3 habilidades de comunicação eficazes para aumentar sua confiança 27/10/2019 16)17

3 habilidades de comunicação
eficazes para aumentar sua
confiança
Shannon Terrell

Habilidades de comunicação eficazes dão a você a capacidade de se

relacionar com os outros em um nível interpessoal. Mas tendemos a ter
problemas quando nossas linhas de comunicação são cruzadas.

Mal-entendidos surgem como resultado de falhas de comunicação. Antes

que você perceba, o que antes era um desacordo inofensivo se transforma
em tudo: ele disse que ela disse guerra.

Não seria melhor se pudéssemos navegar pelas perigosas armadilhas da

falta de comunicação e apenas dizer o que queremos dizer?

Aqui está o que você precisa saber sobre habilidades de comunicação

eficazes e como fazê-las funcionar para você em sua vida diária.

O que são habilidades de comunicação

interpessoal?

A comunicação interpessoal é a maneira pela qual trocamos informações,

idéias e emoções com os outros. É composto de pistas verbais e não
verbais e pode assumir uma variedade de formas.

Aqui estão alguns exemplos de comunicação interpessoal:

Fala verbal
Cantando
Dançando

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Linguagem corporal
Expressão facial
Gestos de mão
Texto escrito

A comunicação ocorre sempre que houver um remetente, uma

mensagem e um destinatário. A forma da mensagem pode assumir várias
formas, e é provavelmente por isso que às vezes temos dificuldade em
interpretar o que os outros estão tentando se comunicar.

Agora que entendemos o que é comunicação interpessoal , precisamos

agora perguntar:

O que são habilidades de comunicação interpessoal?

Bem, basta colocar - habilidades de comunicação interpessoais são

métodos para facilitar o processo de comunicação interpessoal. São
características aprendidas que podemos cultivar e aprimorar para nos
tornarmos melhores e mais eficazes comunicadores.

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Que habilidades são necessárias para uma

comunicação eficaz?

Existem muitas habilidades que podem ajudá-lo a se comunicar melhor.

Vamos mergulhar na linguagem corporal e na escuta ativa abaixo, mas

antes de fazê-lo, é bom estar atento ao básico.

Para ser um comunicador eficaz, você deve abordar com confiança, clareza,
mente aberta e empatia.

Essa simples coleção de habilidades pode melhorar bastante sua

comunicação interpessoal.

Quais são os princípios básicos da comunicação eficaz?

Os princípios básicos da comunicação eficaz são os seguintes:

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U. Não fale apenas por falar

V. Pratique a escuta ativa
W. Seja claro
X. Ser curioso
Y. Interaja com outras pessoas
[. Esteja atento à sua linguagem corporal

Por que as habilidades efetivas de comunicação são

importantes?

Habilidades de comunicação eficazes aumentam nossa capacidade

de ser ouvido e compreendido. Eles reforçam nossa confiança e auto-
estima , capacitando-nos a falar.

Quando dedicamos tempo para cultivar e praticar habilidades de

comunicação eficazes , estamos investindo em nós mesmos. Além disso,
ser um comunicador poderoso não apenas nos ajuda, mas também a
todos aqueles com quem tentamos nos comunicar.

Quando sabemos como transmitir nossa mensagem de maneira clara,

sucinta e direta, estamos eliminando a oportunidade de ocorrência de falhas
de comunicação (e menos falhas de comunicação significa menos mal-
entendidos).

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Quais são os 3 tipos de habilidades de

comunicação?

Estar ciente dos maus hábitos de comunicação a serem evitados é

benéfico, mas também é necessário tempo e esforço para cultivar novos e
melhores hábitos de comunicação para o futuro.

Se você se esforçar para conversar com os outros ou tiver dificuldade em

expressar sua opinião, não se preocupe. Acrescente alguns desses hábitos
positivos ao seu repertório e você estará pronto para uma comunicação
produtiva e confiante rapidamente!

Aqui estão três habilidades de comunicação eficazes para trabalhar:

1. Esteja ciente de seu corpo

Você sabia que a maioria dos especialistas da área concorda que mais da

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metade do que você está dizendo não vem da sua boca?

Está certo. A linguagem corporal é responsável por uma porcentagem

impressionante de nossa comunicação e, na maioria das vezes, não
temos conhecimento das mensagens que estamos enviando.

Seu corpo, sua postura e suas expressões faciais desempenham um papel

na maneira como você se comunica. Portanto, para começar a dominar a
primeira dessas habilidades eficazes de comunicação, você precisará se
tornar mais consciente do seu corpo e de como ocupa o espaço em que se
encontra quando se comunica com outras pessoas.

A linguagem corporal pode contradizer nossa comunicação vocal?

Absolutamente, pode. E é assim que ocorrem as falhas de comunicação.

Aqui estão alguns exemplos de sinais comuns da linguagem corporal

e o que eles comunicam:

Braços cruzados ou cruzados - Defensividade, insegurança

Mãos cruzadas atrás do corpo - Autoridade, confiança
Ajustar roupas, relógios, jóias - Nervosismo
Dedo apontando - Agressão
Punhos cerrados - Raiva, determinação, ansiedade
Apertar ou apertar as mãos - Auto-calmante
Mãos nos quadris - Autoridade, assertividade

Sem perceber, estamos contando uma história com nossos corpos. Na

próxima vez que estiver falando com outra pessoa, faça uma varredura
rápida do corpo para descobrir como o seu corpo está posicionado.

