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GATILHOS MENTAIS

O que são gatilhos mentais

Gatilhos mentais são ferramentas de linguagem que têm 2 objetivos:
chamar atenção e chamar para a ação. Ou seja, são estratégias de
comunicação usada para influenciar eticamente as pessoas.
Atenção: use os gatilhos mentais eticamente. Não invente nada, não fale
nada que não seja verdade, não tente transparecer algo que não é real.
Caso contrário você pode comprometer a credibilidade do seu negócio.
Os seres humanos passaram por uma seleção natural ao longo da sua
história, fomos treinados para sobreviver e somente sobreviver, e foi aí
que os gatilhos mentais foram instalados em nosso instinto de
sobrevivência.
Os gatilhos mentais mais eficazes para a estética são: AUTORIDADE,
RECIPROCIDADE, PROVA/PROVA SOCIAL, EVENTO, DESAPEGAMENTO,
ANTECIPAÇÃO e ESCASSEZ.

Autoridade
Autoridade é o gatilho mental que se ativa quando você é visto como
referência.
E como você pode se tornar referência? Agindo como autoridade de fato
(fala, roupa, atos e postura) e no mundo digital publicando conteúdo de
valor (conteúdo que informe e resolva problemas).

Reciprocidade
Reciprocidade acontece quando você oferece algo de valor para alguém e
essa pessoa, naturalmente, vai tender a fazer algo de valor para você.
Atenção: Não é fazer um favor e depois cobrar esse favor. É fazer sem
esperar nada em troca. É fazer algo que aas pessoas não esperam que
você faça.
Quando um favor é feito, ele tem muito mais valor para quem recebe o
favor do que para quem faz o favor. Mas, quando o tempo passa, isso se
inverte.
Para evitar que isso aconteça, você precisa ser consistente no seu negócio
e entregar valor constantemente.

Prova e prova social

O gatilho mental da prova é quando você oferece um testemunho de
alguém que comprove que o seu serviço funciona, traz resultados,
promove algum tipo de transformação.
Por que isso é bom?
Porque oferece um atalho para sua possível cliente que facilita a tomada
de decisão. Ela pensa: “Se funcionou pra alguém, pode funcionar pra
mim”.
Em maior quantidade se torna prova social.

Evento
Como fazer para fortalecer o seu relacionamento com a sua possível
cliente e atrair ainda mais atenção para serviço de valor que você oferece?
Transformando-o em evento.
O evento faz a pessoa prestar mais atenção e faz ela ter vontade de
comparecer a esse evento porque ela entende que aquela oportunidade é
escassa, ou seja, tem dia e hora para começar e terminar.
Exemplo: Especial mulher e Especial Mamãe.

Desapegamento
Quanto mais você ficar apegado à ação de uma pessoa, menos ela vai agir
conforme você deseja. Você precisa mostrar comprometimento, porém
tem que estar desapegada.
Antecipação
Outro poderoso gatilho mental é o da antecipação, que ocorre toda vez
que você deixa uma informação em aberto para gerar interesse e instigar
a curiosidade. É quando você antecipa parte da informação, mas não
entrega ela totalmente.

Escassez
É muito comum que as pessoas deem valor para aquilo que é escasso. Ela
tendem a desejar o que é raro e, com isso, elas tendem a dar mais valor
quando a oportunidade aparece.
Exemplo:
Inscrições abertas até sexta-feira;
Último evento do ano;
Restam 2 vagas...
Quando for usar a escassez, seja 100% integro. Caso contrário sua cliente
vai deixar de acreditar em você.

Valor
Quando mostramos o preço, nossa cliente sente uma dor em ter que
gastar o dinheiro, mas quando falamos na transformação isso tem valor e
aciona emoções nela.

Existem inúmeros outros gatilhos mentais que funcionam muito bem, vale
a pena estudar e aplicar no seu negócio.
 Perfil do Instagram

4 AÇÕES NECESSÁRIAS NO PEFIL DO INSTAGRAM

1. Foto do perfil

É extremamente importante que tenha sua foto no perfil, suas futuras

clientes têm que saber que você é uma pessoa real, é lindo ver uma
flor, paisagem ou um acessório... Mas ela precisa ver a pessoa que
está por traz das informações que ela está recebendo. Não é
necessário fazer uma produção, roupa de festa com uma paisagem
de fundo e se possível faça essa foto como você atende (jaleco ou
avental), já na sua foto de perfil já é apresentada a sua “autoridade”.

