descola.

org

ROTEIRO DE TESTES
Esta é a ferramenta do curso Teste.

Ela está dividida em 3 partes: a explicação da ferramenta, um

exemplo preenchido e a ferramenta para uso.

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CURSO TESTE
PARTE 1 EXPLICAÇÃO DA FERRAMENTA descola.org

ROTEIRO DE TESTES
Digamos que, ao ser lançada no mercado, sua solução terá “vida própria”.
Você não terá mais controle sobre ela e não estará ao lado das pessoas para
ensiná-las como usá-las, certo? Então, durante um teste, pedir aos usuários
que executem tarefas que se aproximem de tarefas reais é um bom
caminho para estimular uma experiência que se aproxime do mundo real.
Contar com a nossa memória para lembrar todas as tarefas que o usuário
deverá realizar, e também das perguntas que gostaríamos de fazer pode ser
perigoso. Então, para que você não se esqueça de nada durante o teste,
você pode utilizar o Roteiro de Testes. A ferramenta vai te ajudar a
consolidar em uma página, as tarefas, os objetivos por trás de cada tarefa, e
as perguntas essenciais a serem feitas ao usuário.

COMO PREENCHER
Cabeçalho: Antes de ir para os campos, comece preenchendo o cabeçalho com o
nome do responsável pelo teste, que pode ser o líder do projeto, ou qualquer outro
membro da equipe. Em seguida, ainda no cabeçalho, coloque alguns detalhes do
responsável pelo teste, como sua função no projeto, ou sua posição na empresa em
que trabalha, um e-mail e seu celular.

Tarefas: Nos campos de tarefa, preencha com as atividades que o usuário deverá
realizar durante o teste. Lembre-se que você precisa oferecer ao usuário
informação suficiente para ele completar uma tarefa e explorar seu protótipo e
não simplesmente direcionar ele durante todo o caminho, com um passo a passo
detalhado.

Objetivos: Abaixo de cada tarefa você deverá descrever qual o objetivo por trás
daquela atividade proposta ao usuário. Ao propor uma tarefa, esperamos
responder alguma questão sobre nossa solução ou sobre o comportamento dos
usuários e isso deve estar claro no campo objetivos.

Perguntas: No campo perguntas, liste os questionamentos essenciais que você

fará ao usuário, antes do teste, durante e depois. Esse espaço é dedicado àquelas
perguntas que você não pode deixar de fazer, mas lembre-se que o teste pode não
sair como você planejou, então esteja preparado para improvisar e fazer perguntas
além das listadas.

CURSO TESTE
PARTE 2
1 EXEMPLO PREENCHIDO descola.org

Responsável por conduzir o teste Dados do responsável

Jefferson Cargo / e-mail / celular

Tarefa:
Solicitar ao usuário que observe e toque o protótipo por alguns minutos e depois explique o que
é a solução e seu propósito

Objetivo:
Identificar se o usuário compreende o que é a solução e qual o seu propósito

Tarefa:
Disponibilizar ao usuário materiais plásticos, vidros, metais, papéis e resíduos orgânicos, todos
misturados e aparentemente sujos. Em seguida, peça ao usuário que deixe tudo organizado, pois,
um representante da cooperativa de catadores do bairro passará em meia hora para retirar os
materiais.

Objetivo:
Analisar se o usuário compreende como funciona o produto na função "misturado", quais serão
os passos que o usuário irá percorrer para realizar essa tarefa e quais serão as dúvidas e
dificuldades que o usuário terá nesse processo

Tarefa:
Disponibilizar ao usuário materiais plásticos, aparentemente, sujos e espalhados. Em seguida,
informe ao usuário que sua amiga que faz artesanato com embalagens de plástico passará em
sua casa em 1 hora para retirar os materiais que você prometeu dar a ela

Objetivo:
Analisar se o usuário compreende como funciona o produto na função "plástico", quais serão os
passos que o usuário irá percorrer para realizar essa tarefa e quais serão as dúvidas e
dificuldades que o usuário terá nesse processo

CURSO TESTE
PARTE 2
1 EXEMPLO PREENCHIDO descola.org

Perguntas

- O que você mais gostou sobre esta ideia? Por quê?

- E o que menos gostou? Por quê?
- Se você pudesse mudar algo neste protótipo, o que seria? Por quê?
- O que você faria para melhorar este protótipo?
- Se esse produto estivesse disponível hoje, qual seria a o probabilidade de você usá-lo? Por quê?

CURSO TESTE
PARTE 3
1 FERRAMENTA PARA USO descola.org

Responsável por conduzir o teste Dados do responsável

Tarefa:

Objetivo:

Tarefa:

Objetivo:

Tarefa:

Objetivo:

CURSO TESTE
PARTE 3
1 FERRAMENTA PARA USO descola.org

Perguntas

CURSO TESTE