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Empreendedorismo
NOME DA EMPRESA
DAUMEC USINAGEM MECÂNICA LTDA.
MISSÃO DA EMPRESA
Fabricação e Prestação de Serviços com Qualidade, buscando atender
as expectativas do mercado, principalmente de nossos clientes e
colaboradores.
VALORES DA EMPRESA
Ser uma empresa limpa, organizada e segura. Tendo como princípios
idoneidade e responsabilidade. Desenvolvendo, motivando e respeitando
nossos colaboradores.
VISÃO DA EMPRESA
Ser uma empresa reconhecida pelo Mercado por sua Excelência.
POLÍTICA DA QUALIDADE
Estabelecer uma parceria sólida e transparente com clientes,
colaboradores e fornecedores, buscando a satisfação plena de todos. Para
isso, desenvolvemos nosso Sistema de Gestão da Qualidade em busca da
melhoria contínua.
OBJETIVOS DA QUALIDADE
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Promover atitude questionadora e responsável em relação aos
processos produtivos, buscando a melhoria da produtividade para a obtenção
de recursos;
ANÁLISE AMBIENTAL
A Daumec Usinagem Mecânica Ltda. é uma empresa mineira que atua
no segmento de Usinagem de Peças conforme desenho. Fundada em 1988, a
empresa vem se destacando no mercado em atendimento, prestação de
serviços de alta qualidade, atendendo diversos clientes e fabricando peças tais
como: eixos, engrenagens, mancais, polias, parafusos, arruelas, chumbadores,
rolos, etc. Atualmente na empresa não há um programa de incentivo às
práticas empreendedoras. A empresa hoje mantém 15 colaboradores e tem
processos bem definidos de acompanhamento, relatórios e avaliação de
qualidade e desempenho de toda a sua equipe. São realizadas reuniões
periodicamente onde são levantadas sugestões, idéias de melhorias, porém
não há nenhum incentivo por parte dos gestores em propiciar um ambiente
para que as idéias surjam. De acordo com o sistema da Qualidade é
necessário que haja no mínimo 01 reunião por ano para ser discutidos os
processos atuais, melhorias dos mesmos e assuntos de interesse de ambos.
Como é o processo da geração de idéias? Há um organograma na
empresa, da diretoria até ao chão de fábrica, portanto quando surgem as
idéias, as mesmas são esporádicas e são passadas para um dos sócios, onde
o mesmo ouve, mas não dá prosseguimento ou mesmo um feedback ao
colaborador sobre sua sugestão/idéia sendo positivo ou negativo. As idéias se
perdem no ar. E, como o colaborador não recebe feedback de sua sugestão,
ele se sente desmotivado de sugerir novas idéias e melhorias de processo.
Não há uma avaliação por competências, não há um programa de participação
de resultados (PPR) e progressão no plano de cargos/salários.
Uma das métricas de avaliação por competências é a inovação e a
iniciativa, características do empreendedor. Ter iniciativa é ser realizador, ter
percepção de oportunidades de negócios e convergir esforços de vários
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setores em prol dos resultados. Ter inovação inclui criar novos negócios, criar
estratégias e ser visionário.
Há na empresa, uma caixa de sugestões e críticas, porém o mal uso por
parte dos colaboradores a deixa ineficaz e ao mesmo tempo, eles perderam
uma grande ferramenta das práticas intraempreendedorismo. A prática
incentivada era a de reclamações e sugestões, sem premiação às idéias
aproveitadas e não aproveitadas. Algumas boas práticas eram aproveitadas, no
entanto sem nenhum agradecimento ou reconhecimento social ou econômico.
Não há flexibilidade das estruturas organizacionais, sendo
necessário seguir a hierarquia, cabendo ao gestor a avaliação pessoal de quais
as idéias aproveitáveis. Muitas vezes, tal percepção pode ser errônea e
desperdiçar boas práticas. Não há exigências de aplicabilidade de idéias nem
de retorno econômico-social de tais idéias. Normalmente, as idéias são
geradas no cotidiano, não havendo períodos de incentivos às idéias
(relaxamento/lazer). Um dos momentos do lazer, informal, é um churrasco
realizado pelos gestores duas vezes ao ano, propiciando uma integração maior
entre os colaboradores. Além das vantagens sociais trazidas para a
organização, através da harmonização e da união da equipe, surgem boas
idéias de novas práticas e que são discutidas e avaliadas informalmente e
traduzem de forma consensual o beneficio de tal empreendimento.
