Treinamento de Matriz de Versatilidade

Antes de falarmos o que é e como se aplica a MCV (Matriz de Conhecimento e

Versatilidade) devemos ter em mente na leitura deste artigo que o maior ativo de uma
empresa são seus colaboradores os quais possibilitam a transformação de informações e
dados em produtos que os clientes querem adquirir e, portanto, aquilo que nossos
clientes enxergam como valor em nosso negócio.

Para que se implante uma MCV a empresa precisa primeiramente estabelecer 3 tópicos
importantes:

T1 - Garantir que os conhecimentos necessários para a execução dos seus trabalhos em

base diária estejam disponíveis e padronizados, para que os colaboradores possam
entregar os objetivos e metas planejadas pela organização de forma assertiva.

T2 - Não bastando apenas ter a informação amplamente divulgada, é necessário

corroborar com este cenário com a avaliação e garantia de que os colaboradores que
executam os trabalhos da organização tenham as habilidades e competências necessárias
para executá-las.

T3 - A empresa deve constantemente avaliar pela necessidade de aprimoramento,

atualização e inovação de seus processos, para buscar continuamente pelo crescimento e
melhoria de seus resultados, com isso demandando uma constante observação do
desempenho dos colaboradores, seus conhecimentos específicos da organização, suas
habilidades e competências aderentes com os requisitos do negócio.

A nossa Matriz de Conhecimento e Versatilidade tem por objetivo identificar e mapear

como cada colaborador da empresa e por departamento específico está qualificado e
apto para executar uma determinada atividade, demostrando para o gestor desta área:

 Necessidade da área – Cada gestor deve determinar o nível de conhecimento e

habilidades necessárias para que seu setor rode de maneira harmônica.

 Qualificação do time – Dar ao gestor da área especifica o nível de conhecimento,

habilidade e competência de cada colaborador perante uma atividade ou
conhecimento necessário.

 Evolução do time - Possibilita estabelecer planos e cronogramas de treinamento,

buscando evoluir a qualificação individual de cada profissional.

 Flexibilidade para executar uma atividade - Quantos funcionários o gestor tem

disponível para realizar um mesmo trabalho e desta forma na ausência do
colaborador titular (férias, afastamento, licença, atividades externas e etc) a
empresa não deixe de realizar aquela atividade específica.
  Priorização na gestão – A MCV permite o gestor de uma área priorizar as
necessidades de treinamento junto ao RH, assim como se será um processo
interno ou externo de qualificação, podendo haver casos que demandam do
colaborador cursar uma faculdade, MBA e etc.

Este é um exemplo de como pode ser aplicado uma Matriz de Conhecimento e

Versatilidade e explicaremos através deste modelo o funcionamento e implantação desta
filosofia de gestão.

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Este é um exemplo de como pode ser aplicado uma Matriz de Conhecimento e
Versatilidade e explicaremos através deste modelo o funcionamento e implantação desta
filosofia de gestão.

A - Listar as atividades (conhecimento específico dos trabalhos da organização),

competências e habilidades necessárias para o colaborador de um setor específico ou até
mesmo uma subárea especifica da organização
B - Listar os colaboradores do setor específico e preferencialmente com foto para
melhorar o conceito de gestão a vista da MCV.

C - Pontuação que será atribuída ao colaborador para cada atividade, competência e

habilidade listadas no campo “A” da MCV. Está etapa deve ser executada entre o gestor
da área e cada colaborador individualmente, explicando ao colaborador a razão de cada
pontuação recebida.

D1 – Pontuação obtida pelo colaborador em relação as atividades, competências e

habilidades necessárias para que ele consiga desempenhar os trabalhos com eficiência e
eficácia no dia-a-dia da organização.

NOTA: esta etapa da MCV ajuda o gestor a determinar qual o nível de conhecimento,
competência e habilidade que cada colaborador da sua equipe deve ter, assim como qual
o estado atual desse colaborador, para poder planejar individualmente treinamentos
internos ou externos que ajudem o profissional a evoluir e com isso trazer resultados
mais assertivos para a empresa.

D2 – Pontuação gerada para a atividade, competência ou habilidade especificadas de um

setor para que o gestor desta área possa enxergar qual a flexibilidade que ele tem no
time para executar os trabalhos do dia-a-dia na organização.

NOTA: está etapa da MCV ajuda o gestor a se planejar nas necessidades presentes e
futuras de treinamento/ qualificação da equipe buscando garantir a flexibilidade
necessária para a empresa não ser impactada na ausência de algum colaborador.

E – Este campo é destinado para que o gestor relacione os treinamentos necessários para
cada colaborador de sua equipe poder atingir o nível de qualificação planejado.

NOTA GERAL: A Matriz de Conhecimento e Versatilidade deve abastecer o plano

anual de treinamento do RH!

Em nosso exemplo da MCV o sistema de “pontuação” funciona em 6 etapas, conforme

a tabela abaixo descreve:
O objetivo da Matriz de Conhecimento e Versatilidade é entender a necessidade de cada
setor, o nível de conhecimento do colaborador, permitindo planejar de forma assertiva
como trazer o melhor de cada pessoa dentro da organização, prover recursos para
qualificação e ajudar a empresa a evoluir constantemente através do seu maior ativo que
são os seus colaboradores.