CURSO CIÊNCIA DA COMPUTAÇÃO

DISCIPLINA: FUNDAMENTOS DE REDES DE COMPUTADORES

TEMA 01: O processo de comunicação

TEXTO PARA APOIO AO ESTUDO

1. O processo de comunicação
A comunicação é um processo que permite a duas ou mais entidades (pessoas ou máquinas) transmitir e
receber algum tipo de informação, seja ela de que forma for. O objetivo básico consiste no envio de uma
informação que precisa ser passada de uma fonte para um destino, isto é, a informação é a essência da
comunicação.
Analisando o processo de comunicação de uma forma ampla, sem pensar estritamente em meios digitais ou
computacionais, podemos dizer que a comunicação ocorre quando o emissor (ou fonte) emite uma mensagem (ou
informação) para um destinatário. O receptor irá interpretar a mensagem que fora enviada e que pode ter chegado
com algum tipo de barreira, que pode ter sido causado por um ruído, um bloqueio ou uma filtragem.
A comunicação requer uma fonte geradora da informação, que é o emissor, o componente que detém a
informação, e uma destinatária, que é o componente que irá receber a informação. Se consideramos o processo de
comunicação que envolve interação, deve-se considerar que o destinatário deve enviar uma resposta, um feedback
ao emissor sobre a informação recebida.

1.1. Tipos de comunicação

Para que haja a comunicação podem ser empregados diversos tipos de meios de comunicação com o objetivo
de enviar a informação do emissor para o receptor. Podemos citar as seguintes formas de comunicação:
 Comunicação escrita que é realizada através do uso de livros, jornais, revistas, artigos, entre outros.
 Comunicação oral que ocorre em aulas, palestras e até mesmo na conversa entre pessoas.
 Comunicação na forma de áudio, vídeo ou dados em um computador, ou seja, utilizando recursos de
multimidia, por exemplo ao utilizar um programa de comunicação como o Skype, ligações através do
Whatsapp, entre outras soluções.
 Comunicação de dados quando ocorre entre dispositivos computacionais que trocam informações,
como um arquivo enviado para outro computador, para uma impressora, uma mensagem eletrônica,
entre outras.
Na disciplina de fundamentos de redes de computadores o foco é analisar a comunicação de dados em geral
entre dois dispositivos computacionais que empregam um sistema de comunicação para que a informação possa
ser enviada do emissor ao destinatário.

1.2. Componentes de um sistema de comunicação

Um sistema de comunicação de dados emprega alguns componentes para garantir que o emissor possa enviar a
mensagem para o destinatário. Os componentes podem ser divididos em dois tipos:
 Os componentes físicos, também conhecido como hardware, como os computadores, smartphones,
smartwatch, entre outros.
 Os softwares que implementam as regras de comunicação, que são os protocolos. Estes softwares irão
realizar os processos de codificação e decodificação necessários ao processo de comunicação.
Pode-se distinguir sete componentes básicos que são empregados no processo de comunicação: emissor ou
fonte, transmissor, receptor, destinatário, meio, informação e sinal, que são descritos a seguir.
A fonte ou emissor é o componente que origina a informação a ser enviada. Considerando a comunicação entre
duas pessoas, pode-se dizer que a fonte é o cérebro da pessoa, local onde existe o conhecimento, a informação
que será transmitida. Se considerarmos a comunicação entre dois dispositivos computacionais, pode-se afirmar que
seria o computador como um todo, ou apenas os dispositivos de memória. A fonte é responsável por realizar a
codificação da informação, ou seja, transformar a informação em um código conhecido.
O transmissor é componente responsável por converter a informação em uma forma apropriada para ser
propagada até o destino. Analisando o caso da comunicação entre pessoas, pode-se dizer que o transmissor seja a
boca que irá transmitir a informação gerada pelo cérebro, utilizando um código conhecido, através do meio, que é
o ar. No caso dos dispositivos computacionais, a placa de rede é o componente responsável por transmitir a
informação pelo meio de comunicação.
O receptor é o dispositivo responsável por captar (receber) os sinais oriundos do meio utilizado e convertê-los
na forma apropriada para entendimento pelo destinatário que, nos casos abordados acima, são os ouvidos do
destinatário e a placa de rede do dispositivo computacional de destino.
O destinatário é o componente que irá receber e interpretar a mensagem ou informação. O destinatário será
responsável por realizar a decodificação e transformar aquela mensagem recebida em informação, que será
armazenada no cérebro de uma pessoa ou em um dispositivo de memória.
O meio é o elemento físico onde a informação (na forma apropriada) se propaga. O emissor é responsável por
escolher o meio adequado a transmissão da informação.
A informação é a unidade básica usada para transmissão/recepção da ideia gerada na origem.
O sinal é o elemento físico com propriedades adequadas para se propagar em um determinado meio,
representando os símbolos correspondentes de uma informação.

1.3. Etapas do processo de comunicação

O processo de comunicação é caracterizado pelas etapas de geração, envio e recebimento da informação. A

fonte gera a informação que deseja enviar para o destino. Para isso a informação deve ser convertida em símbolos,
ou seja, em um código que possa ser entendido pelo destinatário da mensagem. Um exemplo seria a
transformação da informação que está no cérebro de uma pessoa em palavras de um determinado idioma, que
seja entendido pelo destinatário da mensagem. Pode-se exemplificar, também, a conversão de um texto em
caracteres que são entendidos pelo computador para representar cada caractere, como a codificação ASCII.
Os códigos ou símbolos estabelecidos e utilizados pelas partes envolvidas são convertidos em sinais apropriados
para serem enviados pelo meio de transmissão. Estes sinais também podem ser codificados para estarem em uma
forma mais apropriada para envio.
O recebimento da informação no destino irá envolver o processo reverso. O receptor irá receber os sinais que
serão convertidos nos códigos apropriados e decodificados pelo destinatário.

1.4. Modelo de Shannon-Weaver

Na década de 1940, Claude Shannon analisa o processo das comunicações e suas imperfeições e como
resultado publica o artigo TEORIA MATEMÁTICA DAS COMUNICAÇÕES. Este artigo é apresentado modelo básico
para projetar e operar qualquer sistema de comunicação e, apesar de ser bastante antigo, continua sendo válido
para o processo de comunicação até o presente momento.
O modelo descreve os elementos necessários para transformar um sistema real naturalmente imperfeito, em
um sistema virtualmente correto e serve de base para a construção de qualquer sistema de comunicação. O
modelo compreende a existência de três funções básicas no transmissor e outras três (funcionando no sentido
inverso) no receptor, apresentadas a seguir:
 Codificação da fonte na origem e a decodificação no destino.
 Codificação do canal na origem e a decodificação no destino.
 Codificação da linha na origem e a decodificação no destino.
Para realizar as funções descritas acima são empregados três codificadores:

 Codificador de fonte: A fonte é a origem da informação, a qual possui redundâncias e elementos

impróprios para encaminhamento pelo meio a ser usado, qualquer que seja. Há necessidade de serem
removidas as redundâncias e codificada a informação de forma adequada.
 Codificador de canal: Como os sinais sofrem interferências de ruídos (sinais sem relação com os da
informação) presentes no meio de transmissão, é necessário que o codificador do canal acrescente
 dados (bits) para a proteção da informação contra possíveis erros ocasionados por ruídos. Também bits
adicionais podem ser incorporados para compressão e sincronização dos dados, caso necessário.
 Codificador de linha: Finalmente, o código montado de forma lógica (bits) é convertido em sinais
elétricos próprios para transmissão pelo canal, o que é realizado pelo bloco de codificação de linha.