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Os benefícios de implementar a caixinha de “Sugestões/Críticas”, faz
com que os funcionários aprendem a gerar e avaliar idéias e a transformá-las
em projetos, passam a conhecer melhor outras áreas, conscientizam-se dos
custos e desperdícios, aprofundam as aplicações práticas dos conceitos da
Qualidade.
Divulgar a importância da caixinha de “Sugestões/Críticas” e do uso do
bom senso ao utilizá-la é de extrema necessidade, onde todos os
colaboradores podem ter retorno de suas sugestões ou mesmo respostas às
suas críticas.
A caixinha de “Sugestões/Críticas” será analisada ao final de todo o mês
pela pessoa responsável (o gestor). A partir desta análise serão separados o
que são críticas e o que são sugestões. Dentre as sugestões o que está
relacionado ao aumento da produtividade, redução de custos e segurança no
trabalho. Já as críticas serão avaliadas mediante justificativa. A empresa terá
um prazo de 15 dias para dar um retorno referente às “sugestões/críticas”.
Como as “sugestões/críticas” são anônimas, a Daumec Usinagem irá
responder tais críticas ou sugestões através de um formulário que será
colocado no quadro de aviso contendo crítica – resposta e sugestão –
feedback. E esse processo pode haver mudanças no decorrer do dia-a-dia,
mas com certeza irá deixar um caminho aberto entre colaboradores e gestor.
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pesquisas organizacionais. O registro da idéia pode ser de forma individual ou
em grupo através do preenchimento do formulário. A definição da premiação às
idéias aproveitáveis pode ser definida, inclusive, a partir de uma dessas
pesquisas, acatando a sugestão ou as idéias da maioria dos funcionários,
cabendo aí premiação em estrelas, premiação, reconhecimento social, quadro
de destaque, etc. Será formado um comitê para avaliar todas as idéias,
participando assim a pessoa externa responsável pela implementação do
programa, os diretores e um membro da organização para representar junto ao
corpo diretivo da empresa as idéias selecionadas pelo Comitê como
aproveitáveis. E o sócio-diretor será a pessoa responsável por dar feedback às
idéias não aproveitadas, sendo assim uma forma respeitosa de agradecer,
incentivar e premiar pela tentativa. Vale ressaltar que as idéias não
aproveitadas também merecem reconhecimento.
O Projeto de Incentivo a Idéias – Pi², suas premissas, organização,
aditamento e validação são de inteira responsabilidade do Comitê, tendo poder
de exigir a participação incondicional dos representantes para a montagem do
plano de negócios da idéia. Segue abaixo um quadro sobre os efeitos de um
sistema de sugestões participativo dentro de uma organização.
• Fortalecimento do
ambiente de trabalho
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Tabela 1 – Efeitos de um sistema de sugestões participativo (adaptado de Japan HR Association)
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Serão fixados na empresa cartazes de incentivo às práticas
intraempreendedoras e de conscientização da importância de participar do Pi².
Na verdade o Pi² não terá fim, porém na primeira etapa do projeto, onde
serão avaliadas estas novas idéias, haverá um churrasco de confraternização e
agradecimento/reconhecimento de todos os colaboradores pelo empenho e
participação no programa. A prática do Pi² facilita a criação de um ambiente de
aprendizagem continuada, busca o melhor uso do conhecimento existente na
organização e potencializa a capacidade de criação de novas idéias. Cabe a
empresa estruturar-se para que o uso do programa de geração de idéias possa
se tornar uma rotina enraizada em sua cultura.
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(estrelas), de acordo com a melhoria proporcionada pela idéia (ótima, muito
boa e boa). O funcionário poderá trocar esses pontos (estrelas) por prêmios
não financeiros disponíveis no setor que coordena o programa de melhoria.
Referências Bibliográficas
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KASSOY, Gisele (2009). Artigos Variados. Disponível em:
http://www.aplconsultoria.com.br/index.php?page=antenado&id=20. Acesso
em: 06/09/2009.
Orga
Organograma
Ger. de P 10
Fluxo de
A Diretoria selecio
avalia e analisa
idéias aproveitáve
não- aproveitáve
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