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*as pessoas tendem a confiar mais na marca do que nos produtos em si.
2. Briefing
O briefing é a etapa onde coletamos informações junto ao cliente com o objetivo de criar a
identidade visual para ajudar na criação e delimitar possibilidades para agilizar o projeto e
aumentar a assertividade no resultado final.
Fases do briefing:
Prestar atenção em informações ocultas e reler várias vezes para não passar nenhuma
informação.
Importante mandar uma cópia do briefing para o cliente para ele arquivar as respostas.
Ligar para o cliente após as respostas do briefing, para entender mais sobre a
personalidade, criar uma aproximação e fazer algumas perguntas caso precise para
preencher lacunas.
É legal perguntar sobre a história do cliente, da empresa, do nome da empresa para que
sirva de inspiração no projeto.
3. Painel Conceitual
O painel é composto por várias imagens que vamos escolher através das respostas do
briefing do cliente. O objetivo do painel conceitual é transformar as palavras em imagem
para facilitar o nosso processo de entendimento junto ao cliente e assertividade.
Mostrar o painel conceitual para o cliente e recolher o feedback dele de cada imagem.
4. Análise e Pesquisa
Reconhecimento de Concorrentes
1. Concorrente direto
Vende os mesmos produtos, com a mesma faixa de preço, para o mesmo público alvo
e um mesmo formato de venda.
Ex: McDonalds > BurgerKing – Apple Music > Spotify – Operadoras de celular
2. Concorrente indireto
Disputam a mesma atenção do consumidor sem necessariamente vender o mesmo
produto.
Ex: Academia > Escola de JiuJitsu = produtos diferentes, mas os benefícios são parecidos: saúde,
bem estar, etc.
Analisar:
Produtos
Localização (somente negócios físicos)
Experiências para os clientes
Produtos
Público alvo
Formato de vendas
Precificação
file:///C:\Users\Giovana\Desktop\ID%20CLASS\03%20-%20ANÁLISE%20E
%20PESQUISA\temperatura-concorrentes\temperatura-concorrentes.pdf
Fazer a analise personalizada para o cliente, explicar sobre os concorrentes mais quentes e
mais frios e enviar para ele.
5. Identificação e filtro de elementos
Após identificar os concorrentes, vamos pesquisar a identidade deles (dos mais quentes
para os mais frios.), como é o atendimento, a experiencia, os produtos para que o projeto
do cliente seja totalmente diferente ou fazer algo diferente do comum dos concorrentes
e/ou segmento.
Podemos fazer sim, algo comum, com ícones/cores comuns do segmento, mas é muito
importante a forma que vamos construir isso, e no processo de construção devemos fazer
algo mais lapidado, analisado para a marca do cliente ter um diferencial.
EXEMPLO:
Motéis possuem a cor vermelha muito predominante nas suas identidades, alguns
concorrentes saíram do comum para ser um diferencial para não ser mais do mesmo:
(Site Zips)
(Site Prime Motel)
COMUNS
6. Pesquisa de referências
É importante fazer a pesquisa de referência de designers que apreciamos para abastecer o
cérebro com imagens, para referencia de projetos e também para evitar fazer projetos
semelhantes.
Design de marcas:
Tipografia:
Diversos:
Agências / Profissionais:
Future Brand – Interbrand – Pentagram – Anagrama - Ana Couto - Sweet And Co. -
BR/Bauen - Gilnei Silva – Plau – Brandigno.
Nuvem da marca:
Painel com as palavras que tem mais força na personalidade, mais relevantes e
maiores.
Podemos pegar essas respostas na pergunta “Dessas palavras que você escolheu,
cite 3 que você considera mais forte.” – “Se a sua empresa fosse uma pessoa como
ela seria?” – “Se sua empresa fosse uma pessoa, como ela NÃO seria” do briefing
respondido pelo cliente.
A partir do que foi respondido no briefing, podemos filtrar algumas palavras e
reduzir ou aumentar as possibilidades dependendo do que o cliente nos passar
sobre a empresa.
O painel será montado a partir das palavras mais relevantes ao menos relevante.
Para isso podemos usar cores e tamanhos diferentes em cada grupo para termos a
nuvem.
Sol da marca:
O conceito é igual ao da nuvem, porém com uma representação diferente. Ao
invés de usar o tamanho das palavras, vamos deixar as palavras com os atributos
mais relevantes perto do “sol” e vamos distanciando a partir do momento que
aquela característica for perdendo a relevância.
mostrar para o cliente e explicar o conceito do painel para ele aprovar e fazer com
que ele se sinta incluso nesse processo de construção.
Público Alvo
O público alvo define os caminhos que vamos tomar durante o projeto. Devemos
saber as características dessas pessoas pois devemos criar algo adequado para eles. É
importante que o cliente forneça a classe social, a faixa etária, características, gostos,
hobbies, gênero e também nos diga quem são esse público alvo.
Ex: casais de 30 anos que estão mudando de casa ou precisando reformar a residência com
conforto e funcionalidade. (cliente: arquiteto).
Pontos de contato
São os lugares onde a marca vai estar presente (ex: site, embalagens, papelarias, faixadas
etc.). Devemos pensar e analisar a aplicabilidade e o conceito da identidade no
principal ponto de contato da marca.
9. Mapa Mental
É feito para sintetizar as informações para facilitar o pensamento e desenvolvimento do
projeto.