Kit

Engajamento
Online

Pesquisa Sobre Leitura Online

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Estratégias de Engajamento

3ª edição - Março de 2018

 Kit: Engajamento Online .

Contexto - mais do que

uma simples introdução
Não importa o quão bom seja o seu conteúdo, é fato que, nem
todo mundo que visitá-lo, irá consumi-lo. Isso realmente acontece
e todos temos o desafio de engajar visitantes online. Às vezes
os usuários caem em uma página sem querer ou acessam
apenas por curiosidade. Obviamente, existem muitos outros
motivos possíveis e causas para que alguém deixe de ler seu
conteúdo, como falta de tempo ou disposição.

Ainda assim, através de pesquisas é possível compreender um

pouco mais o comportamento das pessoas na internet para se
adaptar e colher mais resultados. E é justamente isso que iremos
apresentar neste kit: os resultados de uma pesquisa sobre leitura
online e como se adaptar ao cenário.

No segundo semestre de 2016, fomos às ruas de São Paulo e

também fizemos pesquisas virtuais para entender mais sobre
leitura na internet e essa dificuldade em se engajar visitantes. Em
2018, refizemos a pesquisa e confirmamos que o cenário
continua alarmante. Se você trabalha com blogs ou sites de
conteúdo,, os resultados dessas pesquisas serão, com certeza,
interessantes para você e sua equipe. Então, confira aqui nossas
descobertas e compartilhe com sua equipe.

Bom aprendizado!

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Pesquisa
Escopo
A pesquisa de 2016 foi feita com
150 pessoas de 18 a 70 anos e
que possuem acesso à internet.
As entrevistas físicas foram
feitas na região da Avenida
Paulista em São Paulo e a
pesquisa virtual se concentrou
em residentes do Estado de São
Paulo, mas não limitada a ele.

Perguntas feitas

● Faixa etária
● Sexo
● Com que frequência você lê textos na internet?
● Quais seus sites favoritos para essa atividade?
● Você consegue ler tudo que gostaria na internet?

Para as pessoas que não conseguem ler tudo que gostariam na

internet, fizemos mais duas perguntas:

● Qual o motivo de você não conseguir?

● O que você faz a respeito?

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Resultados de porque é tão difícil engajar

visitantes

De todos resultados obtidos, vamos destacar as principais

descobertas e padrões.

89% das pessoas leem textos na internet pelo menos 1 vez

ao dia
Quebrando esse número, temos:
● 21% lê 1 vez ao dia
● 39% lê 2 ou 3 vezes ao dia
● 29% lê mais do que 3 vezes ao dia

Ao compararmos homens e mulheres, vemos que as mulheres

possuem uma frequência de leitura online um pouco maior, já
que 92% delas leem pelo menos 1 vez ao dia, enquanto essa
taxa para os homens é de 85%.

Curiosamente, esse comportamento não variou muito entre as

diferentes faixas etárias.

73% das pessoas não conseguem ler tudo o que gostariam

na internet
Neste ponto temos o primeiro choque: a maioria absoluta não
consegue ler todos conteúdos do seu interesse! Como falado no
início desse kit, é claro que nem todo mundo lê seus conteúdos,
mas agora conseguimos ter uma noção do peso disso.
O agravante é que a maioria das pessoas deixa de ler
conteúdos mesmo estando interessadas neles.

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Aproveitando que perguntamos os sites favoritos das pessoas

para leitura, buscamos por padrões e notamos que não havia
relação entre o "não conseguir ler" e algum site específico. Ou
seja, um indício de que esse problema das pessoas não
conseguirem ler tudo que gostariam pode afetar qualquer site ou
blog.

Na comparação entre homens e mulheres, vemos que 84% dos

homens não consegue dar conta das leituras de seu interesse
enquanto 71% das mulheres sofre com esse problema.

Já em relação à faixa etária, notamos um padrão entre todas

idades (aproximadamente 90% não conseguem ler tudo que
gostaria) com exceção do grupo de pessoas de 31 a 40 anos,
onde 54% diz não conseguir ler tudo que gostaria na internet.
Independentemente da faixa etária, fica claro como é difícil
engajar visitantes apenas com conteúdo em texto, mesmo eles
estando interessados no material.

