Crescimento organizacional e gestão transparente: Gestão à Vista.

KATIELY LEOSSAINEY ALVES OLIVEIRA

Graduando em Engenharia de Produção – ILES/ULBRA
KATIUSSIA KAMURELLY ALVES OLIVEIRA
Graduando em Engenharia de Produção – ILES/ULBRA
PABLO AUGUSTO BORGES SILVA
Graduando em Engenharia de Produção – ILES/ULBRA
TAYNARA MARQUES RODRIGUES
Graduando em Engenharia de Produção – ILES/ULBRA

RESUMO
Gestão a vista é uma ferramenta capaz de gerar aumento da produtividade,
melhoria da qualidade, melhoria na comunicação interna, motivação da equipe e
melhoria do fluxo de informações bem como suporte a tomada de decisões. Esse projeto
de pesquisa visa o estudo e análise de referências bibliográficas para averiguar se a
gestão à vista pode colaborar para o melhor rendimento da produtividade de uma
empresa.

Palavras chave: Gestão a Vista, Benefícios, Eficiência.

ABSTRACT

Visual Management is a tool capable of generating increased productivity, improving

quality, improving internal communication, motivating the team and improving the flow
of information, as well as supporting decision-making. This research project aims at the
study and analysis of bibliographical references to find out if the management in sight
can contribute to a better productivity of a company.

Keywords: Visual Management, Benefits, Efficiency.

1. INTRODUÇÃO

No cenário econômico atualmente demonstra cada vez mais competitivo, e

as empresas necessitam de encontrar novas ferramentas, novas formas de gestão que
possibilitem rentabilidade no seu sistema produtivo. Segundo Woody (2007) a inserção
comercial é decepcionante pois Brasil vem ocupando posições modestas entre os
maiores exportadores. Neste sentido um dos fatores preponderantes que influenciam no
resultado final é a gestão.

Os fatores internos à empresa compreendem traços e condições que estão sob

a esfera de decisão dos empresários ou executivos. Incluem como[...] a
competência mercadológica e operacional de seus recursos humanos, a
capacidade de atender os requisitos de qualidade e os desejos dos clientes e a
articulação bem-sucedida de toda a cadeia de valores. Inclui também, de
forma ampla, a competência em gestão, ou seja, a capacidade dos gestores de
orquestrar de forma eficiente e eficaz todos os recursos, distinguindo-se dos
concorrentes e gerando valor.(WOODY, 2007, p.70)

Esse projeto de pesquisa visa o estudo e análise de referências bibliográficas

para averiguar se a gestão à vista pode colaborar para o melhor rendimento da
produtividade de uma empresa. O problema que esse trabalho procurará responder é
como uma gestão transparente impacta no rendimento de seus colaboradores e
consequentemente nos resultados finais?

Tem - se como objetivo geral do trabalho identificar através de livros,

artigos e revistas como a gestão transparente (gestão à vista) pode influenciar nos
resultados finais de uma organização.

E como Objetivos específicos:

● Descrever o que é gestão à vista;

● Demonstrar como a gestão à vista pode influenciar e engajar os colaboradores
melhorando o relacionamento empresa x funcionário;
● Demonstrar como implantar a gestão à vista de forma eficiente;
Justifica - se devido às necessidades de melhoria do processo, aumento da
produtividade e maior qualidade as organizações devem encontrar meios para alcançar
seus resultados sem gerar estresse excessivo dos funcionários e desmotivação. Por isso a
gestão transparente pode transformar e a alavancar os resultados de uma empresa,
através do conhecimento dos principais indicadores, metas e objetivos da empresa.

2. DESENVOLVIMENTO
2.1. Conceitos Gestão à vista

Segundo Guolo (2015) os líderes devem ser capazes de flexionar o estilo de

liderança adequado para a situação ou o contexto em que estão, e desta maneira obtêm
se o aperfeiçoamento do desempenho e satisfação dos funcionários. Hoje não se aceita
mais o perfil autocrata, é preciso uma mudança de paradigma. O líder deve estimular o
crescimento e gerar as condições confortáveis e seguras, e estar atento às necessidades
dos colaboradores.

