59 Ideias de Marketing para Pequenas Medias e Grandes Empresas

Você acaba de tomar
um grande passo
para levar a sua empresa
a outro nível.
Há muito conteúdo de valor condensado neste e-book e estamos
muito felizes em compartilhar cada uma dessas ideias com você.
Contudo, antes de você cair de cabeça nas inspirações que este
material irá te trazer, entenda mais sobre o que você encontrará:
59 Ideias de marketing para pequenas, médias e grandes empresas Compartilhe:

Por que
nós escrevemos
este e-book?
Como mercadólogos, publicitários e profissionais de Todos os dias um monte de artigos, estudos de caso e
comunicação, nós gastamos muito tempo procurando vídeos são publicados por pessoas ao redor do mundo e
e testando as melhores estratégias, dicas, táticas e um isto poderia parecer maravilhoso se não fosse uma razão:
arsenal de ferramentas que muitas outras empresas como saber o que realmente funciona? Como confiar na
utilizaram para construir um negócio verdadeiramente fonte? Por onde começar?
sólido. Como você deve ter percebido, há muita
informação dispersa na internet, e fica muito difícil A ideia deste material é justamente tornar mais
encontrar dicas realmente valiosas. democrática as melhores táticas de marketing para
empresas que querem ter alta performance: crescer
em vendas, exposição de marca e oportunidades.

Como este livro
foi organizado?
Antes de começar a escrever este livro, nós investimos algum tempo
pesquisando e lendo alguns blogs, sites, livros, vídeos e guias na tentativa
de reunir tudo aquilo que achávamos relevante e importante ter neste
material.
Com o intuito de tornar a leitura mais digerível e de fácil

compreensão, separamos as ideias em 3 tipos:
BÁSICO INTERMEDIÁRIO AVANÇADO

Dicas de nível: Fácil
BÁSICO
BÁSICO |6
Jogue fora suas antigas

ideias de marketing
A primeira dica de marketing é simplesmente esquecer as suas
antigas ideias a fim de evitar o desperdício de tempo e dinheiro e
perder inúmeras oportunidades de venda.
IDEIA
1
É preciso ter em mente que o marketing evolui constantemente.
Portanto, antes de sair consumindo qualquer dica em livros,
revistas, blogs ou vídeos, vale a pena avaliar a data do material
para saber se realmente está atualizado e se aquela determinada
tendência já não está ultrapassada.
ASSISTA A DICA
EM VÍDEO

BÁSICO |7
Ofereça kits promocionais

O desejo de todo empresário é que os seus consumidores
comprem cada vez mais e que o ticket médio da empresa
esteja sempre alto. E para que isto ocorra, uma excelente dica é
criar kits promocionais.
Ou seja, em vez de vender produtos/serviços individuais, você
IDEIA
2
pode criar kits promocionais.
Esta também é uma excelente dica para estar sempre

renovando o seu estoque, uma vez que é possível incluir
produtos com baixa frequência de vendas e ao mesmo tempo
incentivar os clientes a consumirem mais com as promoções.
ASSISTA A DICA
EM VÍDEO

BÁSICO |8
Aproveite os pontos de contato

com seu cliente e promova-se
Você já tem pontos de contatos com seus clientes, como por
exemplo, os boletos, faturas, entre outros, então porque não
utilizar estes meios de contato para enviar alguma promoção ou
IDEIA
desconto especial?
3
Esta é uma ótima opção para se promover aproveitando a ligação
que você e seu cliente já possuem. O uso de cupons de desconto
para futuras compras é um ótimo exemplo de marketing que
você poderá aplicar em boletos, faturas e demais pontos de
contato com os seus clientes.
ASSISTA A DICA
EM VÍDEO

BÁSICO |9
Feito é melhor que perfeito

É fato que um projeto de marketing de alta qualidade pode
render resultados excelentes para a sua empresa. Contudo,
em certas ocasiões a busca pela perfeição pode atrapalhar o
desenvolvimento de muitos projetos que, por vezes, acabam
não saindo do papel por se esperar as condições ideais para se
IDEIA
4
colocar em prática.
Portanto, para evitar a perda de oportunidades é importante

que se deixe de lado o perfeccionismo e passe a simplificar suas
estratégias. Assim, a dica aqui é: Mais vale iniciar uma estratégia
de marketing simples e ir aprimorando durante o percurso, do
que tentar criar uma estratégia perfeita e nunca lançá-la no
mercado.
ASSISTA A DICA
EM VÍDEO

BÁSICO | 10
Dê aos seus clientes mais do

que eles esperam
Surpreender positivamente um cliente é uma excelente maneira
de fidelizar e transformá-lo em um defensor da sua marca. Além
de um bom atendimento, alta qualidade no produto e agilidade
IDEIA na entrega, você pode ir além e oferecer algo que o seu cliente
5
não espera.
Às vezes um brinde, um cupom para a próxima compra ou

qualquer outro benefício, poderá fazer com que o cliente se torne
um divulgador gratuito da sua marca.
ASSISTA A DICA
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BÁSICO | 11
Peça feedback
Pedir feedbacks aos seus clientes é a melhor maneira de saber
o que os eles estão pensando sobre a sua empresa, produto ou
serviço.
O feedback não pode ser visto como algo negativo pela empresa,
IDEIA
6
já que é uma valiosa ferramenta que permite promover
melhorias e atender as reais necessidades dos clientes.
Utilizar métricas como o Net Promoter Score, poderá lhe trazer

uma melhor visão para esta dica.
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BÁSICO | 12
Cadastre sua empresa

