSIGA

para o próximo passo!

Entre em contato com o suporte HW

4.11 - Após clicar em OK na tela acima, aguarde 5 minutos e depois desligue o

botão LIGA/DESLIGA do painel superior e RECOLOQUE O CABO DA TPD NO PC

4.12 - Religue o botão Liga/Desliga do painel superior e aguarde novamente 8 minutos.

ATENÇÂO: Evite desligar o equipamento se os LEDs Vermelhos da placa Safe Controller

estão acessos, eles indicam que estão em processo de atualização de firmware.

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5. ATUALIZAR O ARQUIVO CDF 1010

No Notebook ou tablet, no programa clique em Find Device

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5.1 - Selecione Trusted Cash Recycler Module

5.2 - Clique em Load Signature

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5.3 – Selecione a pasta BRL 1010

A atualização será pelo arquivo BRL_1010.XML dentro da pasta BRL 1010

NÃO DESCOMPACTAR ESSE

ARQUIVO

5.4 - Selecione o arquivo BRL_1010.XML dentro da pasta BRL 1010 e clique em abrir.

5.5 - Clique em Download

5.6 O Download será iniciado e quando concluído clique em “OK”

Se no final do download a mensagem

for “Device successfully updated”
Clique em OK e Aguarde 5 minutos.

Em caso de ERRO NÃO PROSSIGA para

o próximo passo!

Entre em contato com o suporte HW

5.7 - Após clicar em OK na tela acima, aguarde 5 minutos e depois

desligue o botão LIGA/DESLIGA do painel superior e
RECOLOQUE O CABO DA TPD NO PC

5.8 - Religue o botão Liga/Desliga do painel superior e aguarde novamente 8 minutos.

ATENÇÂO: Evite desligar o equipamento se os LEDs Vermelhos da placa Safe Controller

estão acessos, eles indicam que estão em processo de atualização de firmware.

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6 - Verificação do FW da Reader Firmware

6.1 Vamos verificar a versão do READER Firmware que deverá ser a 1018

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SEGUNDA VALIDAÇÃO
(caso não esteja na versão “2403”, voltar e fazer
todo o procedimento de atualização – pag 4)
7. Carregar novamente a aplicação do BB até surgir a tela azul “TERMINAL EM MANUTENÇÃO”

7.1 Carregar o diagnóstico, resgatar o LOG através da Opção 1, renomear o arquivo com
extensão HWLOG para .TAR.GZ, extrair o arquivo que está zipado e verificar através
do caminho \OPT\DIEBOLDNIXDORF\LOG o arquivo PrologXX (XX é o dia) se continua
com TPD do FIx24C (“2403”).

Instruções abaixo:

7.2 Cópia log do mecanismo RM4H

Este procedimento deverá ser feito para validar a atualização do FIX24C em TODAS as
atualizações após da baixa da matriz e atualização via TPD.

7.2.1 Extraia o log com método de captura [01] USB com o OSDLinux Versão 1.4 OU SUPERIOR

7.2.2. Escolha a opção Resgatar logs do menu RM4H

7.2.3 Insira o Pendrive de cópia de logs e informe o número de série do equipamento e confirme.
7.2.4 Selecione a opção 01 para fazer a cópia dos logs do RM4H. Essa opção pode demorar até 30
minutos para fazer a cópia completa e copia inclusive o momento atual da TPD.

Ao terminar a copia do Log para o pendrive, acessar a pasta com o numero de série do terminal
copiado e renomear o unico arquivo existente na pasta.
RENOMEAR O ARQUIVO PARA:
CDRXX.TAR.GZ (XX é o dia)

Ao renomerar o aquivo ficará com o seguinte formato abaixo:

DESCOMPACTAR O ARQUIVO.
COM WINZIP OU WINRAR

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7.2.5 APÓS DESCOMPACTAR IR ATÉ A PASTA:

\OPT\DIEBOLDNIXDORF\LOG e procurar o arquivo PrologXX.log (XX é o dia atual)

7.2.6 - Selecionar o arquivo prologxx ( do dia atual ) e abrir no bloco de notas

Menu EDIT – FIND ou

LOCALIZAR. Digite 2403 que
corresponde a validação do
FIX24C – Deverá ter 1018 e 1010
abaixo

7.2.7 Caso verifique que voltou para outro firmware, por exemplo Fix24B (“2402”), será
necessário acionar o Rivaldo Monteiro SSW ou Suporte técnico.

Caso esteja com TPD com Fix24C e CDF BRL1010

Master Firmware: 190612 1202 R0062 SF00
Reader Firmware: 190829 1018 CDXX
Shutter Firmware: 140324 1050
TPD Package: 20191001 2.05

Prologxx,log = (“2403”) – BIM FW Release 1018 – BIM Currency 1010 BRL

Tudo certo e Concluído.

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Revisão Descrição Elaborado por: Data:

00 LIBERAÇÃO INICIAL Paulo Santana 30/12/2020
01 Alteração para a realização da Baixa de Matriz. Paulo Santana 06/01/2021
Somente Baixar se a versão do Master FW for
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