Ao lidar com pessoas com expectativas e anseios diferentes, os gestores

devem identificar as habilidades específicas de cada colaborador para extrair
o melhor proveito de cada um, favorecendo um ambiente que permita a
motivação de seus recursos humanos. Para maior efetividade de sua
liderança, o gestor deve promover, periodicamente, conversas informais com
seus comandados a fim de compreender seus objetivos, necessidades, anseios
e expectativas.(GUOLO, 2015, p146).

De acordo com Nascimento, et al, (2015) Gestão à vista é uma boa prática,
onde as empresas compartilham seus indicadores de desempenho com os colaboradores
através de um painel de informações, onde se mostra com transparência a sua
performance de desempenho, ou seja, Gestão à vista é uma ferramenta capaz de gerar
aumento da produtividade, melhoria da qualidade, melhoria na comunicação interna,
motivação da equipe e melhoria do fluxo de informações bem como suporte a tomada
de decisões.

Por critérios de competitividades as empresas vêm cada vez mais buscando

mecanismos de melhorias que visam por consequência o aumento dos seus lucros às
mantendo destacadas no mercado de trabalho, essas melhorias geram o aumento da
qualidade de seus produtos, redução dos custos, padronização dos processos e outros.

A gestão à vista tem se desenvolvido como um sistema eficiente para as

organizações, possibilitando a circulação de informações através de uma
comunicação visível simples, que seja entendida e acessível a todos do
ambiente de trabalho. Isso, com o intuito de um melhor desempenho
organizacional e padronização das atividades, levando em consideração os
conceitos culturais de cada local. (OLIVEIRA, et al, 2015 p.3)
2.2. Influências e benefícios de implantar a Gestão à Vista

As empresas que implementam a gestão a vista em seu ambiente de trabalho

adquirem melhorias em seus processos, os colaboradores passam a participar e interagir
com as informações gerais de cada departamento, consequentemente haverá aumento da
motivação de realizar as tarefas, satisfação e melhora sua relação com a empresa,
aumento da produtividade, redução de custos etc.

As organizações são cada vez mais forçadas a buscarem soluções ideais para
atingir seus resultados, deste modo, para que isso se torne possível é
fundamental a participação global de toda a gestão. A aplicação de uma
gestão à vista é essencial, através dela é possível acompanhar dados diários,
que podem ser incluídas pelos gestores, mas geralmente são preenchidas
pelos próprios colaboradores, fazendo com que haja interação e
conhecimento dos dados a todos os envolvidos. (OLIVEIRA et al, 2015 p.8)

Segundo Falconi (2015, apud Moutinho et al, 2016), apresentar os dados à

vista e deixar visível para todos é fundamental, se torna possível observar os esforços
individuais e consequentemente ser ajustados para que o resultado coletivo seja
alcançado. Além destes ajustes os dados devem ser apresentados estrategicamente para
às pessoas que estão à frente e torná-lo interessante.

Dessa maneira, Rosa (2012 apud Júnior, 2017 p.2), reconhece que a gestão
visível possibilita que o colaborador tenha conhecimento da situação do processo,
tornando-se claro, com isso o foco estará sempre no processo e não nas pessoas,
consequentemente priorizando somente o que é necessário dentro do controle da
produção.

Para Mello (1998) a gestão à vista é definida como um sistema de

comunicação que é compreendida por qualquer colaborador de um determinado
departamento, independentemente de qualquer pessoa que passe por esta área será fácil
entendê-la. É considerada uma comunicação acessível de fácil entendimento, que
fornece melhorias à cultura no ambiente organizacional, isso tudo por meios de trocas
de informações.
 O controle de produção é utilizado para guiar, regular e avaliar as sequências
produtivas da empresa, para que as metas sejam alcançadas. Seu papel se
apoia em analisar se tudo está sendo realizado conforme o planejado,
checando e medindo os desvios e erros para que sejam eles retrabalhados. O
controle acompanha todas as partes do sistema, interrompendo quando
necessário para evitar o problema, advertindo nossas falhas. (CHIAVENATO
1990, apud OLIVEIRA et.al., 2009 s.p.)

