2º Módulo PROGRAMA 5S - Housekeeping

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adicional do qual dispõe para apoiá-lo e está disponibilizado para download. Para
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em módulos e unidades. O material está disponibilizado por tema, na 1ª unidade
de cada módulo, indicando-se as unidades a que se refere. Você deve percorrer
todos os passos e clicar em continuar no final de cada unidade. Quando todas as
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Internet, você terá acesso aos textos do próximo assunto para download.

OS CINCO SENSOS DA QUALIDADE – HOUSEKEEPING

Índice

3. OBJETIVOS. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 03

3.1. S’s Operacionais. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 03

3.2. S’s Comportamentais. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 04

4. VANTAGENS NA SUA APLICAÇÃO. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 05

5. IMPLICAÇÕES NO PROGRAMA 5S. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 05

6. VONTADE DE MUDAR. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .06

7. NASCIMENTO E MORTE. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 06

8. MOSTRAR QUE TRABALHANDO CONSEGUE. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 07

9. FACILITAR ACERTOS. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 07

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OS CINCO SENSOS DA QUALIDADE - HOUSEKEEPING

3. OBJETIVOS

3.1. S’s Operacionais

- Seiri – Senso de Utilização

- Seiton – Senso de Arrumação

- Seiso – Senso de Limpeza

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3.2. S’s Comportamentais

- Seiketsu – Senso de Saúde e Higiene

- Shitsuke – Auto-Disciplina

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z Melhorar a qualidade de vida das pessoas (no trabalho e fora dele)

z Aumentar a produtividade (das pessoas e dos processos)
z Diminuir desperdícios (de espaço, de tempo e de material)

4. VANTAGENS NA SUA APLICAÇÃO

z Simples de implementar
z Baixo custo
z Resultados a curto prazo
z Ótimo termômetro para testar se a organização está preparada para iniciar
projetos mais complexos

5. IMPLICAÇÕES NO PROGRAMA 5S

z É um processo que deve envolver a todos

z Envolve mudanças de comportamento, hábitos

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z Defronta com resistências

6. VONTADE DE MUDAR

z A importancia da vontade:
z Entre televisores ligados sem ninguém assistindo, luzes acesas em
comodos vazios, etc…São gastos anualmente em energia o equivalente
gerado pela usina Angra l
z A cada 10 andares 2 vão para o lixo em forma de entulho
z Acidentes de trabalho
z Fortunas pagas ao sistema previdenciário pagos aos acidentados e aos
fraudadores*

*Fraudadores devido a impunidade, devido a morosidade, devido a falta

de padronização de fazer as coisas

z Má especificação do serviço, falta de comunicação, falta de costume de

recolocar as coisas no lugar após o uso, etc…
z Nossos exemplos: nosso cotidiano contribui para essa lentidão, perda de
tempo procurando as coisas, atrasos a compromissos, retrabalhos, prev.
saúde

7. NASCIMENTO E MORTE

ABRIU => FECHE!

ASCENDEU => APAGUE!

LIGOU => DESLIGUE!

DESARRUMOU => ARRUME!

SUJOU => LIMPE!

EMPRESTOU => DEVOLVA!

PROMETEU => CUMPRA!

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8. MOSTRAR QUE TRABALHANDO CONSEGUE

z Precisamos acreditar que vale a pena se esforçar

Uma forma de demonstrar é resolvendo problemas que saltam aos olhos,

prosseguindo com a resolução dos demais de forma cada vez mais elaborada e
detalhista

9. FACILITAR ACERTOS

z O ser humano deseja sentir-se hábil e inteligente, se erra se sente mal,

frustrado e irritado
z Usar comunicação e controles visuais
z Criar dispositivos (ex. gabaritos, marcas, sons, etc.)

Chegamos ao final de mais uma etapa!

Um lembrete para você! No ambiente do curso pela Internet, você deve clicar em
todos os passos da unidade que está estudando e, no último passo (final de cada
unidade), clicar no botão Continuar. É um procedimento que lhe permitirá ter
acesso a uma nova unidade, deste mesmo assunto e à possibilidade de fazer o
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