Gerenciamento da

Comunicação em Projetos

Profª : Adriana Andrade de Abreu, M.Sc.

 Objetivos

• Visão Geral da Comunicação

• Planejamento da Comunicação
• Distribuição de informações
• Reporte de Performance
• Gerenciamento de Stakeholders
 Processo de Comunicação

 A comunicação significa tornar comum, trocar informações, partilhar ideias,

sentimentos, experiências, crenças e valores por meio de gestos, atos,
palavras, figuras,imagens,símbolos, etc...
Fatores de Influência na Comunicação
Fatores de Influência na Comunicação
Interações na Comunicação
Dimensões Típicas da Comunicação
Gerência da Comunicação em
Projetos
Fluxo da Comunicação em Projetos –
Visão Geral
Aspectos Considerados no
Planejamento
Áreas de Conhecimento
A Gerência da Comunicação
Processos da Gerência da
Comunicação
Processos da Gerência da
Comunicação
Componentes Chave do Plano de
Comunicação
Desenvolvimento do Plano
Análise dos Requisitos de
Comunicação
Análise dos Stakeholders
Categoria de Stakeholders
Categoria de Stakeholders
Análise dos Stakeholders -
Envolvimento
Análise dos Stakeholders
Análise dos Stakeholders
Análise dos Stakeholders
Plano de Comunicação - Exemplo
Processo de Distribuição das
Informações
Processo de Distribuição das
Informações - Exemplo
Mensagens e Meios de Comunicação
Canais de Comunicação
Sistemas de Informação de
Gerenciamento do Projeto
Sistemas de Informação de
Gerenciamento do Projeto
Reporte de Performance
Reporte de Performance
Visão Gráfica do Desempenho
Reuniões são fundamentais: Quando devem
ser feitas?
Reuniões
Reuniões em Projetos
Reuniões – Ciclo PCA
Reuniões – Ciclo PCA
Reuniões – Ciclo PCA
Kick- off Meeting
Kick- off Meeting
 Recomendações para obter melhores
resultados em reuniões
 Prepare sempre uma agenda e distribua aos participantes
antecipadamente, mesmo que oralmente;
 Inicie e termine no horário combinado, penalizando quem se atrasa;
 Não aceite interrupções externas;
 Chame as pessoas pelo nome;
 Estabeleça um tempo máximo para cada um falar;
 Em reuniões mais longas faça um intervalo de 10 a 20 minutos no
meio do período;
 Pessoas são diferentes e se manifestam a partir de contextos, pontos
de vista e interesses distintos;
 Jamais ironize uma situação, zombe de alguém ou desqualifique
qualquer participante;
 Peça para alguém elaborar a ata de reunião enquanto ela está sendo
realizada. Atas redigidas após a reunião são, por vezes, contestadas.
 Use recursos audiovisuais para organizar, esclarecer e reforçar suas
ideias.
 Exercícios

 Com base no case TPP Mar Alegre, apresentado ao final da

aula de Gerenciamento de Escopo, elabore:

 O Plano de Gerenciamento de Comunicações.

Centro de Treinamento Singular – Plano de Gerenciamento
das Comunicações 01/13
Centro de Treinamento Singular – Plano de Gerenciamento
das Comunicações 02/13
Centro de Treinamento Singular – Plano de Gerenciamento
das Comunicações 03/13
Centro de Treinamento Singular – Plano de Gerenciamento
das Comunicações 04/13
Centro de Treinamento Singular – Plano de Gerenciamento
das Comunicações 05/13
Centro de Treinamento Singular – Plano de Gerenciamento
das Comunicações 06/13
Centro de Treinamento Singular – Plano de Gerenciamento
das Comunicações 07/13
Centro de Treinamento Singular – Plano de Gerenciamento
das Comunicações 08/13
Centro de Treinamento Singular – Plano de Gerenciamento
das Comunicações 09/13
Centro de Treinamento Singular – Plano de Gerenciamento
das Comunicações 10/13
Centro de Treinamento Singular – Plano de Gerenciamento
das Comunicações 11/13
Centro de Treinamento Singular – Plano de Gerenciamento
das Comunicações 12/13
Centro de Treinamento Singular – Plano de Gerenciamento
das Comunicações 13/13
Obrigada!