no Google Meu Negócio
Atualmente existe uma grande facilidade em encontrar empresas
com uma simples busca no Google. Se você busca por pizzarias
ou restaurantes em uma determinada cidade, por exemplo,
IDEIA
o buscador lhe retornará os resultados com base na região
7
procurada.
No entanto, para estar presente nesta lista de empresas

mostradas, é fundamental que a sua empresa faça um cadastro
no Google Meu Negócio para criar um perfil no Google Maps.
Assim, sua empresa aumenta ainda mais as chances de ser
encontrada na internet e as chances de novos negócios também
podem crescer.
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BÁSICO | 13
Crie link em seu número

de telefone
É fato que ter o número de telefone presente no site da sua
empresa é indispensável para que o seu público possa ter um
contato mais direto. Contudo, você pode também inserir
IDEIA
um link na descrição do número para que os usuários de
8
smartphones possam ligar para você com um simples toque no
celular.
Esta simples dica irá facilitar ainda mais o contato com a sua
empresa via telefone e poderá lhe render ligações extras.
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BÁSICO | 14
Use a assinatura de e-mail

como forma de divulgação
As assinaturas de e-mail podem ser utilizadas também como uma
ferramenta estratégica de marketing. Além dos dados pessoais,
como nome e telefone, a assinatura pode vir acompanhada
IDEIA
de algum depoimento de cliente, seu tweet mais recente, ou
9
até mesmo botões com links diretos para as redes sociais da
empresa.
Portanto, vale a pena testar a eficiência desta simples dica.
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BÁSICO | 15
Crie assuntos relevantes

para seus e-mails
A linha de assunto do seu e-mail poderá determinar a sua
abertura, uma vez que ela será a primeira impressão que o
leitor terá sobre o conteúdo do e-mail que sua empresa está
IDEIA
lhe enviando. Algumas dicas para deixar a linha do assunto mais
10
interessante e aumentar a taxa de abertura dos e-mails são:
• Seja breve;
• Deixe claro o conteúdo do e-mail;
• Seja pessoal, utilize o nome do cliente;
• Crie senso de urgência moderadamente;
• Não utilize caracteres que dificultem a sua busca pela
caixa de e-mails.
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BÁSICO | 16
Pare de tratar a internet

como mídia alternativa
Já se foi o tempo em que a internet era considerada um simples
canal de comunicação alternativo e se a sua empresa ainda
possui este pensando, saiba que você pode estar perdendo uma
IDEIA
grande quantidade de clientes por não ter presença online.
11
Para ter uma simples ideia da importância da internet para
os negócios, basta analisarmos a recente pesquisa feita pela
consultoria PricewaterhouseCoopers, que aponta que 77% dos
brasileiros são influenciados com as compras no varejo
quando se relacionam com as empresa por meio das redes
sociais. Portanto a dica é: Pare já de tratar a internet como mídia
alternativa!
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BÁSICO | 17
Promova ofertas especiais

para clientes especiais
Se sua empresa possui bons clientes, então presenteie-os com
ofertas especiais, um cupom de desconto, entre outros.
Assim, seu cliente ficará satisfeito e as chances de voltar a

IDEIA
12
fazer negócios com você serão ainda maiores.
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BÁSICO | 18
Vá atrás de quem necessita

de auxílio
Além das tradicionais pesquisas no Google, é muito comum as
pessoas postarem suas dúvidas em alguns sites e fóruns. E esta
é uma ótima oportunidade para você apresentar a sua empresa,
IDEIA
informando qual é o seu trabalho e soluções disponíveis.
13
Para esta dica é importante que você ingresse em sites e
discussões referentes ao seu segmento, assim você consegue
ajudar um público em potencial e ao mesmo tempo divulga a sua
marca para outros leitores que posteriormente chegarem até
aquela página.
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BÁSICO | 19
Comece hoje
Comece hoje! Faça já a sua própria lista de ideias de
marketing e construa sua estratégia. Utilize as dicas aqui citadas
junto com outras ideias que você já conhece.
Monte um plano e coloque-o em ação de modo a eliminar aquilo
IDEIA
14
que não funciona e mantendo aquilo que gera bons resultados.
LEIA TAMBÉM:
ASSISTA A DICA Um plano de marketing
EM VÍDEO digital em 4 passos

BÁSICO | 20
Busque ajuda de profissionais

de marketing
Algumas ações de marketing, com certeza estão ao alcance de
qualquer profissional disposto a melhorar os seus negócios. No
entanto, existem certas atividades que devem ser realizadas por
IDEIA
profissionais qualificados a fim de obter uma boa qualidade do
15
trabalho que se pretende apresentar.
As agências de marketing são neste caso, as melhores opções

para que a sua empresa possa desenvolver estratégias de
marketing mais elaboradas e eficientes. Portanto, vale a pena
avaliar a possibilidade de contar com o apoio de profissionais
qualificados, como os da WCK.
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EM VÍDEO

BÁSICO | 21
Ofereça aulas gratuitas/workshops

relacionados a seus produtos e/ou
serviços
Para atrair o cliente para o seu negócio, nada melhor que
oferecer a ele algo que seja palpável, como aulas gratuitas
IDEIA
16
ou até mesmo workshops relacionados a seus produtos e/ou
serviços.
Os eventos são ótimos lugares para este tipo de ação, ou até

mesmo, na própria empresa, salas alugadas, entre outros. O
importante é oferecer aos seus clientes ou futuros clientes a
oportunidade de estabelecerem um contato mais próximo
com sua empresa.
ASSISTA A DICA
EM VÍDEO

