ELAINE CRISTINA GONÇALVES VASCONCELOS - Consultora SAP SD

Brasileira – Casada – 45 anos - Cotia - SP

Telefone: (11) 2690-1082 / 99473-2424 E-mail: elaigoncalves@yahoo.com.br
Resumo:

Consultora Funcional SAP SD com experiência no módulo de Vendas e Distribuição. Atuei em projetos de
rollout, melhorias, Implementação e realizando atividades como configuração, testes funcionais,
especificação funcional, suporte pós go-live. Atendimento de demandas Legais, tenho experiência em
suporte. Atuei como Líder de suporte, responsável pela equipe de SAP CCS, gerenciamento de
incidentes, controle de SLA, métricas e reuniões diretamente com Clientes. Elaboração e aplicação de
treinamento presencial para Key user e usuário final.

Perfil Profissional funcional com facilidade de comunicação e trabalho em equipes, capacidade de gerir
situações sobre pressão e de resultado imediato, com datas definidas. Contribuição para melhoria de
processos de negócios, orientada para obtenção de resultados, dinâmica, de fácil adaptação, pró-ativa e
organizada.

Qualificações SAP

 Work Shop SAP S/4Hana Logistics (Tech Consulting).

 Certificado de Localização Brasil.
 Curso complementar de Princing / Work Shop de Princing.
 Configurações standard e customizações.
 Demandas Legais - desenvolvimento e ajustes dos processos fiscais – grupo de imposto (ICMS,
PIS, COFINS, ICMS-ST). Conhecimento em TAXBRA /TAXBRJ.
 Lider de AMS.
 Certificado Scrum Fundation

Principais Realizações:

Cast Group
Período: abril/2017 – abril/2020
Projeto: SESI / SENAI
Participação no projeto de implementação e Sustentação: Pós go live, e apoio no AMS com as demandas
do projeto e suporte.
Atividades: Implementação - Definições de processos funcionais dos módulos SD, acompanhamento de
testes Unitários e Integrados junto à gestão e usuário chave.
Elaboração de Especificações Funcionais.
Elaboração de treinamento utilizando a Ferramenta SAP WPB (Workforce Performance Builder
Producer).
Desenvolvimento e Aplicação de treinamentos presencial para usuário chave e usuário final.
Desenvolvimento de relatórios para aplicativo SAP Fiori.

Numen IT
Período: Out/2016 – março/2017
Projeto: Melhoramentos CMPC
Atividades: Suporte - responsável pelas configurações, manutenção e definições funcionais dos módulos
SD. Customizações para correções e melhorias. Suporte e melhorias na área Fiscal. Manutenção e
Suporte ao ambiente de Produção.

Accenture do Brasil
Período: julho/2010 - ago/2016
Projeto: AES Eletropaulo - Líder de suporte SAP CCS

Líder - responsável pela equipe de Suporte de SAP CCS composta por consultores de FICA, Billing, LPR,
CRM, DM e WM, gerenciamento de Incidentes, SLA e métricas. Atuando junto ao Cliente com reuniões
semanais.

Projeto: PESA – Caterpillar - Suporte Melhorias e Incidentes

Atividades: Responsável pelas configurações, manutenção e definições funcionais dos módulos SD.
Customizações para correções e melhorias. Suporte e melhorias na área Fiscal e Tributária. Suporte em
e NF-e mensageria GRC. Manutenção e Suporte ao ambiente de Produção. Treinamento para usuário
chaves.

Cliente: VINCI / Cegelec - Projeto Roullout / Suporte Pós go-live

Atividades: Responsável pelo acompanhando testes integrados, junto a usuários, atuando na equipe,
corrigindo problemas. O Projeto estava em fase final.

Suporte Pós Go-Live. Atuando com ajustes.

Cliente: Accenture - Projeto: NF-e 3.10

Atividades: Participação NF-e 3.10, levantamento de Notas SAP OSS, identificação de Gaps. Atuei na fase
inicial projeto, apenas no levantamento do processo.

Cliente: Gerdau - Projeto Roullout / Suporte Pós go-live

Atividades: Responsável pelo acompanhando testes integrados, junto a usuários do Fiscal, atuando na
equipe de Tax, corrigindo problemas de impostos.

Suporte Pós Go-Live. Atuando com configurações diversas e principalmente atendendo a problemas

Cliente: Natura – Melhorias e Incidentes

Participação em elaboração de especificações funcionais, testes unitários e integrados e testes de

regressão.

Cliente Unilever - Projeto: Melhorias

Unilever – Participação em Melhorias, resolução de Problemas, configurações gerais de SD, testes,

Especificações funcionais e Documentações.

Legrand / HDL - Projeto: Implementação

Responsável pelo acompanhando testes integrados, junto a usuários Fiscal, atuando na correção de
problemas de impostos da fase II do projeto.

BBKO Consulting

Período: Jan/2008 – julho/2010

Cliente: Videolar - Melhorias e Incidentes

Suporte on site, participação em melhorias e resolução de Problemas, customizações, atendimento de

demandas Legais - desenvolvimento e ajustes dos processos fiscais – grupo de imposto (ICMS, PIS,
COFINS, ICMS-ST) elaboração de Especificação funcional, atuando diretamente com os usuários e
clientes da Videolar.

Formação Acadêmica
Graduação- Administração e Marketing
Universidade Bandeirantes de São Paulo - UNIBAN
Idiomas
 Espanhol - Avançado
 Inglês – cursando com aulas particulares (básico para intermediário).