ATIVIDADE 3 – UNIDADE CURRICULAR 01 - TTI

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Instalações
físicas

Equipamento
s

Pessoal
 PLANO DE AÇÃO

O que? (What?) Por quê? (Why?) Como? (How?) Quem? Quando? Onde? Quanto?
(Who?) (When?) (Where?) (How much?)
 Olá Viviane!
O Plano de Ação é um instrumento em que sistematizamos várias ações, a fim de atingir um
determinado objetivo.
Entre os diversos modelos, utilizamos na atividade 03 o 5W2H, o qual é composto por 7
perguntas, que durante a sua elaboração, devem ser respondidas como metas para alcançar um
objetivo.
Na elaboração do Plano de Ação 5W2H, devemos observar as seguintes questões:
 What => O que será feito? – Determine o que será realizado ao longo do processo para
que a meta seja devidamente concluída;
 Why - Por que será feito? – Nesta etapa serão determinadas as razões pelas quais as
metas devem ser cumpridas;
 How - Como será feito? – Determinar como cada passo do processo será colocado em
prática por seus responsáveis;
 Who (por quem será feito? – Descreva os atores deste processo, ou seja, aqueles que irão
colocar na prática o passo a passo para que tudo aconteça como imaginado.
 When – Quando será feito? – Determine o prazo para a realização de todo plano.
 Where - Onde será feito? – Informe o (s) departamento (s) da empresa ou em quais áreas
da vida profissional devem ser empregadas ações imediatas para que as metas sejam
alcançadas.
 How much - Quanto vai custar? – Informe o custo (R$) de cada etapa (pode ser
considerado o custo total do plano).
 
Para auxiliar na explicação do Plano de Ação, convido você para assistir o vídeo abaixo:
https://www.youtube.com/watch?v=rEgdiduQ3t0
Importante destacar que cada linha corresponde ao um plano, portanto, você pode elaborar
apenas um ou vários planos (vários objetivos).
Fique à vontade para esclarecimentos de futuras dúvidas sobre as atividades ou questões da
unidade curricular 01.
Atenciosamente,       
Tutor Nilton Duarte