BÁSICO | 22
Promova um serviço
ou produto com parceiros
Uma ótima forma de promover a sua empresa é realizando
parcerias com comerciantes da região, ou que tenham negócios
relacionados com o seu ramo de atuação.
IDEIA
17
Assim, é possível realizar promoções cruzadas com as outras
empresas. Por exemplo, se você tem uma loja de roupas
esportivas, pode fazer uma parceria com uma academia, assim
você pode dar descontos para clientes indicados pela academia e
a academia poderá fazer o mesmo. Neste caso, as duas empresas
ganham com a parceria.
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BÁSICO | 23
Patrocine - ou faça parte

de - eventos relevantes
Participar ou patrocinar algum evento importante é uma
excelente oportunidade tanto para demonstrar o valor da sua
marca, como também para se relacionar com novos potenciais
IDEIA
clientes e se aproximar mais de atuais clientes.
18
Portanto, busque por eventos e patrocínios que realmente irão
lhe trazer o retorno esperado e se programe para que esta
ação traga excelentes resultados para a sua marca.
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EM VÍDEO

BÁSICO | 24
Peça indicações sem hesitar

As indicações de clientes são excelentes maneiras de fazer um
negócio crescer, no entanto, muitas empresas não sabem como
fazer ou não se sentem confortáveis em pedir referências e
feedbacks aos seus atuais clientes.
IDEIA
19
Contudo, se você já possui uma boa relação com seu atual cliente,
saiba que você pode solicitar indicações sem qualquer problema
e para isto, recomendamos as seguintes dicas:
• Crie programas de descontos para que o seu atual cliente receba bonificações sempre que ele
indicar um novo cliente.
• Não tenha medo de pedir referências, afinal, o pior que pode acontecer é o seu cliente dizer não.
• Seja cauteloso e não pareça desesperado por novos clientes. Seu cliente atual precisa sempre se
sentir único e especial.
• O tempo que você pede referências aos seus clientes também pode ser utilizado para pedir
depoimentos que poderão ser utilizados em provas sociais.
ASSISTA A DICA
EM VÍDEO

BÁSICO | 25
Associe-se a uma causa

Descubra uma causa que realmente se assemelha aos ideais da
sua empresa e associe-se a ela. Além de estar ajudando a causa
associada, você mostra para o público que a sua empresa tem
um lado humano.
IDEIA
20
Causas como preservação do meio ambiente, cuidados com os
animais e demais associações, são exemplos comuns onde sua
empresa poderá demonstrar sua responsabilidade social e ao
mesmo tempo expandir a sua marca.
LEIA TAMBÉM:
ASSISTA A DICA Criando uma conexão verdadeira:
EM VÍDEO o inbound sales H2H

Dicas de nível: Médio
INTERMEDIÁRIO
INTERMEDIÁRIO
| 27
Utilize o Google Analytics

O Google Analytics é uma das melhores ferramentas para
mensurar dados no seu site/blog e descobrir informações como:
quantidade de visitantes, de onde o tráfego está vindo, o tempo
médio de visitas, o tipo de interação, o que os usuários estão
buscando no site, entre outras informações que poderão lhe
IDEIA
21
ajudar em sua estratégia de marketing.
O melhor de tudo é que esta é uma ferramenta gratuita e se você

ainda não a utiliza, instale agora!
ASSISTA A DICA
EM VÍDEO

INTERMEDIÁRIO
| 28
Crie personas
As personas são representações fictícias que dão vida ao seu
consumidor ideal. Elas servem de inspiração para que a sua
empresa possa focar seus esforços de marketing com maior
assertividade em um perfil adequado. Quanto mais segmentada
for a sua persona, melhores serão os resultados em sua
IDEIA
22
estratégia. Portanto, vale a pena aplicar esta dica antes de criar
qualquer tipo de estratégia.
LEIA TAMBÉM:
ASSISTA A DICA 4 passos infalíveis para
EM VÍDEO desenvolver minha persona

INTERMEDIÁRIO
| 29
Faça webinars para gerar

mais leads
Se sua empresa possui abordagens únicas de vendas que o
diferencia dos concorrentes, ou se sua marca faz algo novo e
tem casos de sucesso, então aproveite e transmita para outras
IDEIA
pessoas através de webinars.
23
Os webinars são basicamente palestras ministradas on-line
e ao vivo, onde é possível interagir com seu público em tempo
real. Esta é uma ótima ferramenta para transmitir o que você
sabe e capturar leads, com custo baixo ou até mesmo sem
custo algum. O Google Hangounts é um excelente exemplo de
ferramenta que você poderá utilizar.
ASSISTA A DICA
EM VÍDEO

INTERMEDIÁRIO
| 30
Anuncie de forma inteligente

no Facebook
Utilizar o Facebook para divulgar o seu produto/serviço é uma
excelente opção, no entanto é preciso saber utilizar os recursos
disponíveis nesta plataforma para não investir em algo que não
IDEIA
trará o retorno desejado.
24
Para que suas campanhas alcancem um maior número de
pessoas, uma ótima opção é utilizar o Lookalike, onde através do
perfil do público já existente é possível buscar por um público
semelhante a ele.
Assim, você poderá conquistar um maior número de seguidores,

que possivelmente irão se interessar pelo que sua empresa
oferece e consequentemente poderá aumentar a sua atual
clientela.
LEIA TAMBÉM:
ASSISTA A DICA
Como fazer Marketing
EM VÍDEO
no Facebook de forma
realmente eficiente?