81% dos que não conseguem ler dizem que o motivo é falta
de tempo ou excesso de conteúdo
Aqui temos mais um ponto do qual todos temos noção. Afinal,
falta de tempo é um dos males do século e o excesso de
conteúdo online é óbvio para qualquer um que acesse a internet.

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Enquanto 50% alega falta de tempo, 31% aponta o excesso de

conteúdo. No mais, entendemos ser motivos relacionados.

Os 19% restantes são admiráveis também por sua sinceridade,

pois nos contaram que o motivo para deixar de ler é a preguiça.

41% dos que não conseguem ler relatam não fazer nada a
respeito
E para agravar este número, outros 21% dizem salvar o link
para talvez ler depois. Sendo assim, a minoria é persistente e
dedicada, já que apenas 14% diz salvar o link e realmente
voltar para ler o conteúdo depois. Enquanto isso, 6% pergunta
para amigos e conhecidos sobre o conteúdo que deixou de ler e
5% lê o texto por cima, superficialmente.

A situação não parece estar melhorando:

A pesquisa de 2018 indicou que 83% das pessoas não
conseguem ler tudo o que gostariam na internet.

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Análise e conclusão

Com os resultados dessa pesquisa, fica claro que há muito mais

conteúdo de interesse das pessoas na internet do que tempo e
disposição para ler tais conteúdos.

A falta de padrão entre os sites afetados por isso indica que seja
algo ligado ao comportamento natural das pessoas.

Sendo assim, o fato de que 83% do público não conseguem ler

tudo o que gostariam na internet deveria preocupar a todos
nós: analistas e produtores de conteúdo, redatores, editores,
blogueiros, jornalistas, etc. Agora, para ajudar nesse desafio,
preparamos a segunda parte do guia, que vem a seguir.

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Estratégias de
engajamento via
conteúdo
Para obter tráfego, novos visitantes, visitantes recorrentes e ter
seu conteúdo realmente consumido pelas pessoas, é preciso
adaptar-se ao comportamento atual do público.

Agora que você já sabe que a maioria das pessoas não

consegue ler tudo que gostaria na internet, está nas suas mãos
adaptar-se e experimentar diferentes estratégias para distribuir
seu conteúdo e aumentar as chances do seu consumo.

A seguir vemos algumas sugestões pensadas para este contexto.

1) Newsletter - não subestime esse tópico

Se a pessoa não vai até o conteúdo, o conteúdo pode ir até a
pessoa. O envio de newsletters é uma boa opção pois você deixa
seu conteúdo "salvo" na caixa de entrada da pessoa para ela ler
depois. Ou seja, mesmo que ela não leia ao receber teu e-mail,
se ela tiver tempo depois, sabe onde encontrar o conteúdo
facilmente. Além disso, receber a newsletter por e-mail pode
combater o fator preguiça.

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Você pode ir além e segmentar o envio de newsletter de acordo

com os interesses de cada assinante, caso você disponibilize
para ele, por exemplo, a possibilidade de preencher um
formulário com os assuntos que mais lhe interessam. Afinal, a
lógica é o indivíduo priorizar a leitura dos materiais que mais
gosta. Dessa forma, você consegue engajar o visitante sem
esperar ele visitar seu site.

Como começar
Comece pequeno e desenvolva este canal com o tempo. Quando
começamos a enviar a newsletter do blog do Vooozer, o mailing
era de menos de 10 pessoas e mesmo assim foi possível
analisar resultados para evoluir.

É normal fazer alguns erros no início ou não obter o resultado

esperado. Seja persistente e procure aprender como melhorar
através de guias, benchmark e o uso de ferramentas de apoio.

Além disso, lembre-se de sempre tentar trazer seus

aprendizados para a realidade do seu projeto, afinal, o que
funciona para um, não necessariamente funcionará para todos.

Também é importante você se aprofundar aos poucos e ir

conhecendo seu público para obter melhores resultados.

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Questione-se:

1) Que newsletter de conteúdo eu gostei de receber nos últimos

tempos?

2) Que dia da semana e horário meu público abre mais a

newsletter?

3) Que dia da semana e horário meu público clica mais em links

na newsletter?

4) Que tipos de conteúdos fazem mais sucesso nas minhas

newsletters?