2. Nome de perfil

É sempre bom associar seu próprio nome ao seu perfil, não precisa
“viajar na maionese” e criar um super nome que possa atrair mais
clientes, não aceite os nome que o instagram sugere, ex:
@maria442201 ou @maria2266aparecida, tente associar seu nome
de perfil a como as pessoas te conhecem, ex: @cidamassoterapeuta
ou @cidaesteticacorporal. As pessoas se envolvem mais facilmente
com outras pessoas mas não é proibido nomes de espaços, ex:
@finaelinda, @cristalestetica...

3. Destaque

Como sempre falamos, é muito importante postar conteúdos,

inclusive stories, abaixo do seu perfil tem os destaques. Os stories
que ficarem melhores, com maior valor para suas possíveis clientes
ou que gerarem maior engajamento devem ser colocados ali para
que sempre possam ser acessados. Inclusive é muito importante
criar pastas para resultados, dicas, sobre mim (depoimentos de
clientes)...
4. Criar um instagram profissional (literalmente)

O instagram é uma ferramenta de interação, mas é uma empresa, e

como empresa ela quer lucro, então, quando você diz pra ela que
você é uma empresa, começa a te apresentar como tal e procura
otimizar seus resultados. Um perfil profissional tem uma série de
informações e recursos que um perfil pessoal não tem, como
conecção com facebook, categoria, opções de contato (email e
telefone) e vários outros, sendo que o mais importante é a
possibilidade de pagar para que seus conteúdos cheguem a mais
pessoas.
 Instagram

5 dicas para usar o Instagram de forma profissional

Mudanças no perfil podem conquistar novos seguidores para sua

empresa.
O Instagram pode potencializar suas vendas. Conhecer as características
do público, saber os melhores horários para publicação e interagir com os
usuários são muito importantes para um maior engajamento. Para isso, é
preciso aperfeiçoar a conta e entender seus recursos. Veja a seguir dicas
básicas para começar a usar o Instagram de forma profissional.

1 - Crie um perfil profissional

Não misture suas publicações pessoais com postagens do seu

negócio, seu público não quer saber se você está bebendo ou
comendo um churrasco. Lembre-se que aquele ambiente você dá
informações de valor e mostra provas dos seus resultados. Toda
atenção nesse ambiente deve ser voltada para o seu trabalho. O
perfil tem obrigatoriamente que ser público para que esteja sempre
atraindo novos seguidores.

2 - Publique fotos e vídeos de qualidade

O Instagram é uma rede social visual, então, as fotos e vídeos devem

ser produzidos com o máximo de qualidade possível. Evite postar
fotos mal enquadradas, feitas com celulares de baixa resolução ou
exibir vídeos com ruídos na imagem e/ou som. O conteúdo pode ser
editado a partir do mecanismo da plataforma, com inserção de filtros
e alteração nos efeitos de luz, ou em editores externos.

3 - Aproveite os horários de pico

Para garantir maior número de visualizações e engajamento com a

postagem, devem ser observados os melhores dias e horários para
publicar. Nesse período, se consegue alcançar mais pessoas
interessadas, o que pode trazer um retorno satisfatório. Essas
informações estão na ferramenta de negócios do perfil. Vale lembrar
que cada tipo de negócio busca um grupo com hábitos diferentes.
Desta forma, publique fotos, vídeos e Stories sempre em horários de
atividade desse público-alvo na rede social.

Segundo estudos recentes, os melhores horários (gerais) para postar

fotos e vídeos no Instagram são:

o Domingo: 09h – 14h

o Segunda-feira: 9h – 17h (estágio mais alto às 11h e 14h)
o Terça-feira: 8h – 20h, (estágio mais alto às 19h)
o Quarta-feira: 11h – 15h (estágio mais alto às 11h)
o Quinta-feira: 11h – 16h (estágio mais alto às 11h)
o Sexta-feira: 9h – 10h, 11h – 13h, 14h – 16h (estágio mais
alto às 11h)
o Sábado: 9-11h, 16h – 20h

4 - Interaja com o público

É preciso criar um vínculo com os usuários do Instagram. Nada mais

desagradável que fazer uma pergunta e não ser respondido,
portanto, converse com os seguidores. Para isso, é fundamental ser
atencioso nos comentários e mensagens diretas, com o objetivo de
atender rápido e de maneira mais precisa a cada dúvida.
Interagir não significa apenas responder comentários. Crie
enquetes, faça perguntas nas legendas das fotos, incentive as
pessoas a serem engajadas e procure saber o que elas gostam, para
se sentirem especiais.

5 - Conheça a concorrência

Como em todo negócio, é importante saber as ações da concorrência

para entender o mercado. Visite páginas de empresas do mesmo
segmento, veja o que faz sucesso e se inspire para criar estratégias
originais, que provoquem o mesmo efeito nos possíveis clientes.