INTERMEDIÁRIO
| 31
Tenha um calendário editorial

de postagens em Redes Sociais
Planejar qualquer estratégia de marketing é tarefa primordial
para o seu sucesso e quando o assunto é postagens nas redes
sociais também não é diferente.
IDEIA
25
Para ter sucesso na divulgação nas redes sociais é preciso ter
consistência e estar sempre postando em cada uma delas.
E para lhe auxiliar nesta tarefa, nada melhor do que ter um
calendário editorial para suas postagens, assim, você pode
otimizar o tempo, além de planejar com antecedência suas ações.
LEIA TAMBÉM:
ASSISTA A DICA Ferramenta gratuita: crie
EM VÍDEO seu calendário de conteúdo

INTERMEDIÁRIO
| 32
Faça vídeos de seus

produtos/serviços
Os vídeos são ótimas opções para divulgar seus produto/serviços,
uma vez que é possível demonstrar na prática como eles são
ou funcionam.
IDEIA
26
Muitas pessoas tem o costume de ver vídeos na internet,
então este é um meio de divulgação que pode trazer grandes
resultados. Utilize o YouTube, Facebook, Instagram, entre outros
sites de compartilhamento de vídeos para divulgar os vídeos
de seus produtos/serviços e suas chances de novos negócios
poderão aumentar significativamente, juntamente com a sua
audiência.
LEIA TAMBÉM:
ASSISTA A DICA 5 maneiras irresistíveis de
EM VÍDEO usar vídeos em marketing
de conteúdo

INTERMEDIÁRIO
| 33
Utilize diferentes
redes sociais
Muito se fala da importância das redes sociais para divulgação
de produtos/serviços, no entanto, não são apenas o Facebook ou
Linkedin que podem ser utilizadas.
IDEIA
27
Dependendo do ramo de atuação da sua empresa e o tipo de
estratégias de marketing utilizadas, as redes sociais como o
Instagram, Pinterest, Twitter, podem ser uma excelente opção
e possivelmente até melhores do que o Facebook. Portanto, é
importante saber em quais mídias sociais seu público está focado
e ter presença em cada uma delas.
LEIA TAMBÉM:
ASSISTA A DICA Qual é a importância das
EM VÍDEO Redes Sociais no Marketing
de Conteúdo

INTERMEDIÁRIO
| 34
Esteja sempre atualizado

O marketing é um setor que passa por constantes atualizações
no decorrer dos anos e não precisa ser especialista na área para
perceber que as tendências atuais se diferenciam bastante do
que antigamente era o ideal em uma estratégia.
IDEIA
28
Deste modo, independente do porte da empresa que atua, é
indispensável que você esteja sempre atualizado em relação
às novidades e tendências de marketing.
Livros, revistas, blogs, e-books, vídeos aulas e até mesmo

treinamentos de agências de marketing, são ótimos exemplos de
fontes para você estar sempre ligado ao que há de mais atual no
mercado, para testar e aplicar no seu negócio.
ASSISTA A DICA
EM VÍDEO

INTERMEDIÁRIO
| 35
Fidelize seus clientes

Fidelizar clientes pode ser muito mais barato para a sua empresa
do que conquistar novos. Além disso, quando o cliente se
torna fiel a uma empresa, ele tende a consumir mais do seu
produto e passa a fazer o marketing boca a boca gratuito. A
previsibilidade de renda mensal também pode ser uma grande
IDEIA
29
vantagem de contar com clientes que estão sempre comprando
seus produtos e serviços.
Conhecer bem o cliente, criar atendimentos personalizados e

desenvolver programas de fidelidade, são somente algumas dicas
que você pode aplicar para fidelizar seus clientes.
LEIA TAMBÉM:
ASSISTA A DICA As 6 técnicas matadoras para
EM VÍDEO fidelizar clientes e como você
pode aplicá-las hoje!

INTERMEDIÁRIO
| 36
Reconquiste clientes via e-mail

É muito comum as empresas armazenarem dados de clientes
que compraram seus produtos/serviços uma única vez e não
voltaram a fazer negócios novamente. Contudo, aproveitar esta
lista de contatos pode ser uma oportunidade grandiosa para
alavancar melhores resultados, afinal, é mais fácil vender para
IDEIA
30
pessoas que já estão familiarizadas com seus produtos do
que conquistar novos clientes.
Para esta dica recomenda-se escrever um bom e-mail convidando

o seu cliente a voltar a negociar com a sua empresa. Assim, vale a
pena destacar ofertas especiais, promoções e novidades que eles
ainda não conheceram.
LEIA TAMBÉM:
ASSISTA A DICA Guia para construir sua Lista
EM VÍDEO de Emails e multiplicar os seus
assinantes em pouco tempo

INTERMEDIÁRIO
| 37
Tenha um blog corporativo

Criar um blog para sua empresa é uma ótima maneira de
conquistar um melhor posicionamento nas pesquisas dos
usuários. Além disso, por meio da criação de artigos, sua empresa
consegue humanizar a comunicação com seu público de modo a
educá-lo com temas relevantes ao seu segmento.
IDEIA
31
O baixo investimento e o ótimo custo-benefício também são
fatores relevantes para ter um blog, pois ao contrário dos
anúncios pagos, em um blog o seu conteúdo permanece
sempre disponível para os leitores sem que você precise
investir. A possibilidade de se tornar referência dentro do seu
segmento e a capacidade de gerar leads para o seu negócio
também são fatores a serem considerados para criar um blog
corporativo.
LEIA TAMBÉM:
ASSISTA A DICA Como adequar o blog da
EM VÍDEO minha empresa para o
Inbound Marketing

INTERMEDIÁRIO
| 38
Utilize agora mesmo

o e-mail marketing
Por mais tradicional que possa ser, o e-mail marketing ainda é
uma ferramenta extremamente rentável para as campanhas de
marketing em pequenas, médias e grandes empresas, uma vez
IDEIA
que fornece resultados previsíveis e custa muito pouco, ou até
32
mesmo nada para utilizá-lo.
Além disso, ao utilizar o e-mail marketing você pode segmentar

suas campanhas, personalizar sua mensagem e atingir um grande
número de pessoas com os e-mails enviados.
LEIA TAMBÉM:
ASSISTA A DICA E-mail Marketing: você
EM VÍDEO realmente precisa investir
tempo nessa ferramenta?