Ferramenta de apoio recomendada

Uma ferramenta bem prática para aprimorar sua newsletter é o
Mail-Tester. Basicamente você envia o rascunho do seu envio
para esta ferramenta online e ela faz uma análise apontando os
erros e acertos do seu modelo de e-mail.

2) Revisar a estrutura dos seus conteúdos

Como as pessoas têm falta de tempo e excesso de materiais
disponíveis, faz sentido facilitar o consumo dos seus textos e
criar uma estrutura que engaje mais os visitantes, pois diferentes
estruturas são consumidas de diferentes maneiras.

Para facilitar o consumo, você pode fazer uso de inter-títulos

chamativos e auto-explicativos.

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Assim, o leitor pode bater rapidamente o olho e descobrir quais

partes do texto são mais relevantes para ele, diminuindo a
chance dele deixar de ler tudo. Isso é especialmente importante
em conteúdos mais longos.

Pelo outro lado, para criar uma estrutura que engaje mais, você
pode revisar como apresenta os tópicos no texto, a ordem em
que apresenta e a clareza. Em termos práticos, o que gostamos
de fazer no próprio blog do Vooozer, e é uma prática da maioria
dos nossos sites favoritos, é deixar claro o assunto e o valor do
texto no primeiro parágrafo. Assim, você tem mais chances de
prender a atenção do visitante e manter sua curiosidade.

Nem ofereça todo o ouro de uma vez e nem esconda-o

completamente. Assim como nas melhores práticas de
apresentações e dissertações, é importante deixar claro logo no
início onde se quer chegar. Dessa forma, seu visitante não fica
se perguntando "Do que se trata esse texto? Onde ele vai
chegar?" e tem menos chances de concluir que a leitura não vale
a pena.

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Exercício prático
Experimente mostrar o início dos seus textos para pessoas que
não estão envolvidas na sua produção. Deixe que elas leiam
apenas o primeiro, ou no máximo até o segundo parágrafo, e
então pergunte do que se trata o conteúdo, se a pessoa ficou
curiosa para continuar lendo e se tem alguma crítica construtiva
ou sugestão.

Assim como seu público, a pessoa consultada não precisa ser

redatora profissional para saber o que prende sua atenção ou
não.

3) Experimente diferentes formatos de

conteúdo para engajar visitantes
A internet é cheia de formatos de conteúdos e novas tendências
surgem e desaparecem com certa frequência. Mais do que seguir
tendências ou fazer por fazer, procure identificar quais formatos
de conteúdo são mais chamativos e satisfatórios para o seu
público.

Especificamente para lidar com o contexto de comportamento

que a pesquisa mostrou, procure experimentar formatos práticos,
concisos e o mais instantâneos possíveis (sem deixar a
qualidade de lado, é claro). A seguir, daremos alguns exemplos:

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INFOGRÁFICOS
Este formato costuma trazer bastante fluidez e velocidade de
consumo, pois os tópicos mais pertinentes são estruturados
seguindo uma linha lógica e a leitura do visitante acaba sendo
em pílulas de breves parágrafos ou frases e números. Por ser um
conteúdo bem visual, facilita a absorção do conteúdo pelo
cérebro humano.

Uma prática comum é sinalizar no título do post se ele possui um

infográfico com a tag [INFOGRÁFICO] antes desse título.
Pesquise na internet ferramentas que auxiliam na criação de
infográficos ou use seu editor de imagens favorito.

Mire alto, mas comece pequeno. Seu primeiro infográfico não

precisa ser muito grande, você pode começar fazendo um
pequeno e então experimentar maiores conforme os resultados.
Pesquise infográficos de sucesso na internet e pense em como
adaptar para o seu público.

Recomendamos a ferramenta online Canva para produzir

materiais visuais como apresentações, posts em mídias sociais e
também infográficos.

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Caso seja necessário, ou viável, pesquise a possibilidade de

contratar um freelancer ou algum conhecido para te ajudar com a
parte visual, pois essa é uma parte crítica do infográfico.

Em relação ao conteúdo do infográfico, você pode pegar algum

material seu que está em outro formato e transformá-lo em
infográfico.

Inicialmente, nós recomendamos experimentar transformar um

conteúdo seu de grande sucesso em infográfico e um conteúdo
que você sabe que é relevante e de qualidade, mas que por
algum motivo não fez grande sucesso no seu formato original.