De acordo com Junior (2010) a implantação da Gestão a vista, traz

vantagens positivas no meio organizacional quando se tem disponibilidade de apresentar
os dados a seus colaboradores, com este acesso podem observar suas metas e ter um
controle de sua produtividade, deste modo o nível de comprometimento com a empresa
e a motivação ajudará nos resultados que impactaram os resultados.

Como vantagem de aplicação da “Gestão a vista”, pode-se dizer que: as

dificuldades encontradas são solucionadas pela equipe responsável pela
atividade com participação de todos; trabalhadores mais satisfeitos;
visibilidade dos administradores; melhoria nos indicadores de produtividade;
aumento de produtividade e maior comprometimento da equipe. (SILVA;
LOOS, 2017, p.3)

2.3. Como implementar a Gestão à vista de forma Eficiente

Para que a gestão à vista seja eficiente, não basta que sejam escolhidos
indicadores alheios e fixados pela empresa, deve se selecionar os indicadores mais
adequados, organizá-los de forma clara. Pode-se afirmar que a “gestão à vista”, como
ferramenta de gestão visual, é utilizada para informar, transmitir conhecimento, integrar
pessoas e auxiliar no processo decisório. No processo de gestão, os indicadores são
grandes aliados dos empreendedores pois medem a diferença entre a situação desejada,
meta e a situação atual. Fornecem uma base objetiva para identificar problemas, definir
prioridades e a verificar como andam os esforços para melhoria da empresa.

Ter conhecimento do próprio negócio e dos seus impactos pode auxiliar as

organizações a tomarem decisões que podem contribuir em iniciativas de
melhorias e desenvolvimento para a organização, e consequentemente
significarão uma vantagem competitiva da organização sobre as demais.
(LAGES; FRANÇA, 2010 p.16)
 O primeiro passo para implantar a gestão à vista é construir indicadores,
para isso é necessário levantar dados disponíveis da empresa. Ainda segundo LAGES
(2010, apud CARIDADE 2006) define indicadores, como “dados ou informações,
preferencialmente numéricos, que representam um determinado fenômeno e que são
utilizados para medir um processo ou seus resultados que podem ser obtidos durante a
realização de um processo / atividade ou ao seu término”.

Greif (1991, apud Oliveira 2015, p.7) assegura que a gestão à vista depende
de três regras fundamentais. O primeiro passo está em observar tudo o que se
refere ao ambiente de trabalho, como demoras, níveis de estoques e
disponibilidade de máquinas. O segundo passo se refere a conhecer
compromissos, metas e regras. Já o terceiro passo implica-se em agir, por
meio do consenso sobre as regras e objetivos e pela participação em
melhorias logísticas. Greif (1991) também propõe algumas etapas para o
desenvolvimento e aplicação da gestão à vista: construção de um consenso,
definir objetivos prioritários, descentralizar a tomada de decisão, criação de
cronogramas visuais, a escolha de métodos simples e exibindo os resultados.

De acordo com Silva e Loos (2017) A implementação da gestão à vista irá

trazer para a empresa uma mudança cultural da equipe, e como toda mudança para que
seja eficiente e dê certo, exige participação de todos os níveis da empresa. Existirão
alguns pontos de resistência que necessitarão ser trabalhados, no entanto, com a
demonstração dos resultados estes serão superados, elevando os resultados lucrativos,
produtivos, melhorando a comunicação/integração entres as equipes de trabalho, bem
como o norteamento da alta gerência nas tomadas de decisões.

3. METODOLOGIA

O método de pesquisa utilizado é a pesquisa exploratória bibliográfica onde

foram usadas as técnicas de coleta de dados, outorgando informações sobre a gestão
transparente e seu impacto no rendimento de seus colaboradores. Onde se buscou obter
dados descritivos que expressam os sentidos dos fenômenos da gestão transparente. Os
conceitos analisados foram através de artigos científicos, os principais autores que
contribuíram com a pesquisa foram: Oliveira (2015) e Moutinho (2016) onde os autores
demonstraram desde conceitos primordiais do tema tratado até avaliações metafísicas
entre a gestão e os funcionários, analisando de forma empírica seus efeitos sobre o
rendimento no trabalho.