INTERMEDIÁRIO
| 39
Utilize sua lista de e-mails

também para promover o blog
A sua lista de e-mails também pode ser utilizada para promover o
blog da sua empresa com a divulgação de novos conteúdos e
novidades que despertem o interesse do seu público em visitar o
IDEIA
blog.
33
Para esta dica, vale a pena criar mensagens com um texto curto,
dando uma pequena a amostra do que ele terá ao acessar o blog,
chame a atenção do leitor e deixe-o curioso e interessado em
acessar o link do seu blog.
Com esta dica, será possível aumentar o tráfego do seu blog,

assim como os leads e as vendas.
LEIA TAMBÉM:
ASSISTA A DICA 20 dicas de como criar um
EM VÍDEO email comercial perfeito

INTERMEDIÁRIO
| 40
Tenha um site verdadeiramente

adequado
Atualmente, ter um website é praticamente um recurso
obrigatório para qualquer empresa que pretenda estar online
e conquistar clientes por meio da internet. Mas não basta ser
IDEIA
qualquer site, por isso, confira abaixo alguns dos principais
34
fatores que você precisa se atentar na hora construir o site da
sua empresa:
• Deve ser responsivo, ou seja, adaptável aos diferentes tamanhos de telas;
• Deve ter uma aparência moderna e profissional;
• Precisa ter conteúdos reais e informações de contato visíveis ao público;
• Deve ser de fácil navegação;
• Para casos de lojas virtuais, é fundamental a diversificação de formas de pagamento e foco na
segurança dos dados;
• Deve ter integração com redes sociais;
• Deve ser otimizado para os mecanismos de pesquisa (SEO).
ASSISTA A DICA
EM VÍDEO

INTERMEDIÁRIO
| 41
Crie vídeos para o Youtube

Sem dúvidas o Youtube é o site de vídeos mais famoso na
internet, que recebe diariamente bilhões de acessos. E aproveitar
este canal é uma ótima estratégia para a sua empresa promover
seus produtos e serviços para o público.
IDEIA
35
Para esta dica é possível explorar diversas opções, criando
vídeos educativos sobre o seu segmento, demonstrações e
tutoriais e apresentações dos seus produtos com links para
acesso ao site da sua empresa na descrição do vídeo.
LEIA TAMBÉM:
ASSISTA A DICA Entenda como anunciar no
EM VÍDEO Youtube e atrair novos clientes

INTERMEDIÁRIO
| 42
Crie Podcasts
Os podcasts são ferramentas que podem auxiliar a sua empresa
a criar e transmitir conteúdo para seu público através de
gravações de áudio que costumam durar de 10 a 20 minutos,
dependendo do conteúdo e do público-alvo.
IDEIA
36
Para que sua empresa tenha sucesso com a utilização de
podcasts, algumas dicas são importantes:
• Tenha um formato definido;
• Crie um roteiro;
• Utilize bons equipamentos de som, como microfone;
• Busque por programas de gravação e edição;
• Exporte o áudio com a qualidade adequada;
• Publique seu podcast em seu blog, em sites de hospedagem e faça a divulgação do link em
redes sociais.
ASSISTA A DICA
EM VÍDEO

INTERMEDIÁRIO
| 43
Escreva artigos e incentive

os outros a compartilharem
Sem dúvidas a criação de artigos é uma excelente maneira para
educar o seu público-alvo e até mesmo transformar leitores em
clientes. Assim, no blog da sua empresa, você pode desenvolver
IDEIA
artigos com boas práticas para uso e conservação dos
37
produtos que você comercializa, dicas e soluções relevantes,
entre outros assuntos.
Esses artigos podem ser compartilhados em redes sociais com

legendas que incentivem o compartilhamento da postagem.
O uso de call to actions ao final dos artigos também é uma
excelente maneira de encorajar os leitores a compartilharem o
artigo para que mais pessoas possam conhecer o seu trabalho.
LEIA TAMBÉM:
ASSISTA A DICA 5 motivos pelos quais os
EM VÍDEO visitantes do seu site não se
tornaram clientes

INTERMEDIÁRIO
| 44
Seja confiável e reforce

sua credibilidade
Todo mundo gosta de comprar com quem gosta e confia.
Portanto, certifique-se de que sua empresa transmita aos seus
clientes e prospects a mensagem de que fazer negócios com
IDEIA
você é confiável.
38
Neste caso, as principais sugestões para reforçar a sua
credibilidade são:
• Forneça informações que auxiliem seus clientes a fazerem uma boa escolha;
• Entregue o que realmente promete;
• Cumpra prazos;
• Esclareça dúvidas;
• Esteja sempre disponível.
ASSISTA A DICA
EM VÍDEO

INTERMEDIÁRIO
| 45
Interaja com seu público

Existem diversas maneiras de interagir com o seu público-alvo
na internet. Seja pelas mídias sociais, comentários em blogs,
e-mails, entre outras opções, é fundamental que sua empresa se
empenhe em construir uma interação de qualidade.
IDEIA
39
Ouvir e atuar no feedback do seu público será a base para
aprimorar conteúdos, abordagens, produtos/serviços e assim
construir uma marca cada vez mais forte perante aos seus
seguidores.
LEIA TAMBÉM:
ASSISTA A DICA 4 Strategies That Must Be
EM VÍDEO Part of Your Marketing to
Customers

