O Recrutamento, segundo Chiavenato (1999, p.55), constitui uma sequência de
três fases, a saber: o que a organização precisa em termos de pessoas, que o mercado de Recursos Humanos pode oferecer, onde localizar as fontes de recrutamento no mercado e quais as técnicas de recrutamento a aplicar. A principal forma de contratação da companhia é feita pelo site da empresa, onde os candidatos devem preencher o contato e posteriormente aguarda o contato da área responsável. A principal dica deixada pela empresa e funcionários é ser fluente em uma língua estrangeira , na qual a língua inglesa é requisitada pois a documentação da aviação são feitas nesse idioma, mas é um diferencial a pessoa dominar qualquer outra língua, como espanhol ou francês. A empresa utiliza ferramentas modernas como por exemplo utilização e busca por funcionários no Linkendin, também são realizadas entrevistas que são compostas de apresentação dos benefícios, uma breve apresentação da empresa, dinâmica de Grupo, redação e entrevista individual. O processo é composto de 4 etapas (dinâmica, entrevista Individual, entrevista gestor, curso preparatório) todas etapas eliminatória. Também possui etapas online por meio de testes comportamentais e fichas , utilizando o contato com o candidato por meio de webcam.