Os resultados serão demonstrados de forma qualitativa como prioridade de

ideias, e pensamentos que permitem a melhor compreensão da natureza do assunto.

4. RESULTADOS E DISCUSSÕES

A gestão á vista tem como finalidade mostrar as informações à vista para os

gestores e colaboradores de uma organização. Com a tecnologia da informação atual,
permite que os dados sejam exibidos online, facilitando a gestão, através da utilização
de gráficos e indicadores de desempenho permite que as equipes visualizem seu
desempenho para alcançar as metas que foram estabelecidas. Ela permite a
democratização da informação fazendo com que toda a equipe fica mais motivada, e
permitindo que a tomada de decisão seja feita com mais segurança e rapidez. Assim, a
agilidade se torna parte do dia a dia da empresa. Alterações de curso em determinadas
tarefas podem ser feitas quase que imediatamente, evitando problemas futuros. Também
melhora a assertividade na tomada de decisão, é favorecida quando a definição de
indicadores que possibilitem antever problemas e indicar eventuais soluções.  Através
das informações de dados da qualidade dos produtos e serviços também são
interessantes, pois apontam quais processos devem ser aperfeiçoados. No sistema de
gestão à vista, é possível elaborar quadros de comparação do desempenho de vendas de
cada vendedor e, assim, estimular uma competição sadia entre a equipe de vendas. 
A gestão à vista propicia os resultados esperados porque combina questões
básicas com agilidade e fácil aplicação. Ao longo do tempo em que o projeto esteja
sendo implantando em seu negócio, os resultados começam a surgir, diferentemente de
outros tipos de projetos demorados, que aos poucos vão desmotivando a sua equipe
corporativa.
Sobre os aspectos do crescimento organizacional e gestão transparente:
Gestão à Vista coloca ao engenheiro de produção, analisar as diversas possibilidades de
se fazer uma gestão mais humana e que traga benefícios tanto para a empresa quanto
para o colaborador, diante ao fato da mudança do sistema organizacional deixando o
viés antiquado de que apenas o gestor dos departamentos era o responsável pelos
rendimentos e resultados dos departamentos das empresas.
 Com a abertura do projeto de liderança a não apenas uma pessoa e sim a
todos aqueles que colaboram para o devido rendimento e alcançar as metas profissionais
estabelecidas nos estatutos sociais empresariais, através de indicativos que comprovem
onde se encontra as deficiências da empresa, feito por seus colaboradores eleva o nível
da convivência corporativo-social nas empresas.
Isso reflete que sobre a discussão de aplicação de modelo autocrático de
organização está caindo por terra, pois mesmo com o intuito de lucro do empresário, é
necessário que para tal objetivo ocorra a valorização do empregado com as suas
sugestões e identidade perante a organização empresarial, de modo que o colaborador
sentindo-se valorizado produz mais, e, com melhor qualidade de vinculo organizacional,
as metas são cumpridas e os prejuízos reduzidos drasticamente.

5. CONCLUSÃO

Diante a explanação dos objetivos gerais e específicos, bem como, a

justificativa da presente pesquisa, cabe destacar que para os diversos especialistas
citados na presente pesquisa a gestão a vista é um processo de dinamização de
produtividade empresarial, cujo bem-estar social dos colaboradores reflete em um
melhor rendimento financeiro da empresa.
Tais qualitativos abordados na gestão a vista, sugerem que quanto mais o
colaborador se encontra feliz, bem recebido e ouvido suas sugestões para melhoria do
desenvolvimento da empresa são respeitados, faz também que a concorrência não seja
apenas definida pelo patamar financeiro, mas sim, pelo conjunto de todo o coletivo
corporativo.
Os indicativos de produtividade a partir desse método de produção
empresarial atualmente vêm consolidando-se como formas de gestão dinâmica onde a
flexibilização da liderança empresarial em desenvolver soluções e resolver problemas a
nível corporativo, como não sendo uma vitória do líder corporativo que advinha do
modelo da autocracia corporativa, passando para modelo de que no meio corporativo a
consolidação de produção vem do mais baixo até os autos cargos da cadeia de gestão e
funcionamento das organizações empresariais.
Deste modo, é possível concluir que a gestão a vista, é uma importante
ferramenta para o desenvolvimento corporativo de qualidade, não priorizando somente
o fator produto ou serviço deve ser feito, mas agregando ao produto ou serviço prestado
a qualidade individual de cada um que faz parte da organização empresarial, o que se
reflete na consolidação positiva de metas e objetivos da empresa.