INTERMEDIÁRIO
| 46
Conte a promessas e não

as características
Quando um visitante vai até o seu site em busca de soluções
para suas necessidades, a primeira coisa que ele vai notar são
os títulos, que por sua vez, ajudarão a definir se o cliente irá
IDEIA
permanecer no seu site ou irá buscar o que deseja em outro
40
lugar.
Deste modo, é fundamental focar mais nos títulos do que nas

características em si. Assim, com títulos interessantes você
poderá convencer seus clientes de que a sua empresa pode
oferecer o que ele procura.
ASSISTA A DICA
EM VÍDEO

INTERMEDIÁRIO
| 47
Use a curiosidade a seu favor

Muitas empresas na maioria das vezes buscam responder a todas
as possíveis perguntas dos clientes, com listas de informações
detalhadas ou os famosos FAQ, com isso, acabam não utilizando
o poder da curiosidade a seu favor, afinal, tudo que ele gostaria
de saber já está lá.
IDEIA
41
Seus clientes ou futuros clientes devem ter informações
sobre sua empresa e seus produtos/serviços, mas não toda a
informação logo de início, aguçar a sua curiosidade faz com
que ele queira entrar em contato com você, seja por uma ligação,
e-mail, visita no seu site, blog ou loja física.
ASSISTA A DICA
EM VÍDEO

INTERMEDIÁRIO
| 48
Use o poder da atração

Muitas vezes as pessoas vão até sua loja, site, blog, simplesmente
por acharem que o ambiente que sua empresa criou é atraente.
Esta primeira impressão que você transmite pode ser um fator
essencial para o sucesso nos negócios. Por exemplo, se seu
público acha seu e-commerce “atraente”, então as pessoas vão te
IDEIA
42
recomendar e compartilhar a experiência com as outras pessoas,
fazendo com que muitas outras conheçam o seu site.
Busque atrair mais pessoas e não persegui-las, com isso,

você terá mais chances de fazer novos negócios.
ASSISTA A DICA
EM VÍDEO

INTERMEDIÁRIO
| 49
Anuncie de forma inteligente

no Linkedin
Criar um perfil da empresa no Linkedin, além de deixá-lo mais
profissional irá possibilitar alcançar um grande público, seja
através de recursos que permitem compartilhar conteúdos sobre
IDEIA
seus produtos/serviços, interação em grupos, entre outros.
43
Por ser uma rede de negócios, é fundamental saber utilizar o
Linkedin de maneira adequada e sem fugir do tema central nas
interações. Além disso, é importante manter uma constância nas
postagens a fim de interagir com o público e conquistar mais
leads para o seu negócio.
ASSISTA A DICA
EM VÍDEO

Dicas de nível: Difícil
AVANÇADO
AVANÇADO
| 51
Use automação de marketing

Muitas vezes o processo de marketing pode ser demorado,
ainda mais levando em consideração o grande número de
canais de comunicação que a empresa pode utilizar. E para que
determinados processos de marketing sejam agilizados, surge
a necessidade de buscar por ferramentas de automação de
IDEIA
44
marketing como é o caso da RD Station.
Atualmente é possível fazer desde uma simples automação, como

o envio de respostas automáticas por e-mail, até realizar
postagens em mídias sociais, fazer a gestão de conteúdos,
nutrição de leads, entre outros.
Assim, automatizar determinados processos de marketing lhe

permitirá otimizar tempo e focar em outras atividades relativas
às estratégias do negócio.
ASSISTA A DICA
EM VÍDEO

AVANÇADO
| 52
Crie um eficiente processo

de vendas
Para que sua empresa possa receber leads advindos do
marketing, é necessário construir um bom processo de vendas.
E para isso é preciso planejar etapas importantes como, por
IDEIA
exemplo:
45 • Atração: Como vou atrair o meu público?
• Captura: Como capturar meus potenciais clientes quando eles acessarem meu site?
• Nutrição: Como vou qualificar meus leads?
• Qualificação: Quando meus leads estarão prontos para negociar?
• Mensuração: O que preciso mensurar durante meu processo de vendas?
ASSISTA A DICA
LEIA TAMBÉM:
Forecast: como criar um pipeline
EM VÍDEO de vendas inteligente e garantir
previsibilidade em 6 passos

AVANÇADO
| 53
Foque no cliente certo

e aumente suas vendas
Definir o perfil dos seus possíveis clientes e como alcançá-los
é a melhor maneira de ser mais assertivo em suas ações de
marketing.
IDEIA
46
Para esta dica é preciso ser o mais específico possível e
responder as seguintes perguntas: Quem é o meu público? O
CTO da empresa, o estudante ou a mãe que trabalha há 20 anos?
Onde posso encontrá-los? No Facebook, no Twitter, Linkedin ou
em um workshop presencial? Será que eles estão procurando por
meus produtos/serviços no Google? Como eles buscam?
Responder a essas e outras perguntas para traçar o perfil do seu

cliente, é a primeira tarefa antes de iniciar qualquer ação de
marketing.
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AVANÇADO
| 54
Acompanhe seus concorrentes

Você já se perguntou como estão seus concorrentes e o que eles
têm feito para obter sucesso com o seu público-alvo? Analisar
a concorrência pode ser importante para sua empresa em dois
pontos: primeiro porque é possível identificar o que está
funcionando e segundo porque é possível evitar erros que eles
IDEIA
47
estão cometendo.
Abaixo listamos algumas ferramentas de marketing que pode

ajudar a sua empresa a acompanhar seus concorrentes:
SpyFu Alexa
Compete Keyword Competitor
QuickSprout Rank Signals
SEMrush
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AVANÇADO
| 55
Seja data-driven
Um dos grandes desafios das empresas é coletar dados e
transformá-los em informações úteis para suas estratégias.
Dentro do marketing, por exemplo, existe uma vasta quantidade
de dados provenientes de redes sociais, blogs, e-mails, call center,
entre outros.
IDEIA
48
Assim, ao adotar um modelo baseado em dados, sua empresa
conseguirá fazer planejamentos mais assertivos, investimentos
mais certeiros e terá maiores chances de obter sucesso com um
planejamento norteado por dados reais e organizados.
LEIA TAMBÉM:
ASSISTA A DICA Inteligência de Marketing: Prepare
EM VÍDEO sua equipe para analisar dados e
gerar resultados

