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OPERAÇÕES
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AS OPERAÇ
OPERAÇÕES COMO UM
SISTEMA DE PRODUÇ
PRODUÇÃO
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ÁREAS DE DECISÃO DAS OPERAÇ
OPERAÇÕES
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Qualidade
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Processo
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Capacidade
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Stoks
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Forçça de Trabalho
For
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ÁREAS DE DECISÃO DAS OPERAÇ
OPERAÇÕES
QUALIDADE GESTÃO DE PESSOAL
> Gestão da Qualidade > Gestão da Força de trabalho
> Controlo e Melhoria > Definição de funções
> Desempenho e aperfeiçoamento
CONCEPÇÃO DO
PROCESSO GESTÃO DE STOKS
> Selecção do processo > Procura interna e externa
> Escolha da tecnologia > Condições de armazenamento
>Análise do fluxo do processo > Capacidade de fornecedores
>Projecto das instalações CAPACIDADE
> Previsões
> Planeamento
> Programa ção
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ESTRATÉ
ESTRATÉGIA DAS OPERAÇ
OPERAÇÕES
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MODELO DE ESTRATÉ
ESTRATÉGIA
Estratégia
Empresarial
Diferencia ção
Competitiva
Objectivos
Políticas
Decisões
Tácticas
Resultados
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QUALIDADE
A Qualidade realiza-se quando se produz a interacção entre o
bem e o consumidor.
Consumidor Expectativas
Lucro
Características
Fornecedores Perda
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ORGANIZAÇ
ORGANIZAÇÃO PARA A QUALIDADE
• Organização empresarial;
• Qualidade e Normalização;
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MODELOS DE ORGANIZAÇ
ORGANIZAÇÃO
Administração
Administração
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QUALIDADE E NORMALIZAÇ
NORMALIZAÇÃO (ISO 9001)
1- Análise do Contracto;
2- Controlo de Concepção;
3- Controlo dos Documentos e dos Dados;
4- Aprovisionamento;
5- Identificação e Rastreabilidade;
6- Controlo dos Processos;
7- Inspecção e Ensaio;
8- Controlo do Equipamento de Inspecção, Medição e Ensaio;
9- Estado de Inspecção e Ensaio;
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QUALIDADE E NORMALIZAÇ
NORMALIZAÇÃO (ISO 9001)
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PLANEAMENTO DE LEVANTAMENTOS
TOPOGRÁ
TOPOGR ÁFICOS
Especificação Técnica
COMPONENTES: Económico-Financeira (custo, lucro)
Demora de Execução (plano adequado)
Recursos (disponibilidade de meios)
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ASPECTOS DA ESPECIF. TÉ
TÉCNICAS
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Modelo Geomé
Geométrico do Apoio
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Préé-An
Pr Anáálise
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Plano de Observaç
Observações
Formaçção e Informaç
Forma Informa ção da Equipa Té
Técnica
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Estado do Equipamento
Execuçção e Acompanhamento
Execu
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ASPECTOS ECONÓ
ECON ÓMICO
MICO--FINANCEIROS
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ASPECTOS ECONÓ
ECON ÓMICO
MICO--FINANCEIROS
Cálculo do orçamento:
OT = (c h + c ac + c d + c eq + c dc + c c + c l + n % lucro ) + IVA
ch - Honorários mh t + ph a + qh tg Sub
c h = ndias +
cac - Ajudas de custo 30 360
cd - Deslocação cac = n dias(P% ⋅ a )
ceq - Equipamento
c d = n km v t
cdc - Despesas correntes
cm ce
cc - Sub-contratações ceq = +
360 4 *360
cl - Despesas Legais
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