Com o conteúdo de sucesso em infográfico, é possível ter uma

noção se a transformação do formato agregou ou não valor ao
material. Enquanto com o conteúdo de qualidade mas que não
"bombou" tanto, pode-se analisar o quanto o formato pode
valorizar o conteúdo.

ENTREVISTA
Passar um conteúdo através de um entrevistado que seu público
admira pode gerar mais engajamento e interesse por parte dos
seus visitantes.

Você pode abordar um assunto que já estava na sua pauta

incluindo perguntas e respostas feitas a alguém que entende do
assunto e que você imagina que chamaria atenção da sua
persona.

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Não tenha medo e convide pessoas a serem entrevistadas! A

entrevista pode até ser feita por e-mail ou Skype, por exemplo.
Para ser ainda mais certeiro, pergunte ao seu público quem eles
gostariam que você entrevistasse. Para fazer essa pesquisa,
recomendamos a ferramenta Typeform, a mesma que utilizamos
quando fizemos a pesquisa que você leu no início.

Esse formato ainda oferece outras possibilidades para engajar

seu público. Caso você veja que existe um apelo de entrevista
com seus visitantes, é possível dar ainda mais abertura para
eles. Por exemplo, você pode avisar com antecedência quem
será o entrevistado e pedir sugestões de perguntas para os seus
maiores seguidores.

Outra ideia seria fazer a entrevista online ao vivo para seus

leitores assistirem, para depois disponibilizar o resumo por texto
ou até mesmo a entrevista gravada.

ÁUDIO
O ser humano se comunica há muito mais tempo através de sons
do que pela escrita. Indo além, estamos cada vez mais
acostumados a nos comunicar por áudio no WhatsApp e Skype.
O consumo de podcasts e posts em áudio também cresce dentro
e fora do Brasil.

A lógica é bem simples: para se ler um texto é preciso dar toda

sua atenção à leitura, incluindo sua visão e suas mãos (seja para
segurar o dispositivo no qual se está lendo ou rolar a página). Já
com o áudio, seus olhos e suas mãos ficam livres, o que abre um
grande espaço na rotina das pessoas para consumir o seu
conteúdo.

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Afinal, em tantos momentos onde é impossível ler um texto

online, pode-se ouvi-lo, como no trânsito, ao passear com o
cachorro, praticar atividades físicas ou simplesmente ao andar na
rua. Para consumir um post em áudio, por exemplo, basta o
usuário apertar "play" e escutar. O que facilita o engajamento do
visitante.

Alguns dos principais benefícios dos posts em áudio:

● Aproxima ainda mais a audiência
● Permite o consumo de conteúdo durante outras atividades
● Deixa o conteúdo mais humanizado
● Aumenta a distribuição de conteúdo
● Melhora o SEO
● Captura Leads e aumenta as vendas

Para saber mais, confira 2 cases de sucesso de posts em áudio:

● Rock Content - aumento de 10% no Tempo Médio na Página.
● Resultados Digitais - aumento de 7% na captura de Leads.

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Obrigado por ter lido até aqui

Esperamos que com essas pesquisas e essas sugestões você
consiga produzir conteúdos que engajem mais seus visitantes
para, assim, aumentar o consumo dos materiais
que você publica!

Agora, mãos à obra!

Ficou alguma dúvida? Tem alguma sugestão ou encontrou algum
errinho? Fale com a gente pelo contato@vooozer.com.

O Vooozer é uma solução completa de Audio Marketing

para facilitar e impulsionar o consumo de conteúdo online.
Através de uma plataforma de áudio desenvolvida
especialmente para blogs e sites de conteúdo, o Vooozer
viabiliza a produção e distribuição de posts em áudio para
qualquer site engajar mais seus visitantes.

Possuímos uma metodologia de áudio própria que já ajuda

dezenas de empresas a gerar mais engajamento, Leads e
vendas.

Você viu que 81% das pessoas que não conseguem ler
conteúdos dizem que o motivo é falta de tempo ou excesso
de conteúdo. Faça uma Consultoria Gratuita conosco e
veja como transformar a vida dessas pessoas e fazer o
seu conteúdo ser o mais lido ou ouvido.

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