Você está fechado? Seus braços estão cruzados? Ou você tem uma postura
relaxada e aberta, com os braços à vontade ao lado do corpo?

Esteja ciente do poder da linguagem corporal e do papel que ela

desempenha na comunicação eficaz.

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2. Escuta ativa

Você já teve uma conversa com alguém na qual mal conseguia se lembrar
mais tarde do que eles lhe disseram? Você estava ocupado demais
pensando no que ia dizer a seguir, em vez de realmente ouvir?

Muitos de nós somos culpados por este. Às vezes, ele provém de uma
atitude inerente de competição incutida em nós desde tenra idade. Outras
vezes, é apenas um sintoma de se sentir inédito ou subestimado.

Alguns de nós chegam a interromper o que os outros estão dizendo no meio

da frase, apenas para interpor nossos próprios pensamentos e opiniões.

Temos que aprender a praticar a escuta ativa para ter melhores

comunicações. Essa é apenas uma das muitas habilidades eficazes de
comunicação, mas pode ser uma das mais importantes.

Escutar ativamente significa estar totalmente presente e ciente do que o

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orador está tentando transmitir. Significa oferecer ao palestrante toda a sua

atenção. Isso significa que não há telefones celulares, telas de laptop,
escuta sem entusiasmo por cima do ombro enquanto você vasculha a
geladeira procurando sobras.

Demonstramos uma escuta ativa, fazendo contato visual com o alto-falante.

Acenamos com a cabeça para afirmar que estamos prestando atenção. E
podemos até injetar mhmm e sim periódicos para incentivar o orador a
seguir.

Obviamente, a escuta ativa nem sempre é possível. Às vezes, estamos com

pressa e precisamos fazer várias coisas ao mesmo tempo, portanto, ter uma
conversa com nosso parceiro enquanto lavamos a louça se torna uma
necessidade.

Quando puder, tente praticar a escuta ativa. Habilidades de comunicação

eficazes não se destinam apenas a cultivar uma mensagem poderosa.
Eles também são sobre ser um ouvinte cuidadoso e atencioso.

3. Entregue com confiança

Muitas pessoas têm medo de falar em público. Não é fácil se levantar e falar
na frente daqueles que você não conhece bem. Às vezes, é ainda mais
difícil se levantar e falar na frente daqueles que você conhece bem!

Se você quiser fazer sua voz ser ouvida, precisará cultivar uma entrega forte
e confiante.

Tornar-se um orador mais confiante leva tempo e prática. É uma habilidade

que deve ser curada ao longo do tempo, por isso não espere muito de si
mesmo logo de cara. Seja paciente, seja gentil consigo mesmo e trabalhe
nisso pouco a pouco, dia a dia.

Faça e não faça uma comunicação confiante:

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Não fale antes de pensar. Tire um tempo para decidir o que você
gostaria de dizer.
Não divague. A chave para uma comunicação confiante é ser sucinto.
Não grite. A comunicação ousada é muito mais do que simplesmente
aumentar o volume da sua voz. Você quer ser claro e conciso, mas não
precisa ser barulhento.
Desacelere. Uma dica da comunicação nervosa é o discurso agudo e
rápido. Respire fundo. Desacelere. Não tenha pressa.
Fique presente. Uma maneira de nos enganarmos ao falar é tentar
evocar o que vamos dizer a seguir. Confie em si mesmo. Confie que as
palavras virão. Você só pode dizer uma coisa de cada vez. Fique
presente.
Esteja ciente de seu corpo. Confiança é muito mais do que apenas
sua voz. Sua linguagem corporal também diz muito. Relaxe os ombros,
relaxe a mandíbula, fique em pé e respire fundo. Quando estiver pronto,
comece a falar.

Principais maus hábitos de comunicação a evitar

Se você deseja aumentar o poder de suas habilidades efetivas de

comunicação, precisa fazer mais do que aumentar sua confiança e escuta
ativa. Você também precisará erradicar os maus hábitos.

Todo mundo é culpado de algumas conversas falsas de vez em quando. No

entanto, aqueles que permitem que suas relações com os outros sejam
dominadas por maus hábitos de comunicação podem encontrar
dificuldades para se conectar.

Aqui estão alguns indicadores de comunicação deficiente a serem

observados:

Interromper outros
Olhando para o seu telefone enquanto outras pessoas estão falando

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Divagar sem um ponto claro

Evitando o contato visual
Linguagem corporal fechada

Essas são manifestações de falta de etiqueta nas conversas e

definitivamente prejudicarão sua capacidade de expressar sua opinião.

Aprender habilidades de comunicação melhores e mais eficazes ajudará

você a se tornar um conversador confiante, qualificado e adaptável. Além
disso, ajudará você a navegar melhor em seus relacionamentos com os
outros!

Em quais dessas habilidades de comunicação você acha que precisa

trabalhar? Deixe-nos saber nos comentários abaixo!

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