6. REFERÊNCIAS

CASTILHO, Auriluce Pereira, BORGES, Nara Rúbia Martins, PEREIRA, Vânia Tanús.
Manual de Metodologia Científica ILES Itumbiara/GO – ULBRA.3 ed. Itumbiara.
2017. Disponível em: <www.ilesulbra.com.br> Acesso em: 29 mar. 2019, ás 15:30:56.

JÚNIOR, Marcos Antônio de Siqueira. et al. Análise da aplicação da gestão visual na

linha de produção de uma fábrica de cosméticos. Joinville, SC: 2017. Disponível em:
<http://www.abepro.org.br/biblioteca/TN_STP_238_383_31657.pdf> Acesso em: 13
mar. 2019, ás 12:44:34.

LAGES, Raphael Talayer Da Silva; FRANÇA, Sergio Luiz Braga. DEFINIÇÃO E

ANÁLISE DE INDICADORES ATRAVÉS DO CONCEITO DO TRIPLE
BOTTOM LINE. XXX ENCONTRO NACIONAL DE ENGENHARIA DE
PRODUÇÃO, São Paulo, SP, 2010. Disponível
em:<http://www.abepro.org.br/biblioteca/enegep2010_tn_sto_123_795_17122.pdf>
Acesso em: 11 mar, 2019, às 16:22:57

MELLO, Carlos H. P. Auditoria Contínua: Estudo de Implementação de uma

Ferramenta de Monitoramento para Sistema de Garantia da Qualidade com Base
nas Normas NBR ISO9000. 1998. Dissertação (Mestrado em Engenharia de Produção)
– EFEI, Minas Gerais, 1998. Disponível em:
<https://www.researchgate.net/publication/280253303_AUDITORIA_CONTINUA_Est
udo_de_Implementacao_de_uma_Ferramenta_de_Monitoramento_para_Sistema_de_G
arantia_da_Qualidade_com_Base_nas_Normas_NBR_ISO_9000> Acesso em: 13 mar.
2019, ás 14:23:24.

MOUTINHO, Bernardo de Luca de Franciscis, SANTOS, Igor Esteves de Almeida.

Gestão à vista: Contexto, Teoria, Aplicação e Estudo de Caso. Rio de Janeiro, RJ,
2016.

OLIVEIRA, Myrella Aparecida de. et.al. Impactos da implantação da gestão à vista:

Estudo de caso. Fortaleza, CE, 2015. Disponível
em:<http://www.abepro.org.br/biblioteca/TN_STP_206_227_28524.pdf>. Acesso em:
11 mar. 2019, ás 15:32:11.
WOOD JR. Thomaz; CALDAS, Miguel P. EMPRESAS BRASILEIRAS E O
DESAFIO DA COMPETITIVIDADE. FGV-EAESP, São Paulo, SP, 2007.
Disponível em:<http://www.scielo.br/pdf/rae/v47n3/v47n3a06.pdf>Acesso em: 11 mar,
2019, às 17:00:33.

SILVA, Jonama Nascimento; LOOS, Mauricio Johnny. Proposta de implementação

da Gestão à Vista no auxílio à produtividade. Revista ESPACIOS. ISSN 0798 1015
Vol. 38 (Nº 27) Año 2017. Disponível em:
<https://www.revistaespacios.com/a17v38n27/a17v38n27p34.pdf>. Acesso em: 11 mar,
2019, às 18:56:30.