AVANÇADO
| 56
Defina metas de marketing

Quando você não tem metas e objetivos, as probabilidades de
obter bons resultados são cada vez menores, afinal, você nem ao
menos sabe aonde quer chegar.
Definir quais metas se deseja alcançar e estipular prazos para
IDEIA
49
elas são fatores primordiais para que sua empresa não gaste
capital desnecessariamente e para que os resultados sejam
alcançados de maneira efetiva. Se por exemplo, sua meta é gerar
leads qualificados, então trace estratégias de acordo com ela e
não perca tempo com ações que não contribuem para isso.
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AVANÇADO
| 57
Considere investir
em links patrocinados
Anunciar em sites como Google Adwords, Bing Ads e Facebook
Ads, pode ser uma excelente opção para alavancar resultados
rápidos, principalmente quando se deseja lançar um novo
IDEIA
produto e expandir a lista de leads. A grande vantagem nesta
50
dica está na possibilidade de segmentar o público de diversas
maneiras.
Contudo, vale lembrar que é recomendado a implementação

desta estratégia por meio de um profissional qualificado para que
as campanhas tenham um bom retorno sobre o investimento.
LEIA TAMBÉM:
ASSISTA A DICA Quando vale a pena
EM VÍDEO investir dinheiro em links
patrocinados?

AVANÇADO
| 58
Invista em SEO
O SEO (Search Engine Optimization) é um processo que visa
otimizar páginas e sites para aparecem nas primeiras posições
dos buscadores como Google, Bing, Yahoo, entre outros. E você
já deve estar imaginando o tamanho da importância para os seus
negócios ao aparecer nas primeiras posições das buscas dos
IDEIA
51
usuários, não é mesmo?
Diferente dos links patrocinados, o investimento em SEO é um

pouco mais demorado, porém seu custo-benefício acaba sendo
vantajoso, uma vez que o tráfego não precisará ser comprado
para que o seu site permaneça nas primeiras posições dos
buscadores.
Para implementar esta dica, vale a pena contar com profissionais

qualificados no assunto.
ASSISTA A DICA LEIA TAMBÉM:

EM VÍDEO What is SEO/Search Engine
Optimization?

AVANÇADO
| 59
Nunca pare de fazer marketing

Há quem ainda acredite que o marketing deve ser praticado
somente quando se deseja conquistar novos clientes ou lançar
um novo produto, mas a grande verdade é que o marketing
nunca deve parar em nenhuma empresa.
IDEIA
52
E mesmo que você já tenha uma base de clientes formada,
ainda é importante que tenha uma estratégia de marketing ativa,
afinal, sua marca precisa se manter reconhecida no mercado,
pois as tendências mudam ao longo do tempo e a concorrência
pode “roubar” seus atuais clientes por estar investindo mais em
marketing do que você. Portanto, nunca pare de fazer marketing.
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AVANÇADO
| 60
Ofereça materiais
digitais de alto valor
A distribuição de materiais digitais é uma ótima estratégia para educar o seu
público-alvo e ao mesmo tempo capturar leads qualificados que poderão
se tornar clientes.
IDEIA
53
Se você atua com uma imobiliária e pretende encontrar mais clientes, por
exemplo, então vale a pena desenvolver um e-book com “Dicas para encontrar
o seu imóvel perfeito”. Assim, os interessados em baixar o seu e-book poderão
deixar seus e-mails para receber o material gratuitamente. Em contrapartida
você ajuda o leitor com os materiais e ao mesmo tempo divulga a marca da sua
imobiliária. Além disso, você poderá utilizar o e-mail capturado para interagir
com o leitor, criando engajamento e por fim transformando-o em cliente.
Esta dica pode ser utilizada por empresas de qualquer segmento, bastando
direcionar o conteúdo do material conforme as necessidades do seu público.
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AVANÇADO
| 61
Crie provas sociais

como argumento de venda
Não há como negar que as pessoas são seres sociais, ou seja, costumam
acreditar e concordar com a maioria. Isto significa que se muitas pessoas falam
bem de um determinado tema, a tendência é acreditarmos e seguirmos o que está
IDEIA
sendo dito.
54
E com base nesta reflexão, as empresas podem tirar muito proveito de um recurso
conhecido como prova social como argumento para vender mais. Em outras
palavras, é o tradicional comentário/feedback de quem já adquiriu o seu produto e
serviço.
Assim, sua empresa pode criar uma página específica para receber comentários
de clientes ou exibir esta opção na página de cada produto. O mesmo vale para as
avaliações dentro das redes sociais. Desta forma, quanto mais pessoas falarem
bem da sua empresa, maiores serão as chances de outras pessoas verem e se
tornarem clientes por este motivo.
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AVANÇADO
| 62
Estratégias de conversão
no Facebook
Quando o assunto é Facebook, nem só de curtidas e
compartilhamentos depende o sucesso do seu negócio, afinal,
ter bons resultados com estratégias nesta rede social está
IDEIA
relacionado também à taxa de conversão que suas campanhas
55
irão trazer.
E para que sua taxa de conversão seja maior, confira abaixo

algumas dicas:
• Humanize suas postagens;
• Crie postagens que deixem seu público entretido e eduque-o;
• Acompanhe a sua fan page diariamente;
• Interaja com seus seguidores.
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AVANÇADO
| 63
Faça newsletters que são

de fato abertas e clicadas
As newsletters são excelentes maneiras de fazer os seus clientes
não se esquecerem da sua empresa. Assim, por meio de e-mails
semanais (ou conforme o intervalo que você estipular), você
IDEIA
poderá entrar em contato com os leitores que se inscreveram em
56
sua.
Aqui é interessante ficar atento aos excessos de e-mails que

podem causar desconforto para o leitor e, além disso, os
assuntos devem ser relevantes e direcionados ao segmento
da sua empresa. Equilibrar o envio entre promoções e artigos do
seu blog pode ser uma ótima opção para manter o leitor sempre
engajado.
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AVANÇADO
| 64
Aprenda a fazer
Cold Calls do jeito certo
As cold calls ou chamadas frias, são basicamente solicitações de negócios
com clientes potenciais que não tiveram um contato prévio. Ou seja, é o
tradicional método de telemarketing que no geral acaba sendo visto de
maneira inadequada nos dias atuais, principalmente pela expansão do Inbound
IDEIA
57
Marketing. Contudo, a estratégia de chamadas frias ainda pode ser muito
eficiente, desde que a sua empresa a faça de maneira correta. Algumas dicas
para acertar nesta estratégia são:
• Pesquise dentro do seu mercado para encontrar clientes potenciais. Assim, você evita o contato
com quem não está interessado por seus produtos/serviços;
• Utilize redes sociais para seus potenciais clientes. O contato por grupos de discussão pode ser a
porta de abertura para você ligar para o cliente;
• Prepare o seu discurso;
• Seja objetivo ao marcar compromissos. Por exemplo, em vez de dizer que retornará a ligação na
semana que vem, diga que retornará na quarta-feira às 11h da manhã;
• Seja agradável;
• Seja persistente com bom senso.
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AVANÇADO
| 65
Saiba como utilizar

o seu conteúdo de marketing
Utilizar uma estratégia de conteúdo tende a trazer excelentes
benefícios para o marketing da sua empresa, contudo, é preciso
saber como utiliza-la de maneira adequada. Para esta dica, é
IDEIA
preciso saber balancear conteúdos de topo de funil que são
58
responsáveis pela atração de clientes, com aqueles conteúdos
de meio e fundo de funil, que geram credibilidade e conversão
respectivamente.
A diversificação dos tipos de conteúdos também deve existir e

se basear conforme as preferências do seu público-alvo. Por
exemplo, se o seu público prefere conteúdo mais interativos, vale
a pena investir um pouco mais em vídeos, webinars, infográficos,
entre outros.
LEIA TAMBÉM:
ASSISTA A DICA
Como ser um ótimo redator
EM VÍDEO
de conteúdo para internet?

AVANÇADO
| 66
Aprenda a diferença
entre empenho e desempenho
Muitas vezes, as empresas acabam trabalhando horas e dias para
conquistar os resultados desejados, no entanto, elas acabam
desperdiçando seu tempo e energia em ações erradas.
IDEIA
59
É preciso se certificar que o seu empenho está realmente
sendo utilizado para o que irá lhe trazer os retornos desejados.
Tempo e capital são preciosos demais para estarem sendo
desperdiçados em algo que não lhe trará o progresso. Para esta
dica, utilizar o famoso Princípio de Paretto pode ser o caminho
para você começar a atuar em estratégias mais efetivas.
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Pra finalizar...
Como você pôde conferir acima, nós separamos em Além disso, existem certas dicas de fácil implementação,
59 dicas o que há de melhor e mais atual em ideias de já outras que necessitam de maior conhecimento no
marketing para ser implementado em empresas de assunto. Assim, se a sua empresa possui dúvidas sobre o
pequeno, médio e grande porte. que pode ser melhor para a sua estratégia de marketing,
conte com a WCK para lhe auxiliar nesta tarefa.
Vale destacar que cada companhia deve avaliar quais
ideias poderão funcionar melhor para suas
estratégias.

Conheça a WCK
Criada em 2008, a WCK é uma agência movida pelo

desejo de fazer a diferença na vida de seus clientes.
Ao longo destes anos procuramos oferecer aos
nossos clientes soluções em Inbound Marketing e
Branding. Somos especialistas no que fazemos e
buscamos sempre a excelência em nossos serviços.
Trabalhamos movidos a paixão e a nossa visão é

orientada para o mercado, mostrando que somos
capazes de fazer a diferença na vida de nossos
clientes.
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Jogue fora suas antigas

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Ofereça kits promocionais

Esta também é uma excelente dica para estar sempre

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Aproveite os pontos de contato

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Feito é melhor que perfeito

Portanto, para evitar a perda de oportunidades é importante

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Dê aos seus clientes mais do

Às vezes um brinde, um cupom para a próxima compra ou

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Utilizar métricas como o Net Promoter Score, poderá lhe trazer

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Cadastre sua empresa

No entanto, para estar presente nesta lista de empresas

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Crie link em seu número

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Use a assinatura de e-mail

Portanto, vale a pena testar a eficiência desta simples dica.

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Crie assuntos relevantes

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Pare de tratar a internet

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Promova ofertas especiais

Assim, seu cliente ficará satisfeito e as chances de voltar a

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Vá atrás de quem necessita

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Monte um plano e coloque-o em ação de modo a eliminar aquilo

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Busque ajuda de profissionais

As agências de marketing são neste caso, as melhores opções

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Ofereça aulas gratuitas/workshops

Os eventos são ótimos lugares para este tipo de ação, ou até

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Patrocine - ou faça parte

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depoimentos que poderão ser utilizados em provas sociais.

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